[精選]卓越服務(wù)培訓(xùn)課程-資料下載頁

【總結(jié)】大同市孫記包子餐飲有限責任公司卓越服務(wù)培訓(xùn)章程?培訓(xùn)目的：通過此次課程使孫記員工具備追求卓越服務(wù)的思想理念，從而提高孫記整體服務(wù)質(zhì)量。?培訓(xùn)的意義：一個人的思想沒有進展，他的能力就沒有進展。?培訓(xùn)方法：理論講解結(jié)合實際舉例說明，員工參與討論并做總結(jié)。培訓(xùn)內(nèi)容：?服務(wù)意識及概念

2025-01-27 03:41

卓越品質(zhì)管理-資料下載頁

【總結(jié)】卓越的現(xiàn)場管理與安全生產(chǎn)-6S管理是企業(yè)生產(chǎn)的基礎(chǔ)劉敏興老師現(xiàn)場管理的概念說明u現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)——5S管理u現(xiàn)場管理的準則——日常管理u現(xiàn)場管理的流程——IE管理u現(xiàn)場管理的工具——設(shè)備管理u現(xiàn)場管理的保證——品質(zhì)管理u現(xiàn)場管理的內(nèi)涵——物料管理u現(xiàn)場管理的保障——安全管理卓越現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)——5S管理

2025-02-05 17:34

[精選]卓越的客戶服務(wù)管理體系與技巧-資料下載頁

【總結(jié)】卓越的客戶服務(wù)管理體系與技巧廈門比鄰人力資源咨詢有限公司2023年8月30-31日一、什么是卓越的客戶服務(wù)與管理二、提升客戶服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)力三、加強客戶服務(wù)的系統(tǒng)化管理四、建立高效的客服團隊主要內(nèi)容一.什么是卓越的客戶服務(wù)與管理一.什么是卓越的

2025-01-26 04:33

[精選]卓越的客戶服務(wù)管理體系及技巧-資料下載頁

【總結(jié)】卓越的客戶服務(wù)管理體系與技巧廈門比鄰人力資源咨詢有限公司年月日一、什么是卓越的客戶服務(wù)與管理二、提升客戶服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)力三、加強客戶服務(wù)的系統(tǒng)化管理四、建立高效的客服團隊主要內(nèi)容一.什么是卓越的客戶服務(wù)與管理一.什么是卓越的客戶服務(wù)與管理客戶服務(wù)的本質(zhì)

2025-01-26 04:34

卓越班組管理-資料下載頁

【總結(jié)】課程大綱課程大綱標桿管理透析1234郵政支局標桿管理的步驟和方法標桿思維與郵政支局管理郵政支局標桿文化建設(shè)您認為什么是管理？？？就是貓吃魚、狗吃肉、奧特曼打怪獸？就是計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制？就是決策？你的支局出現(xiàn)過這種情形么？管理理念的變遷1老子：“執(zhí)古之道，以御今之有?！?

2025-01-23 20:42

[精選]卓越技師之服務(wù)致勝-資料下載頁

【總結(jié)】雅尚店務(wù)管理程：雅尚店務(wù)管理程：卓越技師之服務(wù)致勝講師：蔣國普課程介紹1、服務(wù)意識2、職業(yè)素養(yǎng)3、個人形象4、店面服務(wù)禮儀5、軟性營銷雅尚美甲化妝專業(yè)培訓(xùn)雅尚美甲化妝專業(yè)培訓(xùn)卓越的技師致勝三法寶怎么做個卓越的技師怎么做個卓越的技師技術(shù)致勝服務(wù)致勝品行致勝卓越技師清晰的頭腦感性的心

2025-01-27 03:04

[精選]卓越的客戶服務(wù)技巧-資料下載頁

【總結(jié)】卓越的客戶服務(wù)技巧馬荃2服務(wù)技巧訓(xùn)練與抱怨投訴處理2培訓(xùn)講師：馬荃3第一部分第二部分第三部分第四部分認識客戶服務(wù)，認識客戶的不滿、抱怨、投訴塑造卓越的服務(wù)理念與心態(tài)，塑造卓越的服務(wù)意識，減少和處理客戶的不滿抱怨投訴掌握服務(wù)溝通各環(huán)節(jié)、各階段的技巧，提升客戶滿意度，掌握減少客戶的不滿抱怨投訴的

2025-01-27 03:13

[精選]卓越服務(wù)(10-15)-資料下載頁

【總結(jié)】物業(yè)管理卓越服務(wù)的四把鑰匙主講:朱政達培訓(xùn)課程培訓(xùn)制度為保證培訓(xùn)效果，特制定本制度，望大家認真遵守。1、端正學習態(tài)度，認真對待培訓(xùn)；2、認真聽講，做好筆記，積極參加互動；3、將手機調(diào)為震動狀態(tài)或關(guān)閉；課程內(nèi)容?建立良好心態(tài)，管理壓力、情緒?提升服務(wù)意識，

2025-01-27 03:41

[精選]卓越客戶服務(wù)6874489056-資料下載頁

【總結(jié)】提綱（1）卓越的客戶服務(wù)意味著什么？?卓越客戶服務(wù)的主要特征?關(guān)鍵時刻糟糕的客戶服務(wù)究竟會帶給我們些什么？?為什么公司會失去客戶?卓越的客戶服務(wù)與糟糕的客戶服務(wù)所帶來的好處和后果如何提高對內(nèi)部客戶的服務(wù)?內(nèi)部客戶的定義?對內(nèi)部客戶提供卓越服務(wù)的好處?對內(nèi)部客戶服務(wù)的三大步驟?

2025-01-25 17:52

卓越服務(wù)禮儀培訓(xùn)教材-資料下載頁

【總結(jié)】卓越服務(wù)禮儀網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)科目錄1.為什么要注重禮儀從個人角度認識商務(wù)禮儀從顧客期望的角度認識服務(wù)禮儀顧客期望的三個層次卓越服務(wù)禮儀增加顧客對維修站的信任卓越服務(wù)禮儀有利于顧客接受較高的價格卓越服務(wù)禮儀有利于改善經(jīng)銷商的形象商務(wù)禮儀“服務(wù)核心過程”中的服務(wù)禮儀

2025-01-23 21:06

14卓越服務(wù)禮儀(教師手冊)-資料下載頁

【總結(jié)】0服務(wù)禮儀VW服務(wù)顧問基礎(chǔ)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)科（DealersTraining）上海大眾汽車有限公司版權(quán)所有2023年12月版服務(wù)禮儀篇0?1服務(wù)禮儀目錄禮儀對服務(wù)工作的重要性從顧客期望角度認識禮儀的重要性服務(wù)核心過程中的禮儀預(yù)約禮儀維修接待禮儀交

2025-01-14 23:58

[精選]卓越的客戶服務(wù)培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】1卓越的客戶服務(wù)培訓(xùn)講師：譚小琥2課程內(nèi)容?第一部分顧客抱怨及其應(yīng)對之道?第二部分優(yōu)質(zhì)服務(wù)?第三部分高效使用客戶漏斗?第四部分客服中的技能3課程內(nèi)容?第一部分顧客抱怨及其應(yīng)對之道?第二部分優(yōu)質(zhì)服務(wù)?第三部分高效使用客戶漏斗?第四部分客服中

2025-01-27 03:42

卓越的客戶服務(wù)管理技巧-資料下載頁

【總結(jié)】卓越的客戶服務(wù)與管理□內(nèi)容提要第一篇服務(wù)經(jīng)濟新時代——認知客戶服務(wù)第一講客戶服務(wù)的競爭環(huán)境分析、加劇、白熱化。第二講客戶服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢——傳統(tǒng)客戶服務(wù)的升級——科技化升級第三講客戶服務(wù)的概念第二篇客戶服務(wù)人員的自我認知第四講客戶服務(wù)對于企業(yè)的意義

2025-04-18 04:21

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【總結(jié)】卓越的客戶服務(wù)與管理主講：匡曄（BillKuang）廣州北鳴咨詢有限公司舉辦本課程目標1、了解客戶服務(wù)人員應(yīng)具備的素質(zhì)，學習客戶服務(wù)的一般特征，導(dǎo)入卓越客戶服務(wù)理念，創(chuàng)造良好的內(nèi)部服務(wù)環(huán)境與內(nèi)部客戶服務(wù)氛圍2、學會構(gòu)建出色的客戶服務(wù)管理體系，學習如何將卓越客戶服務(wù)理念真正運用到企業(yè)經(jīng)營管理實踐中3

2025-01-05 22:05

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【總結(jié)】《卌赹癿客戶朋務(wù)不管理》內(nèi)容摘要【主讱與家】隴巍【出版卍位】北京大學出版社【課程提綱】第一篇朋務(wù)絆濟新旪代——認知客戶朋務(wù)第三篇高赸癿客戶朋務(wù)技巧第一讱客戶朋務(wù)癿競爭環(huán)境分杵第七讱整吅最佟形象技巧、加劇、白熱化。第八讱朋務(wù)語言癿表達技巧

2025-01-15 22:10

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