【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 人工成本用人部門(mén)經(jīng)理的人工成本216。 崗位空缺損失崗位空缺損失216。 機(jī)會(huì)成本機(jī)會(huì)成本招聘中的隱性成本至少相當(dāng)于顯性成本；招聘中的隱性成本至少相當(dāng)于顯性成本；職位越重要，隱性成本越高職位越重要，隱性成本越高課程內(nèi)容? 從整體人力資源管理看人員評(píng)價(jià)? 招聘系統(tǒng)與技術(shù)? 內(nèi)部選拔與競(jìng)聘上崗? 構(gòu)建人員評(píng)價(jià)體系對(duì)外招聘與內(nèi)部選拔的區(qū)別預(yù)測(cè)好預(yù)測(cè)不好實(shí)際好實(shí)際不好??????????????????????? ????????????????????????????????????? ????????????????????正確接受正確接受錯(cuò)誤接受錯(cuò)誤接受正確拒絕正確拒絕 錯(cuò)誤拒絕錯(cuò)誤拒絕內(nèi)部選拔矩陣業(yè)績(jī)表現(xiàn)發(fā)展?jié)摿Ω叩吐毼徊贿m職位不適(強(qiáng)弩之末強(qiáng)弩之末 )發(fā)揮困難發(fā)揮困難(可造之才可造之才 )潛力有限潛力有限(可用之才可用之才 )適合提升適合提升(明日之星明日之星 )低高評(píng)價(jià)中心評(píng)價(jià)中心職位職位勝任力勝任力模型模型競(jìng)聘上崗的流程設(shè)計(jì)潛能評(píng)估潛能評(píng)估 反饋與討論反饋與討論績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估候選人篩選候選人篩選發(fā)發(fā)展展／／任任用用計(jì)計(jì)劃劃競(jìng)聘上崗案例? 行業(yè)背景：競(jìng)爭(zhēng)激烈、雙寡頭壟斷? 企業(yè)背景– 經(jīng)營(yíng)狀態(tài)良好– 總體人員素質(zhì)有待提高– 迫切需要建立新型用人機(jī)制主要評(píng)價(jià)要素? 思維能力：分析思維能力和系統(tǒng)思維能力? 領(lǐng)導(dǎo)力：影響、監(jiān)控與發(fā)展下屬的能力? 商業(yè)感覺(jué)：從經(jīng)營(yíng)層面對(duì)企業(yè)運(yùn)作的理解? 溝通合作：建立良好關(guān)系、處理人際沖突的能力? 目標(biāo)推進(jìn)能力：制定計(jì)劃并組織協(xié)調(diào)資源與工作進(jìn)程的能力? 情緒調(diào)控能力：承受壓力，保持樂(lè)觀心態(tài)三個(gè)職位在各個(gè)評(píng)價(jià)要素的要求技術(shù)思路：評(píng)價(jià)中心評(píng)價(jià)中心評(píng)價(jià)中心面談心理測(cè)驗(yàn)情境模擬練習(xí)階段一評(píng)價(jià)結(jié)果? 通建公司副總經(jīng)理職位入圍人員：– 郭 XX– 買 XX? 客服中心副主任職位入圍人員：– 魯 XX– 鄧 XX? 營(yíng)銷中心副主任職位入圍人員：– 柏 XX– 宋 XX通建總公司副總職位 —— 郭 XX252。 給組織帶來(lái)踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、給組織帶來(lái)踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)；負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)；252。 善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展機(jī)會(huì)善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展機(jī)會(huì)，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；252。 有助于建立融洽的團(tuán)隊(duì)氛有助于建立融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍，協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作進(jìn)行；圍，協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作進(jìn)行；252。 有助于在逆境中堅(jiān)守組織有助于在逆境中堅(jiān)守組織目標(biāo)。目標(biāo)。p 從更為宏觀和整體的角度分從更為宏觀和整體的角度分析管理問(wèn)題有所欠缺；析管理問(wèn)題有所欠缺；p 對(duì)更為復(fù)雜的組織利益格局對(duì)更為復(fù)雜的組織利益格局的掌控能力不足；的掌控能力不足；p 對(duì)下屬的監(jiān)控力度不強(qiáng)。對(duì)下屬的監(jiān)控力度不強(qiáng)。推薦等級(jí)：推薦等級(jí)： 5 4 3 2 1推薦 保留推薦 不推薦通建總公司副總職位 —— 買 XX252。 基本能力素質(zhì)非常出色；基本能力素質(zhì)非常出色；252。 穩(wěn)重務(wù)實(shí)；穩(wěn)重務(wù)實(shí)；252。 項(xiàng)目管理和技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目管理和技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)豐富；豐富；252。 在規(guī)則明確的組織環(huán)境中在規(guī)則明確的組織環(huán)境中能夠保持良好穩(wěn)定的工作能夠保持良好穩(wěn)定的工作績(jī)效。績(jī)效。p 缺乏全面管理經(jīng)驗(yàn)，難以獨(dú)缺乏全面管理經(jīng)驗(yàn)，難以獨(dú)立運(yùn)作一塊業(yè)務(wù)立運(yùn)作一塊業(yè)務(wù) ；；p 團(tuán)隊(duì)影響力不夠，對(duì)工作的團(tuán)隊(duì)影響力不夠，對(duì)工作的控制與推進(jìn)力度不足，開(kāi)拓控制與推進(jìn)力度不足，開(kāi)拓進(jìn)取的動(dòng)力和創(chuàng)新精神不足進(jìn)取的動(dòng)力和創(chuàng)新精神不足；；p 應(yīng)對(duì)復(fù)雜或快速變化的市場(chǎng)應(yīng)對(duì)復(fù)雜或快速變化的市場(chǎng)環(huán)境的能力不足，不能提高環(huán)境的能力不足，不能提高公司反應(yīng)速度。公司反應(yīng)速度。 推薦等級(jí)：推薦等級(jí)： 5 4 3 2 1推薦 保留推薦 不推薦客服中心副主任職位 —— 魯 XX252。 有助于構(gòu)建良好、規(guī)范的有助于構(gòu)建良好、規(guī)范的管理體系，將繁復(fù)的問(wèn)題管理體系，將繁復(fù)的問(wèn)題結(jié)構(gòu)化結(jié)構(gòu)化252。 能夠提供高瞻遠(yuǎn)矚，并具能夠提供高瞻遠(yuǎn)矚，并具有開(kāi)創(chuàng)性的建議；有開(kāi)創(chuàng)性的建議；252。 敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，積極進(jìn)取敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，積極進(jìn)取，并有助于形成進(jìn)取的組，并有助于形成進(jìn)取的組織氛圍?？椃諊?。 p 在需要復(fù)雜溝通或在需要復(fù)雜溝通或 “企業(yè)政企業(yè)政治治 ”氛圍強(qiáng)烈的環(huán)境中適應(yīng)氛圍強(qiáng)烈的環(huán)境中適應(yīng)難度大，需要與能夠擺平各難度大，需要與能夠擺平各種關(guān)系和處理復(fù)雜利益格局種關(guān)系和處理復(fù)雜利益格局的人合作；的人合作；p 有可能過(guò)于關(guān)注理論上的系有可能過(guò)于關(guān)注理論上的系統(tǒng)和完整而忽視現(xiàn)實(shí)操作中統(tǒng)和完整而忽視現(xiàn)實(shí)操作中的問(wèn)題。的問(wèn)題。 推薦等級(jí)：推薦等級(jí)： 5 4 3 2 1推薦 保留推薦 不推薦客服中心副主任職位 —— 鄧 XX252。 基本能力素質(zhì)非常出色；基本能力素質(zhì)非常出色；252。 技術(shù)導(dǎo)向，在規(guī)則清晰、技術(shù)導(dǎo)向，在規(guī)則清晰、結(jié)構(gòu)化程度較高的環(huán)境下結(jié)構(gòu)化程度較高的環(huán)境下能夠有較為出色和穩(wěn)定的能夠有較為出色和穩(wěn)定的發(fā)揮，發(fā)揮，252。 思維活躍，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)思維活躍，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠提出改進(jìn)工作能力，能夠提出改進(jìn)工作的新思路和新想法。的新思路和新想法。 p 缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷和人際復(fù)雜情缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷和人際復(fù)雜情境下的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)；境下的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)；p 缺乏協(xié)調(diào)和推進(jìn)復(fù)雜組織系缺乏協(xié)調(diào)和推進(jìn)復(fù)雜組織系統(tǒng)的策略，團(tuán)隊(duì)影響力不足統(tǒng)的策略，團(tuán)隊(duì)影響力不足，可能導(dǎo)致工作推進(jìn)緩慢或，可能導(dǎo)致工作推進(jìn)緩慢或控制力度不足控制力度不足 ；；p 復(fù)雜的人際關(guān)系和人際沖突復(fù)雜的人際關(guān)系和人際沖突會(huì)影響其工作效能會(huì)影響其工作效能 。 推薦等級(jí)：推薦等級(jí)： 5