【正文】 當您邁進《卓越領導力訓練》的課堂，我們一起共同度過三天四晚的難忘時光！您就會改變生活的態(tài)度，您就會產生心靈的震撼，您就會激發(fā)內在的生命潛能，您就會樹立明確的目標，堅定變革的信念，提升您的卓越領導力，率領您的部屬踏上成功之旅！這個課程學員學完后最深的感想是：耳目一新；觀念的沖擊；從未有過的興奮；教具“三色球”太有魅力了，感悟到很多；三天下來睡眠時間不多，但精神很好；懂得怎樣做好一個優(yōu)秀的領導人；懂到如何留住人才的訣竅；企業(yè)文化的作用，如何塑造企業(yè)文化；找到了曾經有過的同學之間的感覺；深刻懂得作為一個卓越的領導人的生活品質。培訓方式：導師講授、角色扮演案例分析、互動交流模擬訓練、心靈溝通音樂情景教學、教具教學全天全封閉開篇：主講專家于學員溝通，講解本次培訓的意義和安排學員“1分鐘自我介紹”來到這個課堂的所有學員，不管您在企業(yè)的職位有多高，在這里大家都是平等的，都是單純的同學關系。學員分組，尋找搭檔講解三色球技巧榮氏性格測試第一部分：領導力之源——領導人需掌握的領導理念第一講：領導及領導力的一般原理引子一：“主題與隱喻”12幅圖片所隱喻的哲理引子二：案例“無力的董事長”一、領導的釋義領導的概念定義相關描述三、領導個人特征的六種類型能力型領導成就型領導責任型領導參與型領導身份型領導情形型領導您了解自己屬于哪種類型的領導？三、領導權力與領導能力個人權力來源個人權力來源的潛在反應權力腐敗循環(huán)領導權力不等于領導能力領導能力案例討論：退休的校長為什么沒有人幫他送煤氣罐？第二講：領導的本質含義及素質要求一、正確理解現(xiàn)代企業(yè)領導的本質含義權力是領導的基本特征責任是領導的真正象征服務是領導的實質內涵二、現(xiàn)代企業(yè)領導者的總體素質要求品德端正知識和經驗豐富——大樹邏輯身心健康領導素質結構搭配三、領導人情商五大要素四、領導三大技能專業(yè)技術能力人際關系能力認知能力五、五大個性分類良知外向/內向坦誠經驗情緒穩(wěn)定性一致性六、導致領導者失敗的主要原因第三講：21世紀企業(yè)領導者的能力要求20條能力要求綜述：第二部分：領導力之本——經理人的領導方法第四講：領導工作的基本原則及思維方法一、領導工作的基本原則二、領導工作得思維方法三、領導方式第五講：領導并非天生——卓越領導人的八大元素一、令人震驚——“我就是問題所在”二、領導并非天生——卓越領導人的八大元素三、成果的典范第三部分：企業(yè)文化——現(xiàn)代企業(yè)的靈魂第六講：如何構筑企業(yè)之魂一、企業(yè)文化的基本內涵企業(yè)文化的基本含義企業(yè)文化的結構二、企業(yè)文化建設的基本過程企業(yè)文化建設過程中的信息溝通企業(yè)文化綱要的形成企業(yè)文化建設中的誤區(qū)管理改革中的文化重塑三、國內知名公司企業(yè)文化分享四、國際知名公司成功經營管理的核心思想五、學員分享各自公司的企業(yè)文化精髓六、講師點評第四部分：領導不等同管理！第七講：領導與管理的區(qū)別一、領導與管理——是各有特色而又互補互助的推動系統(tǒng)二、可行方案分析六步驟決定問題的重心，并作問題敘述判定關鍵因素找出可能采取的行動方案，并考慮每項行動方案的利弊將每項行動方案的相關優(yōu)劣點做比較分析。由比較分析中得出結論選擇能解決問題的最佳方案三、管理實踐管理與悟性化繁為簡以魂而治循序漸進管頭管腳核心責任重粗輕細按部就班永遠打破平衡心態(tài)修練五、案例討論第五部分：領導力之藝術——溝通技巧第八講：有效溝通的機理及障礙一、溝通的定義及實質二、溝通的四大目的三、溝通的流程四、溝通的障礙第九講：有效溝通的基本種類和方法一、溝通的種類二、溝通的方法語言/非語言三、有效溝通的四特性第十講：有效溝通的要素及其組合應用一、善于提問，讓我們獲得有效的信息封閉式問題開放式問題練習：把封閉式問題轉成開放式問題二、聆聽，使溝通的交誼舞跳得更令人滿意多聽少說的好處多說少聽的危害為什么我們不能更好地聆聽常見的聆聽類型克服有些障礙，才能改善聽的技巧聆聽的技巧傾聽測試三、怎么看——察言觀色，洞悉心靈觀察的技巧更細微觀察的技巧消極的身體語言積極的身體語言四、怎么說——言詞準確，富有感染力總體原則：說話的原則言辭準確恰當多用簡短的詞語多用正面的字眼與對方語言同步調使用對方易懂的語言討論：快樂傳真游戲為什么會失真？五、組合應用——總體感覺語言7％語調38％視覺55％第六部分：領導力之保障——如何為追隨者創(chuàng)設環(huán)境第十一講：如何引領追隨者一、成功的動力——對理想的堅定信念案例分享：林肯和肯尼迪的就職演講二、你了解追隨者的動機和需求嗎？三、激發(fā)追隨動機四行動四、吸引追隨者三秘訣五、領導者有效激勵的方法和技巧馬斯諾需要層次論模型激勵——寶劍雙因素理論公平理論弗魯姆的期望理論斯金納的強化理論激勵的實用人性內因模型人員激勵的策略原則人員激勵的具體方法手段第十二講：領導人如何處理好與下屬的關系一、對待有問題部屬的原則——情、理、法三結合二、這北部屬的技巧三、如何贏得部屬的忠心四、如何處理好員工的抱怨？員工抱怨的主要內容員工抱怨的特點正確處理員工的抱怨1）樂于接受抱怨2）盡量了解起因，任何抱怨都有原因3）平等溝通4）處理果斷5）就事論事，尊重任何員工的抱怨五、關心部屬的個人問題案例辯論：開除阿強該不該？第七部分：全課程總結第十三講：總結卓越領導人要點一、打造個性、魅力領導——三氣（氣勢、氣度、氣量）觀看教學片，小組分組討論觀后感二、企業(yè)變革的意義和實效——“變”是惟一的不變沒有什么不可能，“不可能”應該變成“不，可能！”“三色球”考核小組通過賽精英挑戰(zhàn)賽三、卓越的領導領導四術：說服、商討、參與、指揮三種權術影響策略：誘哄、迂回、激將影響一個團隊成敗的四因素：凝聚力、協(xié)調合作、團隊精神、高昂士氣建立及維持高效團隊精神的步驟四、原因和成果的對比任何事情都是有原因的是“我”教會了別人怎樣對我學員總結造成自己現(xiàn)狀的原因學員總結自己的目標（包括5年計劃）如果明天就是你生命的最后一天，你打算怎么過？學員分享三天四晚學習感受五、小組頒獎、優(yōu)秀學員頒獎、照畢業(yè)照六、畢業(yè)酒會