創(chuàng)業(yè)與成功講座——贏在自動(dòng)自發(fā)s-資料下載頁
2025-01-01 03:25本頁面
【正文】 握「 _自己 _」。 我不能「 _期待 _」明天； 但我可以利用「 _現(xiàn)在 _」。 我不能樣樣「 _精通 _」； 但我可以做到事事「 _用心 _」。 十一、 正視現(xiàn)代上班族的成功思維 : 《如果 ......那么》 如果 （ 1）你只是接電話，告訴客戶不知道、沒辦法。 （ 2）你只是開訂單，不連絡(luò)、不追蹤，有問題不回報(bào)、不處理。 （ 3）你只是打報(bào)表，不確定數(shù)字正確性。 （ 4）你只是接電話，從未希望客戶有滿意的感覺、從未希望客戶多訂一些貨。 （ 5）你只是認(rèn)為自己是助理，從未想過自己一言一行代表業(yè)務(wù)、主管、老板、公司。 那么，你就不夠格做一個(gè)稱職的 _管理者_(dá)，你的工作，任何人都可以取代。 如果 （ 1）你從未將部門業(yè)績目標(biāo)時(shí)時(shí)刻刻放在心中。 （ 2）你從未想過個(gè)人目標(biāo)攸關(guān)部門目標(biāo)達(dá)成。 （ 3）送樣后，從未想過結(jié)果如何，為什么沒消息。 （ 4）報(bào)價(jià)后，從未追蹤為什么沒有訂單，差多少可以成交。 （ 5）訂單多了，從未去想怎么回事，隨波逐流、隨客戶起舞。 （ 6）訂單少了，不去追查什么原因，毫無感覺、毫無動(dòng)作。 （ 7）你從未想過在客戶面前更專業(yè)、更守信。 （ 8）工作不規(guī)劃、時(shí)間不管理、成本不控制、客戶不教育。 （ 9）你認(rèn)為開發(fā)新客戶、新市場是麻煩的、痛苦的。 那么，你就不夠格做一個(gè)稱職的 _管理者 _，你是我們大家的負(fù)擔(dān)。 如果 (1）你不把客戶需求當(dāng)作是非常的重要。 （ 2）你不把客戶抱怨當(dāng)作優(yōu)先解決的事項(xiàng)，主動(dòng)追查檢討。 （ 3）你時(shí)常不準(zhǔn)時(shí)送貨，當(dāng)作客戶永遠(yuǎn)都會(huì)等你。 （ 4）業(yè)務(wù)員反應(yīng)客戶的問題，你嫌他煩。 （ 5）客戶反應(yīng)品質(zhì)的問題，你嫌他挑剔，視他為爛客戶。 （ 6）你經(jīng)常把“很麻煩”、“有困難”、“不想做”、“不可能”掛在嘴邊。 （ 7）你每天上班當(dāng)作例行工作，不主動(dòng)尋找問題、改善品質(zhì)。 那么，你就不夠格做一個(gè)稱職的 _管理者 _，與你共事，我很疲勞。每日我們在外努力，沒有良好的品質(zhì)，沒有良好的服務(wù)做后盾，一切效果會(huì)打折扣，對客戶的承諾都會(huì)跳票，我們便成為口才一流、品質(zhì)二流、服務(wù)三流的公司。 十二、 做個(gè)受老板喜歡的工作伙伴 不為生活而工作 —— 輕松！ 要為理想而工作 —— 高興??！ 更要為興趣而工作 —— 快樂?。?！ 就從今天開始 自動(dòng)自發(fā)地工作吧！
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1