【正文】 人們?cè)趷壑袧B透懼，即要理解管理之愛是包含著畏懼的愛、人德的愛、人格的愛，這是保證企業(yè)統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動(dòng)的必需，也是建立管理之愛的基礎(chǔ)。不能理解這一點(diǎn)，就很難成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。 ? 再其次，要使企業(yè)的目標(biāo)成為全體員工的目標(biāo)，形成利益共同體，這是獲得管理之愛的根本。有了這一點(diǎn)，職工自然就怕失去目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的帶頭人，怕影響目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，怕自己危害企業(yè)的利益，最終使怕自己的期望、利益受到損害，進(jìn)而無(wú)微不至地愛護(hù)領(lǐng)導(dǎo)，特別是維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán)。有許多人當(dāng)了一輩子領(lǐng)導(dǎo)，花了不少心血，也沒有得到這樣的愛戴。 九、被愛與被懼之衡 還有一點(diǎn)需要提及到的就是有的領(lǐng)導(dǎo)愛搞“小圈子”、“小團(tuán)伙”，這是非常不正常的領(lǐng)導(dǎo)心態(tài)和作風(fēng)。這樣的領(lǐng)導(dǎo)是得不到大多數(shù)人擁護(hù)的，許多事往往就敗在“小圈子”里。要特別警惕在你身邊唯唯諾諾、細(xì)聲密語(yǔ)、特別殷勤、投其所好的人，這種人是最能壞事的人，是別有用心的人。碰到這種人，你就要打個(gè)問號(hào)：他想干什么？事實(shí)證明，許多領(lǐng)導(dǎo)敗事就敗在這種人身上 。 九、被愛與被懼之衡 保持畏懼的基本方法是： 清正廉潔，光明磊落； 保持距離，保持威嚴(yán)； 章簡(jiǎn)典重，依法辦事。前兩點(diǎn)要求，前面已有較充分的說(shuō)明。第三點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)要善于和敢于作決定，一旦作出決定就要堅(jiān)決實(shí)施，這是很重要、很有效地方法。就執(zhí)行力而言，首先應(yīng)當(dāng)是決策者的決心和全力推行的手段和方法。只有有了領(lǐng)導(dǎo)者的這種執(zhí)行力才會(huì)有下屬的堅(jiān)強(qiáng)執(zhí)行力。 九、被愛與被懼之衡 保持愛的基本方法是： 正確決策，決策正確； 深入基層，調(diào)查研究； 適時(shí)指導(dǎo)，重點(diǎn)關(guān)心。前兩點(diǎn)要求，前面已有較充分的說(shuō)明。第三點(diǎn)，特別是重點(diǎn)關(guān)心是很重要、很有效的方法。人要有重點(diǎn)，事要有重點(diǎn)，情節(jié)要有重點(diǎn)，要達(dá)到一處關(guān)心影響全局的目的。有時(shí)看起來(lái)是突發(fā)事件，實(shí)際上對(duì)于有修養(yǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者是時(shí)時(shí)有準(zhǔn)備的，凡符合既定條件的事件，會(huì)立即得到領(lǐng)導(dǎo)的重點(diǎn)關(guān)心。 九、被愛與被懼之衡 愛中有懼，懼中有愛，愛是管理之愛，懼是管理之懼，愛懼平衡是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的又一重要課題。在企業(yè)管理中，有只知道說(shuō)空話、大話的領(lǐng)導(dǎo)，努力拉關(guān)系；也有擺架子，專門嚇唬人的領(lǐng)導(dǎo)。這兩種領(lǐng)導(dǎo)類型追求的愛不是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)所需要的愛，追求的懼也不是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)所需要的懼，因此，都得不到理想的效果。 2023年，在廣東考察工作的國(guó)務(wù)院總理溫家寶在與企業(yè)家座談時(shí)這樣說(shuō)：“企業(yè)家不僅要懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理，企業(yè)家的身上還應(yīng)該流著‘道德的血液’”。一個(gè)好的企業(yè)管理者，一個(gè)真正能夠?yàn)槠髽I(yè)服務(wù)、為員工服務(wù)、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)員工負(fù)責(zé)的管理者，除了擁有現(xiàn)代化的管理才能，還應(yīng)該具有一個(gè)管理者必須具備的人德、人格魅力。一個(gè)企業(yè)管理者的人德、人格魅 九、被愛與被懼之衡 力，打動(dòng)人、吸引人，才能贏得被管理者或下屬的依賴、信任。他發(fā)出的號(hào)令，才有感召力，才能一呼百應(yīng)，令行禁止。個(gè)人威信沒有提高，企業(yè)管理也不會(huì)有好效果。正如老子所說(shuō)：“重為輕根，靜為躁君”（ 《 道德經(jīng) 》 第二十六章）。作為一個(gè)企業(yè)管理者，要以道德為根本，靜心而悟，切不可輕浮和躁動(dòng)。 十、動(dòng)機(jī)、過(guò)程與結(jié)果之衡 “君子欲納于言而敏于行”（ 《 論語(yǔ) ?里仁 》 ），就是規(guī)勸人們少說(shuō)空話，多辦實(shí)事?？鬃舆€主張“見賢思齊”，又說(shuō)：“三人行，必有我?guī)熝??！保?《 論語(yǔ) ?述而 》 ）儒家崇尚的事功精神和寬宏氣度表現(xiàn)于管理之上，形成了一種取長(zhǎng)補(bǔ)短、兼收并蓄的實(shí)用理性。管理好企業(yè)首先要有一個(gè)機(jī)制，做任何事情要掌握好節(jié)奏，有些事情，在時(shí)機(jī)不成熟的時(shí)候就不能做。要用正確的方法，在正確的時(shí)機(jī)，做正確的事。同時(shí)，做事情要先簡(jiǎn)后繁，先易后難，先有形后無(wú)形，做事之前要多換思想少換人，但是當(dāng)事情一旦決定下來(lái)做了，就要不換思想就換人。還要學(xué)得教訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化對(duì)事物相關(guān)影響的認(rèn)知，增長(zhǎng)決策判斷力。俗話說(shuō)：“不增一事，不長(zhǎng)一智”，就是這個(gè)意思。 十、動(dòng)機(jī)、過(guò)程與結(jié)果之衡 人類自身活動(dòng)的規(guī)律有三個(gè)基本要素，一是動(dòng)機(jī)（思想意識(shí)），二是過(guò)程（方法和行動(dòng)），三是結(jié)果（預(yù)期的和實(shí)際的）?？梢赃@么講，在這個(gè)世界上，沒有不受動(dòng)機(jī)支配的行動(dòng)，也沒有無(wú)結(jié)果的行動(dòng)過(guò)程，不管你認(rèn)識(shí)或不認(rèn)識(shí)（有意識(shí)或潛意識(shí)），作為人自身，都會(huì)按這一規(guī)律循環(huán)進(jìn)行。 十、動(dòng)機(jī)、過(guò)程與結(jié)果之衡 事情干成了，可以說(shuō)你的動(dòng)機(jī)、行動(dòng)方法與結(jié)果高度結(jié)合一致；事情干不成，可以說(shuō)你的動(dòng)機(jī)、行動(dòng)方法與結(jié)果脫離或聯(lián)系不實(shí)際，出了偏差。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，要深刻地認(rèn)識(shí)這其中的辯證關(guān)系，認(rèn)真處理好動(dòng)機(jī)、過(guò)程、結(jié)果的平衡關(guān)系，方能取得事半功倍的效果。 十、動(dòng)機(jī)、過(guò)程與結(jié)果之衡 在實(shí)踐活動(dòng)中，我們經(jīng)常會(huì)聽到這么一些說(shuō)法：“這個(gè)人動(dòng)機(jī)是好的，只是方法不當(dāng)，事情沒干好。”還有一種說(shuō)法就是“沒有功勞還有苦勞，應(yīng)當(dāng)原諒”，更有甚者的說(shuō)法是“總比不干好吧”。類似這些說(shuō)法都沒有把握住思想動(dòng)機(jī)與目標(biāo)結(jié)果的平衡點(diǎn)，是一種不成事地說(shuō)法。如果依了這種說(shuō)法，而不去深刻研究其中成敗的真實(shí)內(nèi)涵，就是一個(gè)糊涂的領(lǐng)導(dǎo)，或是一個(gè)不稱職的領(lǐng)導(dǎo)。 十、動(dòng)機(jī)、過(guò)程與結(jié)果之衡 ? 正確的認(rèn)識(shí)應(yīng)當(dāng)是這樣的： 第一：存在決定意識(shí)。動(dòng)機(jī)必須符合客觀規(guī)律，反映客觀事實(shí)。一個(gè)人正確的動(dòng)機(jī)來(lái)源，產(chǎn)生于對(duì)客觀事物規(guī)律的認(rèn)識(shí)。想干什么，不能干什么，想怎么干，都是認(rèn)識(shí)的結(jié)果。前面的幾種說(shuō)法從嚴(yán)格意義上來(lái)講是不存在的，只是認(rèn)識(shí)全面和片面的問題，思維周全不周全的問題，結(jié)論是盲干或者不會(huì)干。一個(gè)正確的意識(shí)來(lái)源于對(duì)客觀事物的認(rèn)識(shí)程度，其中就有一個(gè)全面性、多角度深思熟慮的過(guò)程。故，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，決不能用上述的“說(shuō)法”解脫自己思維的失誤，導(dǎo)致行動(dòng)的失敗。 十、動(dòng)機(jī)、過(guò)程與結(jié)果之衡 第二，意識(shí)決定行動(dòng)。意識(shí)到的東西，就要堅(jiān)決付諸行動(dòng)。那么，什么是有意識(shí)的行動(dòng)呢？我看有三點(diǎn)：一是要善于把正確的意識(shí)轉(zhuǎn)換為策略和方法；二是要敢于付諸行動(dòng)；三是在行動(dòng)中不斷調(diào)整和完善自己的思維和方法，就是通常說(shuō)的“在行動(dòng)中不斷尋求新的感覺”。在這里有一點(diǎn)要引起我們的注意，就是“想不到”和“想不好”的問題?！跋氩坏健本褪悄愕乃季S有缺陷，其結(jié)果根本就是干不好；而“想不好”可以在行動(dòng)過(guò)程中不斷完善，最終會(huì)干好。意識(shí)決定行動(dòng)，關(guān)鍵在于正確的意識(shí)才會(huì)導(dǎo)致正確的行動(dòng)。這就是我們經(jīng)常講的“觀念決定思路，思路決定出路”。 十、動(dòng)機(jī)、過(guò)程與結(jié)果之衡 第三，行動(dòng)決定結(jié)果。正確的動(dòng)機(jī)，正確的方法，正確的行動(dòng)，必然導(dǎo)致正確的結(jié)果；反之，則必然導(dǎo)致失敗。首先，一個(gè)正確的行動(dòng)方案確定之后，就要堅(jiān)決付諸實(shí)施，這里邊體現(xiàn)的就是執(zhí)行力。法家的“勢(shì)”強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的職務(wù)權(quán)威，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力和紀(jì)律性，執(zhí)行力的強(qiáng)與弱最終決定行動(dòng)方案的實(shí)施結(jié)果。其次，行動(dòng)過(guò)程中動(dòng)態(tài)的變化情況要隨時(shí)把握，并適時(shí)地做出調(diào)整，以適應(yīng)變化的新情況，不斷調(diào)整方案，使行動(dòng)不脫離結(jié)果的大目標(biāo)。最后，就是在行動(dòng)中不斷地驗(yàn)證動(dòng)機(jī)與結(jié)果的平衡關(guān)系，保持動(dòng)機(jī)與結(jié)果的高度一致。 十、動(dòng)機(jī)、過(guò)程與結(jié)果之衡 第四，結(jié)果檢驗(yàn)動(dòng)機(jī)和過(guò)程，并進(jìn)一步提升認(rèn)識(shí)水平和對(duì)事物的操控能力。經(jīng)過(guò)以上三個(gè)階段循序漸進(jìn)的演化形成了結(jié)果，如何運(yùn)用這個(gè)結(jié)果去反證自己在事物初期和過(guò)程中的認(rèn)識(shí)和行動(dòng)，認(rèn)真的進(jìn)行反思和總結(jié)是十分重要的。一個(gè)人的智慧積累，我認(rèn)為這是最根本的一條。反思和總結(jié)的過(guò)程就是提高的過(guò)程，是一件事情的終點(diǎn)，同時(shí)又是下一件事情的始點(diǎn)。許多同志往往忽略了這一點(diǎn)，成功了高興一陣子，失敗了沮喪一陣子，這就是“知其然而不知其所以然”的突出表現(xiàn)，我把它稱為放棄了人生最寶貴的財(cái)富。一個(gè)人一生這樣的積累多了，才能變得厚實(shí)起來(lái)，聰明起來(lái)。 十、動(dòng)機(jī)、過(guò)程與結(jié)果之衡 在領(lǐng)導(dǎo)的組織管理活動(dòng)中，動(dòng)機(jī)、過(guò)程、結(jié)果的平衡關(guān)系高度一致，是干成事、干大事的關(guān)鍵所在，也是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的高度體現(xiàn)。 對(duì)企業(yè)而言，管理的目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，完成企業(yè)任務(wù)，使企業(yè)利潤(rùn)相對(duì)最大化，而管理者的品德 —— 即人格魅力，在這一過(guò)程中起著關(guān)鍵作用。無(wú)論大企業(yè)，還是小企業(yè)，一個(gè)企業(yè)的興亡，都深深打著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的烙印。以上講了十方面的平衡關(guān)系，都是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者工作中常常遇到的。這些都說(shuō)明了一個(gè)原理，即領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心各種問題的靜態(tài)平衡、動(dòng)態(tài)平衡，或者說(shuō)是辨證唯物主義人平衡。按照這一原理，不能不講條件地說(shuō)什么是絕對(duì)好的，什么是絕對(duì)壞的。簡(jiǎn)單、片面地理解問題，不符合客觀事物發(fā)展人辨證規(guī)律，在行動(dòng)上必然要碰壁。 。同時(shí)，不能認(rèn)為平衡是一勞永逸的，時(shí)間、地點(diǎn)、環(huán)境、人員素質(zhì)、管理水平、技術(shù)水平 的變化，都要求建立新的適應(yīng)于變化了的客觀條件的平衡。平衡關(guān)系的共同特點(diǎn)是向哲學(xué)層次歸納領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)實(shí)踐。進(jìn)行平衡思考，是探討提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平的捷徑，也是企業(yè)文化建設(shè)的必有之路。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作中處理好這十大平衡關(guān)系，保持一種積極向上的科學(xué)精神狀態(tài)和工作方法，在工作中充分發(fā)揮“主動(dòng)、互動(dòng)、聯(lián)動(dòng)”的工作作風(fēng)，實(shí)現(xiàn)“合心、合力、合拍”的“三動(dòng)而合”的目標(biāo)，達(dá)到“完成任務(wù)，心情舒暢”的境界，這是構(gòu)建適應(yīng)新時(shí)期發(fā)展的企業(yè)和諧文化體系的重要內(nèi)容。 子曰：“天下國(guó)家可均也，爵祿可辭也，白刃可蹈也，中庸不可能也”（ 《 禮記 ?中庸 》 ）?？鬃诱J(rèn)為，行中庸之道形易實(shí)難，非智、仁、勇俱全不可及，而人的弱點(diǎn)恰在于欲障難除，血?dú)庖灼?；因而“處中道”、“致中和”、“行中庸”就值得時(shí)時(shí)念之，日日行之，終身求之！真正的中庸是允許能量的流動(dòng)與存在的，它與陰陽(yáng)平衡的理論是共通的。平衡論是一種全局觀和動(dòng)態(tài)看待事物的方法，它意味著：我允許所有的對(duì)立、斗爭(zhēng)的存在，它們可以互相對(duì)抗、排斥、作用，在這種運(yùn)動(dòng)的關(guān)系中，各種力量都不斷地進(jìn)行消長(zhǎng)和轉(zhuǎn)化。“人法地、地法天、天法道、道法自然”（ 《 道德經(jīng) 》 第二十五章），自然之道就是和諧之道，就是平衡之道，最終達(dá)至“大道無(wú)形”，讓企業(yè)發(fā)展從“不得不然”，到“欣然而然”，最后形成高速流暢的“自然而然”。這是企業(yè)永續(xù)發(fā)展永恒的主題。 “以銅為鏡，可以正衣冠；以人為鏡，可以明得失；以史為鑒，可以知興替。”從歷史的角度，以對(duì)儒道文化的剖析，為企業(yè)家提供產(chǎn)業(yè)決策、制度決策、人才決策從價(jià)值觀、思維方式、心態(tài)、方法層面的思想智慧的啟迪，可以在當(dāng)代中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中發(fā)揮提升道德、裨益世道人心的實(shí)際作用。當(dāng)然，在這個(gè)日新月異的新時(shí)代，學(xué)習(xí)借鑒儒道思想并運(yùn)用于領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)中也必須與時(shí)俱進(jìn)，合理?yè)P(yáng)棄，必須建立起適應(yīng)當(dāng)代中國(guó)企業(yè)發(fā)展所需要的新體新用的新儒道價(jià)值觀。 最后用三個(gè)字結(jié)束我的匯報(bào)，即：精、氣、神。平衡是科學(xué)發(fā)展的精義所在，也是規(guī)律所在；和諧是社會(huì)發(fā)展的氣氛所在，也是基礎(chǔ)所在；平衡與和諧是企業(yè)發(fā)展的神力所在，也是推動(dòng)企業(yè)良性循環(huán)發(fā)展的動(dòng)力所在。 演講完畢，謝謝觀看！