汽車企業(yè)校園與社會招聘管理及技巧-資料下載頁
2025-01-23 19:16本頁面
【正文】 輪籠罩了，而不愿意去考慮其他。相反，一個人的某個優(yōu)點特別突出，他的其他缺點，如英文水平不好也能容忍，計算機不好也沒什么，這就叫暈輪效應(yīng)。 避免方法：沒辦法去根。只能時刻提配自己，如果候選人的某個亮點太亮了，就必須把它談化，并刻意地去挖掘他背后那些信息。89 （ 3）相比錯誤 比如來了很多候選人，其中有一個非常出色，非常有光彩，一同應(yīng)試的其他人與他相比，就顯得很一般，這就叫相比錯誤。 遇上這種情況，你需要冷靜地問一句： “我怎么知道他最適合我的公司？ ”最好的不一定是最適合的，你非抓著這個最好的不放，等你發(fā)現(xiàn)人家根本不適合你，不愿意來，你再回頭找原來的候選人，也許他們已經(jīng)在你對手的公司上班了。這就是相比錯誤，相比錯誤的關(guān)鍵就是以人比人。 避免方法：以職位來比人，以圍度來比人，而不要用人來比人。90 （ 4）首因和近因效應(yīng) 一天中來面試的人特別多，安排得滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)?，你通常記住的是第一個來的和最后一個走的，中間的如果有特別的亮點，你記住他了，還有可能犯了暈輪效應(yīng)的錯誤。而中間的那些候選人，因為你的種種原因有可能被你扼殺掉、淡化掉，記不住他們，這叫首因。 記住離你最近的，發(fā)生事性最近的，這叫近因。 這兩個效應(yīng)會把中間的候選人直接給扼殺了。 避免方法：給每個候選人做很專業(yè)的面試計劃，記很專業(yè)的面試筆記。91 （ 5）盲點 如在招聘總經(jīng)理秘書的時候，面試人發(fā)現(xiàn)候選人中有一個人特別合適，什么技能都很好，就是稍微有點粗心。面試人就會想：沒事兒，沒什么了不起的，我不是也粗心嗎？這就是盲點，是刻意地淡化。 冷靜地想一想，粗心對于人力資源總監(jiān)可能要自我激勵，要有影響力，有說明力，要與人溝通等等的圍度。而總經(jīng)理秘書，可能第一個最重要的圍度就是細(xì)心，這個缺點是對這個職位是致命的。 避免方法：不要以人比人，要以職位的圍度來比人。92三、如何識別虛假信息 只需稍微留心一下，一個人說的是真話還是假話，當(dāng)場就能夠看出來的。說真話和說假話的表現(xiàn)還是有所區(qū)別的。真話假話的表現(xiàn)列表如果應(yīng)聘者說的是真話，他將 如果應(yīng)聘者說的是謊言，他將（ 1）用第一人稱（ 2）說話很有信心（ 3）明顯的和其他已知的事實一致（ 1）很難一針見血（ 2）傾向于夸大自我（ 3）舉止或言語明顯遲疑（ 4）語言流暢，但像背書93 如果讓應(yīng)聘者舉個跟客戶打交道最困難的例子，他會說： “當(dāng)時我遇到一個客戶特別難以對付，我們那個銷售小組做了很多很多的努力，當(dāng)時這個情景我們是這么處理的，我們采取了什么行動，最后我們終于贏得了這個客戶。 ”你可以從他的話中發(fā)現(xiàn)他老在說 “我們 ”，他沒有在說 “我 ”。而這里極有可能他只是一個參與者，他只是那個項目小組里極小的一個分子。其實這不一定是撒謊，但是他為了夸大，把 “我們 ”的事實全扣在 “我 ”身上。 如果遇到上述情況，你可以馬上停下： “很抱歉，你說的是你還是你們？ ”或者就說： “我非常欣賞為我們能做了這樣好的事，你能不能刻意地給我表述一下，你在這個小組里具體做了什么？在這個小組你管多少人？你向誰匯報？你在這個案例中具體跟客戶做了哪些事情？ ”這樣一逼他，他就得說全 STAR之類的信息。94 如果你發(fā)現(xiàn)，問候選人一個問題，他特別流暢地回答你，就像背書一樣，這極有可能是面試過好幾次了，或者頭一天晚上準(zhǔn)備好，背下來了。關(guān)于面試技巧的書很多，面試之前的頭一天晚上面對墻壁，把那些準(zhǔn)備好的問題答案，以正常的聲音說一遍，保證第二天坐在主考官面前不會發(fā)抖。所以面試者越看中這個職位，他就越有準(zhǔn)備。但是如果你發(fā)現(xiàn)，這個人背得太熟了、太流暢了，你應(yīng)該劃一個問號。 遇到這種情況，可以在他背得特別高興的時候，你特別自然地說： “稍微打斷一下，你剛才說那點挺好的，我特別感興趣，你能再重復(fù)一遍嗎？ ”你就會發(fā)現(xiàn)，前頭那段他就接不上了?；蛘呦茸屗骋欢?，等面試快結(jié)果時，再問他類似的問題： “我想再聽聽你對這個問題的看法，你能再說一遍嗎？ ”如果他說得跟前一字不差，那就不是真的，是事先編好的，如果他很自然，就有可能是真的。95 另外，還會有一些非語言性的東西告訴我們他是否在說謊。一般人們看到的信息大概占55％，而聽到的信息大概占 45％，所以，如果你看到他的面部表情、姿勢、手勢和語言行為不一致，就可以判斷他是在撒謊。 千萬不能還沒見著人，僅憑電話面試就做出錄用和不錄用的決定，這種情況經(jīng)常發(fā)生在在各地都有分公司，而總部只有一個人 負(fù)責(zé)的招聘。為了節(jié)省費用，可以先期進(jìn)行電話面試做初次的篩選，但是到第二輪、第三輪或者做決定的時候，一定要見到面試者本人的面，才能保證你的決定稍微準(zhǔn)確一些。因為電話里聲音是能裝假的，而姿勢、天性的表達(dá)這些東西很難裝假。96 非語言信息的含義非語言信息 典型含義目光接觸 友好、真誠、自信、果斷不做目光接觸 冷淡、緊張、說謊、缺乏安全感打哈欠 厭倦踮腳 緊張、不耐煩、自負(fù)雙臂交叉胸前 生氣、防衛(wèi)、不同意身體前傾 注意、感興趣坐在椅子邊緣上 焦慮緊、有理解力的搖椅子 厭倦、自以為是97謝謝！98
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