【導(dǎo)讀】股份有限公司制作，所有建議均非最終咨詢建議。以便建立長期關(guān)系，共同發(fā)展！

　　

【正文】 意義，并充分體現(xiàn)在咨詢的設(shè)計(jì)方案中。 ? 幫助國投中魯果汁股份有限公司完成系統(tǒng)思考與管理提升。系統(tǒng)做事的能力與習(xí)慣是需要不斷培育的。本次咨詢服務(wù)的價(jià)值還體現(xiàn)在幫助國投中魯果汁股份有限公司完成系統(tǒng)思考，確 立信念；進(jìn)而“以小見大、抓住關(guān)鍵”，推動企業(yè)展開有組織的努力，并進(jìn)入持續(xù)成長的軌道。面對內(nèi)外部環(huán)境條件極富個(gè)性化的國投中魯果汁股份有限公司，我們決不贊同拷貝或推銷“標(biāo)準(zhǔn)的”系統(tǒng)做事原則與方法。我們只是把成功背后的原則、方法當(dāng)作向?qū)?，幫助或推動國投中魯果汁股份有限公司完成自己的系統(tǒng)思考，形成“ 適合國投中魯果汁股份有限公司 ”的管理框架。 縱橫始終認(rèn)為解決問題的有效辦法不在咨詢顧問的頭腦中，而在客戶企業(yè)的現(xiàn)場；防止企業(yè)衰退的根本原因是防止停止思考。我們咨詢服務(wù)的顯著特征是，通過外腦式貼身幫助，促進(jìn)企業(yè)積極思考，并 從中看到“過去的成功”，“現(xiàn)實(shí)的困惑”，“未來的出路”；進(jìn)而幫助完成一系列咨詢方案，即具有專業(yè)水準(zhǔn)的系統(tǒng)對策與實(shí)施方案。 7． 北大縱橫咨詢案例簡介 某股份制公司戰(zhàn)略明晰與管理體系設(shè)計(jì)案例 一、客戶背景： 某股份公司是一家上市高新技術(shù)企業(yè)，由某研究院轉(zhuǎn)制而成。全公司員工600 余人。銷售收入 2 億元左右，占國內(nèi)冶金自動化市場年銷售額的 10%左右。 二、主要問題： 1. 公司戰(zhàn)略的制定沒有以嚴(yán)格的分析為基礎(chǔ)，造成戰(zhàn)略缺乏清晰、系統(tǒng)化的闡述，現(xiàn)有戰(zhàn)略比較空泛； 2. 組織結(jié)構(gòu)設(shè)置存有不合理的現(xiàn)象。在長期行政和計(jì)劃型體制的影響下 ，因人設(shè)崗、因人設(shè)部門等非科學(xué)化組織管理行為的累計(jì)，導(dǎo)致部門職責(zé)不清、缺失、分散、交叉和虛設(shè)的現(xiàn)象，管理幅度過小等的問題； 3. 人力資源沒有形成市場化的流動。長期以來，崗位與人員的匹配存在一定程度的不合理，干部能上不能下、員工能進(jìn)不能出等，導(dǎo)致公司人力資源狀況面臨關(guān)鍵技術(shù)人員流失、缺乏能激勵員工奮發(fā)向上的激勵和分配制度等問題。 三、解決方案： 1. 通過內(nèi)外部深入調(diào)研，咨詢組系統(tǒng)性分析診斷客戶當(dāng)前組織管理中存在的問題，以及問題產(chǎn)生的根源； 2. 梳理客戶主要業(yè)務(wù)流程，明晰各業(yè)務(wù)流程的關(guān)鍵點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)責(zé)任部門、工作要求等； 3. 在 了解客戶目前現(xiàn)狀下，項(xiàng)目組明晰客戶未來發(fā)展戰(zhàn)略方向和目標(biāo)、業(yè)務(wù)流程特點(diǎn)等并明確客戶組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則，以及基本職能、關(guān)鍵職能的確定方針等，提出組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案； 4. 在分析和剖析各管理體系中關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程及其重要環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上，提出針對業(yè)務(wù)管理和職能管理的具體管理辦法。如通過對人力資源價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的分析、評價(jià)，提出相關(guān)建議方案。尤其對當(dāng)前問題癥結(jié)較大的薪酬和考核管理，提出與客戶業(yè)務(wù)特點(diǎn)密切結(jié)合、并較為市場化運(yùn)作的管理模式等。 四、實(shí)施效果 1. 組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整已經(jīng)完成，中層管理競聘就位，部門內(nèi)部人員面試、篩選完成，冗余 人員得到處理； 2. 隨著業(yè)務(wù)量的增加，新的組織結(jié)構(gòu)使公司整體管理業(yè)務(wù)的能力的得到加強(qiáng)； 3. 新的業(yè)務(wù)流程在調(diào)整中逐步完善，業(yè)務(wù)的執(zhí)行和控制力度明顯增加。 某軍工企業(yè)流程再造案例 一、客戶背景 某軍工 企業(yè)公司是在原 某 工業(yè)總公司所屬部分事業(yè)單位基礎(chǔ)上組建的特大型國有企業(yè)。擁有大中型工業(yè)企業(yè) 53 家，科研院所 31 個(gè)，從事航空外貿(mào)、物資 供銷、科技與產(chǎn)品開發(fā)等專業(yè)公司與事業(yè)單位 20 個(gè)；企業(yè)員工 萬人，科研院所員工 萬人：資產(chǎn)總額 349 億元。 二、主要問題 1. 企業(yè)總部定位不清晰，與企事業(yè)單位間組織關(guān)系界定模糊； 2. 總 部各部門職責(zé)存在交叉、錯(cuò)位和發(fā)揮不到位情況； 3. 總部內(nèi)部客戶的上下游關(guān)系未通過績效評定有效建立； 4. 匱乏針對各部門、各崗位職責(zé)的業(yè)績考核指標(biāo)，導(dǎo)致考核結(jié)果無法明確指出被考核人的成績與不足。 三、解決方案 1. 對企業(yè)總部現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)、組織管理、業(yè)務(wù)流程、人力資源考核管理等方面進(jìn)行深入的診斷，明確了公司在發(fā)展過程當(dāng)中所面臨的主要矛盾； 2. 對企業(yè)總部的組織結(jié)構(gòu)及業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，突破了本位主義和分化現(xiàn)象，促進(jìn)了企業(yè)管理的扁平化與網(wǎng)絡(luò)化； 3. 改進(jìn)績效管理體系，建立目標(biāo)管理與目標(biāo)激勵緊密結(jié)合的戰(zhàn)略管理體系； 4. 建立績效考核 指標(biāo)庫，將企業(yè)總部目標(biāo)與員工目標(biāo)聯(lián)系起來，通過改進(jìn)員工績效，提高公司整體績效水平。 四、實(shí)施效果 方案實(shí)施后，企業(yè)總部人力資源得到了有效的配置，并進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了員工固步自守的非市場化觀念。 某金融類企業(yè)組織設(shè)計(jì)與人力資源管理案例 一、客戶背景： 我們的客戶是一家金融類股份制公司。年利潤額超過 2 億元，員工 100 多人。 二、主要問題： 該公司為國有獨(dú)資，過去在較為有利的政府背景和穩(wěn)定的市場環(huán)境下，公司得以穩(wěn)步發(fā)展。但在市場化的沖擊以及近年資本市場持續(xù)低迷等各種因素的影響下，公司盈利能力面臨下降等風(fēng)險(xiǎn)和問題， 主要包括： 1. 盈利性業(yè)務(wù)單一。在資本市場疲軟下，單一業(yè)務(wù)運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)急劇增加，為此公司不得不長期閑置大量資金，可估利潤大幅下降； 2. 技術(shù)創(chuàng)新長期處于停滯狀態(tài)。缺乏強(qiáng)力的技術(shù)創(chuàng)新組織保障，各部門各把一攤，導(dǎo)致公司資源未能集中化利用，并存有浪費(fèi)的現(xiàn)象； 3. 組織結(jié)構(gòu)設(shè)置存有不合理的現(xiàn)象。在長期行政和計(jì)劃型體制的影響下，因人設(shè)崗、因人設(shè)部門等非科學(xué)化組織管理行為的累計(jì)，導(dǎo)致部門職責(zé)不清或缺失，部門設(shè)置不合理等； 4. 人力資源沒有形成市場化的流動。長期以來，崗位與人員的匹配存在一定程度的不合理，干部能上不能下、員工能進(jìn)不能出等，導(dǎo) 致公司人力資源狀況存在人浮于事、年齡結(jié)構(gòu)不連續(xù)、業(yè)務(wù)骨干缺乏等問題； 5. 現(xiàn)行目標(biāo)考核制的運(yùn)行形同虛設(shè)。員工對考核、激勵普遍感覺存有內(nèi)部不公平、自我不公平等，導(dǎo)致工作積極性不高、責(zé)任感不強(qiáng)。 三、解決方案： 1. 通過內(nèi)外部深入調(diào)研，咨詢組系統(tǒng)性分析診斷客戶當(dāng)前組織管理中存在的問題，以及問題產(chǎn)生的根源； 2. 在了解客戶目前現(xiàn)狀下，項(xiàng)目組明晰客戶未來發(fā)展戰(zhàn)略方向和目標(biāo)，并明確客戶組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則，以及基本職能、關(guān)鍵職能的確定方針等，提出組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案； 3. 通過對人力資源價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的分析、評價(jià)，提出相關(guān)建議方案。尤其對 當(dāng)前問題癥結(jié)較大的薪酬和考核管理，提出與客戶業(yè)務(wù)特點(diǎn)密切結(jié)合、并較為市場化運(yùn)作的管理模式。 四、實(shí)施效果 在 20xx 年資本市場低迷，同業(yè)內(nèi)普虧 30%下，順利完成年初下達(dá)的 8000 萬利潤，并綜合指標(biāo)在同業(yè)內(nèi)排名名列前茅。 8． 縱橫項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組成員背景 北大縱橫管理咨詢公司 董事 總經(jīng)理 王璞 :北京大學(xué)首屆工商管理碩士；中國第一個(gè) MBA 正式社團(tuán)組織 北京大學(xué) MBA 聯(lián)合會主要發(fā)起人；北京科技咨詢業(yè)協(xié)會副理事長、管理咨詢專業(yè)委員會常務(wù)理事；中國物資流通、企業(yè)管理、世界經(jīng)理人文摘等雜志特約編委、理事；同時(shí)兼任多家大企業(yè)外 部專家董事。作為北大縱橫管理咨詢公司創(chuàng)始人，為中國上百家企業(yè)提供過管理咨詢服務(wù)，長期致力于為中國企業(yè)的成長與變革提供實(shí)效性的解決方案。領(lǐng)導(dǎo)縱橫發(fā)展成為國內(nèi)本土管理咨詢業(yè)的先行者和領(lǐng)導(dǎo)者。 閆同柱 ： 公司副總經(jīng)理，高級咨詢顧問。在發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、市場營銷、母子公司管理及等方面有深入的理論研究和豐富的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。主持或參與眾多企業(yè)的管理咨詢項(xiàng)目，如韓國三星（中國）、超聲電子、浙江華立企業(yè)、中國北車企業(yè)、鞍山新軋、湖北江鉆股份、新太科技、山東魯能企業(yè)、中國航空一企業(yè)、秦皇島港務(wù)局、大慶石油管理局、洛陽銅業(yè)企 業(yè)、北京住總房地產(chǎn)、銀廣廈、中國工商銀行、珠海國有資產(chǎn)管理局等。 陳江 ： 高級咨詢師，中國人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士、北京大學(xué)法律碩士。曾任職國家某部委人事司，有四年管理咨詢項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)，在人力資源管理、營銷戰(zhàn)略以及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃等方面有著豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)。曾主持或參與的咨詢項(xiàng)目有： 廣東某科技股份公司發(fā)展戰(zhàn)略項(xiàng)目及業(yè)務(wù)流程重組、吉林某信用社聯(lián)社發(fā)展戰(zhàn)略項(xiàng)目、黑龍江某科技股份公司業(yè)務(wù)流程重組及組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、寧波華能國際發(fā)展戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)流程重組、北京山谷藍(lán)公司 ERP 項(xiàng)目等。 施宇婷 ： 清華大學(xué)工商管理碩士，高級咨詢顧問。在發(fā) 展戰(zhàn)略、流程重組、組織設(shè)計(jì)與人力資源管理方面有著豐富的管理咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。曾主持或參與的咨詢項(xiàng)目主要有：某 上市 公司下屬醫(yī)藥子公司市場營銷戰(zhàn)略制定，某上市 IT 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略項(xiàng)目，魯能企業(yè)下屬某高科技公司人力資源管理體系設(shè)計(jì)項(xiàng)目，江鉆股份（上市公司）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及母子公司管理體制設(shè)計(jì)項(xiàng)目，某金融企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整及人力資源體系設(shè)計(jì)項(xiàng)目，某移動通訊服務(wù)商營銷體系組織構(gòu)架設(shè)計(jì)項(xiàng)目，某通訊設(shè)備企業(yè)資本運(yùn)作戰(zhàn)略項(xiàng)目，某航空研究院組織結(jié)構(gòu)調(diào)整及人力資源 體系設(shè)計(jì)項(xiàng)目， 中國某大型進(jìn)出口公司流程再造和人力資源體系設(shè)計(jì)項(xiàng)目 ，某軍工企業(yè) 公司流程再造項(xiàng)目等。 胡昌全 ： 項(xiàng)目總監(jiān)。北京航空航天大學(xué)工商管理碩士，三年的管理咨詢經(jīng)驗(yàn)。曾擔(dān)任某國有企業(yè)副總經(jīng)理。先后主持 或參與的項(xiàng)目主要有：中國北車企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)重組方案以及母子公司管理控制體系設(shè)計(jì)，某大型民營企業(yè)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與管理模式設(shè)計(jì)， 中船重工企業(yè)某研究所組織結(jié)構(gòu)及人力資源體系設(shè)計(jì) ， 北京住總某設(shè)計(jì)院組織結(jié)構(gòu)和人力資源管理體系設(shè)計(jì) ， 青島某實(shí)木地板加工民營企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和人力資源體系設(shè)計(jì) ， 中鐵信息計(jì)算機(jī)工程公司人力資源管理體系設(shè)計(jì) 等 。在企業(yè)管理實(shí)踐與管理咨詢方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。 閔昱 ：項(xiàng)目總監(jiān)。近 二十年企業(yè)工作經(jīng)歷，三年的管理咨詢經(jīng)驗(yàn)。歷任海南汽車制造廠供應(yīng)處處長、某房地產(chǎn)公司發(fā)展部經(jīng)理、海南某機(jī)電產(chǎn)業(yè)公司公司副總裁、英國某公司駐海南辦事處首席代表，以及兩家證券公司經(jīng)濟(jì)顧問、海南某咨詢公司董事長兼首席經(jīng)濟(jì)學(xué)顧問。對企業(yè)產(chǎn)權(quán)改革、企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源管理和資本運(yùn)營擁有豐富的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在國家級刊物上發(fā)表多篇企業(yè)理論與企業(yè)管理方面的論文。曾主持的項(xiàng)目有某大型合資汽車公司戰(zhàn)略研究與設(shè)計(jì)，某大型電力企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，某大型房地產(chǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和人力資源管理體系設(shè)計(jì)項(xiàng)目，某特區(qū)政府國有資產(chǎn)管理架 構(gòu)和發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，某冶金上市公司全面預(yù)算管理、組織與人力資源管理設(shè)計(jì)（兩個(gè)合同）；曾參與的項(xiàng)目有某房地產(chǎn)與建筑企業(yè)國有企業(yè)改制項(xiàng)目，遼寧某房地產(chǎn)公司的管理模式設(shè)計(jì)等。 史俊 ： 清華大學(xué)工商管理碩士，項(xiàng)目總監(jiān)。在發(fā)展戰(zhàn)略、市場營銷、組織設(shè)計(jì)與企業(yè)文化方面有著豐富的管理咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。曾主持或參與的咨詢項(xiàng)目主要有：全聚德公司 餐飲連鎖經(jīng)營體系設(shè)計(jì)，首聯(lián)商業(yè)公司企業(yè)戰(zhàn)略及連鎖經(jīng)營體系設(shè)計(jì)，中國通訊建設(shè)公司母子公司管理及營銷方案的設(shè)計(jì)，某能源公司戰(zhàn)略發(fā)展設(shè)計(jì)，某航空公司機(jī)械制造公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程重組、企業(yè)文化建設(shè) 方案，某手機(jī)集團(tuán)公司營銷渠道設(shè)計(jì)等。 附件：公司營業(yè)執(zhí)照