【總結(jié)】LOGO學(xué)習(xí)情境一:禮儀意識引導(dǎo)理解禮儀的本質(zhì)、特征和原則。掌握禮儀修養(yǎng)的養(yǎng)成途徑。知識目標(biāo)能夠?qū)ι睢⒐ぷ髦谐R姷呢撁姘咐?,發(fā)現(xiàn)社會上的禮儀通病,引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。能力目標(biāo)學(xué)生具有較強的感悟能力,有意識地訓(xùn)練自己禮儀行為,具有自主學(xué)習(xí)能力。素質(zhì)目標(biāo)LOGO學(xué)習(xí)情境一:禮儀意識引導(dǎo)
2025-02-11 04:52
【總結(jié)】LOGO周次授課內(nèi)容課時數(shù)1第1講旅游服務(wù)禮儀概述3課時2第2講旅游服務(wù)禮儀的相關(guān)理論3課時3第3講旅游服務(wù)服飾儀容禮儀3課時4第4講旅游服務(wù)體姿禮儀3課時5第5講旅游服務(wù)見面禮儀3課時6第6講旅游服務(wù)交談禮儀3課
2025-02-11 16:56
2025-12-27 22:12
【總結(jié)】項目一什么是心理健康任務(wù)一心理健康的一般標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)二如何做一個心理健康的人項目二正確認識挫折任務(wù)一為什么會產(chǎn)生挫折任務(wù)二受挫后行為反應(yīng)的影響作用項目三如何提升自信任務(wù)一什么是自信任務(wù)二如何提升自信項目四調(diào)控好自己的情感
2026-01-16 18:43
【總結(jié)】第八章旅游服務(wù)心理概述旅游心理學(xué)第八章旅游服務(wù)心理概述第一節(jié)旅游服務(wù)的心理原則第二節(jié)旅游服務(wù)的心理策略第三節(jié)旅游服務(wù)人員的心理品質(zhì)第四節(jié)旅游服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)第一節(jié)旅游服務(wù)的心理原則旅游心理學(xué)第八章第一節(jié)旅游服務(wù)的心理原則一、顧
2026-01-14 15:21
2025-02-08 13:25
【總結(jié)】第二章旅游服務(wù)儀容禮儀第1節(jié)面部修飾第2節(jié)發(fā)部修飾第3節(jié)化妝修飾第4節(jié)肢部修飾旅游服務(wù)儀容章首案例?經(jīng)過一天的游覽,游客小李精疲力盡,打算在某景區(qū)內(nèi)的餐廳就餐。迎賓的服務(wù)員艷麗的妝容和坦胸露背的著裝令他心驚肉跳,懷疑自己是否誤入“黑店”。其后,傳菜員那長長的、血紅的指甲令他吃飯沒了胃口,總擔(dān)
2025-02-11 17:11
【總結(jié)】旅游服務(wù)與接待禮儀?第一節(jié)酒店服務(wù)禮儀?第二節(jié)導(dǎo)游服務(wù)禮儀第一節(jié)酒店服務(wù)禮儀?一、前廳服務(wù)禮儀?二、客房服務(wù)禮儀?三、餐廳服務(wù)禮儀一、前廳服務(wù)禮儀?(一)門廳迎送服務(wù)禮儀?(二)行李服務(wù)禮儀?(三)總臺接待服務(wù)禮儀?(四)電話總機服務(wù)禮儀
2025-02-11 16:50
【總結(jié)】課程說明課程內(nèi)容:結(jié)合鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營的實際需要,介紹鄉(xiāng)村旅游接待服務(wù)禮儀,提升鄉(xiāng)村旅游業(yè)戶的服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營管理能力,特別是樹立和提高正確的服務(wù)理念,為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),增強鄉(xiāng)村旅游的吸引力。授課對象:鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營業(yè)戶(業(yè)主)、管理人員、服務(wù)骨干、從事鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營指導(dǎo)的行業(yè)管理人員。城市游客來到鄉(xiāng)村,想要尋找一個安靜的環(huán)境,享受樸
2025-02-18 06:58
【總結(jié)】森林旅游開發(fā)有限公司旅游服務(wù)禮儀培訓(xùn)前言?禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來的。對一個人來說,禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),對一個社會來說,禮儀是一個國家社會文明
2025-02-11 16:51
【總結(jié)】線上旅遊服務(wù)系統(tǒng)指導(dǎo)老師:歐崇明老師組長:鍾佩廷B92202330組員:賴育禪B92202386陳怡潔B92202362謝依倫B92202342藍若瑂B92202384吳佳琪B92202304
2025-03-04 21:30
【總結(jié)】項目一培養(yǎng)良好的注意力任務(wù)一什么是注意任務(wù)二影響注意的因素項目二培養(yǎng)良好的觀察力任務(wù)一什么是感知覺任務(wù)二良好觀察力的培養(yǎng)任務(wù)三良好注意力的培養(yǎng)項目三培養(yǎng)良好的記憶力任務(wù)一什么是記憶任務(wù)二良好記憶力的培養(yǎng)項目四培
2025-08-05 08:00
【總結(jié)】會議、會展旅游管理服務(wù)百瑞特(北京)國際會展服務(wù)有限公司:?公司會議和特殊活動?會議和論壇?獎勵旅游?產(chǎn)品發(fā)布?特種會議服務(wù)組織活動,旅游推介和產(chǎn)品發(fā)布:?組織活動,旅游推介和產(chǎn)品發(fā)布是我們的專長.?我們標(biāo)榜個性化服務(wù).?我們注重細節(jié),善于觀察工作中的細微之
2025-02-07 02:47
【總結(jié)】5旅游服務(wù)中的特殊心理學(xué)問題從眾心理及服務(wù)對策從眾(conformity)指在社會群體壓,人們放棄自己的意見,轉(zhuǎn)變原有的態(tài)度,采納群體其他成員的行為和意見的傾向。阿希(ASCH)現(xiàn)象(阿什齊或阿齊)在3所大學(xué)的123名被試中,有32%的被試,遵從了群體的壓力,也隨著做出了錯誤的判斷。趨同、跟風(fēng)效應(yīng)的應(yīng)用■利用人們
【總結(jié)】第十二章旅游服務(wù)人員的心理素質(zhì)與職業(yè)意識(一)教學(xué)目標(biāo)通過本章的學(xué)習(xí),使得學(xué)生了解旅游服務(wù)人員的職業(yè)心理素質(zhì)是旅游服務(wù)員從事旅游服務(wù)工作,提高服務(wù)技術(shù)水平,獲取工作成就的決定因素。并進一步了解旅游服務(wù)人員應(yīng)該具備哪些職業(yè)心理素質(zhì)和職業(yè)意識。(二)教學(xué)重點、性格、情感、意志、能力的要求;、形象、服務(wù)、信譽意識。(三)教學(xué)
2026-01-15 09:22