【正文】 總經(jīng)理層 職能部門 職能小組 餐飲組 其他推租項目 經(jīng)營部 亞華公司 國際投資大廈 其他項目 亞華其他部門 亞華公司業(yè)務(wù)部 建議的過渡方案 67 在新的框架中，基本保持了亞華公司現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu) ? 在過渡方案中，亞華公司所有的人員和結(jié)構(gòu)基本保持不變，唯一發(fā)生變化的是匯報關(guān)系從現(xiàn)在向公司總部匯報轉(zhuǎn)變?yōu)橄蛭飿I(yè)公司匯報； ? 將亞華公司原“銷售部”改為“業(yè)務(wù)部”，負(fù)責(zé)國際投資大廈、國投大廈以及其他各處物業(yè)的銷售和推租業(yè)務(wù)； ? 可將現(xiàn)在物業(yè)公司負(fù)責(zé)推租銷售業(yè)務(wù)的人員并入亞華公司，與亞華公司原銷售部人員共同組成業(yè)務(wù)部，并實行統(tǒng)一管理。 亞華公司經(jīng)理 經(jīng)營計劃部 財務(wù)部 副經(jīng)理 副經(jīng)理 工程部 綜合管理部 前期設(shè)計部 業(yè)務(wù)部 68 過渡方案中物業(yè)公司和亞華公司職責(zé)說明 職責(zé) 物業(yè)公司 現(xiàn)有物業(yè)的物業(yè)管理業(yè)務(wù)； 現(xiàn)有酒店等項目的經(jīng)營與管理； 為公司提供服務(wù)與支持； 配合亞華公司開展公司物業(yè)的推租、銷售業(yè)務(wù)； 與亞華公司配合做好國際投資大廈的物業(yè)管理前期工作。 亞華公司 做好國際投資大廈的建設(shè)任務(wù)； 配合物業(yè)公司做好國際投資大廈的物業(yè)管理前期工作； 與物業(yè)公司配合做好公司物業(yè)的推租、銷售工作。 69 優(yōu)缺點比較 說明 ?亞華公司直接向物業(yè)公司匯報，物業(yè)公司向公司分管副總裁匯報； ?設(shè)置管理部和工程部對物業(yè)管理進行統(tǒng)一監(jiān)督和指導(dǎo)； 優(yōu)點 ?最大限度保留目前亞華公司的人員和結(jié)構(gòu)，有利于過渡階段各項工作的開展和以后的平穩(wěn)過渡； ?整個公司的管理部門分為三部分：內(nèi)部管理、物業(yè)服務(wù)、物業(yè)經(jīng)營，條塊清楚，責(zé)任清晰，利于管理； ?管理部和工程部對物業(yè)部進行監(jiān)督和指導(dǎo)，能夠更好地促進物業(yè)部提高物業(yè)管理和服務(wù)質(zhì)量 缺點 ?亞華和物業(yè)同時作為獨立的經(jīng)濟法人存在，使組織結(jié)構(gòu)變得冗余，加大了管理成本； ?物業(yè)一部和二部各有一套物業(yè)管理和服務(wù)人員，加大了人員協(xié)調(diào)工作的難度。 70 在國際投資大廈建設(shè)任務(wù)完成以后，撤銷亞華公司里與大樓建設(shè)相關(guān)的職能部門，將物業(yè)公司和亞華公司完全合并，將業(yè)務(wù)部改為市場部 總經(jīng)理 人事部 管理部 計財部 辦公室 工程部 物業(yè)一部 物業(yè)二部 保潔組 保安組 綠化組 商務(wù)組 維修組 副總經(jīng)理 副總經(jīng)理 副總經(jīng)理 天驛賓館 華利酒店 其他項目 車管組 總經(jīng)理層 職能部門 職能小組 餐飲組 市場部 推租銷售項目 經(jīng)營部 建議的最終方案： 71 優(yōu)缺點比較 說明 ?統(tǒng)一由一個公司管理公司房地產(chǎn)項目的推租銷售和物業(yè)管理業(yè)務(wù)； 優(yōu)點 ?利于國投公司統(tǒng)一管理； ?整個公司的管理部門分為三部分，內(nèi)部管理、物業(yè)服務(wù)、物業(yè)經(jīng)營，條塊清楚，責(zé)任清晰，利于管理； ?管理部和工程部對物業(yè)部進行監(jiān)督和指導(dǎo)，能夠更好地促進物業(yè)部提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量； 缺點 ?物業(yè)一部和二部各有一套物業(yè)管理和服務(wù)人員，加大了人員協(xié)調(diào)工作的難度。 72 建議采取的實施步驟 ?物業(yè)公司在目前主要負(fù)責(zé)國投大廈的物業(yè)管理，并且作為國際投資大廈未來的物業(yè)管理者參與國際投資大廈物業(yè)管理準(zhǔn)備工作； ?物業(yè)公司目前負(fù)責(zé)租售的所有房產(chǎn)由亞華公司進行租售，相關(guān)人員轉(zhuǎn)入亞華公司； ?萬通等房產(chǎn)的房產(chǎn)證轉(zhuǎn)入亞華公司； ?國際投資大廈建設(shè)完成后，物業(yè)公司注銷，所有資產(chǎn)并入亞華公司，所有人員、業(yè)務(wù)進行統(tǒng)一管理； ?如有必要，將來可考慮亞華公司的改名與遷址等。 73 工作小組對設(shè)置兩個物業(yè)公司的方案進行了研究，即基本保持物業(yè)公司的現(xiàn)狀，由亞華公司重新組建物業(yè)管理隊伍對國際投資大廈進行物業(yè)管理 物業(yè)公司總經(jīng)理 人事部 管理部 計財部 工程部 辦公室 物業(yè)部 保潔組 保安組 綠化組 維修組 副總經(jīng)理 副總經(jīng)理 副總經(jīng)理 酒店項目 其他項目 車管組 餐飲組 市場部 推租 經(jīng)營管理部 亞華公司總經(jīng)理 綜合管理部 工程部 財務(wù)部 經(jīng)營計劃部 前期設(shè)計部 物業(yè)部 保潔組 保安組 綠化組 維修組 副總經(jīng)理 副總經(jīng)理 餐飲組 銷售部 銷售推租 商務(wù)組 商務(wù)組 74 設(shè)計兩個物業(yè)公司的利弊分析 利 1，引入競爭機制，對提高 服務(wù)水平有一定優(yōu)勢； 2，物業(yè)公司變動較小，受 到的沖擊較小。 弊 1，從國投總部的角度看，不 利于統(tǒng)一管理； 2，國際投資大廈的物業(yè)管理 需重新組建，缺乏經(jīng)驗； 3，損失了規(guī)模優(yōu)勢和連動優(yōu) 勢，高級技術(shù)人才和富余人 力資源不能通用； 4，公司內(nèi)部形成同業(yè)競爭，容易造成資源浪費，相互爭奪客源。 75 二、物業(yè)公司的管理關(guān)系 76 副總裁 總裁辦公室 物業(yè)公司 公司總體改革方案中 對物業(yè)公司管理的設(shè)計 根據(jù)公司總體改革方案，對國投物業(yè)管理有限公司的管理，是由分管總裁辦公室的副總裁對其進行直接管理；總裁辦公室可向物業(yè)公司提出后勤服務(wù)方面的要求； 人力資源部可向物業(yè)公司提出員工福利方面的要求； 其他管理關(guān)系按全資子公司管理關(guān)系確定，主要通過業(yè)務(wù)管理、財務(wù)管理、人事管理和信息管理進行。 77 ? 管理原則主要涉及業(yè)務(wù)管理、財務(wù)管理、人力資源管理和信息系統(tǒng)管理四個方面 業(yè)務(wù)管理 財務(wù)管理 人力資源管理 信息系統(tǒng)管理 ? 業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略 ? 項目的投資決策 ? 項目的退出決策 ? 年度經(jīng)營計劃 ? 財務(wù)管理 /會計管理 ? 帳戶管理 ? 融資和擔(dān)保 ? 資金管理 /理財運 作 ? 利潤的分配 ? 審計 ? 人力資源規(guī)劃 ? 機構(gòu)和崗位設(shè)置 ? 招聘、培訓(xùn) ? 聘用和晉升 ? 業(yè)績考核 ? 薪酬、福利政策 ? 員工關(guān)系 ? 信息系統(tǒng)的籌劃、建設(shè)、維護和升級 ? 信息管理 管理原則 78 ? 由總部根據(jù)公司制定的整體發(fā)展戰(zhàn)略，確定物業(yè)公司的主要業(yè)務(wù)內(nèi)容； ? 物業(yè)公司根據(jù)總部制訂的整體發(fā)展戰(zhàn)略和限定的業(yè)務(wù)內(nèi)容，制訂本公司發(fā)展規(guī)劃并上報總部； ? 物業(yè)管理方面的具體經(jīng)營問題由物業(yè)公司經(jīng)營班子決策； ? 經(jīng)營中的重大問題由物業(yè)公司總經(jīng)理與分管副總裁商定；戰(zhàn)略方向重大問題由總裁或總裁辦公會決定； ? 所有項目投資決策需報總裁辦公會審。 業(yè)務(wù)管理 業(yè)務(wù)管理 79 ? 按照總部提出的年度經(jīng)營計劃（預(yù)算）目標(biāo)和要求，制定本公司的年度經(jīng)營計劃（預(yù)算），并按業(yè)務(wù)流程報總部審批 ? 年終利潤的分配比例由總部征求物業(yè)公司意見后決定 ? 執(zhí)行總部統(tǒng)一的財務(wù)、會計及審計管理體系 ? 融資、對外貸款和擔(dān)保，按業(yè)務(wù)流程逐項報總部審批 ? 由總部統(tǒng)一對閑置資金進行理財 財務(wù)管理 財務(wù)管理 80 ? 納入總部的人力資源規(guī)劃 ? 遵循總部統(tǒng)一的組織機構(gòu)和崗位設(shè)置原則 ? 根據(jù)物業(yè)工作性質(zhì)，崗位設(shè)置分為管理崗位和作業(yè)崗位兩個系列 ? 管理崗位的薪酬 /福利的政策和業(yè)績考核的辦法，與總部保持一致 ? 總經(jīng)理和副總經(jīng)理由總部聘任；資深管理人員需報總部批準(zhǔn)聘任 ? 對其他人員，總部控制總?cè)藬?shù)和專業(yè)職務(wù)人員的比例；錄用和晉升由物業(yè)公司經(jīng)營班子決定 人力資源管理 人力資源管理 81 ? 由總部統(tǒng)一管理數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò) ? 按總部統(tǒng)一要求，規(guī)范相關(guān)檔案信息的要求，由物業(yè)公司負(fù)責(zé)信息收集和更新。 信息系統(tǒng)管理 信息系統(tǒng)管理 82 明確物業(yè)公司與天驛賓館和 華利大酒店的管理關(guān)系 ? 保持目前物業(yè)公司對天驛賓館和華利大酒店的管理關(guān)系。 ? 物業(yè)公司負(fù)責(zé)向天驛賓館和華利酒店派出或招聘高管人員，并負(fù)責(zé)監(jiān)督考核質(zhì)量管理和安全管理。 ? 物業(yè)公司財務(wù)部門負(fù)責(zé)落實公司總部的年度經(jīng)營計劃（預(yù)算），分解落實天驛賓館和華利酒店相應(yīng)指標(biāo)。 ? 物業(yè)公司經(jīng)營管理相關(guān)部門負(fù)責(zé)對天驛賓館和華利大酒店的投資、戰(zhàn)略計劃及其他業(yè)務(wù)進行監(jiān)控。 83 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH