營銷心理學(xué)(第二章消費者的心理活動過程)-資料下載頁
2025-01-25 19:54本頁面
【正文】 . 消費者的意志過程 Marketing Psycology 意志的概念和特征 一 消費者的意志過程分析 二 三 消費者的意志品質(zhì)對消費行為的影響 3. 消費者的意志過程 ?2023年德國世界杯足球比賽的地點有 12個 ，賽程從北京時間 2023年 6月 10日至 2023年 7月 9日 ， 歷時一個月 。 世界各地的球迷蜂擁而至 ，為了觀看比賽 ， 許多鐵桿球迷放棄了工作 ，忍受語言不通和氣候 、 飲食習(xí)慣的差異 ， 甚至買高價票 。 而且 ， 各參賽球隊的球迷還要追隨球隊在比賽城市之間輾轉(zhuǎn) ， 更有甚者 ，到現(xiàn)場看球的巴西球迷為省錢都到德國的鄰國波蘭去住 。 這些球迷為了世界杯 ， 已經(jīng)達到了瘋狂的地步 ， 他們的堅強信念令人佩服 ！ 【 案例： 辛苦的球迷 】 Marketing Psycology 3. 消費者的意志過程 消費者經(jīng)歷了認(rèn)知過程和情感過程之后 ，是否采取購買行動 ， 還有賴于消費者心理活動的意志過程 。 即消費者在購買活動中不僅要通過感知 、 記憶 、 思維 、 注意等活動來認(rèn)識商品 ， 伴隨認(rèn)識產(chǎn)生一定的內(nèi)心體驗和態(tài)度 ， 而且還有賴于意志過程來確定購買目的并排除各種主觀因素的影響 ， 采取行動實現(xiàn)購買目的 。 因此 ， 研究消費者的意志過程和特點是分析消費者購買行為的重要前提之一 。 Marketing Psycology 意志的概念和特征 意志是指消費者有意識地確立購買目的，并主動支配、調(diào)節(jié)其購買行動，通過克服困難和挫折，實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的心理過程。 意志的特征： 一是有明確的購買目標(biāo) 二是與排除干擾和克服困難相聯(lián)系 三是調(diào)節(jié)購買行動的全過程 分發(fā)動行為和制止行為 Marketing Psycology 例： 家里準(zhǔn)備添置新家電，在六安的電器商場跑了一圈之后，決定給家里買臺空調(diào) （明確目的）， 在選擇空調(diào)時，個人比較喜歡格力品牌但價高，經(jīng)過美的銷售人員介紹后，發(fā)現(xiàn)美的的空調(diào)更節(jié)能且價低，在權(quán)衡價格、質(zhì)量好壞等問題后，權(quán)衡后，因考慮到品質(zhì)，我決定在蘇寧購買格力空調(diào) （排出干擾、克服困難 \意志調(diào)節(jié)購買全過程）。 Marketing Psycology 做出購買決定階段 ——購買前準(zhǔn)備 執(zhí)行購買決定階段 ——消費者意志活動的中心環(huán)節(jié) 體驗執(zhí)行效果階段 ——對今后購買行為具有重要意義 Marketing Psycology 消費者的意志品質(zhì)對消費行為的影響 （一）意志的自覺性 ——與之相反盲目性 （二）意志的果斷性 ——與之相反優(yōu)柔寡斷 （三）意志的堅韌性 ——與之相反半途而廢 Marketing Psycology 思考： 請分析你某次購買中的意志三階段。現(xiàn)身說法 Marketing Psycology LOGO LOGO 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 12, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 06:53:4606:53:4606:532/12/2023 6:53:46 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :53:4606:53Feb2312Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 06:53:4606:53:4606:53Sunday, February 12, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :53:4606:53:46February 12, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 12日星期日 上午 6時 53分 46秒 06:53: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 上午 6時 53分 :53February 12, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 12日星期日 6時 53分 46秒 06:53:4612 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 6時 53分 46秒 上午 6時 53分 06:53: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , February 12, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 06:53:4606:53:4606:532/12/2023 6:53:46 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 :53:4606:53Feb2312Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 06:53:4606:53:4606:53Sunday, February 12, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :53:4606:53:46February 12, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 12日星期日 上午 6時 53分 46秒 06:53: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 上午 6時 53分 :53February 12, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 12日星期日 6時 53分 46秒 06:53:4612 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 6時 53分 46秒 上午 6時 53分 06:53: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 12, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 06:53:4606:53:4606:532/12/2023 6:53:46 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :53:4606:53Feb2312Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 06:53:4606:53:4606:53Sunday, February 12, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :53:4606:53:46February 12, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 12日星期日 上午 6時 53分 46秒 06:53: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 上午 6時 53分 :53February 12, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 12日星期日 6時 53分 46秒 06:53:4612 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 上午 6時 53分 46秒 上午 6時 53分 06:53: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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