【導(dǎo)讀】限公司實驗室質(zhì)量手冊》。內(nèi)容涉及到本實驗室管理和技術(shù)活動。它是指導(dǎo)本實驗室全體人員工作的法規(guī)。性、綱領(lǐng)性文件和重要依據(jù)。本手冊現(xiàn)已批準(zhǔn)，并予以發(fā)布，自20xx年04月01日起實施。專業(yè)檢測、維修及保養(yǎng)；消防器材銷售為一體的有限責(zé)任公司。A．火災(zāi)自動報警系統(tǒng)；B．防火分隔與安全疏散系統(tǒng)；1）接受監(jiān)督與指導(dǎo)，歡迎提出改進意見和建議；3）信守協(xié)議，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保質(zhì)量；6）檢測人員將嚴(yán)格履行職業(yè)道德和工作人員守則，嚴(yán)守機密；7）承擔(dān)所提供社會公證數(shù)據(jù)的法律責(zé)任；9）不向客戶提出非分要求，不吃請、不收禮，防止商業(yè)賄賂；上述聲明，望公司和有關(guān)部門遵照執(zhí)行。本聲明自即日起生效。B．本方針體現(xiàn)了滿足顧客要求和持續(xù)改進的承諾；以分解、辦公室每半年進行一次考核和評價，做好記錄。實驗室管理者對良好的職業(yè)行為和為客戶提供檢測。服務(wù)的質(zhì)量的承諾：對所出具的檢測報告必須具備客觀性和正確性；

　　

【正文】 并使用紅色“停用”標(biāo)記加以標(biāo)識，并與其它儀器設(shè)備隔離；能修復(fù)的儀器設(shè)備經(jīng)過修復(fù)不能投入使用，須通過檢定 /校準(zhǔn)方式證明其功能指標(biāo)達到標(biāo)準(zhǔn)要求，并貼上綠色“合格”證后才能投入使用。不能修復(fù)的，經(jīng)報主管領(lǐng)導(dǎo)后，再作出相應(yīng)的處理。 武漢天朗消 防工程有限公司實驗室 質(zhì)量手冊 文件編號： WHTLZL20xx 第 17 頁 共 20 頁 第四章 技術(shù)要求 第 A 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx 年 4 月 1 日 本實驗室在某些情況下（如設(shè)備臨時故障），可能要租用、借用其它單位的設(shè)備。這種情況僅限于某些使用頻次低或沒有具體的檢定標(biāo)準(zhǔn)（如：發(fā)煙器）的設(shè)備，在其租、借時須保證其性能和功能都能符合檢測要求。 本實驗室設(shè)備在領(lǐng)用時，必須由設(shè)備管理員先對儀器加以試驗，以保證其正常使用，并交付給設(shè)備領(lǐng)用 /或項目負(fù)責(zé)人，并作好 嚴(yán)格記錄；歸還時，由設(shè)備管理員對其歸還的儀器設(shè)備進行檢查、驗收并入庫。 本實驗室建立并保存對檢測和 /或校準(zhǔn)的儀器設(shè)備檔案。該檔案包括： 儀器設(shè)備檔案類： 1）檔案封面（包括：儀器設(shè)備名稱、制造商、型號、狀態(tài)等）； 2）儀器設(shè)備在購買時的合格證和說明書； 3）每個周期的檢定 /校準(zhǔn)證書 4）儀器設(shè)備在購買時的合格證和說明書； 5）儀器設(shè)備使用和維護記錄 6）設(shè)備的任何損壞、故障、修理記錄； 7）儀器設(shè)備清單； 8）儀器設(shè)備周期送檢計劃表。 儀器設(shè)備的使用狀態(tài)和標(biāo)識管理 儀器設(shè)備的使用狀態(tài) 1）綠色標(biāo)識（合格證）：表明該儀器設(shè)備經(jīng)檢定 /校準(zhǔn)，全部性能功能合格； 2）紅色標(biāo)識（停用證）：表明該儀器設(shè)備經(jīng)檢定 /校準(zhǔn)不合格，不能使用（原因：存在一定的數(shù)據(jù)誤差，可以修復(fù)使用的或已經(jīng)損壞，不能修復(fù)使用的）。 儀器設(shè)備的標(biāo)識管理 1）名稱、編號； 2）檢定 /校準(zhǔn)日期； 3）檢定 /校準(zhǔn)機構(gòu)、人員； 4）檢定 /校準(zhǔn)結(jié)果：合格 /不合格 5）檢定 /校準(zhǔn)有效期、下次檢定 /校準(zhǔn)日期。 儀器設(shè)備的收、發(fā)控制：詳見 本實驗室對光、電儀器設(shè)備要合 理的安排期間核查工作，以保證其狀態(tài)的可信度，一般在儀器設(shè)備兩次周期檢定或校準(zhǔn)之間安排一兩次核查。為保證其儀器設(shè)備不受其他原因干擾，一般將其存儲在專用保護盒里。 本實驗室的檢測設(shè)備儀器的功能、性能及其存在的正負(fù)值，在檢定 /校準(zhǔn)證書中已經(jīng)標(biāo)明，按其《作業(yè)指導(dǎo)書》和《新規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》的取值，合理的調(diào)整相應(yīng)的級別，以此來保證檢測數(shù)值的精準(zhǔn)性。 本實驗室一般不購置或使用未經(jīng)檢定 /校準(zhǔn)或未經(jīng)過國家考核驗證企業(yè)生產(chǎn)的儀 武漢天朗消防工程有限公司實驗室 質(zhì)量手冊 文件編號： WHTLZL20xx 第 18 頁 共 20 頁 第四章 技術(shù)要求 第 A 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx 年 4 月 1 日 器設(shè)備。 量值溯源 本實驗室確保相關(guān)檢測 /校準(zhǔn)結(jié)果能夠溯源至國家基標(biāo)準(zhǔn)。實驗室制定和實施了儀器設(shè)備的檢定和校準(zhǔn)，確認(rèn)的總體要求： 一 凡屬依法管理和強制檢定的計量器具送法定計量技術(shù)機構(gòu)或政府授權(quán)的計量技術(shù)機構(gòu)檢定，檢定周期一般均按國家計量檢定規(guī)程的規(guī)定執(zhí)行； 二 屬本行業(yè)專用測量儀器的，實行外部校準(zhǔn)或自行校準(zhǔn)。外部校準(zhǔn)機構(gòu)須具備相應(yīng)的資格（如通過資質(zhì)認(rèn)定或?qū)嶒炇艺J(rèn)可）。在沒有 合適的外部校準(zhǔn)機構(gòu)的情況下，可進行自校準(zhǔn)，條件是： 1）有經(jīng)過省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局計量認(rèn)證辦公室培訓(xùn)合格的校準(zhǔn)人員； 2）制定了校準(zhǔn)方法（可參考有關(guān)技術(shù)規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)制定）； 3）有進行校準(zhǔn)的合適的環(huán)境條件； 4）有進行校準(zhǔn)的參考標(biāo)準(zhǔn)或參考物質(zhì)； 5）繪制能溯源到國家基準(zhǔn)的量值傳遞方框圖； 6）評定校準(zhǔn)的測量不確定度。 當(dāng)檢測結(jié)果不能溯源到國家基標(biāo)準(zhǔn)時，本實驗室通過設(shè)備比對、能力驗證結(jié)果等提供該儀器設(shè)備性能滿意的證據(jù)，或溯源到協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。 本實驗室對各類儀器設(shè)備都制定了周期檢定 /校準(zhǔn)的計劃。在 使用對檢測、校準(zhǔn)的準(zhǔn)確性產(chǎn)生影響的測量、檢測設(shè)備之前，按照國家相關(guān)技術(shù)規(guī)范或者標(biāo)準(zhǔn)進行檢定 /校準(zhǔn)，以保證結(jié)果的準(zhǔn)確性。 本實驗室通常使用有證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)。 本實驗室有專門存儲檢定的計量器具和文件檔案的場所，使現(xiàn)有的計量器具在存儲過程中防止污染或損壞，確保其完整性。 抽樣和樣品處置 本實驗室對于檢測范圍、測試數(shù)量及檢測的重點等因素，結(jié)合《消防法》和各客戶單位的要求，對受檢單位的固定消防設(shè)施進行檢測，檢測的方式有： 1）全部檢測；為反映受檢單位的固定消防設(shè)施的全面運行情況， 2）抽樣檢測：根據(jù)各系統(tǒng)的運行情況及安裝的數(shù)量，以 30%的比例抽樣檢測。如果發(fā)現(xiàn)問題，可以放大抽檢比例。 結(jié)果質(zhì)量控制 本實驗室有《檢測結(jié)果質(zhì)量控制程序》和質(zhì)量控制計劃以監(jiān)控檢測和校準(zhǔn)結(jié)果的有效性，包括下列內(nèi)容： 一、定期使用有證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)進行監(jiān)控； 二、使用次級標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)（參考物質(zhì)）開展內(nèi)部質(zhì)量控制，具體表現(xiàn)如下方面： 1）參加實驗室間的比對； 武漢天朗消防工程有限公司實驗室 質(zhì)量手冊 文件編號： WHTLZL20xx 第 19 頁 共 20 頁 第四章 技術(shù)要求 第 A 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx 年 4 月 1 日 2）使用相同或不同方法進行重復(fù)檢測； 3）不同人員對同一檢測設(shè)備進行重復(fù)檢測。 本實驗室對質(zhì)量控制的數(shù)據(jù)進行分析，當(dāng)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量控制數(shù)據(jù)將要超出預(yù)先確定的判斷依據(jù)時，將采取有計劃的措施來糾正出現(xiàn)的問題，并防止報告錯誤的結(jié)果（詳見《不符合工作和糾正措施、預(yù)防措施控制程序》。質(zhì)量控制的判據(jù)根據(jù)有類數(shù)理統(tǒng)計和質(zhì)量檢驗書籍制定（詳見《檢測結(jié)果質(zhì)量控制程序》）。 相關(guān)文件 1）《不符合工作和糾正措施、預(yù)防措施控制程序》 2）《檢測結(jié)果質(zhì)量控制程序 》 結(jié)果報告 本實驗室按照相關(guān)技術(shù)規(guī)范或者標(biāo)準(zhǔn)要求和規(guī)定的程序 ,及時出具檢測數(shù)據(jù)和結(jié)果 ,并保證數(shù)據(jù)和結(jié)果準(zhǔn)確、客觀、真實。報告使用法定計量單位。為此，本實驗室制定和實施《出具報告的工作程序》，該程序?qū)z測報告的編制（包括內(nèi)容、格式、標(biāo)識、計量單位、數(shù)據(jù)處理、結(jié)論表述等）校核、審核、批準(zhǔn)、發(fā)送、更改、存檔、檢索等作出了規(guī)范性的規(guī)定。 檢測報告一般包括下列信息： 1）封面（標(biāo)題、編號、計量認(rèn)證標(biāo)識等）； 2）說明（所引用的標(biāo)準(zhǔn)、實驗室的名稱和地址，以及電話 /傳真等信息）； 3）檢 測報告書的唯一性標(biāo)識（報告編號、授檢測單位、地址、負(fù)責(zé)人、電話及各檢測系統(tǒng)項目、設(shè)計 /施工單位、參檢人員簽名和審核員簽名等）； 4）結(jié)論欄（各檢測系統(tǒng)的運行情況，檢測日期、技術(shù)負(fù)責(zé)人、單位負(fù)責(zé)人及領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)、單位公章等）； 5）各檢測系統(tǒng)的布線，檢測數(shù)據(jù)、判斷運行的結(jié)果及檢測人員簽名等表格。 需要對檢測結(jié)果做出說明的，報告中還可包括下列內(nèi)容： 1）對沒有具體的標(biāo)準(zhǔn)參考值或在標(biāo)準(zhǔn)中反映的數(shù)據(jù)不明確的，需要通過其它書籍或在消防協(xié)會組織培訓(xùn) /學(xué)習(xí)的知識進行判斷的； 2）符合 /不符合要求，需要用文字說明的； 3）當(dāng)不確定度與檢測結(jié)果的有效性或應(yīng)用有關(guān)，或客戶有要求，或不確定度影響到對結(jié)果符合性的判定時，報告中還需要包括不確定度的信息； 4）在首次檢測不符合的項目，在復(fù)檢報告中需要提出的信息； 5）特定方法、客戶或客戶群體要求的附加信息。 對抽樣 /復(fù)檢的檢測報告，還包括下列內(nèi)容： 1）抽檢 /復(fù)檢的日期； 2）抽檢的比例和復(fù)檢的系統(tǒng)項目； 3）抽檢 /和復(fù)檢人及其簽名； 4）抽檢過程中可能影響檢測結(jié)果解釋的詳細信息。 武漢天朗消防工程有限公司實驗室 質(zhì)量手冊 文件編號： WHTLZL20xx 第 20 頁 共 20 頁 第四章 技術(shù)要求 第 A 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx 年 4 月 1 日 如檢測報告中含分包結(jié)果，則在報告書上應(yīng)清晰標(biāo)明哪些參數(shù)是通過分包得到的。承擔(dān)分包任務(wù)的機構(gòu)應(yīng)以書面或電子方式向本實驗室報告結(jié)果，本實驗室再將其結(jié)果轉(zhuǎn)化為本實驗室的報告中的一部分或作出說明。 實驗室出具的檢測報告壹式叁份，（授檢單位壹份、消防局 /管轄區(qū)消防大隊壹份、本實驗室存檔壹份）不通過電話 /傳真的方式向客戶單位報告檢測結(jié)果。且最終的結(jié)果以簽名、蓋章的報告為準(zhǔn)。 對已發(fā)出的檢測報告的實質(zhì)性修改，應(yīng)以追加文件或更換報告的形式實施；并應(yīng)包括如下聲明： 1）“對報告的補充，系列號（或其他標(biāo)識）”或其他等效的文字形式。報告修改應(yīng)滿足本實驗管理體系的要求； 2）若有必要發(fā)新時，應(yīng)有唯一性標(biāo)識，并注明所替代的原件。 相關(guān)文件： 1）《出具報告的工作程序》； 2）《檢測報告的格式》。 附錄 1 附錄 2 實驗室 組織結(jié)構(gòu)圖 省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局 省消防局 辦公室 檢測室 天朗公司實驗室 法人代表：潘霞 技術(shù)負(fù)責(zé)人： 潘紅剛 法人