奔力物流運(yùn)輸公司信用管理制度-資料下載頁(yè)
2025-07-13 16:24本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】基本要點(diǎn)應(yīng)當(dāng)具有。信用評(píng)估時(shí)，要考核制度制訂和執(zhí)行的具體情況，并。以此確定企業(yè)信用管理水平。企業(yè)上報(bào)《江蘇省企業(yè)信用評(píng)估信息表》的。評(píng)估時(shí)要仔細(xì)檢查制度落實(shí)情況，并要求。提供相應(yīng)的證明資料。等，并做好書(shū)面記錄。本企業(yè)的合法權(quán)益。將潛在的不良賬款進(jìn)行技術(shù)處理，防范逾期應(yīng)收賬款的發(fā)生。應(yīng)收賬款處理的方案，并組織有效的追賬。制止公司或個(gè)人利用合同進(jìn)行違法活動(dòng)；協(xié)助合同承辦人員依法簽訂合同，參與重大合同的談判與簽訂。審查合同，防止不完善或不合法的合同出現(xiàn)，保管好合同專用章。嚴(yán)格審查本部門(mén)所簽訂的合同，重大合同提交有關(guān)方面會(huì)審。在合同履行過(guò)程中，加強(qiáng)與其它各有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，發(fā)生問(wèn)題及時(shí)向信用管理機(jī)。獲獎(jiǎng)名單由考核部門(mén)根據(jù)考核內(nèi)容進(jìn)行考核評(píng)審后報(bào)法定代表人批準(zhǔn)。
【正文】 當(dāng)事人的法定代表人的授權(quán)委托書(shū)的原件和復(fù)印件； ? 對(duì)方當(dāng)事人的擔(dān)保人的擔(dān)保能力和主體資格證明資料的復(fù)印件； ? 雙方簽訂或履行合同的往來(lái)電報(bào)、電傳、信函、電話記錄等書(shū)面材料和視聽(tīng)材 料； ? 登記、見(jiàn)證、鑒證、公證等文書(shū)資料； ? 合同正本、副本及變更 、解除合同的書(shū)面協(xié)議； ? 標(biāo)的驗(yàn)收記錄； ? 交接、收付標(biāo)的、款項(xiàng)的原始憑證復(fù)印件。 公司所有合同都必須按部門(mén)編號(hào)。信用管理員負(fù)責(zé)建立和保存合同管理臺(tái)帳。 合同承辦人辦理完畢簽訂、變更、履行及解除合同的各項(xiàng)手續(xù)后一個(gè)月內(nèi)，應(yīng)將合同檔案資料移交信用管理員。 信用管理員對(duì)合同檔案資料核實(shí)后一個(gè)月內(nèi)移交檔案室歸檔。 各公司及部門(mén)應(yīng)于每年的一月十日和七月十日前將本公司管轄范圍內(nèi)上年度和本年度上半年的合同統(tǒng)計(jì)報(bào)表報(bào)送集團(tuán)公司信用管理機(jī)構(gòu)。 各公司及部門(mén)應(yīng)于每年的一月十日前將管轄范圍內(nèi)上一年度信用管理情況分析報(bào)告報(bào)送集團(tuán)公司信用管理機(jī)構(gòu)。 建立完整的客戶信用資料，包括客戶信用申請(qǐng)表、客戶調(diào)查表、客戶信用審批表、回復(fù)客戶的標(biāo)準(zhǔn)函、客戶信用表單、授信資料、年審評(píng)價(jià)報(bào)告等，并附客戶概況、付款習(xí)慣、財(cái)務(wù)狀況、商賬追討記錄、往來(lái)銀行、經(jīng)營(yíng)狀況等調(diào)查原始資料。 客戶信用檔案的查閱需填寫(xiě)查閱申請(qǐng)單標(biāo)明查閱人、查閱客戶名稱、查閱用途，由檔案管理員填寫(xiě)借閱時(shí)間、歸還日期。信用檔案的缺失以及涉及商業(yè)秘密內(nèi)容的泄漏要追究相關(guān)當(dāng)事人的責(zé)任。 配備大專以上學(xué)歷，具有數(shù)據(jù)庫(kù)檢索服務(wù)的能力和經(jīng)驗(yàn)的人員專（兼）職檔案 管理員。 檔 案管理員必須經(jīng)過(guò)企業(yè)信用管理專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，考核合格后方可上崗。 應(yīng)收賬款與商賬追收管理制度 建立應(yīng)收賬款帳目，明確應(yīng)收貨款，分期應(yīng)收賬款和應(yīng)收票據(jù)的數(shù)額、期限、應(yīng)付款人等內(nèi)容。 建立應(yīng)收賬款賬齡分析分級(jí)表，將應(yīng)收賬款按賬齡分為合同期內(nèi)、進(jìn)入預(yù)警期內(nèi)、到期、逾期、進(jìn)入最后通牒期，進(jìn)入專業(yè)追賬期、付諸法律期和壞賬期八級(jí)，制訂相應(yīng)的催收措施。 對(duì)應(yīng)收賬款加強(qiáng)日常監(jiān)督，根據(jù)實(shí)際情況每周或每月打印出會(huì)計(jì)賬上全部接近到期的應(yīng)收賬款記錄進(jìn)行分析和診斷，對(duì)每筆賬款作出處理意見(jiàn)。 制訂商賬（逾期應(yīng)收賬款）追 收辦法，培訓(xùn)催收、追收人員。 設(shè)計(jì)商賬追收工作流程，包括內(nèi)勤提示、外勤催收、委托專業(yè)信用管理公司追收、法律訴訟。商賬追收程序一般應(yīng)包括下列步驟： 步驟 階 段 時(shí)間段 聯(lián)系方法 催賬形式 1 提醒客戶 逾期第一天 傳真 禮貌提示 2 提醒客戶 以后第 4 天 傳真 再度提示 3 了解問(wèn)題 以后第 4 天 電話 了解客戶發(fā)生了什么問(wèn)題 4 第一次正式催賬 以后第 4 天 傳真 顯示證據(jù) 5 嚴(yán)肅通知 以后第 4 天 傳真 嚴(yán)肅通知 6 第二次正式催賬 以后第 4 天 傳真 顯示證據(jù) 7 壓迫客戶式談話 與 6 同一天 通話 /拜訪 表達(dá)不滿 8 第一次經(jīng)理對(duì)話 以后第 3 天 電話 催賬級(jí)別升高 9 第二次經(jīng)理對(duì)話 以后第 3 天 電話 最后一次談話 10 最后通知 以后第 3 天 掛號(hào)信 最后通牒 11 送專業(yè)追賬公司 一周以后 委托追賬 與追賬代理簽約 12 提出法律訴訟 半年以后 委托律師 法律行動(dòng) 失信違法行為責(zé)任追究制度 對(duì)方發(fā)生失信違法行為，可酌情采取下列措施： ? 取消賒銷(xiāo)條件； ? 停止供貨； ? 取消供貨資格； ? 訴諸法律。 本企業(yè)發(fā)生失信違法行為的可能表現(xiàn)形式與糾正措施： 表現(xiàn)形式： ? 個(gè)人擅自以 公司名義對(duì)外簽訂合同并違約或騙取款物； ? 產(chǎn)品合格率未達(dá)標(biāo)； ? 拖欠貨款； ? 其他。 糾正措施：及時(shí)書(shū)面告知對(duì)方，說(shuō)明原由；依法賠償對(duì)方損失；撤消過(guò)錯(cuò)當(dāng)事人的職務(wù)、開(kāi)除直至依法追究其法律責(zé)任。 合同糾紛處理 ? 發(fā)生合同糾紛，合同承辦部門(mén)、人員應(yīng)立即報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)或法定代表人，并通報(bào)信用管理機(jī)構(gòu)，提供材料。 ? 為解決合同糾紛所采取的各項(xiàng)措施，必須在法定的訴訟時(shí)效和期間內(nèi)進(jìn)行。 ? 合同糾紛發(fā)生后，可以通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等方式解決。合同承辦部門(mén)、人員應(yīng)配合好公司信用管理機(jī)構(gòu)參加仲裁或訴訟。 ? 發(fā)現(xiàn)對(duì)方當(dāng)事人利用合同進(jìn) 行詐騙等犯罪活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即向單位負(fù)責(zé)人報(bào)告并向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。 ? 合同發(fā)生糾紛后，需要委托代理人參加仲裁或訴訟活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)委托有資質(zhì)的代理人參與處理糾紛。 ? 解決合同糾紛的申請(qǐng)書(shū)、起訴書(shū)、答辯書(shū)、協(xié)議書(shū)、調(diào)解書(shū)、仲裁書(shū)、裁定書(shū)、判決書(shū)的副本或正本復(fù)印件，自發(fā)出或收到之日起十日內(nèi)，由承辦人送交信用管理機(jī)構(gòu)備案。 ? 在處理合同糾紛過(guò)程中，對(duì)于可能因?qū)Ψ疆?dāng)事人的行為或者其他原因，使判決不能執(zhí)行或者難以執(zhí)行的案件，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向法院申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全。 合同糾紛發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)依法采取一切措施，積極收集、整理有關(guān)證據(jù)。在證據(jù)可能滅 失 或者難以取得的情況下，應(yīng)當(dāng)向法院申請(qǐng)保全證據(jù)。 ? ? 向法院提供原始證據(jù)時(shí)，必須先行復(fù) 制，并請(qǐng)求法院的承辦人員出具證據(jù)收?qǐng)?zhí)。 ? 在涉及合同糾紛的訴訟或非訴訟活動(dòng)中，行使可能引起國(guó)有資產(chǎn)流失的處分權(quán)時(shí)，應(yīng)當(dāng)報(bào)請(qǐng)有關(guān)部門(mén)公司批準(zhǔn)。
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