旅游服務(wù)與接待禮儀-資料下載頁
2025-02-11 16:50本頁面
【正文】 費(fèi) ” ，昧著良心違背職業(yè)道德，與不法經(jīng)營者相互勾結(jié)，從而損害旅游者的利益。 四、導(dǎo)游服務(wù)語言禮儀 ? (一 )導(dǎo)游語言的基本要求和運(yùn)用原則 ? (二 )致辭服務(wù)禮儀 （一）導(dǎo)游語言的基本要求和應(yīng)用 ? 1．運(yùn)用導(dǎo)游語言的基本要求 ? 2．導(dǎo)游語言的運(yùn)用原則 運(yùn)用導(dǎo)游語言的基本要求 ? （ 1）語音、語調(diào)要適度、優(yōu)美 ? （ 2）要正確掌握語言節(jié)奏。 ? （ 3）合理運(yùn)用修辭手法和格言典故。 ? （ 4）善于察言觀色，注意把握時機(jī)。 導(dǎo)游語言的應(yīng)用原則 ? （ 1）準(zhǔn)確。 ? （ 2）清楚。 ? （ 3）生動。 ? （ 4）靈活 （二）致辭禮儀 ? 1．歡迎辭 ? 2．歡送辭 致歡迎辭 ? （ 1）向團(tuán)隊客人問候，并代表旅行社表示熱烈歡迎； ? （ 2）自我介紹 ； ? （ 3）簡要介紹當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情和游覽目的地的基本情況以及接團(tuán)后的大致安排，使旅游者心中有底； ? （ 4）表明自己的工作態(tài)度； ? （ 5）祝愿客人旅行愉快，并希望得到客人的合作與諒解。 致歡送辭 ? （ 1）表示惜別之情 ? （ 2）對游客的配合與支持表示感謝。 ? （ 3）歡迎批評。 ? （ 4）期待下一次重逢。 五、突發(fā)事件處理禮儀 ? 1．路線與日程變更 ? 2．行李丟失和損壞 ? 3．旅游者病危或死亡 ? 4．旅游者財物被盜 ? 5．交通事故 ? 6．其他特殊情況 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 2, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 04:50:4304:50:4304:503/2/2023 4:50:43 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :50:4304:50Mar232Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 04:50:4304:50:4304:50Thursday, March 2, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :50:4304:50:43March 2, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 2日星期四 上午 4時 50分 43秒 04:50: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 3月 上午 4時 50分 :50March 2, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 2日星期四 4時 50分 43秒 04:50:432 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 4時 50分 43秒 上午 4時 50分 04:50: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , March 2, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 04:50:4304:50:4304:503/2/2023 4:50:43 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :50:4304:50Mar232Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 04:50:4304:50:4304:50Thursday, March 2, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :50:4304:50:43March 2, 2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 2日星期四 上午 4時 50分 43秒 04:50: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 上午 4時 50分 :50March 2, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 2日星期四 4時 50分 43秒 04:50:432 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 4時 50分 43秒 上午 4時 50分 04:50: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 2, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 04:50:4304:50:4304:503/2/2023 4:50:43 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :50:4304:50Mar232Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 04:50:4304:50:4304:50Thursday, March 2, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :50:4304:50:43March 2, 2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 2日星期四 上午 4時 50分 43秒 04:50: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 上午 4時 50分 :50March 2, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 2日星期四 4時 50分 43秒 04:50:432 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 4時 50分 43秒 上午 4時 50分 04:50: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴
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