某公司競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的社會(huì)渠道掌控與共贏-資料下載頁(yè)
2025-01-30 16:18本頁(yè)面
【正文】 ，落實(shí)渠道商掌控的 “三維系 ”利益維系情感維系服務(wù)維系三維系 核心層項(xiàng)目 緊密層 一般層銷(xiāo)售后返業(yè)務(wù)加載業(yè)務(wù)保證金金卡饋贈(zèng)合作優(yōu)先溝通維系培訓(xùn)機(jī)制167。 48小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并回復(fù)投訴處理167。 72小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并回復(fù)167。 1周內(nèi)響應(yīng)并回復(fù)…… …………167。 每月一拜訪、每季一溝通、每年一年會(huì)注 :核心層由市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任首席渠道經(jīng)理167。 渠道經(jīng)理定期拜訪167。 年度累計(jì)應(yīng)付酬金的 5%167。 年度累計(jì)應(yīng)付酬金的 3%167。 1周內(nèi)響應(yīng)并回復(fù)……………………167。 饋贈(zèng) 2張全球通金卡待遇167。 廣東移動(dòng)對(duì)外合作項(xiàng)目?jī)?yōu)先考慮和推薦167。 首批開(kāi)放，100%門(mén)店開(kāi)放167。 開(kāi)放時(shí)間次優(yōu)先，重點(diǎn)門(mén)店開(kāi)放167。 一是集中收取，一是按門(mén)店數(shù)收取…………p 對(duì)核心渠道商的考核以地市為單位，進(jìn)行整體考核，內(nèi)容涉及分銷(xiāo)、排他、拆包、客戶服務(wù)以及重大違規(guī)投訴情況等分銷(xiāo)排他拆包客戶服務(wù)考核辦法 處理辦法分銷(xiāo)率超過(guò) 10%，則扣罰 5000元 /次。渠道經(jīng)理或第三方調(diào)研發(fā)現(xiàn)門(mén)店排他性違規(guī)經(jīng)證實(shí)后的客戶有理投訴通過(guò)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)，考核合作商在考核期內(nèi)整體終端拆包率提貨 ID和激活 ID不一致即定義為分銷(xiāo)分銷(xiāo)率 =分銷(xiāo)卡的數(shù)量 /本月成功抽檢的套卡因其不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)行為引起重大客戶投訴，或?qū)е挛夜颈幻襟w曝光或在社會(huì)上造成惡劣影響的。超過(guò) XX%，當(dāng)期扣 5000元。違規(guī)一次，則扣罰 1萬(wàn)元 /次重大違規(guī)和投訴出現(xiàn)一次，該年度銷(xiāo)售后返利獎(jiǎng)勵(lì)取消。如年度內(nèi)連續(xù) 2次出現(xiàn)，降層處理?？哿P 1000元 /次識(shí)別 核心渠道網(wǎng)點(diǎn)，做好 核心渠道網(wǎng)點(diǎn)拍照、保有和看管? 拍照范圍1. 套卡零售渠道： 36星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)中擇優(yōu)篩選2. 終端零售渠道：在手機(jī)連鎖渠道、家電賣(mài)場(chǎng)、 IT渠道中擇優(yōu)篩選? 拍照數(shù)量1. 套卡零售渠道：至少占當(dāng)?shù)厣鐣?huì)渠道整體銷(xiāo)量的 60%2. 終端零售渠道：至少占合作商 50%的銷(xiāo)售份額? 排查內(nèi)容1. 排查內(nèi)容：每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)所處的區(qū)域類(lèi)型、位置、租金、人流量、客流量、終端銷(xiāo)量、銷(xiāo)售和服務(wù)能力等，2. 店面拍照備案：包括店面外部形象（門(mén)頭）、店面內(nèi)部形象、移動(dòng)專(zhuān)區(qū)形象共3個(gè)圖片，如還不是現(xiàn)有星級(jí)店則無(wú)需移動(dòng)專(zhuān)區(qū)形象。 第一階段：核心網(wǎng)點(diǎn)拍照第二階段：星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)升降級(jí)調(diào)整? 定制終端業(yè)務(wù)加載在省、市級(jí)連鎖渠道以及本次拍照的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點(diǎn)采用 “ 連鎖零售 ” 等模式加載定制終端銷(xiāo)售? 門(mén)店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化 把定制終端的銷(xiāo)售納入現(xiàn)有的星級(jí)評(píng)定指標(biāo)中， 優(yōu)化和制定新的星級(jí)評(píng)定指標(biāo) ? 門(mén)店星級(jí)調(diào)整 第三階段：核心網(wǎng)點(diǎn)的保有和看管? 核心網(wǎng)點(diǎn)的保有 1. 拍照網(wǎng)點(diǎn)流失是指拍照網(wǎng)點(diǎn)群中主動(dòng)提出終止合作關(guān)系以及退出雙排他合作的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)2. 核心網(wǎng)點(diǎn)保有率? 核心渠道網(wǎng)點(diǎn)的看管通過(guò) 2G終端、 G3等業(yè)務(wù)豐富渠道銷(xiāo)售產(chǎn)品的種類(lèi)，提升網(wǎng)點(diǎn)利益，加強(qiáng)核心網(wǎng)點(diǎn)的看管理社會(huì)渠道選址上，對(duì)渠道布局進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，進(jìn)行適度的制衡和優(yōu)勝劣汰New!網(wǎng)點(diǎn)過(guò)于密集，可考慮撤銷(xiāo)部分需要新建網(wǎng)點(diǎn)通過(guò) GIS系統(tǒng)，建立渠道統(tǒng)一視圖從市場(chǎng)需求、戰(zhàn)略需求、業(yè)務(wù)規(guī)劃需求，規(guī)劃在不同地市、不同區(qū)域各類(lèi)渠道的數(shù)量需求進(jìn)行微區(qū)域深度管理，在微區(qū)域內(nèi)分別設(shè)置不同級(jí)別的社會(huì)渠道，保證一定的可替代性，降低風(fēng)險(xiǎn)通過(guò)渠道沖突管理和渠道三度管理，推進(jìn)社會(huì)渠道的優(yōu)勝劣汰現(xiàn)有的社會(huì)渠道是以銷(xiāo)售為主的，能否做好客戶保有？社會(huì)渠道如何轉(zhuǎn)化到銷(xiāo)售和服務(wù)并重的經(jīng)營(yíng)形式上來(lái)？問(wèn)題：謝謝 !? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 一月 21一月 21Monday, January 25, 2023? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 19:25:0919:25:0919:251/25/2023 7:25:09 PM? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 一月 2119:25:0919:25Jan2125Jan21? 1故人江海別，幾度隔山川。 19:25:0919:25:0919:25Monday, January 25, 2023? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 一月 21一月 2119:25:0919:25:09January 25, 2023? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 25 一月 20237:25:09 下午 19:25:09一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 一月 217:25 下午 一月 2119:25January 25, 2023? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023/1/25 19:25:0919:25:0925 January 2023? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 7:25:09 下午 7:25 下午 19:25:09一月 21? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 一月 21一月 21Monday, January 25, 2023? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 19:25:0919:25:0919:251/25/2023 7:25:09 PM? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 一月 2119:25:0919:25Jan2125Jan21? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 19:25:0919:25:0919:25Monday, January 25, 2023? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 一月 21一月 2119:25:0919:25:09January 25, 2023? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 25 一月 20237:25:09 下午 19:25:09一月 21? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 。 一月 217:25 下午 一月 2119:25January 25, 2023? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023/1/25 19:25:0919:25:0925 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 7:25:09 下午 7:25 下午 19:25:09一月 21? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 一月 21一月 21Monday, January 25, 2023? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 19:25:0919:25:0919:251/25/2023 7:25:09 PM? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 一月 2119:25:0919:25Jan2125Jan21? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 19:25:0919:25:0919:25Monday, January 25, 2023? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 一月 21一月 2119:25:0919:25:09January 25, 2023? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 25 一月 20237:25:09 下午 19:25:09一月 21? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 一月 217:25 下午 一月 2119:25January 25, 2023? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/1/25 19:25:0919:25:0925 January 2023? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 7:25:09 下午 7:25 下午 19:25:09一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專(zhuān) 家告 訴
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