旅游服務(wù)儀容禮儀課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第二章旅游服務(wù)儀容禮儀第1節(jié)面部修飾第2節(jié)發(fā)部修飾第3節(jié)化妝修飾第4節(jié)肢部修飾旅游服務(wù)儀容章首案例?經(jīng)過(guò)一天的游覽，游客小李精疲力盡，打算在某景區(qū)內(nèi)的餐廳就餐。迎賓的服務(wù)員艷麗的妝容和坦胸露背的著裝令他心驚肉跳，懷疑自己是否誤入“黑店”。其后，傳菜員那長(zhǎng)長(zhǎng)的、血紅的指甲令他吃飯沒(méi)了胃口，總擔(dān)

2025-02-11 17:11

旅游服務(wù)與接待禮儀-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】旅游服務(wù)與接待禮儀?第一節(jié)酒店服務(wù)禮儀?第二節(jié)導(dǎo)游服務(wù)禮儀第一節(jié)酒店服務(wù)禮儀?一、前廳服務(wù)禮儀?二、客房服務(wù)禮儀?三、餐廳服務(wù)禮儀一、前廳服務(wù)禮儀?(一)門(mén)廳迎送服務(wù)禮儀?(二)行李服務(wù)禮儀?(三)總臺(tái)接待服務(wù)禮儀?(四)電話總機(jī)服務(wù)禮儀

2025-02-11 16:50

4鄉(xiāng)村旅游服務(wù)禮儀-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】課程說(shuō)明課程內(nèi)容：結(jié)合鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)的實(shí)際需要，介紹鄉(xiāng)村旅游接待服務(wù)禮儀，提升鄉(xiāng)村旅游業(yè)戶的服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)管理能力，特別是樹(shù)立和提高正確的服務(wù)理念，為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，增強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游的吸引力。授課對(duì)象：鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)業(yè)戶（業(yè)主）、管理人員、服務(wù)骨干、從事鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)的行業(yè)管理人員。城市游客來(lái)到鄉(xiāng)村，想要尋找一個(gè)安靜的環(huán)境，享受樸

2025-02-18 06:58

旅游服務(wù)禮儀培訓(xùn)課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】森林旅游開(kāi)發(fā)有限公司旅游服務(wù)禮儀培訓(xùn)前言?禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)的。對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明

2025-02-11 16:51

【能力素質(zhì)】旅游服務(wù)禮儀第3章旅游服務(wù)服飾儀容禮儀-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第3章旅游服務(wù)服飾儀容禮儀【本章概要】整齊美觀，得體端莊的旅游服務(wù)服飾對(duì)展示旅游企業(yè)形象，規(guī)范員工行為具有十分重要的意義。本章簡(jiǎn)要介紹了旅游服飾的作用、類別和著裝原則，提出了旅游從業(yè)人員的儀容修飾、飾品佩戴的具體要求天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632【學(xué)習(xí)目標(biāo)

2025-10-10 07:33

旅游服務(wù)主要崗位服務(wù)禮儀-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第8章旅游服務(wù)主要崗位服務(wù)禮儀【本章概要】禮儀在于運(yùn)用。本章分別介紹了旅游飯店前廳、客房、餐廳、酒吧、康樂(lè)部門(mén)的禮儀要求以及旅行社的門(mén)市接待員、導(dǎo)游員、駕駛員在服務(wù)中的禮儀規(guī)范【學(xué)習(xí)目標(biāo)】?認(rèn)識(shí)旅游服務(wù)禮儀在旅游服務(wù)各部門(mén)具體運(yùn)用的重要意義?掌握旅游飯店前廳、客房、餐廳、酒吧、康樂(lè)部門(mén)?

2025-05-09 03:19

招聘管理ppt34頁(yè)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】RECRUITINGANDSELECTING人力資源計(jì)劃職務(wù)說(shuō)明書(shū)招聘計(jì)劃?時(shí)間?崗位?人數(shù)?任職資格招募?了解市場(chǎng)?發(fā)布信息?接受申請(qǐng)選拔?初步篩選?筆試?面試?其他測(cè)試錄用?作出決策

2025-02-11 15:55

倉(cāng)儲(chǔ)標(biāo)識(shí)ppt34頁(yè))-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】今麥郎飲品23目錄一、站臺(tái)類二、成品及原物料類三、叉車電瓶類四、溫馨提示類4一、站臺(tái)類5名稱：飲品營(yíng)運(yùn)車輛裝車流程材質(zhì)：泡沫板規(guī)格：1100mm?800mm用途：客戶服務(wù)用法：粘貼于庫(kù)門(mén)旁上方裝車流程目視板6名稱：門(mén)禁指示牌材質(zhì)：PVC片彩噴規(guī)

2025-03-12 22:41

流程再造ppt34頁(yè)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】企業(yè)流程改造(BusinessProcessReengineering)壹何謂流程一系列能為顧客創(chuàng)造價(jià)值的工作任務(wù)MichaelHammer流程(PROCESS)，是為了達(dá)成某一特定的結(jié)果所必須之一系列作業(yè)活動(dòng)的串連，而這些作業(yè)活動(dòng)集合了所需的人員、設(shè)備、材料，并運(yùn)用特定的作業(yè)方法，已達(dá)成為顧客創(chuàng)造更多價(jià)值的結(jié)果。

2025-01-25 16:35

品牌內(nèi)涵ppt34頁(yè))-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】品牌的內(nèi)涵是什么？？前言：營(yíng)銷大師科特勒講過(guò)一段很深刻的話：“只有有遠(yuǎn)見(jiàn)的公司領(lǐng)導(dǎo)才愿意做出產(chǎn)品品牌建設(shè)的嘗試，中國(guó)有遠(yuǎn)見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)成功地營(yíng)造了令人信任的公司形象，現(xiàn)在也必須由有遠(yuǎn)見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)構(gòu)建令人振奮的產(chǎn)品品牌，這是中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在營(yíng)銷領(lǐng)域面臨的下一個(gè)任務(wù)。品牌內(nèi)涵是什么？?1、品牌是一種商標(biāo)這

2025-01-07 17:46

旅游服務(wù)與接待禮儀-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】旅游服務(wù)與接待禮儀第一節(jié)酒店服務(wù)禮儀一、前廳服務(wù)禮儀（一）門(mén)廳接送服務(wù)禮儀?1、熱情問(wèn)候：鞠躬、稱呼、問(wèn)候。?2、規(guī)范接車：護(hù)頂服務(wù)、細(xì)心、開(kāi)門(mén)的順序?3、撐傘迎接?4、扶助老、弱、病、殘?5、幫助提攜行李：先征求意見(jiàn)?6、觀察顧客的物品?7、主動(dòng)幫助客人招

2025-05-09 03:16

旅游服務(wù)禮儀-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】：西周比較完善《周禮》《儀禮》《禮記》禮學(xué)三著作；漢代—三綱五常；宋代—三從四德：①禮儀內(nèi)涵的時(shí)代性。②禮儀內(nèi)涵和形式的國(guó)際性。③禮儀形式的民族性和國(guó)別性。④禮儀的歷史傳承性。：①見(jiàn)面語(yǔ)的差異。②發(fā)問(wèn)語(yǔ)的差異。③受禮語(yǔ)的差異。④宴請(qǐng)語(yǔ)的差異。⑤道別語(yǔ)的差異。⑥致謝語(yǔ)的差異。⑦贊譽(yù)及其反應(yīng)語(yǔ)的差異。⑧數(shù)字運(yùn)用的差異。⑨動(dòng)植物象征意義的差異。⑩色彩象征意義的差異。：贈(zèng)受雙方喜歡共享

2025-08-04 17:01

[精選]服務(wù)員推銷技巧ppt34頁(yè))-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】服務(wù)員菜品酒水推銷技巧一、什么是餐飲推銷？酒店推銷技能是指根據(jù)消費(fèi)者的心理，采取必要的手段和措施，激發(fā)其消費(fèi)欲望，促成其購(gòu)買產(chǎn)品的行為活動(dòng)。二、為什么要進(jìn)行餐飲推銷？1）通過(guò)適當(dāng)推銷可以幫助客人比較有效率的做出決定,為客人節(jié)省時(shí)

2025-01-30 16:13

員工招聘ppt34頁(yè)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育人力資源管理第26講主講教師：孫虹第五章員工招聘§1招聘概述§2招聘錄用標(biāo)準(zhǔn)及衡量方式§3招聘測(cè)試§1招聘概述一、招聘的意義二、招聘的目的三、招聘的

2025-01-01 07:06

促銷策略ppt34頁(yè)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】促銷策略?一．促銷與促銷組合?二．廣告?三．人員推銷?四．營(yíng)業(yè)推廣?五．公共關(guān)系一．促銷與促銷組合?（一）促銷的涵義及促銷內(nèi)容?（二）促銷組合?（三）促銷的基本策略（一）促銷的涵義及促銷內(nèi)容?促銷(Promotion)是指企業(yè)通過(guò)人員推銷或非人員推銷的

2025-02-11 20:25

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