【正文】 確性以及可感知度將個人技能與獎勵有機(jī)結(jié)合SHA43092023990119x 83 管理變革也需要對企業(yè)內(nèi)部與外部進(jìn)行充分的溝通內(nèi)部流通? 內(nèi)部刊物? 總裁給每一位職工致信? 辦公室對外開放日? 走動管理 (總裁 )管理變革外部溝通? 新聞報道? 新聞機(jī)構(gòu)專訪? 經(jīng)驗交流會? 對企業(yè)的愿景，技術(shù)發(fā)展，未來的目標(biāo)和取得的成績進(jìn)行清晰地傳達(dá)? 對榜樣進(jìn)行支持? 對表現(xiàn)出來的改革阻力采取措施SHA43092023990119x 84 ? 新的辦公室? 辦公系統(tǒng) (計算機(jī)等 )? 報告體系? 等 ...? 預(yù)算與目標(biāo)? 對產(chǎn)品 / 服務(wù)進(jìn)行選擇的自由度? 獨(dú)立性? 職責(zé)? 等 ...? 激勵? 培訓(xùn)? 新員工? 目標(biāo)管理? 等 ...設(shè)施組織 人力資源改革的推動還必須得到資源上的支持SHA43092023990119x 85 D. 羅蘭 ?貝格公司幫助中國企業(yè)實施組織管理變革項目經(jīng)驗SHA43092023990119x 86 根據(jù)我們的經(jīng)驗，制定集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)和管理體系的項目一般需要 3~4個月時間階段 模塊與內(nèi)容3 4外部分析? 宏觀環(huán)境分析? 市場分析? 競爭分析? 銷售分析? 財務(wù) /成本分析? 研究開發(fā)能力評價? 組織結(jié)構(gòu)和管理體系分析? 內(nèi)部資源分析? 發(fā)展戰(zhàn)略定位? 綜合分析 (SWOT)? 主要業(yè)務(wù)的發(fā)展目標(biāo)? 資源需求分析內(nèi)部分析 戰(zhàn)略評估8 總部主要管理體系和流程? 人力資源? 財務(wù)管理? 戰(zhàn)略管理? 高層管理人員的績效評估和激勵體系1) 不包括在本項目建議書內(nèi)，將在第三階段結(jié)束時商定2項目啟動第一階段現(xiàn)狀分析與戰(zhàn)略評估第二階段組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)界定第三階段管理體系設(shè)計第四階段 1)：實施支持 (備選 )16 7集團(tuán)管理模式? 發(fā)展戰(zhàn)略對組織的要求、? 集團(tuán)母子公司的組織定位? 總部核心職能? 總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計? 各部門的職責(zé)界定? 部門主要崗位的崗位描述和人員要求總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)和職能設(shè)計 核心子公司組織結(jié)構(gòu)5? 組織實施支持? 關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程重整? 新集團(tuán)管理模式對子公司的要求? 核心子公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計? 項目目標(biāo)和內(nèi)容細(xì)化? 項目工作組及其分工? 詳細(xì)的項目執(zhí)行計劃和進(jìn)度? 可操作的行動計劃例： 某 企業(yè) 集團(tuán) 組織 管理 項目 模 塊 和 內(nèi)容SHA43092023990119x 87 羅蘭貝格公司通過各種互動的解決工具協(xié)助管理層解決組織改革中的問題，以確保方案的可操作性 (1)不斷地提高實施：發(fā)展互動的解決方法引入自身創(chuàng)新能力? 新的產(chǎn)品 / 市場戰(zhàn)略? 業(yè)務(wù)過程重組21? 組織和管理創(chuàng)新? 公司文化提升實施及實施的控制? 項目組成員作為革新要求的代表? 不斷的反饋引入過程的變化? 新的產(chǎn)品 / 市場戰(zhàn)略? 業(yè)務(wù)過程重組分析 / 座談會? 所有等級層次參與? 項目成員作為輔導(dǎo)員 — 運(yùn)用專業(yè)技巧發(fā)揮引導(dǎo)作用? 跨功能的行動實施小組34快速產(chǎn)生結(jié)果實施創(chuàng)新過程引入新的組織管理理念SHA43092023990119x 88 羅蘭貝格公司通過各種互動的解決工具協(xié)助管理層解決組織改革中的問題，以確保方案的可操作性 (2)客戶 羅蘭 ?貝格的方法主要組織和管理問題上海機(jī)電控股? 集團(tuán)總部及核心子公司負(fù)責(zé)人單獨(dú)交流? 組織近 10次的研討會? 中高級管理人員培訓(xùn)：超過 1000人天? 缺乏企業(yè)經(jīng)營管理觀念? 部門之間各自為陣，溝通差廣東科龍電器? 通過組織調(diào)整，重新落實權(quán)責(zé)利到人? 對改革先鋒進(jìn)行培訓(xùn)? 組織多種形式的研討會? 高度集權(quán)管理，決策速度慢? 內(nèi)部溝通差華源凱馬股份? 個人專項訪談 70多人次? 對子公司中層干部問卷調(diào)查 200多人次? 專題研討會 (集中采購，內(nèi)部配套，營銷案例 )10余次? 公司管理文化和理念整合? 公司內(nèi)部協(xié)同效益發(fā)揮? 遠(yuǎn)距離控制 (3省 1市 )四川公路機(jī)械? 中上層干部研討會超過 150人次? 組織 5人執(zhí)委會的決策班子? 主要負(fù)責(zé)人即將離任后的管理? 缺乏危機(jī)感中國土畜產(chǎn)進(jìn)出口總公司 ? 以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向?qū)Ω鞣N職能進(jìn)行剝離? 總部人員由 500人精減到 350人? 總部機(jī)構(gòu)臃腫? 職能混亂部分國有企業(yè)組織改革推進(jìn)例子SHA43092023990119x 89 對管理咨詢效果肯定最直接的辦法是客戶在有新的需求時，仍然會再與羅蘭 ?貝格合作客戶 第二期項目內(nèi)容第一期項目內(nèi)容廣東科龍電器 ? 多品牌管理體系和手冊? 營銷信息體系方案設(shè)計? 市場營銷和銷售診斷? 多品牌戰(zhàn)略制定中國土畜產(chǎn)進(jìn)出口總公司? 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計? 核心管理流程設(shè)計? 激勵機(jī)制體系再造? 企業(yè)診斷? 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定四川公路機(jī)械 ? 營銷管理診斷? 營銷管理體系? 組織和管理體系診斷分析? 總公司新組織結(jié)構(gòu)方案設(shè)計? 主要事業(yè)部組織管理方案設(shè)計青島啤酒 ? 廣東地區(qū)啤酒市場研究? 廣東地區(qū)營銷策略制定? 北京地區(qū)啤酒市場研究? 北京地區(qū)營銷策略制定德隆集團(tuán) ? 歐洲市場調(diào)查分析? 歐洲市場拓展策略? 集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略評估? 集團(tuán)組織機(jī)構(gòu)和管理體系? 人力資源管理體系中國老客戶案例? 營銷組織和管理體系方案? 年度營銷方案? 全面預(yù)算管理體系方案? 成本控制管理方案制定SHA43092023990119x 90 咨詢方案的實施效果是專業(yè)管理咨詢公司追求的主要目標(biāo)，也是咨詢公司生存的基礎(chǔ)客戶? 四川省川路實業(yè)有限公司(農(nóng)用汽車和公路機(jī)械 )2 博世 西門子家電 (中國 )有限公司3 上海友誼集團(tuán) (友誼南方商城購物中心 )4 廣東科龍電器集團(tuán)公司 時間 及 項 目 內(nèi) 容? 1996 組織機(jī)構(gòu)和管理體系? 1997 營銷管理體系? 1997 預(yù)算管理體系和成本控制? 1995 中國戰(zhàn)略評估? 1996 洗衣機(jī) /冰箱營銷管理體系? 1997 建立統(tǒng)一的營銷體系? 1998 購物中心的戰(zhàn)略定位? 1998 購物中心總體規(guī)劃和管理? 1999 多品牌戰(zhàn)略定位 營銷管理體系實施 效果? 1997年初實施新的組織架構(gòu)和管理體系(四川省現(xiàn)代企業(yè)制度改革模范單位 )? 19971998年度，材料成本下降 3%，制造成本下降 10%? 成立獨(dú)立于小天鵝的銷售組織? 建立全國統(tǒng)一的營銷管理體系? 1996/1997 西門子洗衣機(jī)銷售增長 80%以上? 1999年 9月 28日，中國第一家真正的購物中心 (Shoping mall)開張， 10月份營業(yè)額為原來的南方商城的五倍以上? 1999年 10月正式按照多品牌定位建立新的營銷組織和 管理體系，進(jìn)一步的合作正在商談之中羅蘭 貝 格 公司 的 76%的 咨詢 收 入 來 源 于 老 客 戶在中國部分項目實施效果舉例SHA43092023990119x 91 羅蘭 ?貝格公司在中國的業(yè)務(wù)能保持近 50%的高速增長的關(guān)鍵在于培養(yǎng)和建設(shè)一支熟悉中國企業(yè)的本土專業(yè)咨詢顧問隊伍本 土 化為 主 的咨詢 顧 問 隊伍豐 富 的 中 國 企業(yè)咨詢 項目經(jīng) 驗? 國有大中型企業(yè)– 上海機(jī)電 (控股 )集團(tuán)公司 (1996年 300億營業(yè)額 )– 中國土畜產(chǎn)進(jìn)出口總公司 (最大進(jìn)出口公司之一 )– 中國五金礦產(chǎn)進(jìn)出口集團(tuán)公司? 中國上市公司– 青島啤酒股份有限公司 (上海和香港上市公司 )– 華源凱馬機(jī)械股份公司 (上海 B股 )– 廣東科龍電器股份有限公司 (香港和深圳上市 )– 上海友誼集團(tuán)? 民營企業(yè) /中小型企業(yè)– 德隆集團(tuán) (1998年營業(yè)額超過 100億元 )– 四川省川路實業(yè)有限公司? 政府機(jī)構(gòu)– 上海市商委? 大部分本土咨詢顧問都擁有多年在國有企業(yè)工作的經(jīng)驗 (國有企業(yè)，研究所，銀行等 )? 主要咨詢顧問都接受過西方教育和羅蘭貝格公司內(nèi)部培訓(xùn)? 本土咨詢顧問都畢業(yè)于國內(nèi)著名大學(xué) (清華，淅大，上海交大，復(fù)旦等 )? 主要咨詢顧問擁有多年為國有企業(yè)提供管理咨詢的項目經(jīng)驗1999年 中 國 客 戶 的 咨詢 費(fèi) 用 收入 已 超 過 了國 外 客 戶 的咨詢 收入為 中 國 客 戶 設(shè) 計 針 對性 的 解決 方案而 不 是 照搬西 方 管理 理 論SHA43092023990119x 92 目前，已經(jīng)和羅蘭 ?貝格公司在中國建立長期業(yè)務(wù)聯(lián)系的著名企業(yè)和機(jī)構(gòu)有：SHA43092023990119x 93 rb addressesARGENTINARoland Berger y Asociados .International Management ConsultantsTte. Gral. . Peron 346 Piso 5176。1038 Buenos AiresPhone ++541143 42 14 98Fax ++541143 45 57 58AUSTRIARoland Berger Partner International Management ConsultantsFreyung 3/2/10A1010 ViennaPhone ++4315 36 02 0Fax ++4315 36 02 60BELGIUMRoland BergerInternational Management Consultants .100, Boulevard du SouverainB1170 BrusselsPhone ++3226 79 01 70Fax ++3226 72 92 22BRAZILRoland Berger Partners S/C Ltda.Rua Alexandre Dumas, 22205176。 andar04717004 S227。o Paulo / .Phone ++551151 81 83 66Fax ++551151 81 69 19CHINARoland Berger (Shanghai)International Management Consultants Ltd.6/F. East Lake Villas Office Building35 Dongzhimenwai StreetBeijing 100027, .Phone ++861064 67 70 69 or 70 93 or 70 94Fax ++861064 67 76 2872 Xing Guo Road3F Business BuildingShanghai 202352 , .Phone ++862162 12 64 11Fax/Phone ++862162 12 74 71CZECH REPUBLICRoland Berger Partner GmbHInternational Management ConsultantsVsehrdova 2/ 560CS110 00 Prague 1 Mal225。 StranaPhone ++420257 31 11 61Fax ++420257 31 11 63FRANCERoland Berger Partner GmbHInternational Management Consultants16, avenue Gee VF75008 ParisPhone ++33153 67 03 20Fax ++33153 67 03 75GERMANYRoland Berger Partner GmbHInternational Management ConsultantsAlt Moabit 101bD10559 BerlinPhone ++49303 99 27 50Fax ++49303 99 27 30 3GeGlockStra223。e 3D40474 D252。sseldorfPhone ++492114 38 90 1Fax ++492114 38 91 40Bockenheimer Landstra223。e 42D60323 FrankfurtPhone ++496917 00 30Fax ++496917 00 35 02Stadthausbr252。cke 7D20355 HamburgPhone ++494037 63 10Fax ++494037 63 11 02Arabellastr. 33D81925 MunichPhone ++49899 22 30Fax ++49899 22 32 02L246。ffelstra223。e 40D70597 StuttgartPhone ++497117 67 30Fax ++497117 67 34 01GREAT B