[精選]卓越服務(wù)培訓(xùn)課程-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】大同市孫記包子餐飲有限責(zé)任公司卓越服務(wù)培訓(xùn)章程?培訓(xùn)目的：通過(guò)此次課程使孫記員工具備追求卓越服務(wù)的思想理念，從而提高孫記整體服務(wù)質(zhì)量。?培訓(xùn)的意義：一個(gè)人的思想沒(méi)有進(jìn)展，他的能力就沒(méi)有進(jìn)展。?培訓(xùn)方法：理論講解結(jié)合實(shí)際舉例說(shuō)明，員工參與討論并做總結(jié)。培訓(xùn)內(nèi)容：?服務(wù)意識(shí)及概念

2025-01-27 03:41

卓越品質(zhì)管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】卓越的現(xiàn)場(chǎng)管理與安全生產(chǎn)-6S管理是企業(yè)生產(chǎn)的基礎(chǔ)劉敏興老師現(xiàn)場(chǎng)管理的概念說(shuō)明u現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)——5S管理u現(xiàn)場(chǎng)管理的準(zhǔn)則——日常管理u現(xiàn)場(chǎng)管理的流程——IE管理u現(xiàn)場(chǎng)管理的工具——設(shè)備管理u現(xiàn)場(chǎng)管理的保證——品質(zhì)管理u現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)涵——物料管理u現(xiàn)場(chǎng)管理的保障——安全管理卓越現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)——5S管理

2025-02-05 17:34

[精選]卓越的客戶(hù)服務(wù)管理體系與技巧-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】卓越的客戶(hù)服務(wù)管理體系與技巧廈門(mén)比鄰人力資源咨詢(xún)有限公司2023年8月30-31日一、什么是卓越的客戶(hù)服務(wù)與管理二、提升客戶(hù)服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)力三、加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)的系統(tǒng)化管理四、建立高效的客服團(tuán)隊(duì)主要內(nèi)容一.什么是卓越的客戶(hù)服務(wù)與管理一.什么是卓越的

2025-01-26 04:33

[精選]卓越的客戶(hù)服務(wù)管理體系及技巧-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】卓越的客戶(hù)服務(wù)管理體系與技巧廈門(mén)比鄰人力資源咨詢(xún)有限公司年月日一、什么是卓越的客戶(hù)服務(wù)與管理二、提升客戶(hù)服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)力三、加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)的系統(tǒng)化管理四、建立高效的客服團(tuán)隊(duì)主要內(nèi)容一.什么是卓越的客戶(hù)服務(wù)與管理一.什么是卓越的客戶(hù)服務(wù)與管理客戶(hù)服務(wù)的本質(zhì)

2025-01-26 04:34

卓越班組管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】課程大綱課程大綱標(biāo)桿管理透析1234郵政支局標(biāo)桿管理的步驟和方法標(biāo)桿思維與郵政支局管理郵政支局標(biāo)桿文化建設(shè)您認(rèn)為什么是管理？？？就是貓吃魚(yú)、狗吃肉、奧特曼打怪獸？就是計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制？就是決策？你的支局出現(xiàn)過(guò)這種情形么？管理理念的變遷1老子：“執(zhí)古之道，以御今之有?！?

2025-01-23 20:42

[精選]卓越技師之服務(wù)致勝-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】雅尚店務(wù)管理程：雅尚店務(wù)管理程：卓越技師之服務(wù)致勝講師：蔣國(guó)普課程介紹1、服務(wù)意識(shí)2、職業(yè)素養(yǎng)3、個(gè)人形象4、店面服務(wù)禮儀5、軟性營(yíng)銷(xiāo)雅尚美甲化妝專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)雅尚美甲化妝專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)卓越的技師致勝三法寶怎么做個(gè)卓越的技師怎么做個(gè)卓越的技師技術(shù)致勝服務(wù)致勝品行致勝卓越技師清晰的頭腦感性的心

2025-01-27 03:04

[精選]卓越的客戶(hù)服務(wù)技巧-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】卓越的客戶(hù)服務(wù)技巧馬荃2服務(wù)技巧訓(xùn)練與抱怨投訴處理2培訓(xùn)講師：馬荃3第一部分第二部分第三部分第四部分認(rèn)識(shí)客戶(hù)服務(wù)，認(rèn)識(shí)客戶(hù)的不滿(mǎn)、抱怨、投訴塑造卓越的服務(wù)理念與心態(tài)，塑造卓越的服務(wù)意識(shí)，減少和處理客戶(hù)的不滿(mǎn)抱怨投訴掌握服務(wù)溝通各環(huán)節(jié)、各階段的技巧，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，掌握減少客戶(hù)的不滿(mǎn)抱怨投訴的

2025-01-27 03:13

[精選]卓越服務(wù)(10-15)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】物業(yè)管理卓越服務(wù)的四把鑰匙主講:朱政達(dá)培訓(xùn)課程培訓(xùn)制度為保證培訓(xùn)效果，特制定本制度，望大家認(rèn)真遵守。1、端正學(xué)習(xí)態(tài)度，認(rèn)真對(duì)待培訓(xùn)；2、認(rèn)真聽(tīng)講，做好筆記，積極參加互動(dòng)；3、將手機(jī)調(diào)為震動(dòng)狀態(tài)或關(guān)閉；課程內(nèi)容?建立良好心態(tài)，管理壓力、情緒?提升服務(wù)意識(shí)，

2025-01-27 03:41

[精選]卓越客戶(hù)服務(wù)6874489056-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】提綱（1）卓越的客戶(hù)服務(wù)意味著什么？?卓越客戶(hù)服務(wù)的主要特征?關(guān)鍵時(shí)刻糟糕的客戶(hù)服務(wù)究竟會(huì)帶給我們些什么？?為什么公司會(huì)失去客戶(hù)?卓越的客戶(hù)服務(wù)與糟糕的客戶(hù)服務(wù)所帶來(lái)的好處和后果如何提高對(duì)內(nèi)部客戶(hù)的服務(wù)?內(nèi)部客戶(hù)的定義?對(duì)內(nèi)部客戶(hù)提供卓越服務(wù)的好處?對(duì)內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)的三大步驟?

2025-01-25 17:52

卓越服務(wù)禮儀培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】卓越服務(wù)禮儀網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)科目錄1.為什么要注重禮儀從個(gè)人角度認(rèn)識(shí)商務(wù)禮儀從顧客期望的角度認(rèn)識(shí)服務(wù)禮儀顧客期望的三個(gè)層次卓越服務(wù)禮儀增加顧客對(duì)維修站的信任卓越服務(wù)禮儀有利于顧客接受較高的價(jià)格卓越服務(wù)禮儀有利于改善經(jīng)銷(xiāo)商的形象商務(wù)禮儀“服務(wù)核心過(guò)程”中的服務(wù)禮儀

2025-01-23 21:06

14卓越服務(wù)禮儀(教師手冊(cè))-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】0服務(wù)禮儀VW服務(wù)顧問(wèn)基礎(chǔ)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)科（DealersTraining）上海大眾汽車(chē)有限公司版權(quán)所有2023年12月版服務(wù)禮儀篇0?1服務(wù)禮儀目錄禮儀對(duì)服務(wù)工作的重要性從顧客期望角度認(rèn)識(shí)禮儀的重要性服務(wù)核心過(guò)程中的禮儀預(yù)約禮儀維修接待禮儀交

2025-01-14 23:58

[精選]卓越的客戶(hù)服務(wù)培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】1卓越的客戶(hù)服務(wù)培訓(xùn)講師：譚小琥2課程內(nèi)容?第一部分顧客抱怨及其應(yīng)對(duì)之道?第二部分優(yōu)質(zhì)服務(wù)?第三部分高效使用客戶(hù)漏斗?第四部分客服中的技能3課程內(nèi)容?第一部分顧客抱怨及其應(yīng)對(duì)之道?第二部分優(yōu)質(zhì)服務(wù)?第三部分高效使用客戶(hù)漏斗?第四部分客服中

2025-01-27 03:42

卓越的客戶(hù)服務(wù)管理技巧-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】卓越的客戶(hù)服務(wù)與管理□內(nèi)容提要第一篇服務(wù)經(jīng)濟(jì)新時(shí)代——認(rèn)知客戶(hù)服務(wù)第一講客戶(hù)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析、加劇、白熱化。第二講客戶(hù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)——傳統(tǒng)客戶(hù)服務(wù)的升級(jí)——科技化升級(jí)第三講客戶(hù)服務(wù)的概念第二篇客戶(hù)服務(wù)人員的自我認(rèn)知第四講客戶(hù)服務(wù)對(duì)于企業(yè)的意義

2025-04-18 04:21

卓越的客戶(hù)服務(wù)與管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】卓越的客戶(hù)服務(wù)與管理主講：匡曄（BillKuang）廣州北鳴咨詢(xún)有限公司舉辦本課程目標(biāo)1、了解客戶(hù)服務(wù)人員應(yīng)具備的素質(zhì)，學(xué)習(xí)客戶(hù)服務(wù)的一般特征，導(dǎo)入卓越客戶(hù)服務(wù)理念，創(chuàng)造良好的內(nèi)部服務(wù)環(huán)境與內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)氛圍2、學(xué)會(huì)構(gòu)建出色的客戶(hù)服務(wù)管理體系，學(xué)習(xí)如何將卓越客戶(hù)服務(wù)理念真正運(yùn)用到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中3

2025-01-05 22:05

卓越的客戶(hù)服務(wù)與管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】《卌赹癿客戶(hù)朋務(wù)不管理》內(nèi)容摘要【主讱與家】隴巍【出版卍位】北京大學(xué)出版社【課程提綱】第一篇朋務(wù)絆濟(jì)新旪代——認(rèn)知客戶(hù)朋務(wù)第三篇高赸癿客戶(hù)朋務(wù)技巧第一讱客戶(hù)朋務(wù)癿競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分杵第七讱整吅最佟形象技巧、加劇、白熱化。第八讱朋務(wù)語(yǔ)言癿表達(dá)技巧

2025-01-15 22:10

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