【導(dǎo)讀】限公司實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)》。內(nèi)容涉及到本實(shí)驗(yàn)室管理和技術(shù)活動(dòng)。它是指導(dǎo)本實(shí)驗(yàn)室全體人員工作的法規(guī)。性、綱領(lǐng)性文件和重要依據(jù)。本手冊(cè)現(xiàn)已批準(zhǔn)，并予以發(fā)布，自20xx年04月01日起實(shí)施。專(zhuān)業(yè)檢測(cè)、維修及保養(yǎng)；消防器材銷(xiāo)售為一體的有限責(zé)任公司。A．火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)；B．防火分隔與安全疏散系統(tǒng)；1）接受監(jiān)督與指導(dǎo)，歡迎提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議；3）信守協(xié)議，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保質(zhì)量；6）檢測(cè)人員將嚴(yán)格履行職業(yè)道德和工作人員守則，嚴(yán)守機(jī)密；7）承擔(dān)所提供社會(huì)公證數(shù)據(jù)的法律責(zé)任；9）不向客戶(hù)提出非分要求，不吃請(qǐng)、不收禮，防止商業(yè)賄賂；上述聲明，望公司和有關(guān)部門(mén)遵照?qǐng)?zhí)行。本聲明自即日起生效。B．本方針體現(xiàn)了滿(mǎn)足顧客要求和持續(xù)改進(jìn)的承諾；以分解、辦公室每半年進(jìn)行一次考核和評(píng)價(jià)，做好記錄。實(shí)驗(yàn)室管理者對(duì)良好的職業(yè)行為和為客戶(hù)提供檢測(cè)。服務(wù)的質(zhì)量的承諾：對(duì)所出具的檢測(cè)報(bào)告必須具備客觀性和正確性；

　　

【正文】 并使用紅色“停用”標(biāo)記加以標(biāo)識(shí)，并與其它儀器設(shè)備隔離；能修復(fù)的儀器設(shè)備經(jīng)過(guò)修復(fù)不能投入使用，須通過(guò)檢定 /校準(zhǔn)方式證明其功能指標(biāo)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，并貼上綠色“合格”證后才能投入使用。不能修復(fù)的，經(jīng)報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)后，再作出相應(yīng)的處理。 武漢天朗消 防工程有限公司實(shí)驗(yàn)室 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： WHTLZL20xx 第 17 頁(yè) 共 20 頁(yè) 第四章 技術(shù)要求 第 A 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx 年 4 月 1 日 本實(shí)驗(yàn)室在某些情況下（如設(shè)備臨時(shí)故障），可能要租用、借用其它單位的設(shè)備。這種情況僅限于某些使用頻次低或沒(méi)有具體的檢定標(biāo)準(zhǔn)（如：發(fā)煙器）的設(shè)備，在其租、借時(shí)須保證其性能和功能都能符合檢測(cè)要求。 本實(shí)驗(yàn)室設(shè)備在領(lǐng)用時(shí)，必須由設(shè)備管理員先對(duì)儀器加以試驗(yàn)，以保證其正常使用，并交付給設(shè)備領(lǐng)用 /或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，并作好 嚴(yán)格記錄；歸還時(shí)，由設(shè)備管理員對(duì)其歸還的儀器設(shè)備進(jìn)行檢查、驗(yàn)收并入庫(kù)。 本實(shí)驗(yàn)室建立并保存對(duì)檢測(cè)和 /或校準(zhǔn)的儀器設(shè)備檔案。該檔案包括： 儀器設(shè)備檔案類(lèi)： 1）檔案封面（包括：儀器設(shè)備名稱(chēng)、制造商、型號(hào)、狀態(tài)等）； 2）儀器設(shè)備在購(gòu)買(mǎi)時(shí)的合格證和說(shuō)明書(shū)； 3）每個(gè)周期的檢定 /校準(zhǔn)證書(shū) 4）儀器設(shè)備在購(gòu)買(mǎi)時(shí)的合格證和說(shuō)明書(shū)； 5）儀器設(shè)備使用和維護(hù)記錄 6）設(shè)備的任何損壞、故障、修理記錄； 7）儀器設(shè)備清單； 8）儀器設(shè)備周期送檢計(jì)劃表。 儀器設(shè)備的使用狀態(tài)和標(biāo)識(shí)管理 儀器設(shè)備的使用狀態(tài) 1）綠色標(biāo)識(shí)（合格證）：表明該儀器設(shè)備經(jīng)檢定 /校準(zhǔn)，全部性能功能合格； 2）紅色標(biāo)識(shí)（停用證）：表明該儀器設(shè)備經(jīng)檢定 /校準(zhǔn)不合格，不能使用（原因：存在一定的數(shù)據(jù)誤差，可以修復(fù)使用的或已經(jīng)損壞，不能修復(fù)使用的）。 儀器設(shè)備的標(biāo)識(shí)管理 1）名稱(chēng)、編號(hào)； 2）檢定 /校準(zhǔn)日期； 3）檢定 /校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)、人員； 4）檢定 /校準(zhǔn)結(jié)果：合格 /不合格 5）檢定 /校準(zhǔn)有效期、下次檢定 /校準(zhǔn)日期。 儀器設(shè)備的收、發(fā)控制：詳見(jiàn) 本實(shí)驗(yàn)室對(duì)光、電儀器設(shè)備要合 理的安排期間核查工作，以保證其狀態(tài)的可信度，一般在儀器設(shè)備兩次周期檢定或校準(zhǔn)之間安排一兩次核查。為保證其儀器設(shè)備不受其他原因干擾，一般將其存儲(chǔ)在專(zhuān)用保護(hù)盒里。 本實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)設(shè)備儀器的功能、性能及其存在的正負(fù)值，在檢定 /校準(zhǔn)證書(shū)中已經(jīng)標(biāo)明，按其《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》和《新規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》的取值，合理的調(diào)整相應(yīng)的級(jí)別，以此來(lái)保證檢測(cè)數(shù)值的精準(zhǔn)性。 本實(shí)驗(yàn)室一般不購(gòu)置或使用未經(jīng)檢定 /校準(zhǔn)或未經(jīng)過(guò)國(guó)家考核驗(yàn)證企業(yè)生產(chǎn)的儀 武漢天朗消防工程有限公司實(shí)驗(yàn)室 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： WHTLZL20xx 第 18 頁(yè) 共 20 頁(yè) 第四章 技術(shù)要求 第 A 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx 年 4 月 1 日 器設(shè)備。 量值溯源 本實(shí)驗(yàn)室確保相關(guān)檢測(cè) /校準(zhǔn)結(jié)果能夠溯源至國(guó)家基標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)驗(yàn)室制定和實(shí)施了儀器設(shè)備的檢定和校準(zhǔn)，確認(rèn)的總體要求： 一 凡屬依法管理和強(qiáng)制檢定的計(jì)量器具送法定計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)或政府授權(quán)的計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)檢定，檢定周期一般均按國(guó)家計(jì)量檢定規(guī)程的規(guī)定執(zhí)行； 二 屬本行業(yè)專(zhuān)用測(cè)量?jī)x器的，實(shí)行外部校準(zhǔn)或自行校準(zhǔn)。外部校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)須具備相應(yīng)的資格（如通過(guò)資質(zhì)認(rèn)定或?qū)嶒?yàn)室認(rèn)可）。在沒(méi)有 合適的外部校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)的情況下，可進(jìn)行自校準(zhǔn)，條件是： 1）有經(jīng)過(guò)省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局計(jì)量認(rèn)證辦公室培訓(xùn)合格的校準(zhǔn)人員； 2）制定了校準(zhǔn)方法（可參考有關(guān)技術(shù)規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)制定）； 3）有進(jìn)行校準(zhǔn)的合適的環(huán)境條件； 4）有進(jìn)行校準(zhǔn)的參考標(biāo)準(zhǔn)或參考物質(zhì)； 5）繪制能溯源到國(guó)家基準(zhǔn)的量值傳遞方框圖； 6）評(píng)定校準(zhǔn)的測(cè)量不確定度。 當(dāng)檢測(cè)結(jié)果不能溯源到國(guó)家基標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，本實(shí)驗(yàn)室通過(guò)設(shè)備比對(duì)、能力驗(yàn)證結(jié)果等提供該儀器設(shè)備性能滿(mǎn)意的證據(jù)，或溯源到協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。 本實(shí)驗(yàn)室對(duì)各類(lèi)儀器設(shè)備都制定了周期檢定 /校準(zhǔn)的計(jì)劃。在 使用對(duì)檢測(cè)、校準(zhǔn)的準(zhǔn)確性產(chǎn)生影響的測(cè)量、檢測(cè)設(shè)備之前，按照國(guó)家相關(guān)技術(shù)規(guī)范或者標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢定 /校準(zhǔn)，以保證結(jié)果的準(zhǔn)確性。 本實(shí)驗(yàn)室通常使用有證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)。 本實(shí)驗(yàn)室有專(zhuān)門(mén)存儲(chǔ)檢定的計(jì)量器具和文件檔案的場(chǎng)所，使現(xiàn)有的計(jì)量器具在存儲(chǔ)過(guò)程中防止污染或損壞，確保其完整性。 抽樣和樣品處置 本實(shí)驗(yàn)室對(duì)于檢測(cè)范圍、測(cè)試數(shù)量及檢測(cè)的重點(diǎn)等因素，結(jié)合《消防法》和各客戶(hù)單位的要求，對(duì)受檢單位的固定消防設(shè)施進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)的方式有： 1）全部檢測(cè)；為反映受檢單位的固定消防設(shè)施的全面運(yùn)行情況， 2）抽樣檢測(cè)：根據(jù)各系統(tǒng)的運(yùn)行情況及安裝的數(shù)量，以 30%的比例抽樣檢測(cè)。如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，可以放大抽檢比例。 結(jié)果質(zhì)量控制 本實(shí)驗(yàn)室有《檢測(cè)結(jié)果質(zhì)量控制程序》和質(zhì)量控制計(jì)劃以監(jiān)控檢測(cè)和校準(zhǔn)結(jié)果的有效性，包括下列內(nèi)容： 一、定期使用有證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)進(jìn)行監(jiān)控； 二、使用次級(jí)標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)（參考物質(zhì)）開(kāi)展內(nèi)部質(zhì)量控制，具體表現(xiàn)如下方面： 1）參加實(shí)驗(yàn)室間的比對(duì)； 武漢天朗消防工程有限公司實(shí)驗(yàn)室 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： WHTLZL20xx 第 19 頁(yè) 共 20 頁(yè) 第四章 技術(shù)要求 第 A 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx 年 4 月 1 日 2）使用相同或不同方法進(jìn)行重復(fù)檢測(cè)； 3）不同人員對(duì)同一檢測(cè)設(shè)備進(jìn)行重復(fù)檢測(cè)。 本實(shí)驗(yàn)室對(duì)質(zhì)量控制的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，當(dāng)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量控制數(shù)據(jù)將要超出預(yù)先確定的判斷依據(jù)時(shí)，將采取有計(jì)劃的措施來(lái)糾正出現(xiàn)的問(wèn)題，并防止報(bào)告錯(cuò)誤的結(jié)果（詳見(jiàn)《不符合工作和糾正措施、預(yù)防措施控制程序》。質(zhì)量控制的判據(jù)根據(jù)有類(lèi)數(shù)理統(tǒng)計(jì)和質(zhì)量檢驗(yàn)書(shū)籍制定（詳見(jiàn)《檢測(cè)結(jié)果質(zhì)量控制程序》）。 相關(guān)文件 1）《不符合工作和糾正措施、預(yù)防措施控制程序》 2）《檢測(cè)結(jié)果質(zhì)量控制程序 》 結(jié)果報(bào)告 本實(shí)驗(yàn)室按照相關(guān)技術(shù)規(guī)范或者標(biāo)準(zhǔn)要求和規(guī)定的程序 ,及時(shí)出具檢測(cè)數(shù)據(jù)和結(jié)果 ,并保證數(shù)據(jù)和結(jié)果準(zhǔn)確、客觀、真實(shí)。報(bào)告使用法定計(jì)量單位。為此，本實(shí)驗(yàn)室制定和實(shí)施《出具報(bào)告的工作程序》，該程序?qū)z測(cè)報(bào)告的編制（包括內(nèi)容、格式、標(biāo)識(shí)、計(jì)量單位、數(shù)據(jù)處理、結(jié)論表述等）校核、審核、批準(zhǔn)、發(fā)送、更改、存檔、檢索等作出了規(guī)范性的規(guī)定。 檢測(cè)報(bào)告一般包括下列信息： 1）封面（標(biāo)題、編號(hào)、計(jì)量認(rèn)證標(biāo)識(shí)等）； 2）說(shuō)明（所引用的標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)驗(yàn)室的名稱(chēng)和地址，以及電話(huà) /傳真等信息）； 3）檢 測(cè)報(bào)告書(shū)的唯一性標(biāo)識(shí)（報(bào)告編號(hào)、授檢測(cè)單位、地址、負(fù)責(zé)人、電話(huà)及各檢測(cè)系統(tǒng)項(xiàng)目、設(shè)計(jì) /施工單位、參檢人員簽名和審核員簽名等）； 4）結(jié)論欄（各檢測(cè)系統(tǒng)的運(yùn)行情況，檢測(cè)日期、技術(shù)負(fù)責(zé)人、單位負(fù)責(zé)人及領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)、單位公章等）； 5）各檢測(cè)系統(tǒng)的布線(xiàn)，檢測(cè)數(shù)據(jù)、判斷運(yùn)行的結(jié)果及檢測(cè)人員簽名等表格。 需要對(duì)檢測(cè)結(jié)果做出說(shuō)明的，報(bào)告中還可包括下列內(nèi)容： 1）對(duì)沒(méi)有具體的標(biāo)準(zhǔn)參考值或在標(biāo)準(zhǔn)中反映的數(shù)據(jù)不明確的，需要通過(guò)其它書(shū)籍或在消防協(xié)會(huì)組織培訓(xùn) /學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行判斷的； 2）符合 /不符合要求，需要用文字說(shuō)明的； 3）當(dāng)不確定度與檢測(cè)結(jié)果的有效性或應(yīng)用有關(guān)，或客戶(hù)有要求，或不確定度影響到對(duì)結(jié)果符合性的判定時(shí)，報(bào)告中還需要包括不確定度的信息； 4）在首次檢測(cè)不符合的項(xiàng)目，在復(fù)檢報(bào)告中需要提出的信息； 5）特定方法、客戶(hù)或客戶(hù)群體要求的附加信息。 對(duì)抽樣 /復(fù)檢的檢測(cè)報(bào)告，還包括下列內(nèi)容： 1）抽檢 /復(fù)檢的日期； 2）抽檢的比例和復(fù)檢的系統(tǒng)項(xiàng)目； 3）抽檢 /和復(fù)檢人及其簽名； 4）抽檢過(guò)程中可能影響檢測(cè)結(jié)果解釋的詳細(xì)信息。 武漢天朗消防工程有限公司實(shí)驗(yàn)室 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： WHTLZL20xx 第 20 頁(yè) 共 20 頁(yè) 第四章 技術(shù)要求 第 A 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx 年 4 月 1 日 如檢測(cè)報(bào)告中含分包結(jié)果，則在報(bào)告書(shū)上應(yīng)清晰標(biāo)明哪些參數(shù)是通過(guò)分包得到的。承擔(dān)分包任務(wù)的機(jī)構(gòu)應(yīng)以書(shū)面或電子方式向本實(shí)驗(yàn)室報(bào)告結(jié)果，本實(shí)驗(yàn)室再將其結(jié)果轉(zhuǎn)化為本實(shí)驗(yàn)室的報(bào)告中的一部分或作出說(shuō)明。 實(shí)驗(yàn)室出具的檢測(cè)報(bào)告壹式叁份，（授檢單位壹份、消防局 /管轄區(qū)消防大隊(duì)壹份、本實(shí)驗(yàn)室存檔壹份）不通過(guò)電話(huà) /傳真的方式向客戶(hù)單位報(bào)告檢測(cè)結(jié)果。且最終的結(jié)果以簽名、蓋章的報(bào)告為準(zhǔn)。 對(duì)已發(fā)出的檢測(cè)報(bào)告的實(shí)質(zhì)性修改，應(yīng)以追加文件或更換報(bào)告的形式實(shí)施；并應(yīng)包括如下聲明： 1）“對(duì)報(bào)告的補(bǔ)充，系列號(hào)（或其他標(biāo)識(shí)）”或其他等效的文字形式。報(bào)告修改應(yīng)滿(mǎn)足本實(shí)驗(yàn)管理體系的要求； 2）若有必要發(fā)新時(shí)，應(yīng)有唯一性標(biāo)識(shí)，并注明所替代的原件。 相關(guān)文件： 1）《出具報(bào)告的工作程序》； 2）《檢測(cè)報(bào)告的格式》。 附錄 1 附錄 2 實(shí)驗(yàn)室 組織結(jié)構(gòu)圖 省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局 省消防局 辦公室 檢測(cè)室 天朗公司實(shí)驗(yàn)室 法人代表：潘霞 技術(shù)負(fù)責(zé)人： 潘紅剛 法人