【正文】 遠(yuǎn)的眼光；能預(yù)見可能會(huì)有的障礙和機(jī)遇；能夠產(chǎn)生新的觀點(diǎn)和突破性想法。? 理性判斷 —— 及時(shí)的采取合理決策；必要時(shí)采取強(qiáng)硬和務(wù)實(shí)的決定；了解如何在多元文化的組織環(huán)境中完成任務(wù)。? 適應(yīng)性 —— 愿意并且能夠適應(yīng)多元化的要求、工作重心的轉(zhuǎn)移、模糊和迅速的變化；在壓力下工作富有成效；在困難和不利條件下表現(xiàn)出彈性和靈活性。? 指導(dǎo)和發(fā)展他人 —— 給予具體、有建設(shè)性的反饋；讓人知道何時(shí)的工作結(jié)果不符合期望；為關(guān)鍵性職位準(zhǔn)備接替者和智囊團(tuán)。? 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 —— 建設(shè)為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而奮斗的有效的團(tuán)隊(duì)；將自己視為團(tuán)隊(duì)帶頭人；將組織的成功置于個(gè)人利益之上；尋求公司利益的最大化而不是本部門利益的最大化。? 鼓勵(lì)開放式的溝通 —— 促進(jìn)組織內(nèi)部信息和溝通的自由開放；鼓勵(lì)觀念和思想的公開表達(dá)；積極傾聽并給予反饋。遠(yuǎn)遠(yuǎn) 景思考景思考促促 進(jìn)進(jìn) 共同目共同目 標(biāo)標(biāo) 的形成；的形成； 對(duì)對(duì) 本行本行 業(yè)業(yè) 有一個(gè)全局性的、有一個(gè)全局性的、 長遠(yuǎn)長遠(yuǎn) 的眼的眼光；能光；能 預(yù)見預(yù)見 可能會(huì)有的障礙和機(jī)遇；能可能會(huì)有的障礙和機(jī)遇；能 夠產(chǎn)夠產(chǎn) 生新的生新的 觀觀 點(diǎn)和突點(diǎn)和突破性想法。破性想法。? 產(chǎn) 生突破性 觀 念 為組織 的 發(fā) 展或商 業(yè) 機(jī)會(huì)增加巨大價(jià)值 。? 能就 組織 的 遠(yuǎn) 景目 標(biāo) 與他人 進(jìn) 行清晰的交流，并能將其與組織 的成功和 組織 目 標(biāo)聯(lián) 系起來。? 能克服障礙來有效了解他人 對(duì)組織遠(yuǎn) 景目 標(biāo) 的理解。? 能 夠 意 識(shí) 到指向成功的 戰(zhàn) 略性機(jī)會(huì)，并能采取行 動(dòng) 。? 能將 團(tuán)隊(duì) 的力量集中在高回 報(bào) 的 戰(zhàn) 略性目 標(biāo) 上。? 能 夠 利用與 組織長 期 遠(yuǎn) 景目 標(biāo) 相一致，并具有 戰(zhàn) 略性意義 的機(jī)遇。A公司勝任特質(zhì)模型 — 續(xù)S公司勝任力特質(zhì)情景敏感性情景敏感性 自信心自信心 學(xué)學(xué) 習(xí)習(xí) 能力能力 分析能力分析能力 創(chuàng)創(chuàng) 造性造性 激勵(lì)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì) 技能技能 關(guān)系技能關(guān)系技能 決策能力決策能力 組織組織 與與 質(zhì)質(zhì) 量量導(dǎo)導(dǎo) 向向 結(jié)結(jié) 果果 導(dǎo)導(dǎo) 向向 客客 戶導(dǎo)戶導(dǎo) 向向溝通技能溝通技能 變變 革革 導(dǎo)導(dǎo) 向向 主主 動(dòng)動(dòng) 性性 指指 導(dǎo)導(dǎo) 與與 監(jiān)監(jiān) 控控 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略 導(dǎo)導(dǎo) 向向M公司勝任力特質(zhì)遠(yuǎn)景：遠(yuǎn)景：? 關(guān)注未來關(guān)注未來? 關(guān)注商業(yè)發(fā)展關(guān)注商業(yè)發(fā)展? 關(guān)注外部關(guān)注外部執(zhí)行力：執(zhí)行力：? 達(dá)成商業(yè)結(jié)果達(dá)成商業(yè)結(jié)果? 信守承諾信守承諾? 開拓市場開拓市場? 創(chuàng)造價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值? 適應(yīng)變革適應(yīng)變革緊迫感：緊迫感：? 激勵(lì)式的領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)式的領(lǐng)導(dǎo)? 及時(shí)決策及時(shí)決策? 掌控復(fù)雜性掌控復(fù)雜性? 瞄準(zhǔn)全球性標(biāo)準(zhǔn)瞄準(zhǔn)全球性標(biāo)準(zhǔn)倫理：倫理：? 符合商業(yè)道德符合商業(yè)道德? 尊重他人尊重他人精力：精力：? 溝通清晰有力溝通清晰有力? 團(tuán)隊(duì)工作有效團(tuán)隊(duì)工作有效? 建立互相信賴的合作建立互相信賴的合作? 發(fā)展出色的員工發(fā)展出色的員工H公司勝任力特質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo) 問題解決問題解決 贏得他人贏得他人 領(lǐng)導(dǎo)他人領(lǐng)導(dǎo)他人 態(tài)度態(tài)度 國際商業(yè)國際商業(yè)愿景與策略管理復(fù)雜性 建立關(guān)系 關(guān)心他人 追求卓越全球性 視野　顧客中心 概念思考 直率談話 用目標(biāo)領(lǐng) 導(dǎo) 自信和勇 氣 本地化　利潤導(dǎo)向 目標(biāo)導(dǎo)向 系統(tǒng)探索影響和建立廣泛聯(lián)系發(fā)展員工 倫理和正 直 　誠信 直覺 創(chuàng)造力 跨文化能 力 領(lǐng)導(dǎo)合資 單位 壓力承受 　風(fēng)險(xiǎn)決策 　 影響 　 自我改進(jìn) 　變革管理 　 管理沖突 　 　 　著名跨國公司的勝任特質(zhì)模型評(píng)述? 所包含的共同要素– 遠(yuǎn)景方向 —— 對(duì)商業(yè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)、指向未來、客戶導(dǎo)向、戰(zhàn)略導(dǎo)向、關(guān)注外部 ……– 思維 —— 基于概念的思考、理性判斷、管理復(fù)雜性、推動(dòng)變革、創(chuàng)新、學(xué)習(xí)能力 ……– 領(lǐng)導(dǎo)＆關(guān)系＆團(tuán)隊(duì) —— 建立和協(xié)調(diào)關(guān)系、愿景溝通、指導(dǎo)監(jiān)控、激勵(lì)、資源調(diào)配、團(tuán)隊(duì)建設(shè) ……– 執(zhí)行 —— 結(jié)果導(dǎo)向、快速反應(yīng)、追求投資回報(bào)最大化、設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)、變革組織程序和框架、持續(xù)改善 ……– 個(gè)人心理特質(zhì)與態(tài)度 —— 自信心、追求卓越、信任、尊重他人、倫理和正直、壓力承受、自我認(rèn)知 ……– 國際化、全球化、跨文化能力? 共同特征– 以典型行為體現(xiàn)特質(zhì)；– 來自于對(duì)行為的總結(jié)，而不是預(yù)先的理論架構(gòu)；– 基于企業(yè)戰(zhàn)略和核心價(jià)值理念，在特質(zhì)層面不區(qū)分管理層次，具有統(tǒng)一適用性；– 不同管理層次的差別主要表現(xiàn)在典型行為層面。著名跨國公司的勝任特質(zhì)模型評(píng)述勝任特質(zhì)研究成果示例：特質(zhì)列表成果示例：管理者勝任力基本要求 ProfilB成果示例：某功能職位績優(yōu)輪廓 ProfilB職位勝任特質(zhì)研究模型的運(yùn)用運(yùn)用：后備管理人員隊(duì)伍建立 Minimal RequirementP1 P4P2P3Outstanding RequirementP1 P3P2運(yùn)用：管理人員選拔任用P1Position 1Position 2Position 3CandidateProfile A運(yùn)用：人員崗位調(diào)配P2Profile A Profile BMinimal Outstanding P1 Promotion運(yùn)用：人員培訓(xùn)與發(fā)展指導(dǎo) 人才測評(píng)的基本假設(shè)? 個(gè)體差異? 行為有因 —— 行為一致性? 人心可知? 完整的人兩種基本的測評(píng)思路? 行為有因 —— 探求行為的原因– 心理測驗(yàn)? 行為一致性 —— 觀察行為– 情境模擬技術(shù)心理特征心理特征 A心理特征心理特征 B心理特征心理特征 C心理特征心理特征 D... ...管理行為管理行為 A管理行為管理行為 B管理行為管理行為 C管理行為管理行為 D... ...評(píng)價(jià)中心評(píng)價(jià)中心人才測評(píng)的核心價(jià)值在于預(yù)測的有效性不合適不合適 合適合適不錄用不錄用 錄用錄用人才測評(píng)的核心價(jià)值在于預(yù)測的有效性不合適不合適 合適合適不錄用不錄用 錄用錄用人才測評(píng)常用方法? 個(gè)人歷史資料 (Biodata)? 面談 (Interview)? 認(rèn)知能力測驗(yàn) (Cognitive Capability Test)? 人格測驗(yàn) (Personality Test)? 工作樣本測驗(yàn)和情境模擬練習(xí) (Work Sample / Situational Exercise)課程內(nèi)容回顧? 從整體人力資源管理看人員評(píng)價(jià)? 招聘系統(tǒng)與技術(shù)? 內(nèi)部選拔與競聘上崗? 構(gòu)建人員評(píng)價(jià)體系謝謝大家！