銷售核心技能及客戶關(guān)系管理(1)-資料下載頁
2025-01-30 15:55本頁面
【正文】 情況 知識面 審美觀點 理想 特殊嗜好 消費習慣 口味 喜歡的顏色 忌諱 交通工具 主要紀念日 家庭住址 家庭成員情況 級別 全年銷售額 所在行業(yè) 職位 收入水平 電子信箱 電話 工作方式 工作地域特征 入網(wǎng)時間 歷史服務(wù)資料 使用增值業(yè)務(wù)情況 產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 組織結(jié)構(gòu) 信用度 營銷模式 網(wǎng)址 價格體系 銷售政策 產(chǎn)品態(tài)度 企業(yè)性質(zhì) 90 91 客戶資料內(nèi)容 清晰的客戶記錄是指導行為的重要因素之一 ， 對你需要有規(guī)律拜訪的客戶更是如此 。 客戶記錄會節(jié)省時間 ， 保證準確性 ， 提供幫助您進行下次聯(lián)系的一切信息 。 建議對客戶建立中的信息分成五類 ： 注意 ：你是為了你的公司而記錄，而不是為了你自己。因為有一天你不再拜訪那個客戶了，別人將不得不對此客戶進行接管。 基本細節(jié) 如姓名、地址、傳真號碼、銀行賬戶號碼等 商業(yè)細節(jié) 個人細節(jié) 后勤細節(jié) 商業(yè)記錄 如公司的發(fā)展計劃，財務(wù)年度的起止時間等 如生日、興趣、愛好、個人偏見 如優(yōu)先送貨等 過去曾經(jīng)與公司達成交易金額及其他情況等 92 *是否使用過同類產(chǎn)品 ？ *是否知道本公司產(chǎn)品 ？ *對本公司產(chǎn)品了解多少 ？ 了解什么 ？ *對其他公司同類產(chǎn)品了解多少 ？ *是否知道其他人在用該產(chǎn)品 ？ *是否知道使用該產(chǎn)品如何獲得價值 ？ *是否知道產(chǎn)品質(zhì)量不好的后果 ？ *是否知道產(chǎn)品或服務(wù)的時間質(zhì)量的影響 ？ *對方在采購決策中的影響力是多少 ？ *采購決策的人數(shù) ？ 客戶狀態(tài)分析表 客戶意愿評估 93 *客戶的學歷狀況如何 ？ *客戶平常閱讀報紙 ， 雜志 ， 圖書的情況如何 ？ *客戶是否迷信 ？ 算命 ， 風水 ， 易經(jīng) ， 八字 ？ *客戶對自己企業(yè)或者個人的評價 ？ 感覺 ？ *客戶從事商業(yè)活動的時間 ？ *客戶是否經(jīng)歷過坎坷 ？ *客戶在行業(yè)中的位置 ？ 發(fā)展趨勢如何 ？ *客戶周圍的人對他的評價和認知如何 ？ *是否認識到客戶的穩(wěn)定的價值觀 ， 商業(yè)觀 ？ *商業(yè)以及生活在客戶心目中所占的比重如何 ？ 客戶狀態(tài)分析表 客戶素質(zhì)評估 94 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 17, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 13:21:5713:21:5713:212/17/2023 1:21:57 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :21:5713:21Feb2317Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 13:21:5713:21:5713:21Friday, February 17, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :21:5713:21:57February 17, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 17日星期五 下午 1時 21分 57秒 13:21: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 下午 1時 21分 :21February 17, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 17日星期五 1時 21分 57秒 13:21:5717 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 下午 1時 21分 57秒 下午 1時 21分 13:21: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , February 17, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 13:21:5813:21:5813:212/17/2023 1:21:58 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :21:5813:21Feb2317Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 13:21:5813:21:5813:21Friday, February 17, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :21:5813:21:58February 17, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 17日星期五 下午 1時 21分 58秒 13:21: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 下午 1時 21分 :21February 17, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 17日星期五 1時 21分 58秒 13:21:5817 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 1時 21分 58秒 下午 1時 21分 13:21: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , February 17, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 13:21:5813:21:5813:212/17/2023 1:21:58 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :21:5813:21Feb2317Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 13:21:5813:21:5813:21Friday, February 17, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :21:5813:21:58February 17, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 17日星期五 下午 1時 21分 58秒 13:21: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 下午 1時 21分 :21February 17, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 17日星期五 1時 21分 58秒 13:21:5817 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 下午 1時 21分 58秒 下午 1時 21分 13:21: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1