【正文】 有任何交換。理論和實踐證明它是 退化系統(tǒng) 。 按系統(tǒng)的規(guī)模分 ：小型系統(tǒng)、中型系統(tǒng)、大型系統(tǒng)和巨型系統(tǒng)。按學科領(lǐng)域分 ：自然系統(tǒng)、社會系統(tǒng)和思維系統(tǒng)。按狀態(tài)劃分 ：有靜態(tài)系統(tǒng)和動態(tài)系統(tǒng)。還有平衡系統(tǒng)、非平衡系統(tǒng)、近平衡系統(tǒng)、遠平衡系統(tǒng)等等。還有：實體系統(tǒng)和抽象 (概念 )系統(tǒng)；宏觀系統(tǒng)、微觀系統(tǒng)。系統(tǒng)方法 系統(tǒng)論思想觀點，也是系統(tǒng)方法的基本原則，具有科學方法論的含義，這正是系統(tǒng)論這門科學的特點。貝塔朗菲對此曾作過說明，英語 System Approach直譯為系統(tǒng)方法，也可譯成系統(tǒng)論，因為它既可代表概念、觀點、模型，又可表示數(shù)學方法。系統(tǒng)方法應(yīng)用于工程產(chǎn)生了 系統(tǒng)工程 。 系統(tǒng)工程 系統(tǒng)工程 —— 是從整體出發(fā)合理開發(fā)、設(shè)計、實施和運用系統(tǒng)科學的工程技術(shù)。 根據(jù)總體協(xié)調(diào)的需要，綜合應(yīng)用自然科學和社會科學中有關(guān)的思想、理論和方法，利用電子計算機作為工具，對系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、要素、信息和反饋等進行分析，以達到最優(yōu)規(guī)劃、最優(yōu)設(shè)計、最優(yōu)管理和最優(yōu)控制的目的。 1957年 古德 和 邁克爾 出版了 《 系統(tǒng)工程學 》 標志了它的誕生。都江堰 2200年前，中國古代的都江堰是運用系統(tǒng)工程的成功的范年前，中國古代的都江堰是運用系統(tǒng)工程的成功的范例。它主要由三項主體工程：例。它主要由三項主體工程： “魚嘴魚嘴 ”岷江分水工程、岷江分水工程、 “飛沙堰飛沙堰 ”分分洪排沙工程、洪排沙工程、 “寶瓶口寶瓶口 ”工程以及工程以及 120個附屬工程巧妙合成。其中個附屬工程巧妙合成。其中每一部分都是不可缺的。每一部分都是不可缺的。 都江堰水利工程在四川都江堰市城西都江堰水利工程在四川都江堰市城西地圖照片弧灌溉排洪“魚嘴 ”分水提把岷江水一分為二 “飛沙堰 ”溢洪道“寶瓶口 ”引水口最優(yōu)化問題 運用系統(tǒng)論討論問題往往是為最好的實現(xiàn)目標。方法是運用系統(tǒng)論討論問題往往是為最好的實現(xiàn)目標。方法是通過改變要素和結(jié)構(gòu)使系統(tǒng)功能最佳。如通過改變要素和結(jié)構(gòu)使系統(tǒng)功能最佳。如 田忌田忌 賽馬的故事；賽馬的故事；戰(zhàn)爭時的布陣；材料的人工設(shè)計等。戰(zhàn)爭時的布陣；材料的人工設(shè)計等。 運籌學、決策論運籌學、決策論 主要就主要就是討論優(yōu)化問題。是討論優(yōu)化問題。 1950年美國的年美國的 莫爾斯莫爾斯 和和 基博爾基博爾 出版出版 《《 運籌學方法運籌學方法 》》 ，標，標志著運籌學的誕生。志著運籌學的誕生。學習型組織建設(shè)學習型組織建設(shè)系統(tǒng)論的思考美國學者彼得 圣吉（ Peter M. Senge）在 《 第五項修煉 》 （ the fifth discipline)一書中提出此管理觀念。企業(yè)應(yīng)建立學習型組織，其涵義為面臨變遷劇烈的外在環(huán)境，組織應(yīng)求精簡、扁平化、彈性應(yīng)對、終身學習、不斷自我組織再造，以維持競爭力。企業(yè)越來越像學校，學校越來越像企業(yè)。 學習型組織應(yīng)包括五項要素：一、自我超越 (personal mastery)二、改變心智模式 (improve mental models)三、建立共同愿景 (building shared vision)四、團隊學習 (team learning)五、系統(tǒng)思考 (system thinking)五項修煉之間的關(guān)系系統(tǒng)思考（發(fā)動機） 改善心智模式團隊學習自我超越 共同愿景張力核心基礎(chǔ)“自我超越 ”是指突破極限的自我 實現(xiàn) ，或技巧的精熟。高度自我超越的人永不停止學 習 。但是自我超越不是你所 擁 有的某些能力，它是一個 過 程、一種 終 身的修 煉 。高度自我超越的人，會敏 銳 地警覺 自己的無知、力量不足和成 長 極限，但 這 卻 絕 不 動搖 他 們 高度的自信。自我超越（ Personal Mastery）改善心智模式（ Improving Mental Models）發(fā) 掘內(nèi)心世界的 圖 象（假 設(shè) 、成 見 等），使 這 些 圖 象浮上表面，并嚴 加 審視 。有效的表達自己的想法，并以開放的心靈容 納別 人的想法。我 們 所想的往往都是假 設(shè) 而不是真相。我 們總 是透 過 自己的心智模式來看 這 個世界，而心智模式 總 是不完全的。心智模式的 問題不在于它的 對 或 錯 ，而在于不了解它是一種 簡 化了的假 設(shè) ，以及它常 隱 藏在人 們 的心中不易被察 覺 與 檢視 。 建立共同愿景（ Building Shared Vision）整合個人愿景， 轉(zhuǎn) 化 為 能 夠 鼓舞 組織 的共同愿景。注意是 “整合 ”，是幫助 組織 培養(yǎng)成 員 主 動 而真 誠 的奉獻和投入，而非被 動 的遵從，否則 會 產(chǎn) 生反效果。工作 變 成是在追求一 項蘊 含在 組織 的 產(chǎn) 品或服 務(wù)之中，比工作本身更高的目的， 這 種更高的目的深植于 組織 的文化或行事作 風 之中，它使 組織 跳出庸俗、 產(chǎn) 生火花。團 體學 習 （ Team Learing）組織 內(nèi)部 團 體學 習 的三個關(guān)注面（ 1）深思復(fù) 雜議題時 ，團 體必 須 學 習 消除抵消和磨 損 力量，使得 團 體智力高于個人智力；（ 2）需要既具有 創(chuàng) 新性而又 協(xié)調(diào) 一致的行 動（ 3）不可忽 視團 體成 員 在其他 團 體中所扮演的角色與影響， 進 而培養(yǎng)其他學 習 型 團隊 。團 體學 習 要精于運用 “深度 匯談 ”和 “討論 ”，避開 “習慣 性防 衛(wèi) ”（要么妥 協(xié) 要么爭得你死我活，而不是建 設(shè) 性的探 討 ）。 系 統(tǒng) 思考（ Systems Thinking）組織 的 發(fā) 展受到 細 微且息息相關(guān)的行 動 所 牽連 ，彼此影響著，因此必 須進 行系 統(tǒng) 思考修 煉 。系 統(tǒng) 思考的修 煉 是建立學 習 型 組織 最重要的修 煉 。 彼得 圣吉同 時認為 系 統(tǒng) 思考也需要有 “建立共同愿景 ”、“改善心智模式 ”、 “團隊 學 習 ”與 “自我超越 ”四 項 修煉 來 發(fā)揮 其潛力。十分重 視 第五 項 修 煉 ，并 認為 它高于其他四 項 修 煉 。系 統(tǒng) 思考 強 化其他每一 項 修 煉 ，并不斷地提醒我 們 ，融合整體能得到大于各部分加 總 的效力 從 “歸 罪于外 ”轉(zhuǎn)為 “先找內(nèi)因 ” 從 “唯一正確 ”轉(zhuǎn)為 “全面 觀 察、兼聽 則 明 ” 從 “非此即彼 ”轉(zhuǎn)為 “一分 為 多 ” 從 “你 輸 我才 贏 ”轉(zhuǎn)為 “你我可以共 贏 ”從 “盲目從眾 ”和 “迷信 權(quán) 威 ”轉(zhuǎn)為 “獨立思考 ”、 “先 謀 后 動 ”系 統(tǒng) 思考的思 維 模式劣質(zhì)成本的構(gòu)成“現(xiàn)在所說的劣質(zhì)成本，只是冰山一角 ”檢查廢棄返工不合格保修傳統(tǒng)的劣質(zhì)成本 (可見的費用），占總銷售收入的 4％－ 6％ （容易定義）銷售機會的流失交貨延遲運輸費用高 庫存過多周期時間長設(shè)計變更追加的劣質(zhì)成本（隱藏的成本），占總銷售收入的 20％－ 30％ (測定困難 )過程發(fā)生缺陷最終導(dǎo)致質(zhì)量損失費用的產(chǎn)生顧客信賴度降低生產(chǎn)效率低劉存福， ,13621230700謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH