促銷決策s-資料下載頁
2025-01-26 12:26本頁面
【正文】 點，某某產(chǎn)品要比你的便宜 ?當我們需要時，再通知你 否定法，低調(diào)處理法，轉(zhuǎn)移法，強調(diào)優(yōu)點法 ?成交：抓住心態(tài) ,語調(diào) ,身體語言等成交信號臨門一腳 ?售后服務 服務是產(chǎn)品價值鏈中最重要的增值環(huán)節(jié) 調(diào)查表明，丟失的顧客中有 68%是因服務不滿。每一位投訴顧客背后有 26位沉默的不滿者，他們會影響 816人 留住沉默的不滿者！ 18 Teaching Notes Prepared by Prof. Fan Xiaoping 銷售促進 (SP)管理 一、銷售促進的主要功效 ? 激發(fā)誘導吸引試購和超量購買，打破品牌忠誠 二、銷售促進的具體方法與手段 對最終消費者 贈券 , 折扣 , 樣品 , 優(yōu)惠 ,有 獎競猜 ,對獎 ,買一送一 ,現(xiàn)金 返回展銷 ,交易印花 ,新購獎 , 引薦獎 ， 禮品 ,開放企業(yè)設施 , 購買地陳列 ,免費使用培訓 , 周年慶典 ,模特表演 對企業(yè)買手與中間商 產(chǎn)品推廣津貼 , 合作廣告 ,試 用業(yè)務會議 , 貿(mào)易展覽 , 批 量折扣銷售地陳列 , 特別服 務 ,折扣優(yōu)惠 , 中間商推銷獎 , 商店產(chǎn)品展示 , 裝修店堂與 門面 ,季節(jié)折扣 19 Teaching Notes Prepared by Prof. Fan Xiaoping 銷售促進 (SP)管理 實例 : “吃出美麗” 促銷：長短結(jié)合，遠交近攻 ?美容新概念：把美麗吃下去，再讓它長出來 ?SP與廣告協(xié)同作用 : 短期銷量增長與余音繞梁之效果 ?沒有廣告支持的 SP會出現(xiàn)：“為見心上人 , 結(jié)果把她全家請來吃了一頓”的情況 ?現(xiàn)場促銷招徠的購買者可能多數(shù)不是潛在消費者 ?“朵而”以城市中青年女性的關(guān)注設計了一個興奮點：“女人什么時候最美 ?” ?此案切入目標消費者的共同情感與經(jīng)驗 , 激發(fā)起參與 ,通過雙向溝通 , 使朵而美容新概念不知不覺滲入心田 ?無廣告支持的 SP, 利益點不廣為人知 , 促銷事倍功半 20 Teaching Notes Prepared by Prof. Fan Xiaoping 銷售促進 (SP)管理 三、銷售促進的主要決策工作 ? 確定目標對象 ? 明確 SP的目標：試用？中間商進貨？形成熱點？ ? 制定 SP預算：管理成本、優(yōu)惠幅度、配套廣告 ? 選擇 SP具體手段：注重不同價格段的敏感程度 ? 制定 SP實施方案：主要工作內(nèi)容 ? 實施與效果評估 滿就送 禮多人不怪 為了點禮 遭罪 21 Teaching Notes Prepared by Prof. Fan Xiaoping 演講完畢，謝謝觀看！
電大資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1