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2025-02-18 04:30本頁(yè)面
【正文】 未曾意識(shí)到的文化．但是，當(dāng)他們轉(zhuǎn)換職業(yè)時(shí)，就會(huì)感到十分意外．文化的重要性l 文化影響戰(zhàn)略的成敗– 大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為，他們能夠從財(cái)務(wù)產(chǎn)品和市場(chǎng)銷售 等方面全面綜合地制定戰(zhàn)略，但是，他們很難實(shí)施這些戰(zhàn)略。因?yàn)檫@些戰(zhàn)略需要有與以前完全不同的假設(shè)、價(jià)值觀和工作方式。– 企業(yè)合并、兼并和多元化經(jīng)營(yíng)的成敗。l 食品包裝企業(yè)收購(gòu)經(jīng)營(yíng)良好的漢堡餐館的例子。企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)l 企業(yè)文化是由領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造的，領(lǐng)導(dǎo)者的一個(gè)重要職能就是創(chuàng)造、管理，和必要時(shí)改變企業(yè)文化。l 領(lǐng)導(dǎo)者所要做的唯一重要的事情就是創(chuàng)造和管理文化。l 領(lǐng)導(dǎo)者最重要的才能就是影響文化的能力。領(lǐng)導(dǎo)者如何塑造和傳播企業(yè)文化l 領(lǐng)導(dǎo)者重視、調(diào)節(jié)和控制– 企業(yè)的創(chuàng)始人、領(lǐng)導(dǎo)者、管理人員甚至同事傳遞其信仰或關(guān)心的事物的最好方法是一貫重視。l 領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)重大事件和危機(jī)的反應(yīng)l 領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行詳細(xì)的角色示范，教育和培訓(xùn)l 分配報(bào)酬和提升的標(biāo)準(zhǔn)l 員工招聘、選擇、提升、退休和解雇的標(biāo)準(zhǔn)員工的重要性l 如果你不服務(wù)顧客，那么你將服務(wù)那些服務(wù)顧客的人。l “人能創(chuàng)造區(qū)別 ”l “人是我們最重要的資源 ”l “一線員工讓我們成功或失敗 ”l 在許多經(jīng)理們的潛意識(shí)里，一線人員是企業(yè)中最不重要的成員。一線崗位往往工資最低，上升和發(fā)展的空間最小，流失率最高。如果一線人員真的重要的話，那么，在審視了企業(yè)的薪酬體系之后，你將難以證實(shí)這一點(diǎn)。l 顧客導(dǎo)向的一線服務(wù)人員的重要性l 顯而易見，如果企業(yè)要生存和興旺，那么，一線人員對(duì)于顧客的需求的關(guān)心和注意是非常重要的。不管是否明顯，我們都可以非常迅速地在各個(gè)行業(yè)找到大量的缺乏顧客導(dǎo)向的例子。如果服務(wù)人員不友好，不樂(lè)于助人，不合作，或者對(duì)于顧客的需求不感興趣，那么，顧客對(duì)企業(yè)也會(huì)投之以同樣的態(tài)度。套用 Jan Carlzon的一句話， “對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，你就是某某公司 ”。靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 一月 21一月 21Monday, January 25, 2023雨中黃葉樹，燈下白頭人。 14:53:0014:53:0014:531/25/2023 2:53:00 PM1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 一月 2114:53:0014:53Jan2125Jan211故人江海別，幾度隔山川。 14:53:0014:53:0014:53Monday, January 25, 20231乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 一月 21一月 2114:53:0014:53:00January 25, 20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 25 一月 20232:53:00 下午 14:53:00一月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 。 一月 212:53 下午 一月 2114:53January 25, 20231行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023/1/25 14:53:0014:53:0025 January 20231做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 2:53:01 下午 2:53 下午 14:53:01一月 21沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 一月 21一月 21Monday, January 25, 2023很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 14:53:0114:53:0114:531/25/2023 2:53:01 PM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 一月 2114:53:0114:53Jan2125Jan211世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 14:53:0114:53:0114:53Monday, January 25, 20231不知香積寺，數(shù)里入云峰。 一月 21一月 2114:53:0114:53:01January 25, 20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 25 一月 20232:53:01 下午 14:53:01一月 211楚塞三湘接，荊門九派通。 。 一月 212:53 下午 一月 2114:53January 25, 20231少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023/1/25 14:53:0114:53:0125 January 20231空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 2:53:01 下午 2:53 下午 14:53:01一月 21楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 一月 21一月 21Monday, January 25, 2023閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 14:53:0114:53:0114:531/25/2023 2:53:01 PM1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 一月 2114:53:0114:53Jan2125Jan211越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 14:53:0114:53:0114:53Monday, January 25, 20231知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 一月 21一月 2114:53:0114:53:01January 25, 20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 25 一月 20232:53:01 下午 14:53:01一月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 一月 212:53 下午 一月 2114:53January 25, 20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/1/25 14:53:0114:53:0125 January 20231一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2:53:01 下午 2:53 下午 14:53:01一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴
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