威尼斯購物公園銷售現(xiàn)場(chǎng)禮儀規(guī)范-資料下載頁
2025-07-13 16:21本頁面
【導(dǎo)讀】兩眼平視前方、挺胸、收腹）。得將腿搭在座椅扶手上，不得盤腿，不得脫鞋。挖耳、摳鼻孔、不得敲桌子、敲擊或玩弄其他物品。不得化妝，不準(zhǔn)燙發(fā)，頭發(fā)不應(yīng)有頭屑；女員工上班要化淡妝，男員工上班需穿深色皮鞋及。轉(zhuǎn)身向后，并說對(duì)不起。功近利的推銷樓盤，要給客戶一種“置業(yè)顧問”的形象。
【正文】 較長，回來后要講“對(duì)不起，讓您久等了”。不得一言不發(fā)就又開始服務(wù)。 14. 當(dāng)為顧客完成一項(xiàng)服務(wù)后應(yīng)主動(dòng)詢問是否還有其他事需要幫助。 深圳智業(yè)信息咨詢有限公司 銷售現(xiàn)場(chǎng)禮儀規(guī)范 15. 談及其他樓盤時(shí)，千萬不要詆毀他人。 （五）電話 1. 所有來電，必須在鈴響三聲內(nèi)接聽。 2. 接電話先問好、報(bào)單位。如“您好， 威尼斯購物公園 ”。 3. 在接聽電話時(shí)如需與他人交談，應(yīng)用手捂住話筒，并說“對(duì)不起”。 4. 聽電話時(shí)要做好記錄，通話要點(diǎn)要問清，然后向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。 5. 對(duì)方掛斷后，方為通話完畢，不得先于對(duì)方掛線。 6. 在上班時(shí)間，不得長時(shí)間占用電話，以免耽誤 工作。
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1