卓越領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程總結(jié)與體會-資料下載頁
2024-10-25 14:04本頁面
【正文】 知外向/內(nèi)向坦誠經(jīng)驗情緒穩(wěn)定性一致性六、導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者失敗的主要原因第三講：21世紀(jì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的能力要求20條能力要求綜述：第二部分：領(lǐng)導(dǎo)力之本——經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)方法第四講：領(lǐng)導(dǎo)工作的基本原則及思維方法一、領(lǐng)導(dǎo)工作的基本原則二、領(lǐng)導(dǎo)工作得思維方法三、領(lǐng)導(dǎo)方式第五講：領(lǐng)導(dǎo)并非天生——卓越領(lǐng)導(dǎo)人的八大元素一、令人震驚——“我就是問題所在”二、領(lǐng)導(dǎo)并非天生——卓越領(lǐng)導(dǎo)人的八大元素三、成果的典范第三部分：企業(yè)文化——現(xiàn)代企業(yè)的靈魂第六講：如何構(gòu)筑企業(yè)之魂一、企業(yè)文化的基本內(nèi)涵企業(yè)文化的基本含義企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)二、企業(yè)文化建設(shè)的基本過程企業(yè)文化建設(shè)過程中的信息溝通企業(yè)文化綱要的形成企業(yè)文化建設(shè)中的誤區(qū)管理改革中的文化重塑三、國內(nèi)知名公司企業(yè)文化分享四、國際知名公司成功經(jīng)營管理的核心思想五、學(xué)員分享各自公司的企業(yè)文化精髓六、講師點評第四部分：領(lǐng)導(dǎo)不等同管理！第七講：領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別一、領(lǐng)導(dǎo)與管理——是各有特色而又互補(bǔ)互助的推動系統(tǒng)二、可行方案分析六步驟決定問題的重心，并作問題敘述判定關(guān)鍵因素找出可能采取的行動方案，并考慮每項行動方案的利弊將每項行動方案的相關(guān)優(yōu)劣點做比較分析。由比較分析中得出結(jié)論選擇能解決問題的最佳方案三、管理實踐管理與悟性化繁為簡以魂而治循序漸進(jìn)管頭管腳核心責(zé)任重粗輕細(xì)按部就班永遠(yuǎn)打破平衡心態(tài)修練五、案例討論第五部分：領(lǐng)導(dǎo)力之藝術(shù)——溝通技巧第八講：有效溝通的機(jī)理及障礙一、溝通的定義及實質(zhì)二、溝通的四大目的三、溝通的流程四、溝通的障礙第九講：有效溝通的基本種類和方法一、溝通的種類二、溝通的方法語言/非語言三、有效溝通的四特性第十講：有效溝通的要素及其組合應(yīng)用一、善于提問，讓我們獲得有效的信息封閉式問題開放式問題練習(xí)：把封閉式問題轉(zhuǎn)成開放式問題二、聆聽，使溝通的交誼舞跳得更令人滿意多聽少說的好處多說少聽的危害為什么我們不能更好地聆聽常見的聆聽類型克服有些障礙，才能改善聽的技巧聆聽的技巧傾聽測試三、怎么看——察言觀色，洞悉心靈觀察的技巧更細(xì)微觀察的技巧消極的身體語言積極的身體語言四、怎么說——言詞準(zhǔn)確，富有感染力總體原則：說話的原則言辭準(zhǔn)確恰當(dāng)多用簡短的詞語多用正面的字眼與對方語言同步調(diào)使用對方易懂的語言討論：快樂傳真游戲為什么會失真？五、組合應(yīng)用——總體感覺語言7％語調(diào)38％視覺55％第六部分：領(lǐng)導(dǎo)力之保障——如何為追隨者創(chuàng)設(shè)環(huán)境第十一講：如何引領(lǐng)追隨者一、成功的動力——對理想的堅定信念案例分享：林肯和肯尼迪的就職演講二、你了解追隨者的動機(jī)和需求嗎？三、激發(fā)追隨動機(jī)四行動四、吸引追隨者三秘訣五、領(lǐng)導(dǎo)者有效激勵的方法和技巧馬斯諾需要層次論模型激勵——寶劍雙因素理論公平理論弗魯姆的期望理論斯金納的強(qiáng)化理論激勵的實用人性內(nèi)因模型人員激勵的策略原則人員激勵的具體方法手段第十二講：領(lǐng)導(dǎo)人如何處理好與下屬的關(guān)系一、對待有問題部屬的原則——情、理、法三結(jié)合二、這北部屬的技巧三、如何贏得部屬的忠心四、如何處理好員工的抱怨？員工抱怨的主要內(nèi)容員工抱怨的特點正確處理員工的抱怨1）樂于接受抱怨2）盡量了解起因，任何抱怨都有原因3）平等溝通4）處理果斷5）就事論事，尊重任何員工的抱怨五、關(guān)心部屬的個人問題案例辯論：開除阿強(qiáng)該不該？第七部分：全課程總結(jié)第十三講：總結(jié)卓越領(lǐng)導(dǎo)人要點一、打造個性、魅力領(lǐng)導(dǎo)——三氣（氣勢、氣度、氣量）觀看教學(xué)片，小組分組討論觀后感二、企業(yè)變革的意義和實效——“變”是惟一的不變沒有什么不可能，“不可能”應(yīng)該變成“不，可能！”“三色球”考核小組通過賽精英挑戰(zhàn)賽三、卓越的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)四術(shù)：說服、商討、參與、指揮三種權(quán)術(shù)影響策略：誘哄、迂回、激將影響一個團(tuán)隊成敗的四因素：凝聚力、協(xié)調(diào)合作、團(tuán)隊精神、高昂士氣建立及維持高效團(tuán)隊精神的步驟四、原因和成果的對比任何事情都是有原因的是“我”教會了別人怎樣對我學(xué)員總結(jié)造成自己現(xiàn)狀的原因?qū)W員總結(jié)自己的目標(biāo)（包括5年計劃）如果明天就是你生命的最后一天，你打算怎么過？學(xué)員分享三天四晚學(xué)習(xí)感受五、小組頒獎、優(yōu)秀學(xué)員頒獎、照畢業(yè)照六、畢業(yè)酒會
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