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【能力素質(zhì)】旅游服務(wù)禮儀第5章旅游服務(wù)見面禮儀-資料下載頁

2025-10-08 00:11本頁面

　　

【正文】 ? 名片的交換是名片禮儀中的核心內(nèi)容。如何交換名片，往往是個(gè)人修養(yǎng)的一種反映，也是對服務(wù)對象尊重與否的直接體現(xiàn) （ 1）交換名片的時(shí)機(jī) ? 希望認(rèn)識對方 ? 表示自己重視對方 ? 被介紹給對方 ? 對方提議交換名片 ? 對方向自己索要名片 ? 初次登門拜訪對方 ? 通知對方自己的變更情況 ? 打算獲得對方的名片（ 2）遞交名片 ? 一是觀察意愿 ? 二是把握時(shí)機(jī) ? 三是講究順序 ? 四是先打招呼 ? 五是表現(xiàn)謙恭（ 3）接受名片 ? 一是態(tài)度謙和 ? 二是認(rèn)真閱讀 ? 三是精心存放 ? 四是有來有往（ 4）索要名片 ?互換法 ?暗示法（ 5）西方的名片禮儀 ? 西方人在使用名片時(shí)通常寫有幾個(gè)法文單詞的首字母，它們分別代表不同的含義： ? “ 提請注意 ” ? “ 祝賀 ” ? . 表示 “ 賀年 ” ? “ 感謝 ? “ 介紹 ? “ 辭行 ” ? ： “ 謹(jǐn)唁 ”

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