[精選]會展企業(yè)旅游服務(wù)心理-資料下載頁

【總結(jié)】會展企業(yè)旅游服務(wù)心理班級：會展0801制作：鄭佳平指導(dǎo)老師：覃智勇會展企業(yè)旅游服務(wù)心理小孩的故事?在入正題之前先看一個有關(guān)心理的故事，是有關(guān)小孩的心理的故事：有一天一位母親帶著自己四五歲的小孩去逛商場，經(jīng)過一家店時，店主見這個小孩是如此的可愛便拿出一大筒糖果放在小孩面前，叫小孩自己抓糖果吃，可小孩久久沒有伸手去糖果，店主以為小孩是因為

2025-02-08 12:23

旅游服務(wù)禮儀講義--applechang-資料下載頁

【總結(jié)】旅游服務(wù)禮儀王蕊旅游服務(wù)禮儀禮儀的概述禮儀的起源與發(fā)展禮的基本概念現(xiàn)代禮儀的闡述東西方禮儀比較個人禮儀言談禮儀舉止禮儀著裝禮儀旅游服務(wù)人員禮儀

2025-01-07 08:35

旅游服務(wù)禮儀課件-資料下載頁

【總結(jié)】LOGO學(xué)習(xí)情境一：禮儀意識引導(dǎo)理解禮儀的本質(zhì)、特征和原則。掌握禮儀修養(yǎng)的養(yǎng)成途徑。知識目標(biāo)能夠?qū)ι?、工作中常見的?fù)面案例，發(fā)現(xiàn)社會上的禮儀通病，引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。能力目標(biāo)學(xué)生具有較強(qiáng)的感悟能力，有意識地訓(xùn)練自己禮儀行為，具有自主學(xué)習(xí)能力。素質(zhì)目標(biāo)LOGO學(xué)習(xí)情境一：禮儀意識引導(dǎo)

2025-01-05 22:12

[精選]旅游服務(wù)心理原理與心理藝術(shù)-資料下載頁

【總結(jié)】第十一章服務(wù)心理原理與服務(wù)心理藝術(shù)???????????????第一節(jié)?客我交往策略一、客我交往的特點12340情緒性積極性??

2025-01-24 01:38

[精選]旅游服務(wù)心理原則與策略-資料下載頁

【總結(jié)】第八章第八章旅游服務(wù)心理概述旅游服務(wù)心理概述旅游心理學(xué)旅游心理學(xué)第八章第八章旅游服務(wù)心理概述旅游服務(wù)心理概述第一節(jié)第一節(jié)旅游服務(wù)的心理原則旅游服務(wù)的心理原則第二節(jié)第二節(jié)旅游服務(wù)的心理策略旅游服務(wù)的心理策略第三節(jié)第三節(jié)旅游服務(wù)人員的心理品質(zhì)旅游服務(wù)人員的心理品質(zhì)第四節(jié)第四節(jié)旅游服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)旅游服務(wù)人員的職

2025-01-23 15:21

旅游服務(wù)與接待禮儀培訓(xùn)講義-資料下載頁

【總結(jié)】第五章旅游服務(wù)與接待禮儀?第一節(jié)酒店服務(wù)禮儀?第二節(jié)導(dǎo)游服務(wù)禮儀第一節(jié)酒店服務(wù)禮儀?一、前廳服務(wù)禮儀?二、客房服務(wù)禮儀?三、餐廳服務(wù)禮儀一、前廳服務(wù)禮儀?(一)門廳迎送服務(wù)禮儀?(二)行李服務(wù)禮儀?(三)總臺接待服務(wù)禮儀

2025-02-11 17:09

旅游服務(wù)儀容禮儀課件-資料下載頁

【總結(jié)】第二章旅游服務(wù)儀容禮儀第1節(jié)面部修飾第2節(jié)發(fā)部修飾第3節(jié)化妝修飾第4節(jié)肢部修飾旅游服務(wù)儀容章首案例?經(jīng)過一天的游覽，游客小李精疲力盡，打算在某景區(qū)內(nèi)的餐廳就餐。迎賓的服務(wù)員艷麗的妝容和坦胸露背的著裝令他心驚肉跳，懷疑自己是否誤入“黑店”。其后，傳菜員那長長的、血紅的指甲令他吃飯沒了胃口，總擔(dān)

2025-02-11 17:11

旅游服務(wù)禮儀培訓(xùn)課件-資料下載頁

【總結(jié)】森林旅游開發(fā)有限公司旅游服務(wù)禮儀培訓(xùn)前言?禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來的。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明

2025-02-11 16:51

[精選]銷售人員心理保健講義-資料下載頁

【總結(jié)】銷售人員心理建設(shè)講義銷售人員角色認(rèn)知與心理保健提問？？？?什么崗位流動率最高？?什么崗位的人員對企業(yè)的歸屬感相對較弱？?什么崗位讓企業(yè)既愛且恨，甚至?xí)拢?什么崗位將決定市場對企業(yè)的感受？?什么崗位掌握著企業(yè)最大的資源？回答?。?！?銷售部門?銷售部門?

2025-02-19 13:31

[精選]旅游服務(wù)心理與人際交往-資料下載頁

【總結(jié)】本資料來源更多資料請訪問精品資料網(wǎng)()第一節(jié)前臺和客房服務(wù)心理第二節(jié)餐廳服務(wù)心理第三節(jié)旅游商場服務(wù)心理第八章旅游服務(wù)心理第四節(jié)導(dǎo)游服務(wù)心理第五節(jié)服務(wù)中的人際交往開篇有疑旅游者在前臺和客房有什么心理需求？旅游者在就餐時有什么心理需求？旅游者走進(jìn)商場一般有什

2025-01-25 18:42

[精選]旅游服務(wù)管理課件-資料下載頁

【總結(jié)】第一部分服務(wù)業(yè)介紹第二章服務(wù)的界定、特征及分類l學(xué)習(xí)目標(biāo)–什么是服務(wù)？–服務(wù)有哪些特征？–服務(wù)有哪些不同的分類方法？什么是服務(wù)？l1960年，美國市場營銷協(xié)會（AMA）最早對服務(wù)的定義為：“用于出售或者是同產(chǎn)品連在一起進(jìn)行出售的活動、利益或滿足感”。l在此后較長時間里，這一定義一直被許多學(xué)者廣泛采用。但這一定義的缺陷也

2025-02-18 04:30

旅游服務(wù)禮儀-資料下載頁

【總結(jié)】涉外旅游公關(guān)禮儀?授課教師:陳海鷹?聯(lián)系電話:13876029108?E-mail:chenhaiying2023

2025-02-11 17:11

服務(wù)人員禮儀培訓(xùn)課件-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)人員禮儀培訓(xùn)服務(wù)人員禮儀培訓(xùn)?服務(wù)人員禮儀培訓(xùn)是指服務(wù)行業(yè)的全體從業(yè)人員在工作崗位上，在待人接物方面、在處理問題時所應(yīng)當(dāng)遵守的服務(wù)規(guī)范。具體來講，服務(wù)禮儀又可分為服務(wù)設(shè)施規(guī)范與服務(wù)行為規(guī)范等兩項基本內(nèi)容。?——王思齊服務(wù)人員禮儀培訓(xùn)講師-王思齊簡介

2025-03-04 13:00

服務(wù)人員語音禮儀課件-資料下載頁

【總結(jié)】舊時年關(guān)，有人在家設(shè)宴招待幫助過他的人，一共請了四位客人。時近中午，還有一人未到。于是自言自語：“該來的怎么還不來？”，聽到這話，其中一位客人心想：“該來的還不來，那么我是不該來了？”，于是起身告辭而去。其人很后悔自己說錯了話，說：“不該走的又走了”，另一位客人心想：“不該走的走了，看來我是該走的！”，也告辭而去。主人見因自己言語不慎，

2025-03-04 12:53

[精選]第八章旅游服務(wù)心理-資料下載頁

【總結(jié)】第一節(jié)前臺和客房服務(wù)心理第二節(jié)餐廳服務(wù)心理第三節(jié)旅游商場服務(wù)心理第八章旅游服務(wù)心理第四節(jié)導(dǎo)游服務(wù)心理第五節(jié)服務(wù)中的人際交往開篇有疑旅游者在前臺和客房有什么心理需求？旅游者在就餐時有什么心理需求？旅游者走進(jìn)商場一般有什么想法？旅游者在游覽時有什么心理需求？本

2025-03-09 13:41

旅游服務(wù)人員的心理保健講義課件(已修改)

旅游服務(wù)人員的心理保健講義課件(編輯修改稿)

旅游服務(wù)人員的心理保健講義課件-wenkub.com

旅游服務(wù)人員的心理保健講義課件(已改無錯字)

旅游服務(wù)人員的心理保健講義課件-資料下載頁