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物業(yè)承接查驗操作指南-資料下載頁

2025-01-25 14:41本頁面
  

【正文】 接之日起,物業(yè)服務企業(yè)應當全面履行前期物業(yè)服務合同約定的、法律法規(guī)規(guī)定的及行業(yè)規(guī)范確定的維修、養(yǎng)護和管理義務,承擔因管理服務不當致使物業(yè)共用部位、共用設施設備毀壞或滅失的責任。 物業(yè)服務企業(yè)應當將承接查驗有關的文件、資料和記錄建立檔案并妥善保管。 物業(yè)承接查驗檔案資料屬于全體業(yè)主所有。前期物業(yè)服務合同終止時,業(yè)主大會選聘了新的物業(yè)服務企業(yè)的,原物業(yè)服務企業(yè)應當在前期物業(yè)服務合同終止之日起 10日內,向業(yè)主、業(yè)主委員會移交物業(yè)承接查驗檔案。” 3. 建設單位應當按照國家有關規(guī)定,認真履行物業(yè)的保修責任,否則應承擔相應的法律責任。 建設單位應當按照國家規(guī)定,承擔物業(yè)共用部位、共用設施設備的保修責任。建設單位可以委托物業(yè)服務企業(yè)提供物業(yè)共用部位、共用設施設備的保修服務,服務內容和費用由雙方約定。 物業(yè)承接查驗中其他法律責任 1. 當事人雙方均應承擔不履行協(xié)議的違約責任 物業(yè)承接查驗協(xié)議生效后,當事人一方不履行協(xié)議約定的交接義務,導致前期物業(yè)服務合同無法履行的,應當承擔違約責任。 建設單位與物業(yè)服務企業(yè)惡意串通、弄虛作假,在物業(yè)承接查驗活動中共同侵害業(yè)主利益的,雙方應當共同承擔賠償責任。建設單位、物業(yè)服務企業(yè)未按 《 辦法 》 規(guī)定履行承接查驗義務的,由物業(yè)所在地房地產行政主管部門責令限期改正;逾期仍不改正的,作為不良經營行為記入企業(yè)信用檔案,并予以通報。 2. 建設單位應承擔的物業(yè)承接查驗的違約責任 建設單位不得憑借關聯(lián)關系濫用股東權利,在物業(yè)承接查驗中免除自身責任,加重物業(yè)服務企業(yè)負擔,損害物業(yè)買受人權益。 建設單位不得以物業(yè)交付期限屆滿為由,要求物業(yè)服務企業(yè)承接不符合交用條件或者未經查驗的物業(yè)。 建設單位不移交有關承接查驗資料的,由物業(yè)所在地房地產行政主管部門責令限期改正;逾期仍不移交的,對建設單位予以通報,并按照 《 物業(yè)管理條例 》 第五十九條的規(guī)定處罰。 3. 物業(yè)服務企業(yè)應承擔的物業(yè)承接查驗的違規(guī)責任 物業(yè)服務企業(yè)擅自承接未經查驗的物業(yè),因物業(yè)共用部位、共用設施設備缺陷給業(yè)主造成損害的,物業(yè)服務企業(yè)應當承擔相應的賠償責任。 4. 業(yè)主在物業(yè)承接查驗中具有知情權、監(jiān)督權 物業(yè)承接查驗活動,業(yè)主享有知情權和監(jiān)督權。 5. 房地產行政主管部門的監(jiān)管責任 物業(yè)所在地房地產行政主管部門應當對物業(yè)的承接查驗進行有效監(jiān)管,并及時處理業(yè)主對建設單位和物業(yè)服務企業(yè)承擔查驗行為的投訴。 爭議的解決 物業(yè)承接查驗中發(fā)生的爭議,可以申請物業(yè)所在地房地產行政主管部門調解,也可以委托有關行業(yè)協(xié)會調解。 物業(yè)管理機構更迭時的物業(yè)承接查驗 物業(yè)管理機構更迭時的物業(yè)承接查驗和移交是在前期物業(yè)服務合同終止或物業(yè)服務合同期滿時,業(yè)主大會選聘了新的物業(yè)服務企業(yè),并與之簽訂的物業(yè)服務合同生效時發(fā)生的物業(yè)共用部位、共用設施設備的承接查驗及移交活動 。 1. 承接查驗的法律主體 ( 1)原有的物業(yè)服務企業(yè)向業(yè)主或業(yè)主委員會(產權單位)移交時的雙方法律主體是: 交方:原有的物業(yè)服務企業(yè) 接方:物業(yè)的業(yè)主或業(yè)主委員會(產權單位) ( 2)業(yè)主或業(yè)主委員會(產權單位)向新的物業(yè)服務企業(yè)移交時的雙方法律主體是: 交方:業(yè)主或業(yè)主委員會(產權單位) 接方:新選聘的物業(yè)服務企業(yè) 2. 承接查驗的條件 在物業(yè)管理機構發(fā)生更迭時,新的物業(yè)服務企業(yè)必須在下列條件均滿足的情況下才能實施承接查驗。 ( 1)物業(yè)的業(yè)主或業(yè)主委員會(產權單位)與原有的物業(yè)服務企業(yè)解除了前期物業(yè)服務合同; ( 2)物業(yè)的業(yè)主或業(yè)主委員會(產權單位)同新選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同生效。 3. 物業(yè)管理機構更迭時的物業(yè)共用部位、共用設施設備承接查驗所依據(jù)的文件: ( 1)物業(yè)服務合同; ( 2) 《 物業(yè)管理條例 》 ; ( 3) 《 物業(yè)承接查驗辦法 》 ; ( 4) 《 管理規(guī)約 》 ; ( 5)移交的物業(yè)圖紙資料、清單; ( 6)物業(yè)管理的相關法律、法規(guī)、政策、標準和規(guī)范; ( 7)物業(yè)管理相關的合同、協(xié)議等。 4. 承接查驗及移交的程序和內容 ( 1)成立承接查驗組織,確定查驗和移交方案 為保證物業(yè)查驗和移交的順利進行,使物業(yè)管理實現(xiàn)無縫銜接,一般情況下,應當在物業(yè)的業(yè)主、業(yè)主委員會或產權單位主管部門的主持下,由原有的和新選聘的物業(yè)服務企業(yè)的人員參加,共用組成查驗和交接小組,對物業(yè)共用部位、共用設施設備和物業(yè)檔案資料進行全面的查驗和移交。 ( 2)查驗和移交的物業(yè)管理資料,主要包括: 1)物業(yè)原始資料,主要是: 物業(yè)交付使用初期物業(yè)服務企業(yè)從物業(yè)建設單位承接來的物業(yè)原始資料,包括:物業(yè)竣工圖紙資料,竣工驗收資料,設備的使用、維護技術資料,物業(yè)產權資料,物業(yè)清單等。 2)物業(yè)共用部位、共用設施設備維修、養(yǎng)護和管理以及大中修、更新改造及專業(yè)檢驗的資料;包括:物業(yè)設施設備清單、臺帳,使用、修理、改造報告、重大事故報告、專業(yè)檢測報告、完好率評定報告等。 3)業(yè)主資料,包括:業(yè)主身份、產權證明,物業(yè)查驗、問題解決記錄,物業(yè)使用、裝修、維修資料,有關服務、投訴、回訪記錄和糾紛的處理報告等。 4)財務管理資料,包括:屬全體業(yè)主所有的物業(yè)管理固定資產清單、收支賬目表、債權債務移交清單,水電等抄表記錄及費用代收代繳明細表,物業(yè)服務費收繳明細表、維修基金使用審批資料和記錄,其他需移交的各類憑證、表格、清單等,業(yè)主各類押金、停車費、欠收款項等。 5)合同協(xié)議書,包括:對內、對外簽訂的合同、協(xié)議原件。 6)人事檔案資料,指雙方同意移交留用的在職人員的人事檔案、培訓、考試記錄等。 7)其他需移交的資料。 資料移交應按資料分類列出目錄,根據(jù)目錄名稱、數(shù)量逐一清點是否相符完好,移交后三方當事人在目錄清單上簽名、蓋章。 ( 3)物業(yè)共用部位、共用設施設備的現(xiàn)場查驗與移交 1)物業(yè)建筑結構及裝飾裝修的查驗和移交主要是共用部位的現(xiàn)場查驗,評價其使用功能及安全性和完好程度,關注是否存在危險隱患,以便分清責任,由責任人負責解決和處理。 2)物業(yè)共用設備的查驗和移交,主要包括:供電、供水、排水、消防、電梯、供暖、空調、安防、車場等設備的數(shù)量、完好程度,使用功能、共同確定其存在的問題,從而界清責任,協(xié)商處理和解決。 3)物業(yè)共用配套設施的查驗和移交。主要包括環(huán)境衛(wèi)生設施(垃圾桶、箱、車等),綠化設施,照明設施,安防及消防設施(如值班室、崗亭、監(jiān)控設施、報警設施、車輛道閘,消防配件等),文化娛樂設施(會所、游泳池、各類球場、健身器材等),各種標識等。 4)物業(yè)管理用房,包括辦公用房、活動室、員工宿舍、食堂、倉庫、操作間等。 5)室外道路、場地、綠地、雨污水井等排水設施。 6)產權屬全體業(yè)主所有的設備、工具、材料等,主要包括:辦公設備、交通工具、通訊器材、維修設備工具,安防、保潔、綠化設備、工器具,物業(yè)管理軟件、財務軟件等。 ( 4)物業(yè)查驗與移交資料。共用部位、共用設備設施及物資財產現(xiàn)場查驗要做好記錄,查驗各方就存在的問題根據(jù)合同約定和有關規(guī)定的解決達成承接查驗協(xié)議,即可辦理移交手續(xù),交由新進入的物業(yè)服務企業(yè)實施管理。在辦理移交手續(xù)時應注意以下幾個主要方面: 1)物業(yè)共用部位、共用設施設備的使用現(xiàn)狀作出評價,真實客觀地反映房屋、設施設備的完損程度; 2)各類管理資產和各項費用應辦理移交,對未結清的費用(如業(yè)主拖欠的物業(yè)費及對應支付的費用等)應明確收取、支付方式; 3)確認原有物業(yè)服務企業(yè)退出或留下人員名單; 4)提出遺留問題的處理方案; 5)一定要簽訂物業(yè)承接查驗協(xié)議。 5. 注意事項: ( 1)明確交接主體和次序。此類物業(yè)的管理移交是原物業(yè)服務企業(yè)將物業(yè)管理工作移交給物業(yè)的業(yè)主、業(yè)主委員會或物業(yè)產權單位之后,再由業(yè)主、業(yè)主委員會或產權單位將物業(yè)管理工作移交給新選聘的物業(yè)服務企業(yè),而不是原有的物業(yè)服務企業(yè)將物業(yè)管理工作直接移交給新的物業(yè)服務企業(yè)。雖然在具體移交中可合并進行,但要分清楚移交的主體和責任。 ( 2)物業(yè)共用部位、共用設施設備的移交,共用配套設施和機電設備的接管、承接時的物業(yè)管理運作銜接是物業(yè)管理工作移交的重點和難點,承接單位應盡量分析全面、考慮周全,以利于交接和日后管理工作的開展。 ( 3)如承接的物業(yè)項目部分還在質保期內,承接單位應與建設單位、移交單位共同簽訂物業(yè)承接查驗協(xié)議,明確具體的保修項目、負責保修的單位及聯(lián)系方式、保修方面遺留問題的處理情況,并在必要時提供原施工或采購合同中關于保修的相關條款文本。 ( 4)各類資產與費用的移交。對物業(yè)服務中屬于業(yè)主所有的固定資產、工、機具應全面移交。各類財務賬目、各方費用一定要理清,并約定處理方法,以保護相關方的合法權益。 ( 5)在物業(yè)管理移交工作中,對物業(yè)共用部位、共用設施設備存在的問題不易全部發(fā)現(xiàn),難免存在遺漏,因此在簽訂移交協(xié)議或辦理相關手續(xù)時應注意做出相關安排,便于在后續(xù)工作中能妥善解決發(fā)現(xiàn)的問題。 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAIT
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