八項(xiàng)質(zhì)量管理原則ppt57-資料下載頁(yè)
2025-01-23 22:45本頁(yè)面
【正文】 要作用是解決問(wèn)題。組織是在問(wèn)題中成長(zhǎng)的，管理者的決策將影響成長(zhǎng)的進(jìn)程。不知道組織處在危機(jī)中很大的原因是沒(méi)有利用有關(guān)的數(shù)據(jù)和信息，待有一天問(wèn)題暴露時(shí)就為時(shí)已晚。問(wèn)題在發(fā)生之前一定會(huì)有跡象，過(guò)程本身不會(huì)欺騙任何人，問(wèn)題深藏在過(guò)程的數(shù)據(jù)和信息中，過(guò)程數(shù)據(jù)和信息的客觀性是為我們所利用的。沒(méi)有不被發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，只有暫時(shí)還沒(méi)有暴露或被揭示但有一天終會(huì)暴露或被揭示的問(wèn)題。揭示問(wèn)題的能力才是管理者真正的能力。 實(shí)施本原則帶來(lái)的效應(yīng)： –對(duì)于方針和戰(zhàn)略的制訂：根據(jù)數(shù)據(jù)和信息設(shè)定的戰(zhàn)略方針更加實(shí)際、更可能實(shí)現(xiàn)。 –對(duì)于目標(biāo)的設(shè)定：利用可比較的數(shù)據(jù)和信息，可制訂出實(shí)際的、具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。 –對(duì)于運(yùn)作管理：由過(guò)程和體系的業(yè)績(jī)所得出的數(shù)據(jù)和信息可導(dǎo)致改進(jìn)和防止問(wèn)題的再發(fā)生。 –對(duì)于人力資源管理：對(duì)從員工監(jiān)督、建議等來(lái)源的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行分析，可指導(dǎo)人力資源方針的制訂。 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則八：與供方互利的關(guān)系 –組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力。 – 在對(duì)短期收益和長(zhǎng)期綜合平衡的基礎(chǔ)上，確立供方的關(guān)系。 – 與供方或合作伙伴共享專(zhuān)門(mén)技術(shù)和資源。 – 識(shí)別和選擇關(guān)鍵供方。 – 清晰與開(kāi)放的溝通。 – 對(duì)供方所做出的改進(jìn)和取得的成果進(jìn)行評(píng)價(jià)并給予鼓勵(lì)。 與供方互利的具體做法 ? 1。 開(kāi)發(fā)供方的質(zhì)量管理體系； ? 2。 把供方的問(wèn)題看成是組織的問(wèn)題； ? 3。 協(xié)助供方解決質(zhì)量和技術(shù)上的問(wèn)題； ? 4。 幫助供方提高生產(chǎn)或服務(wù)的效率； ? 5。 幫助供方降低成本； ? 6。建立信息交流渠道； 7。將對(duì)顧客的需求和期望的理解傳達(dá)到供方并達(dá)成一致； 8。對(duì)供方的需求和期望共同達(dá)成清楚一致的理解； 9。確立持續(xù)穩(wěn)定合作機(jī)會(huì)的目標(biāo)。 實(shí)施本原則帶來(lái)的效應(yīng)： –對(duì)于方針和戰(zhàn)略的制訂：通過(guò)發(fā)展與供方的戰(zhàn)略聯(lián)盟和合作伙伴關(guān)系，贏得競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。 –對(duì)于目標(biāo)的設(shè)定：通過(guò)供方早期的參與，可設(shè)定更具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。 –對(duì)于運(yùn)作管理：建立和管理與供方的關(guān)系，以確保供方能夠按時(shí)提供可靠的、無(wú)缺陷的產(chǎn)品。 –對(duì)于人力資源管理：通過(guò)對(duì)供方的培訓(xùn)和共同改進(jìn)，發(fā)展和增強(qiáng)供方的能力。 ?八項(xiàng)原則在標(biāo)準(zhǔn)上的應(yīng)用 管理的三大部分 1. 過(guò)程； 2. 產(chǎn)品； 3. 人員。 過(guò) 程 控 制 的 要 點(diǎn) 任何過(guò)程都由活動(dòng)構(gòu)成 任何過(guò)程都可能出錯(cuò) 任何過(guò)程都可能受控 任何過(guò)程都可能要規(guī)范 產(chǎn)品定義 產(chǎn)品的定義 過(guò)程的結(jié)果 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAIT
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