汽車保險(xiǎn)理賠培訓(xùn)資料-資料下載頁
2025-01-27 00:17本頁面
【正文】 ? 施救費(fèi)賠款計(jì)算 ? 賠款：實(shí)際施救費(fèi)用事故責(zé)任比例 (保險(xiǎn)金額／投保時(shí)保險(xiǎn)車輛的新車購置價(jià) ) (保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)價(jià)值／實(shí)際施救財(cái)產(chǎn)總價(jià)值 ) (1一免賠率之和 ) 二、第三者責(zé)任保險(xiǎn)賠款理算 ? （一）當(dāng)?shù)谌邠p失減去交強(qiáng)險(xiǎn)賠付金額后，被保險(xiǎn)人按事故責(zé)任比例應(yīng)承擔(dān)的賠償金額高于責(zé)任限額時(shí) ? 賠款 =責(zé)任限額 (1一免賠率之和 ) ? （二）當(dāng)?shù)谌邠p失減去交強(qiáng)險(xiǎn)賠付金額后，被保險(xiǎn)人按事故貴任比例應(yīng)承擔(dān)的賠償金額低于責(zé)任限額時(shí) ? 賠款 =應(yīng)承擔(dān)的賠償金額 (1一免賠率之和 ) ? 三、附加險(xiǎn)賠款理算 ? （一）玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn) ? （二）自燃損失險(xiǎn) ? （三）車身劃痕損失險(xiǎn) ? （四）車輛停駛損失險(xiǎn) ? （五）車上人員責(zé)任險(xiǎn) ? （六）車上貨物責(zé)任險(xiǎn) ? （七）不計(jì)免賠特約條款 ? 四、交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)險(xiǎn)賠款理算實(shí)例 五、核賠 ? （一） 車險(xiǎn)核賠流程 ? （二） 車險(xiǎn)核賠的主要內(nèi)容 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （三）核賠的退回處理 表 常見核賠退回列舉 常見問題類型示例 責(zé) 任 人 退回用語示例 回復(fù)用語示例 單證部全 繕制人員 缺單證 單證已補(bǔ) 理算錯(cuò)誤 繕制人員 險(xiǎn)種計(jì)算錯(cuò)誤 計(jì)算錯(cuò)誤已修改（并上傳錯(cuò)誤計(jì)算公式） 驗(yàn)標(biāo)信息不全 查勘定損人員 缺車架號(hào)（或車牌、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)） 已上傳 損失項(xiàng)目異議 核損人員 更換不合理 已上刪除，做修復(fù)處理 項(xiàng)目?jī)r(jià)格異議 核損人員 價(jià)格偏高 價(jià)格已修改 事故真實(shí)性異議 核損或調(diào)查人員 事故真實(shí)性異議，請(qǐng)調(diào)查 事故已調(diào)查，調(diào)查報(bào)告已上傳 保險(xiǎn)責(zé)任異議 客服人員 駕駛證年審不合格，不屬于保險(xiǎn)責(zé)任 案件已拒賠 其他 — — — 本章小結(jié) ?汽車保險(xiǎn)理賠的特點(diǎn)和流程 ?現(xiàn)場(chǎng)查勘的程序、現(xiàn)場(chǎng)查勘的技巧等查勘知識(shí)。 ?車輛損失確定、人傷賠付費(fèi)用確定等 ?核賠的流程與主要內(nèi)容 思考與練習(xí) 【拓展與提升】 騙保案件需注意的幾點(diǎn)事項(xiàng)： ? 1 核實(shí)車輛的使用性質(zhì) ? 2 分析出險(xiǎn)原因，判定事故責(zé)任 ? 3 估算損失 ? 4人傷案件的特點(diǎn)及分類 拒賠案例分析 ? 2023年 11月 1日，在安徽省某縣某村，早 8點(diǎn)安徽某保險(xiǎn)公司客服接到被保險(xiǎn)人王某的報(bào)案電話，說早上在村中某條路段行駛時(shí)為躲避羊群，導(dǎo)致車輛與路邊大樹相撞，導(dǎo)致車輛嚴(yán)重受損。接報(bào)案后保險(xiǎn)公司選派查勘員到事故現(xiàn)場(chǎng)查勘。 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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