卓越領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程-資料下載頁
2025-01-01 14:57本頁面
【正文】 鄧行誠 五 要 要鼓勵下屬作決策 要持開放態(tài)度 要清楚溝通預(yù)期工作成果 要尊重別人 要以整體利益為重 五不要 不要過份苛責(zé)下屬之錯誤 不要時刻監(jiān)視下屬 不要隱瞞資料 不要過分介入已授權(quán)工作 不要推卸責(zé)任 授 權(quán) 態(tài) 度：五要五不要 1 92 鄧行誠 第三篇 領(lǐng)導(dǎo)激勵技巧 ?激勵的含義 ?激勵的心理學(xué)基礎(chǔ) ?為什么要談激勵？ ?激勵的簡單分類 ?激勵的四個挑戰(zhàn) 一 認(rèn)識激勵 1 93 鄧行誠 需求 動機(jī) 行為 需求 滿足 新的需求 激勵心理學(xué)基礎(chǔ) 1 94 鄧行誠 需要 滿足 反饋 心理 緊張 動機(jī) 目標(biāo) 行為 產(chǎn)生 引起 導(dǎo)致 達(dá)到 帶來 提供 人類的行為模式：所有自覺的行為無不來自激勵或動機(jī)。 人類的行為過程 1 95 鄧行誠 ?正激勵與負(fù)激勵 ?短期激勵與長期激勵 ?物質(zhì)激勵與精神激勵 ?低成本激勵與高成本激勵 激勵的分類 1 96 鄧行誠 激勵的四個挑戰(zhàn) 1 97 鄧行誠 ?內(nèi)容型激勵理論與過程型激勵理論 ?馬斯洛需要層次理論 ?雙因素激勵理論 ? ERG激勵理論 ?成就動機(jī)激勵理論 ?公平理論 二 激勵的基本理論 1 98 鄧行誠 ?內(nèi)容型激勵理論解釋的是 “ 為什么 ” 有人會被激發(fā)去從事某些活動。這種理論認(rèn)為激發(fā)需要是激勵的主要問題，所以應(yīng)該以需要、動機(jī)等心理內(nèi)容為研究重點。 ?過程型激勵理論所描述的是一個人 “ 如何 ”被激勵以及激勵作用消失的過程，所解釋的是有人被激勵及激勵作用消失的原因，它側(cè)重于由需要到行為動機(jī)、由主觀需要到客觀行為的中間過程。 內(nèi)容型 /過程型 1 99 鄧行誠 內(nèi)容型激勵理論 需求層次理論 ERG理論 成就激勵理論 雙因素理論 過程型激勵理論 期望理論 公平理論 強(qiáng)化理論 激勵的基本理論 1 100 鄧行誠 自我 實現(xiàn) 尊重 友愛與歸屬 安全 生理 一種追求個人能力極限的內(nèi)驅(qū)力，包括成長、發(fā)揮自己的潛力和自我實現(xiàn) 包括內(nèi)在的尊重因素如自尊、自主和成就；外在尊重因素如地位、認(rèn)可和關(guān)注 包括情感、歸屬、接納和友誼的需要 包括免受生理和心理傷害的保護(hù)及安全需要 饑餓、口渴、住宿、性和其他身體需求 很有自信，獨立性高，勇于接受挑戰(zhàn)，喜歡不同 對人的敏感度低，希望別人的注意，以 “ 我 ”為尊 在意別人的看法，不愿得罪人，容易順從團(tuán)隊 缺乏自信，害怕錯誤，優(yōu)柔寡斷 需求層次理論 1 101 鄧行誠 ? 保健因素沒有時會導(dǎo)致不滿，但具備時也未必帶來滿意； ? 激勵因素可以帶來滿意，但不具備時也不會導(dǎo)致不滿 。 ? 滿意并不一定導(dǎo)致高效率，但不滿意通常導(dǎo)致低效率； ? 消除不滿比增加滿意更重要！ 傳統(tǒng)觀念 不滿意 滿意 保健因素 激勵因素 不滿 沒有不滿 沒有滿意 滿意 工資與獎金屬于何因素？ 雙因素理論 1 102 鄧行誠 ?生存的需要（ Existence）， 包括心理與安全的需要； ?相互關(guān)系和諧的需要（ Relatedness）， 包括有意義的社會人際關(guān)系。 ?成長的需要（ Growth）， 包括人類潛能的發(fā)展、自尊和自我實現(xiàn)。 ERG激勵理論 1 103 鄧行誠 激勵 = 效價 ?期望（ M=V? E） 效價（ V）： 對目標(biāo)價值的主觀估計 期望（ E）： 對目標(biāo)實現(xiàn)概率的主觀估計 期望理論 1 104 鄧行誠 ?建立一套正確的激勵理念 ?了解員工的需求 ?了解你的激勵資源：中層經(jīng)理的激勵菜譜 ?三種激勵的方法 ?低成本的激勵技巧 三 激勵技巧 1 105 鄧行誠 領(lǐng)導(dǎo)者必須深信： ?部屬的動機(jī)是可以驅(qū)動的。 ?絕大多數(shù)的部屬會喜歡自己的工作。 ?部屬都期望把工作做好、做對，而不存心犯錯。 ?每位部屬對需求的滿足是有完全不同的期待。 ?部屬愿意自我挑戰(zhàn) ， 產(chǎn)生合理的行為。 ?金錢有相當(dāng)程度的激勵作用。 建立一套正確的激勵理念 1 106 鄧行誠 為何偏偏 喜歡您？ 從工作中員工想得到什么？ 了解部屬的需要與動機(jī) 1 107 鄧行誠 第一種： 最主要的目的不在于恐嚇或報復(fù)，而在提醒，促使受到懲罰的人能遵守法紀(jì)、規(guī)章，從而激勵士氣。 執(zhí)行過程中應(yīng)遵循以下五個原則： ? 事先告知原則 ? 即時懲罰原則 ? 公正公平原則 ? 顧及顏面原則 ? 適可而止原則 批評、降薪、 降職、淘汰 …… 三種產(chǎn)生激勵的神奇力量 1 108 鄧行誠 ? 每位領(lǐng)導(dǎo)者都可以運用其職權(quán)范圍內(nèi)所支配的金錢或其他代替物來作為激勵部屬的重要工具。 ? 金錢的魔力，似乎顯得無所不能，它滿足了絕大部分馬斯洛需求層次說的種種需求。 ? 有錢能使鬼推磨，但金錢的效力仍有一定的限制。 ? 單憑金錢因素并不能激勵員工的工作情緒，伙伴之間的關(guān)系，這可不是金錢能完全取代的。 第二種： 1 109 鄧行誠 第三種： 1 110 鄧行誠 績 效 能 力 潛 能 好 非常好 不好 非常不好 措 施 內(nèi)容 評價 激勵的內(nèi)容與措施 1 111 鄧行誠 ? 隨時肯定員工的成績（表揚、及時獎勵） ? 針對員工的需求進(jìn)行激勵（尤其是迫切需求） ? 低收入以物質(zhì)為主，高收入以非物質(zhì)為主 ? 注意激勵時機(jī)與頻次 ? 適當(dāng)控制期望概率（目標(biāo)的挑戰(zhàn)性與可實現(xiàn)性） ? 承擔(dān)更大的責(zé)任是最大的激勵（授權(quán)） 激勵技巧 1 112 鄧行誠 贊美員工的要點 1 113 鄧行誠 第四篇 領(lǐng)導(dǎo)修煉篇 1 114 鄧行誠 基層領(lǐng)導(dǎo) 中層領(lǐng)導(dǎo) 高層領(lǐng)導(dǎo) 25％ 50％ 25％ 50％ 25％ 25％ 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的品質(zhì) 1 115 鄧行誠 湯姆彼得斯公司的全球調(diào)查結(jié)果 真誠 有遠(yuǎn)見 有能力 有激情 有包容 1 116 鄧行誠 宏觀 微觀 品格 卓越領(lǐng)導(dǎo)力 卓越領(lǐng)導(dǎo) 345模型 三個角色 四種風(fēng)格 五項修煉
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