醫(yī)療行業(yè)企業(yè)績(jī)效管理體系分析-資料下載頁(yè)
2025-01-23 21:11本頁(yè)面
【正文】 經(jīng)理 B 改善鍋爐，R＆ D占總銷售額的比例 R＆ D投入回報(bào)率 新產(chǎn)品銷售收入百分比 研發(fā)設(shè)計(jì)周期 運(yùn)作過(guò)程 單位成本水平 管理組織成本水平 生產(chǎn)線成本 顧客服務(wù)差錯(cuò)率 業(yè)務(wù)流程順暢 售后服務(wù)過(guò)程 服務(wù)成本 /次 技術(shù)更新成本 顧客投訴響應(yīng)時(shí)間 訂貨交貨時(shí)間 上門服務(wù)速度 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)指標(biāo) 第二層指標(biāo) 第三層指標(biāo) 學(xué) 習(xí) 創(chuàng) 新 與 成 長(zhǎng) 指 標(biāo) 員工素質(zhì) 員工的知識(shí)結(jié)構(gòu) 人均脫產(chǎn)培訓(xùn)費(fèi)用 人均在崗培訓(xùn)費(fèi)用 年培訓(xùn)時(shí)數(shù) 員工平均年齡 員工生產(chǎn)力 人均產(chǎn)出 人均專利 員工忠誠(chéng)度 員工被顧客認(rèn)知度 員工流動(dòng)率 高級(jí)管理、技術(shù)人才流失率 員工滿意度 員工滿意度 員工提升比率 組織結(jié)構(gòu)能力 管理者的內(nèi)部提升比率 評(píng)價(jià)和建立溝通機(jī)制費(fèi)用 協(xié)調(diào)各部門行動(dòng)目標(biāo)費(fèi)用 有效溝通評(píng)估 團(tuán)隊(duì)工作有效性評(píng)估 信息系統(tǒng) 傳達(dá)信息或接受反饋的平均時(shí)間 軟硬件系統(tǒng)的投入成本 擁有 PC的員工比例 軟硬件系統(tǒng)更新周期 公司績(jī)效評(píng)估 ? EVA經(jīng)濟(jì)價(jià)值增加值。 EVA=NOPAT— IC*(D/(D+E)*K d+E/(D+E)*Rf) NOPAT是稅后營(yíng)業(yè)利潤(rùn)， IC是投資成本， D是長(zhǎng)期負(fù)債， E是所有者權(quán)益， K d是長(zhǎng)期負(fù)債成本， Rf是無(wú)風(fēng)險(xiǎn)收益； ? EVA從投資者的角度著眼，衡量公司利潤(rùn)是高于還是低于投資者所期望的最低報(bào)酬。 績(jī)效管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程 公司級(jí) KPI 部門 KPI 管理指標(biāo)或制度 管理實(shí)施 定期監(jiān)控 季 /年度評(píng)價(jià) 考核 形成員工績(jī)效考核成績(jī) 季 /年度評(píng)價(jià) 職能組 KPI 成績(jī)利用 薪酬 晉升 末位淘汰 工作評(píng)價(jià) 激勵(lì) /培訓(xùn)等 員工 KPI 總經(jīng)理的管理思想和公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 360度評(píng)價(jià) （ 5）員工管理 ?權(quán)、責(zé)、利的均衡。 關(guān)鍵詞： ?管理不能違反原則！ 自己的目標(biāo) 公司的目標(biāo) 團(tuán)隊(duì)的目標(biāo) 關(guān)鍵詞： ?管理不能違反人性！ 均衡管理 發(fā)展通路的設(shè)計(jì)： ?科研技術(shù)通路； ?生產(chǎn)操作通路； ?市場(chǎng)銷售通路； ?企業(yè)管理通路。 通路設(shè)計(jì)的誤區(qū)： ?加薪、升官。 發(fā)展通路管理 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 業(yè)績(jī) 高 低 ？ ？ 職業(yè)探索期 建立期 職業(yè)中期 職業(yè)晚期 退出期 年齡 職業(yè)生涯計(jì)劃 ?人力資源 規(guī)劃 ?招聘及選拔 ?新員工培訓(xùn) ?培訓(xùn)和發(fā)展 ?職業(yè)發(fā)展 ?績(jī)效評(píng)估 ?晉升和調(diào)配 ?培訓(xùn)待遇 ?報(bào)酬管理 ?人員激勵(lì) ?安全和保健 ?員工關(guān)系 選 育 用 留 人力資源流程的四個(gè)環(huán)節(jié) ?人力資源 規(guī)劃 ?招聘及選拔 ?新員工培訓(xùn) ?培訓(xùn)和發(fā)展 ?職業(yè)發(fā)展 ?績(jī)效評(píng)估 ?晉升和調(diào)配 ?培訓(xùn)待遇 ?報(bào)酬管理 ?人員激勵(lì) ?安全保健 ?員工關(guān)系 選 育 用 留 四個(gè)環(huán)節(jié)的權(quán)重 （ 6）強(qiáng)化管理 考核之后的措施 ? 獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)措施 ? 年度的獎(jiǎng)金兌現(xiàn) ? 物質(zhì)方面的獎(jiǎng)勵(lì) ? 職業(yè)發(fā)展的提升 ? 業(yè)務(wù)性質(zhì)的提升 ? 參與管理和決策 處理與清退該員 解除其用工合同 PIP 談話和簽字 雙方承諾的改善 PIP 執(zhí)行后換崗 PIP 執(zhí)行后降級(jí) 業(yè)績(jī)改善承諾書（ PIP） 以往違紀(jì)記錄 以往工作態(tài)度，行為 以往業(yè)績(jī)表現(xiàn) 以往技術(shù)技能水平 給予 PIP的原因： 預(yù)期改善的目標(biāo)，復(fù)查日期 如果不能達(dá)到的后果 宣言：在我的主管和我本人之間經(jīng)過(guò)平等協(xié)商達(dá)成一致 ，我實(shí)現(xiàn)承諾的業(yè)績(jī) ,行為改善 。 共同認(rèn)同的未完成后果是： ⒈自動(dòng)辭職；⒉合同解除；⒊降職降薪⒋紀(jì)律處分 員工本人簽字： 日期： 戰(zhàn)略實(shí)施的障礙 只有 5%的員工明白戰(zhàn)略 只有 25%的主管將激勵(lì)與戰(zhàn)略相結(jié)合 85%的執(zhí)行小組每月花在討論戰(zhàn)略上的時(shí)間少于一小時(shí) 60%的組織未將預(yù)算與戰(zhàn)略結(jié)合 90%的公司未能成功實(shí)施戰(zhàn)略 遠(yuǎn)景障礙 人的障礙 學(xué)習(xí)障礙 實(shí)施障礙 ?關(guān)鍵詞： 不能用戰(zhàn)略體系實(shí)施策略！ 系統(tǒng)導(dǎo)入失敗的風(fēng)險(xiǎn) ? 決策層缺乏認(rèn)知、決心及支持； ? 企業(yè)參與者未能列為第一工作 。 ? 企業(yè)上下左右缺乏溝通和共識(shí)； ? 系統(tǒng)推進(jìn)工作不能夠持之以恒。 關(guān)鍵詞： ? 企業(yè)成熟度不夠！ 結(jié)束 祝您及您的企業(yè)成功！ 謝謝！ 演講完畢，謝謝觀看！
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1