【總結】卓越的客戶服務管理體系與技巧廈門比鄰人力資源咨詢有限公司2023年8月30-31日一、什么是卓越的客戶服務與管理二、提升客戶服務的領導力三、加強客戶服務的系統(tǒng)化管理四、建立高效的客服團隊主要內(nèi)容一.什么是卓越的客戶服務與管理一.什么是卓越的
2025-01-26 04:32
【總結】卓越的客戶服務技巧訓練田勝波主講2●課程特色服務理念感悟+服務心態(tài)塑造+服務技巧提升+能力框架構建●課程背景客戶服務已不單是售后服務人員或服務型企業(yè)員工關心的事,擁有持續(xù)競爭優(yōu)勢的企業(yè)的員工也能從戰(zhàn)略層面以深邃的客戶需求先見能力而征服客戶、傲視群雄。打造一流的客戶服務能力已成為企業(yè)競爭的新焦點?!?/span>
2025-05-13 18:00
【總結】卓越的客戶服務與管理□內(nèi)容提要第一篇服務經(jīng)濟新時代——認知客戶服務第一講客戶服務的競爭環(huán)境分析、加劇、白熱化。第二講客戶服務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢——傳統(tǒng)客戶服務的升級——科技化升級第三講客戶服務的概念第二篇客戶服務人員的自我認知第四講客戶服務對于企業(yè)的意義
2025-04-18 04:21
【總結】客戶服務技巧培訓?客戶服務技巧培訓講師程子展,近10年企業(yè)實踐,具有6年的企業(yè)管理工作經(jīng)歷,5年企業(yè)管理咨詢、培訓經(jīng)驗;曾擔任澳門豆撈連鎖總部行政培訓總監(jiān)、人力資源部總監(jiān)等職務;任職期間參與公司人員招聘、人員培訓、人員考核、績效管理等,積累了豐富的實踐經(jīng)驗。?程老師在講課的過程中,將這些企業(yè)管理工作中成功經(jīng)驗和失敗教訓以案例的形式體現(xiàn)在課程當中,和學員一
2025-02-21 14:49
【總結】內(nèi)部客戶服務不溝通技巧主講:蔣小華劣理:18857139808QQ:1612586114蔣小華老師:中國戰(zhàn)略執(zhí)行第一人?杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司董亊長兼首席培訕師;行
2025-03-09 12:49
【總結】卓越的客戶服務管理培訓課程結構?、永續(xù)經(jīng)營與卓越服務;?、讓戰(zhàn)略視角的客戶服務理念落到實處;?讓卓越的客戶服務理念切實運用在企業(yè)經(jīng)營管理實踐中;?讓卓越的客戶服務理念能夠真正地指導員工的行為;?、構建卓越的客戶服務體系;?客戶服務體系的基本框架;?售后
2025-01-27 03:05
【總結】來自中國最大的資料庫下載客戶服務培訓課程管理顧問:錢自勝錢自勝先生簡介?錢自勝先生曾經(jīng)在幾個著名跨國企業(yè)擔任中高級管理者,從1999年起,一直從事醫(yī)藥企業(yè)管理顧問工作,為幾十家醫(yī)藥企業(yè)做管理顧問,均獲得了不同程度的成功。錢自勝先生特別擅長營銷戰(zhàn)略的制定與實施,在銷售隊伍組織管理和實戰(zhàn)培訓方面也有獨到的專長。?歡迎與作者探討
2025-03-04 18:06
【總結】李大志海納百川,取則行遠1課程目的?提高客戶服務意識和理念?掌握處理客戶服務的技巧?全面提高客戶滿意度2課程大綱?第一篇、客戶服務基本理念與知識?第二篇、
2025-01-25 17:50
2025-01-26 04:33
【總結】卓越的客戶服務管理體系與技巧廈門比鄰人力資源咨詢有限公司年月日一、什么是卓越的客戶服務與管理二、提升客戶服務的領導力三、加強客戶服務的系統(tǒng)化管理四、建立高效的客服團隊主要內(nèi)容一.什么是卓越的客戶服務與管理一.什么是卓越的客戶服務與管理客戶服務的本質(zhì)
2025-01-26 04:34
【總結】???溫情服務:《卓越客戶服務技巧》主講:杜晶晶時間:2023年11月26日???深圳5、服務人員的提升與修煉課程內(nèi)容1、認識服務2、專業(yè)服務形象塑造3、卓越客戶服務流程與技巧4、客戶投訴處理技巧認識服務1服務是生意的源泉!以客戶為中心的競爭以客戶為中心以產(chǎn)品
2025-02-16 15:40
【總結】NoImage基本客戶服務技巧培訓?客戶服務電話技巧課程內(nèi)容學習要點?電話溝通的特點和技巧?電話腳本的準備?電話回訪流程?以標準的回訪流程為依據(jù),根據(jù)實際情況擬定電話腳本,以達到最佳回訪效果核心內(nèi)容?積極的心態(tài)?工作的熱情?職業(yè)化
2025-01-18 20:30
【總結】客戶服務培訓課程培訓對象:萬聯(lián)運營管理中心客服代表培訓時間:天培訓目的:?樹立客服代表的職業(yè)規(guī)劃?使客服代表具備強烈的客戶服務意識?如何做一個專業(yè)的客服代表培訓大綱:客服服務意識及理念客服技巧的運用銷售技巧和練習認真思考培訓中的每一個問題。記錄下對于培訓的理解和有益的思路。積
2025-02-21 14:50
【總結】客戶服務技巧泰思1主講時間:年月日(周六)廣州峰誠管理咨詢有限公司客戶服務技巧泰思2課程目的?旨在服務意識的提高,服務技能的提高。?首先要有客戶服務的觀念:???
2025-02-21 14:46