中層干部領導力培訓課程-資料下載頁
2025-01-25 20:41本頁面
【正文】 部的溝通藝術 企業(yè)內(nèi)平級關系的協(xié)調(diào) ?協(xié)調(diào)同級關系的藝術（協(xié)調(diào)十八法） ? 先治己，后治人 ? 合理授權 ? 顛倒論長短 ? 健全制度 ? 以德報怨 ?忌“越俎代庖” ? 主動溝通，增進感情 ? 敢于承擔責任 ? “海納百川，有容乃大 ” 八、基中層干部的溝通藝術 企業(yè)內(nèi)平級關系的協(xié)調(diào) ?協(xié)調(diào)同級關系的藝術 （協(xié)調(diào)十八法） ? 怒不對人 ? 相逢開口笑 ? 甘當配角 ? 顧全大局 ? 切勿妒忌 ? 紅花須有綠頁扶持 ? 勿“聽風就是雨” ? 管理 =服務 ? 雪中送炭 八、基中層干部的溝通藝術 如何處理企業(yè)內(nèi)的上下級關系 （ 1） 上下級關系結(jié)構 ——隸屬關系：組織系統(tǒng)中必然會有隸屬關系 ——職能關系：傳遞、控制、協(xié)調(diào)、激發(fā) ——依存關系：平等相待，相互依存（領導關系輪） 領導者 上級 下級 同級 群眾 八、基中層干部的溝通藝術 如何處理企業(yè)內(nèi)的上下級關系 （ 2） 上下級的差異性 ——權位差異： ——素質(zhì)差異： ——職責差異： ——角色表演差異： （ 3）處理上下級關系的原則 ——對待下級：平等、公正 ——對待上級：服從、大局為重、認清角色 任何團隊組織中的人群，都 存在著個性化的差異，我們必須 認同和理解它的存在。 八、基中層干部的溝通藝術 處理上下級關系的藝術 （ 1）協(xié)調(diào)上下級關系 ——上下級之間要互尊互重 ——上下級之間要互諒互讓 ——上下級之間要互來互往 （ 2）處理下級關系的藝術 ——處理藝術之一： 引力藝術 ? 作風的吸引性 ? 態(tài)度的相近性 ? 利益的共同性 ? 需求的互補性 ? 威望的征服性 ? 感情的相通性 ? 目標的一致性 八、基中層干部的溝通藝術 ——處理藝術之二： 平衡藝術 ? 平衡利益的可容性 ? 平衡心理的可接受性 ? 平衡空間的等距性 ——處理藝術之三： 信息溝通藝術 ? 消除溝通障礙 ? 建立全方位信息溝通網(wǎng)絡 ? 采取靈活多樣的溝通方式 ——處理藝術之四： 彈性控制藝術 ——處理藝術之五： 保持距離的藝術 八、基中層干部的溝通藝術 —— 語言藝術之一： 語言功底 —— 語言藝術之二： 表揚的藝術 —— 語言藝術之三： 批評的藝術 （ 3）處理上級關系的藝術 —— 注重第一印象 —— 學會理解上司意圖 —— 選擇與上司溝通關系的機會和場合 —— 同上司談話的語言技巧 成功的企業(yè)家往往需要多方面的才能，可能既 是策劃家、演說家，又是指揮家、實干家，還同時 是旅行家、冒險家。 八、基中層干部的溝通藝術 小練習： 學會贊美與融洽關系 前后相鄰兩人互相觀察、交流，分別找出對方的五至十項優(yōu)點。 要求：每組至少有一對學員上臺陳述、表演。 八、基中層干部的溝通藝術 基中層干部的心態(tài)修煉 ?成功在于心態(tài) —— 人的心理模式 —— 象由心生 —— 培養(yǎng)積極心態(tài) —— 基中層干部魅力培養(yǎng) —— 基中層干部管理心法 八、基中層干部的溝通藝術 精 神 資 本 生存競爭力 杠桿效能 推動文明 點 石 成 金 靈 商 智商 情商 團隊無窮的精神力量 ——激發(fā)團隊成員的內(nèi)在動力 八、基中層干部的溝通藝術 ?積極的心態(tài)建設 （信念：一切皆由心生） —— 樂觀主義，相信明天會更好！ 引爆成員生命的核潛能 智商 情商 靈 商 石頭的價值 團隊成員的精神激勵 八、基中層干部的溝通藝術 演講完畢，謝謝觀看！
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