【正文】 閱檔案記錄，組織評估 10 6 物料價格的合理性 組織調(diào)查、咨詢、接受投訴和質(zhì)詢 10 7 采購方式選擇的有效性 組織評估、綜合考核采購效率 10 5 注：綜合考評包括績效、能力和心態(tài)三個部份，這是績效中的部份節(jié)選 定性指標(biāo)另有詳細(xì)的等級定義與配分，此處略。 綜合管理部 主任 綜合秘書 法律事務(wù)管理 文秘與檔案管理 安全保衛(wèi)管理 行政后勤事務(wù)管理 公關(guān)事務(wù)管理 后勤事務(wù)管理 崗位名稱 綜合管理部主任 崗位職責(zé) 1. 傳達(dá)貫徹公司重大決策和重要工作部署，協(xié)調(diào)督促檢查各部門、各單位的落實。 2. 負(fù)責(zé)公司企業(yè)制度建設(shè)。 3. 負(fù)責(zé)企業(yè)法制建設(shè)與法律事務(wù)工作，處理涉及企業(yè)重大權(quán)益的經(jīng)濟(jì)活動的有關(guān)法律事務(wù)及企業(yè)內(nèi)外的有關(guān)法律糾紛。 4. 負(fù)責(zé)公司辦文 (綜合文件的起草、發(fā)文及上級文件的收發(fā)、歸檔管理。 )、辦會。 5. 組織制訂和實施安全生產(chǎn)、治保消防管理制度和責(zé)任制度 ,負(fù)責(zé)確定消防安全設(shè)施建設(shè)方案，并督促和負(fù)責(zé)對各類事故和案件的調(diào)查處理。 6. 負(fù)責(zé)與地方政府、行業(yè)管理部門、媒體等對外公共關(guān)系的溝通與聯(lián)系。 7. 負(fù)責(zé)企業(yè)重大合同的起草和談判工作。 8. 負(fù)責(zé)來信來訪管理，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理公司重大和突發(fā)事件。 9. 負(fù)責(zé)企業(yè)的保密、機(jī)要及行政后勤管理。 。 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 指標(biāo)類別 指標(biāo)名稱 權(quán)重 財務(wù)指標(biāo) 業(yè)務(wù)收入 專業(yè)費用 部門費用 10% 10% 5% 服務(wù)經(jīng)營指標(biāo) 督辦及時有效性 危機(jī)公關(guān)事務(wù)處理及時有效性 辦文辦會及時有效性 公關(guān)事務(wù)處理有效性 企業(yè)法律事務(wù)、重大合同簽訂完成率 內(nèi)部客戶滿意度 15% 10% 10% 10% 10% 10% 學(xué)習(xí)成長 核心員工管理 (滿意度、流失率 ) 重大創(chuàng)新、改革工作完成率 5% 5% 內(nèi)部管理 安全生產(chǎn)、重大投訴、違紀(jì)違規(guī) 扣分 崗位名稱 綜合秘書 崗位職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)公司主要文件，包括工作報告、企業(yè)管理制度、領(lǐng)導(dǎo)講話、交流材料、對外公函等起草工作。 2. 參與各類重大活動的組織實施工作。 3. 協(xié)調(diào)安排公司領(lǐng)導(dǎo)活動和公司重大會議。 4. 收集、審核對內(nèi)、對外公布的各類業(yè)務(wù)宣傳、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、資料，確保公司對外發(fā)布信息的準(zhǔn)確性。 5. 負(fù)責(zé)做好企業(yè)各項規(guī)章制度的推進(jìn)工作。 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 指標(biāo)名稱 權(quán)重 25% 20% 15% 15% 15% 10% 崗位名稱 法律事務(wù)管理 崗位職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)起草企業(yè)重要合同的，做好合同的審核及管理工作，有效支持企業(yè)合同談判事宜。 2. 負(fù)責(zé)處理分公司法律糾紛，做好法律糾紛的應(yīng)訴工作。 3. 協(xié)助處理各類投訴，積極提供法律咨詢及內(nèi)部法律支援。 4. 參與企業(yè)重要規(guī)章制度的制訂與修改，協(xié)助企業(yè)規(guī)章制度體系建設(shè)。 5. 負(fù)責(zé)分公司工商登記及管理工作。 6. 開展員工普法教育，實施企業(yè)法律知識培訓(xùn)工作。 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 指標(biāo)名稱 權(quán)重 1. 法律糾紛處理及時率、勝訴率 2. 法律援助服務(wù) 3. 合同審核、談判及管理 4. 員工普法教育培訓(xùn)實施率 5. 內(nèi)部客戶滿意度 6. 合同無重大失誤 30% 20% 20% 15% 15% 扣分 崗位名稱 公關(guān)事務(wù)管理 崗位職責(zé) 1. 參與企業(yè)形象策劃和對外宣傳，與社會、公眾、媒體建立良好關(guān)系，建立并維持企業(yè)的良好形象。 2. 負(fù)責(zé)監(jiān)測媒體新聞報道情況，針對不利宣傳作出快速反應(yīng)。 3. 負(fù)責(zé)做好來信來訪工作。 4. 協(xié)助營銷、建設(shè)部門的對外關(guān)系，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造有利條件。 5. 負(fù)責(zé)做好日常接待管理工作。 6. 負(fù)責(zé)做好重大會議的會議安排工作。 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 指標(biāo)名稱 權(quán)重 1. 公共關(guān)系費用 2. 危機(jī)公關(guān)的及時有效性 3. 對外接待事務(wù)完成率 4. 信訪處理及時率 5. 辦會及時性和質(zhì)量 6. 領(lǐng)導(dǎo)滿意度 7. 內(nèi)部客戶滿意度 25% 20% 15% 10% 10% 10% 10% 崗位名稱 行政、后勤事務(wù)管理 崗位職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)做好市分公司行政事務(wù)管理工作。 2. 負(fù)責(zé)做好企業(yè)后勤保障工作。 3. 負(fù)責(zé)各部門工作用車安排。 4. 負(fù)責(zé)辦公用品、清潔用品的采購及供應(yīng)管理。 5. 完成分公司小型維修項目管理。 6. 落實監(jiān)督落實物業(yè)日常的作業(yè)維護(hù)工作。 7. 落實做好分公司物業(yè)管理工作，做好生產(chǎn)場所的環(huán)境管理和綠化管理。 8. 落實分公司實施水電汽等能源的定額消耗管理。 9. 分公司土地、房產(chǎn)管理，落實閑置房產(chǎn)的整潔和管理 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 指標(biāo)名稱 權(quán)重 1. 后勤保障時效性 2. 車輛出行及時性及服務(wù)質(zhì)量 3. 物業(yè)管理費用核定準(zhǔn)確性 4. 物品采購價格的合理性 5. 固定資產(chǎn)管理的有效性 6. 房屋維修及時率 7. 內(nèi)部客戶滿意度 20% 20% 15% 15% 10% 10% 10% 崗位名稱 安全保衛(wèi)管理 崗位職責(zé) 1. 擬訂公司安全生產(chǎn)和內(nèi)勤保衛(wèi)管理辦法和規(guī)章制度 ， 并負(fù)責(zé)實施 。 2. 擬訂公司消防和安全防范設(shè)施建設(shè)規(guī)劃和組織保障方案 ， 監(jiān)督 、 執(zhí)行公司年度消防和安全防范設(shè)施建設(shè)改造計劃 ， 按時辦理消防和安全等相關(guān)手續(xù) 。 3. 組織防火巡查 ， 指導(dǎo) 、 檢查通信大樓和營業(yè)網(wǎng)點等生產(chǎn)單位 “ 四防 ” 工作 ， 監(jiān)督隱患的整改；定期組織實施檢驗 、 維修消防設(shè)施及安全防范設(shè)施 。 4. 定期對義務(wù)消防隊和員工進(jìn)行消防知識培訓(xùn) 。 5. 開展通信線路 、 通信設(shè)施的保護(hù)工作 ， 配合有關(guān)部門做好護(hù)線宣傳教育工作 ， 配合公安機(jī)關(guān)打擊破壞通信設(shè)施的犯罪活動 。 6. 協(xié)助省公司安全保衛(wèi)部和公安機(jī)關(guān)及時處理通信案件 、 火災(zāi)事故 ， 確保案件和事故得到及時處理 。 7. 參與公司通信要害的審定和通信要害人員的審查 ， 以促使通信要害管理的規(guī)范化 ， 保證通信要害的安全 。 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 指標(biāo)名稱 權(quán)重 1. 安全生產(chǎn)檢查、督辦的有效性 2. 消防內(nèi)保檢查、督辦的及時性 3. 安全防范設(shè)施建設(shè)、維護(hù)及成本控制 4. 通信案件、事故處理查破率 5. 安全教育及宣傳實施率 6. 內(nèi)部客戶滿意度 7. 安全生產(chǎn) 8. 火災(zāi)事故 25% 25% 15% 15% 10% 10% 扣分 扣分 崗位名稱 文秘與檔案管理 崗位職責(zé) 1. 草擬公司相關(guān)文件，起好參謀助手作用。 2. 負(fù)責(zé)公司發(fā)文的文字審核工作。 3. 負(fù)責(zé)各類會議的記錄、整理工作，并完成會議紀(jì)要的起草工作。 4. 負(fù)責(zé)擬寫部門及公司每月工作總結(jié)（簡報）。 5. 負(fù)責(zé)各類對外公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)、資料、業(yè)務(wù)營銷廣告等相關(guān)文字材料的審核工作。 6. 負(fù)責(zé)做好大事記、年鑒的起草工作。 7. 負(fù)責(zé)重大事項及會議布置事項的督辦工作。 8. 做好公司文印工作。 9. 負(fù)責(zé)公司公文、信息資料等檔案管理工作。 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 指標(biāo)名稱 權(quán)重 1. 公文處理及時準(zhǔn)確率 2. 文稿撰寫及時性與質(zhì)量 3. 重要事項協(xié)調(diào)與督辦有效性 4. 會議紀(jì)要整理的及時準(zhǔn)確性 5. 廣告、業(yè)務(wù)宣傳文字審核準(zhǔn)確率 6. 機(jī)要、保密工作有效性 7. 內(nèi)部客戶滿意度 25% 20% 15% 10% 10% 10% 10% 演講完畢，謝謝觀看！