某集團內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)流程與技術(shù)課件-資料下載頁
2025-01-25 14:30本頁面
【正文】 2 (CN2) 傳輸網(wǎng)： MSTP/SDH/ASON 寬帶增值網(wǎng)絡(luò)： 媒體存儲 IDC、內(nèi)容推送 CDN、媒體交換 MCU 網(wǎng)絡(luò)接入 增值業(yè)務(wù)綜合管理平臺類 增值業(yè)務(wù)平臺類 網(wǎng)絡(luò)傳輸 無線 3G 綜合信息 服務(wù)管理 平臺 ISMP … 練習(xí)：正確應(yīng)用概念圖表 影響企業(yè)發(fā)展的作用力 高效的組織 項目的五個階段 小結(jié) 1：課件 PPT制作的標(biāo)準(zhǔn) 優(yōu)秀課件 PPT= 專業(yè) +簡潔 +清晰 小結(jié) 2：課件 PPT制作的思考順序 金字塔 簡明扼要圖表思維 教學(xué)方法多樣化，提升課程講授效果 知識 態(tài)度、價值觀 人際關(guān)系 操作技能 管理技巧 組織發(fā)展講授式 ○ ○小組討論 ○ ○ ○ ○ ○腦力激蕩 ○ ○ ○ ○座談會 ○ ○ ○ ○ ○角色扮演 ○ ○ ○ ○ ○ ○游戲活動 ○ ○ ○ ○ ○現(xiàn)場參觀 ○ ○閱讀材料 ○ ○ ○ ？ ？錄音帶、光盤 ○ ○ ○ ○ ○ ○工作仿 ○ ○ ○ ○展示法 ○ ○講授授課形式的注意事項 ? 要善于簡單的互動形式：提問 ? 要善于用金字塔原理進行收放 ? 要分清“性能”和“效益” 示范授課形式的好處與注意事項 好處 1. 引人注目 2. 真實感 3. 行為可復(fù)制，接受效果好 注意 事項 1. 注意保證每位學(xué)員都能看到 2. 準(zhǔn)備工作和示范過程耗時控制 3. 引導(dǎo)學(xué)員的參與積極性 游戲授課形式的好處與注意事項 ? 好處 – 提升參與度 – 輕松學(xué)習(xí) – 小體會蘊含大道理 ? 注意事項 – 游戲的難度控制 – 游戲的公平性 – 游戲中的引導(dǎo)和控制 情景模擬授課形式的好處與注意事項 ? 好處： – 將研討的問題栩栩如生地展現(xiàn)出來 – 可以改變行為與態(tài)度方面 – 強調(diào)感受的重要性 – 有利于人際關(guān)系技能方面的練習(xí) ? 注意事項： – 一定要情景腳本 – 參與人數(shù)控制 – 引導(dǎo)及控制 案例研討 ? 好處 – 活躍課堂氣氛 – 意見和分歧的統(tǒng)一 – 更多、更優(yōu)秀的做法 – 建立學(xué)員獨立思考的能力 ? 注意事項 – 案例的成熟度 – 分組的安排 – 討論的人數(shù) – 工具的提供 – 研討的引導(dǎo) – 局面的控制 – 研討后的總結(jié) 案例素材應(yīng)該注重日常工作與生活中的積累 總結(jié)：內(nèi)容撰寫部分的內(nèi)容結(jié)構(gòu) 內(nèi)容撰寫 內(nèi)容設(shè)計 三原則 內(nèi)容結(jié)構(gòu) 清晰化 教學(xué)形式 多元化 咨詢式 課件開發(fā) 示例 PPT上的 金字塔 呈現(xiàn)技巧 內(nèi)容 簡明扼要 的方法 圖表化 呈現(xiàn)方法 教學(xué)內(nèi)容 與教學(xué)方 法的適配 各種教學(xué) 方法 目錄 課程介紹 1 需求診斷 2 課程設(shè)計 3 標(biāo)準(zhǔn)課件 5 評估優(yōu)化 6 標(biāo)準(zhǔn)課件的構(gòu)成 講師手冊 學(xué)員手冊 案例手冊 工具手冊 標(biāo)準(zhǔn)課件 講師手冊的作用 對于培訓(xùn)項目負責(zé)人 對于培訓(xùn)講師 對于學(xué)員 1. 課程組織有序，更易執(zhí)行 2. 對將要完成的工作少一些困惑 3. 不會忽略一些注意事項 4. 如果需要臨時更換講師，有現(xiàn)成的教案 1. 清晰 2. 減少困惑 3. 所有的講師講授同樣的內(nèi)容 4. 減少請教培訓(xùn)項目負責(zé)人的時間 5. 授課時會比較輕松、順暢 1. 系統(tǒng)而完整的教材有助于有效地學(xué)習(xí) 2. 有助學(xué)員建立恰當(dāng)?shù)恼n程期許 3. 運用各種不同的教學(xué)方法 4. 參訓(xùn)學(xué)員將會有更好的學(xué)習(xí)機會 講師手冊示例 講師手冊結(jié)構(gòu) 總體結(jié)構(gòu) 1. 教學(xué)大綱及教學(xué)安排 2. 課程設(shè)計思路 3. 課程講師備忘 4. 課程內(nèi)容詳解 講師手冊的結(jié)構(gòu) 單頁結(jié)構(gòu) 1. 授課內(nèi)容 2. 教學(xué)建議 3. 連接語句 4. 補充材料 學(xué)員手冊的作用 學(xué)員手冊的作用 讓學(xué)員復(fù)習(xí)更容易 讓課程思路更清晰 讓學(xué)員興趣更濃烈 案例手冊示例 工具手冊示例 目錄 課程介紹 1 需求診斷 2 課程設(shè)計 3 標(biāo)準(zhǔn)課件 5 評估優(yōu)化 6 效果評估的四個層次 評估層次 評估標(biāo)準(zhǔn) 評估重點 評估方法 第一層次 反應(yīng)層面 學(xué)員對培訓(xùn)活動的整體主觀感受 問卷調(diào)查 訪談法 觀察法 第二層次 知識層面 了解學(xué)員真正理解、吸收的基本原理、事實、技能 測試 問卷調(diào)研 現(xiàn)場模擬 座談會 第三層次 行為層面 了解學(xué)員接受培訓(xùn)后行為習(xí)性是否有所改變，并分析其與培訓(xùn)活動的相關(guān)性 績效考核 觀察法 訪談法 第四層次 結(jié)果層面 了解學(xué)員個體及組織的績效改進情況，并分析其與培訓(xùn)活動的相關(guān)性 投資回報率 績效考核結(jié)果 企業(yè)運營情況分析 建立以素質(zhì)模型為核心的效果評估系統(tǒng) ? 評估需求的依據(jù) ? 評估效果的參考 下列是一組和“建設(shè)團隊”能力 1級有關(guān)的行為描述（取自能力模型） 對于每一個行為，清對照自己的實際工作，然后描述您平時展現(xiàn)這些行為的頻率。 1一直 2經(jīng)常 3有時 4偶爾 5從不 1 2 3 4 5 行為一：樂意聽取不同的意見和建議 行為二：把精力集中在解決問題而不是責(zé)備別人上 行為三：與團隊成員分享學(xué)習(xí)的心得和工作所需的信息 行為四：鼓勵團隊成員為團隊目標(biāo)作出貢獻 行為五： …… 總結(jié)： 《 課程開發(fā)流程與技術(shù) 》 內(nèi)容結(jié)構(gòu) 課程開發(fā)流程 與技術(shù) 課程開發(fā)能力 培訓(xùn)的設(shè)計 需求診斷 課程設(shè)計 內(nèi)容撰寫 標(biāo)準(zhǔn)課件 評估優(yōu)化 公司需要 內(nèi)訓(xùn)師 課程開發(fā) 日常工作 能力需要 需求診斷原則 需求診斷步驟、方法與工具 問題界定與 結(jié)構(gòu)化分析 課程設(shè)計 的結(jié)構(gòu) 用金字塔結(jié)構(gòu) 檢視課件結(jié)構(gòu) 怎樣構(gòu)建 金字塔 咨詢式 課件開發(fā)三個原則 內(nèi)容結(jié)構(gòu) 清晰化 教學(xué)形式多元化 講師手冊 學(xué)員手冊 案例手冊 工具手冊 四層次評估系統(tǒng) 素質(zhì)模型為核心的評估 給別人以驚喜，給自己新天地 推薦閱讀書籍 一點感想 最大的困難 不相信自己行！ C l i c k to e d i t c o m p a n y s l o g a n . 中國南玻集團 祝您成為培訓(xùn)領(lǐng)域的專家
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