品質(zhì)的定義、特性與理念-資料下載頁
2025-01-27 02:14本頁面
【正文】 效若顯著 ，則將改善方法標(biāo)準(zhǔn)化 ， 以維持績效或避免相同問題再發(fā)生 。 在一個問題解決後 ， 團(tuán)員們需接著發(fā)掘其他新問題 ， 並解決之 。 結(jié)束 126 品質(zhì)管理 Chapter 1 品質(zhì)管理概述 田口玄一 (Taguchi) ?提出「品質(zhì)工程」方法，以改善產(chǎn)品設(shè)計的品質(zhì)並降低成本。 ?系統(tǒng)設(shè)計 ?參數(shù)設(shè)計 ?允差設(shè)計 最為重要 。 主要在決定使產(chǎn)品品質(zhì)變異小且穩(wěn)定 ， 和成本低的最適生產(chǎn)條件 。 結(jié)束 127 品質(zhì)管理 Chapter 1 品質(zhì)管理概述 狩野紀(jì)昭 (Kano) 1/2 ?首先提出「二維的品質(zhì)模式」 ?品質(zhì)理念在生活中的應(yīng)用 ?認(rèn)為企業(yè)要能永續(xù)經(jīng)營，其經(jīng)營策略應(yīng)由現(xiàn)今的 品質(zhì)改善 品質(zhì)創(chuàng)造 解決問題 價值創(chuàng)造 結(jié)束 128 品質(zhì)管理 Chapter 1 品質(zhì)管理概述 狩野紀(jì)昭 (Kano) 2/2 圖 kano模式 (一元的品質(zhì) ) (魅力的品質(zhì) ) 滿足感 充足狀況 (當(dāng)然的品質(zhì) ) 結(jié)束 129 品質(zhì)管理 Chapter 1 品質(zhì)管理概述 補充 滿足 (Satisfied) 不滿足 (Dissatisfied) 品質(zhì)要素充足時 (Sufficient) (Insufficient) 無差異品質(zhì) (Indifferent Quality) 無差異品質(zhì)魅力品質(zhì) (Attractive Quality) 魅力品質(zhì)當(dāng)然品質(zhì) (Must be Quality) 當(dāng)然品質(zhì)線性品質(zhì) (One dimensional Quality) 線性品質(zhì)反向品質(zhì) (Inverse Quality) 反向品質(zhì)品質(zhì)要素不充足時 結(jié)束 130 品質(zhì)管理 Chapter 1 品質(zhì)管理概述 品質(zhì)要素 ?品質(zhì)要素分成五大類： 1. 當(dāng)然 品質(zhì)要素 (Mustbe Quality Element)： 顧客認(rèn)為這類的基本需求必須存在 ，乃產(chǎn)品基本的特性、功能與條件。 2. 線性品質(zhì)要素 (Onedimensional Quality Element)：顧客認(rèn)為 這些品質(zhì)要素 愈多愈佳 ，乃顧客期待的規(guī)格與特性，或為顧客所要求的功能，將影響顧客對產(chǎn)品的選擇。 結(jié)束 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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