莊志敏商業(yè)銀行營銷策略與沖突管理-資料下載頁
2025-01-25 18:19本頁面
【正文】 續(xù)購買 客戶粘性 市場份額 客戶粘性 購買客戶 企業(yè)過去 持續(xù)客戶 潛在客戶 企業(yè)未來 顧客贏利 客戶關(guān)系 市場份額 ≠客戶粘性 莊志敏 中國營銷與品牌資深運(yùn)營專家 實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師 ? 客戶忠誠度：感動(dòng)用戶 比價(jià)購買者 習(xí)慣購買者 滿意購買者 情感購買者 忠誠購買者 品牌忠誠度 品牌轉(zhuǎn)移度 高 高 低 低 父母關(guān)系 夫妻關(guān)系 戀人關(guān)系 朋友關(guān)系 陌生關(guān)系 感動(dòng)層面 品牌層面 產(chǎn)品層面 服務(wù)層面 價(jià)格層面 莊志敏 中國營銷與品牌資深運(yùn)營專家 實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師 ? 品牌美譽(yù)度：價(jià)值營銷 華為 易到 美譽(yù)度 知名度 莊志敏 中國營銷與品牌資深運(yùn)營專家 實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師 ? 意想不到：給用戶驚喜 創(chuàng)造客戶 貼近客戶 服務(wù)客戶 感動(dòng)客戶 留住客戶 締造客戶忠誠度的五個(gè)層次 莊志敏 中國營銷與品牌資深運(yùn)營專家 實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師 客戶黏性：從流失到資源 客戶流失型企業(yè) 客戶資源型企業(yè) A B C A B C 客戶資源 =A+B+C 客戶資源 莊志敏 中國營銷與品牌資深運(yùn)營專家 實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師 小結(jié)：從用戶到顧客 客戶價(jià)值 客戶購買行為 客戶關(guān)系強(qiáng)化 客戶黏性 客戶忠誠度 品牌美譽(yù)度 意想不到 產(chǎn)品價(jià)值 服務(wù)價(jià)值 感性價(jià)值 產(chǎn)品體驗(yàn) 需求滿足 用戶體驗(yàn) 客戶黏性 用戶體驗(yàn) 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 12, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 05:51:1705:51:1705:512/12/2023 5:51:17 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :51:1705:51Feb2312Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 05:51:1705:51:1705:51Sunday, February 12, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :51:1705:51:17February 12, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 12日星期日 上午 5時(shí) 51分 17秒 05:51: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 上午 5時(shí) 51分 :51February 12, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 12日星期日 5時(shí) 51分 17秒 05:51:1712 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 5時(shí) 51分 17秒 上午 5時(shí) 51分 05:51: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , February 12, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 05:51:1705:51:1705:512/12/2023 5:51:17 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :51:1705:51Feb2312Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 05:51:1705:51:1705:51Sunday, February 12, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :51:1705:51:17February 12, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 12日星期日 上午 5時(shí) 51分 17秒 05:51: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 上午 5時(shí) 51分 :51February 12, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 12日星期日 5時(shí) 51分 17秒 05:51:1712 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 5時(shí) 51分 17秒 上午 5時(shí) 51分 05:51: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 12, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 05:51:1705:51:1705:512/12/2023 5:51:17 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :51:1705:51Feb2312Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 05:51:1705:51:1705:51Sunday, February 12, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :51:1705:51:17February 12, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 12日星期日 上午 5時(shí) 51分 17秒 05:51: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 上午 5時(shí) 51分 :51February 12, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 12日星期日 5時(shí) 51分 17秒 05:51:1712 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 5時(shí) 51分 17秒 上午 5時(shí) 51分 05:51: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴
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