【正文】 工作 變 成是在追求一 項蘊 含在 組織 的 產(chǎn) 品或服 務(wù)之中，比工作本身更高的目的， 這 種更高的目的深植于 組織 的文化或行事作 風 之中，它使 組織 跳出庸俗、 產(chǎn) 生火花。志著運籌學的誕生。 1957年 古德 和 邁克爾 出版了 《 系統(tǒng)工程學 》 標志了它的誕生。只有開放系統(tǒng)才有可能在環(huán)境發(fā)生變化時，開放系統(tǒng)通過系統(tǒng)中要素與環(huán)境的交互作用以及系統(tǒng)本身的調(diào)節(jié)作用，使系統(tǒng)達到某一穩(wěn)定狀態(tài)。為了保特和恢復系統(tǒng)原有特性，系統(tǒng)必須具有對環(huán)境的適應(yīng)能力，例如反饋系統(tǒng)、自適應(yīng)系統(tǒng)和自學習系統(tǒng)等。 功能和目的性 大多數(shù)系統(tǒng)的活動或行為可以完成一定的功能，但不一定所有系統(tǒng)都有目的，例如太陽系或某些生物系統(tǒng)。 1 + 1 2 。生物機體論生物機體論主要觀點： 系統(tǒng) 觀點 ，即有機體都是一個系統(tǒng)，并把系統(tǒng)定義為相互作用的諸要素的復合體； 動態(tài)觀點 ，即生命機體是一個能保持動態(tài)穩(wěn)定的系統(tǒng)；生命過程是生物體和環(huán)境的相互作用。從信息 論 的角度看，管理的全 過 程 實質(zhì) 上是信息 處 理的 過 程，也就是減少系 統(tǒng) 的 熵值 ，使系 統(tǒng) 從無序到有序的 變 化的 過 程。因此可見一個等幾率的二中擇一的事件具有 1比特的不定性或信息量。　第三， 執(zhí)行器 。加劇系統(tǒng)不穩(wěn)定?？刂普撘辉~ Cyberics，來自希，來自希臘語，愿意為掌舵術(shù)，包含了調(diào)節(jié)、臘語，愿意為掌舵術(shù)，包含了調(diào)節(jié)、操縱、管理、指揮、監(jiān)督等多方面的操縱、管理、指揮、監(jiān)督等多方面的涵義。他們交談和爭論的話題海闊天空、相當廣泛，涉及數(shù)學、物理、生物、醫(yī)學、工程、機械、社會、經(jīng)濟等。4:應(yīng)有糾正措施 。h:預算 (數(shù)字化的計劃 ) 計劃職能2:計劃工作的步驟計劃 … .執(zhí)行 … .再計劃具體步驟 :a:估量機會 計劃的真正起點b:確定目標c:確定前提 (假設(shè)前提 )d:確定可供選擇的方案e:評價各種方案f:選擇方案g:制度派生計劃h:用預算形式使之數(shù)字化 計劃職能3:基本原理限定因素原理 ..限定因素原理是決策的精髓許諾原理靈活性原理 主要的原理改變航道原理4:目標管理 目標管理最早出現(xiàn)在美國 ,目標管理是指組織的最高領(lǐng)導層 ,根據(jù)組織面臨的形勢和社會需要 ,制訂出一定時期內(nèi)組織經(jīng)營活動所需達到的總目標 ,然后層層落實 ,要求下屬部門主管人員以至每個員工根據(jù)上級制訂的目標 ,分別制訂目標和保證措施,形成一個目標體系 。3:在適當條件下 ,不僅會接受某種職責 ,而且會主動尋求職責；4:大多數(shù)人在解決組織問題時都能發(fā)揮高度的想象力及聰明才智；5:以達到組織目標作為自己致力于實現(xiàn)目標的最大報酬；6:但一般人只發(fā)揮到一部分智能潛力。他們最關(guān)心的是具體任務(wù)的完成。德魯克在現(xiàn)代社會中，管理可以說是無時不在，無處不在。經(jīng)濟 人 —RationalEconomic Man管理的特征 :1:訂立嚴格的各種工作規(guī)范 。 管理職能、要素或基本步驟和手段傳統(tǒng)管理職能通常概況為：計劃、組織、領(lǐng)導、控制四大職能 管理的四大職能：計劃、組織、領(lǐng)導、控制計劃確定目標，制定戰(zhàn)略，以及開發(fā)分計劃以協(xié)調(diào)活動組織決定需要做什么，怎么做，由誰去做領(lǐng)導指導和激勵所有參與者以及解決沖突控制對活動進行監(jiān)控以確保其按計劃完成 導致 實現(xiàn)組織宣稱的目的管理 職 能之一 __計 劃 職 能是一種最基本的管理職能 ,分以下方面討論1:計劃的含義2:計劃工作的步驟3:基本原理4:目標管理計劃職能1:計劃的含義就是根據(jù)組織內(nèi)外部的實際情況 ,權(quán)衡客觀及主觀可能 ,通過科學地預測 ,提出未來一定時期組織所要的目標及實現(xiàn)的方法 。3. 杜平（ R. Dubin）：領(lǐng)導即行使權(quán)威與決定。 （ 2）事中控制事中控制又稱 實時 控制、 過 程控制、 現(xiàn)場 控制，是指在某 項 活 動 或工作 過 程中 進 行的控制，管理者在 現(xiàn)場對 正在 進 行的活 動給 予指 導 與 監(jiān) 督，以保 證 按 規(guī) 定的政策、程序和方法 進 行。 控制論作為橫斷學科，其產(chǎn)生是各種學科交互影響的結(jié)果?？刂谱饔檬菐康男缘哪軇幼饔?。系統(tǒng)目標偏離減小。 在設(shè)計和分析一個控制系統(tǒng)時，了解控制對象的特性是非常重要的。S／Ｋ —— 即信息是負熵。這一學派強調(diào)計算機技術(shù)的管理活動和決策中的應(yīng)用，強調(diào)計算機科學同管理思想和行為的結(jié)合。結(jié)構(gòu) —— 是系統(tǒng)內(nèi)部各要素之間相互聯(lián)系和相互作用的方式。 ⑶ 要素性質(zhì)之間相互影響 。人造系統(tǒng)或復合系統(tǒng)都是根據(jù)系統(tǒng)的目的來設(shè)定其功能的。根據(jù)系統(tǒng)層次的有序程度和目的性程度可以劃分不同的等級。理論和實踐證明它是 退化系統(tǒng) 。其中每一部分都是不可缺的。 學習型組織應(yīng)包括五項要素：一、自我超越 (personal mastery)二、改變心智模式 (improve mental models)三、建立共同愿景 (building shared vision)四、團隊學習 (team learning)五、系統(tǒng)思考 (system thinking)五項修煉之間的關(guān)系系統(tǒng)思考（發(fā)動機） 改善心智模式團隊學習自我超越 共同愿景張力核心基礎(chǔ)“自我超越 ”是指突破極限的自我 實現(xiàn) ，或技巧的精熟。 彼得 我 們 所想的往往都是假 設(shè) 而不是真相。如 田忌田忌 賽馬的故事；賽馬的故事；戰(zhàn)爭時的布陣；材料的人工設(shè)計等。系統(tǒng)方法 系統(tǒng)論思想觀點，也是系統(tǒng)方法的基本原則，具有科學方法論的含義，這正是系統(tǒng)論這門科學的特點。又如：交通系統(tǒng)、商業(yè)系統(tǒng)、金融系統(tǒng)、工業(yè)系統(tǒng)、農(nóng)業(yè)系統(tǒng)、教育系統(tǒng)、經(jīng)濟系統(tǒng)、文藝系統(tǒng)、軍事系統(tǒng)、社會系統(tǒng)等等。 如人腦系統(tǒng)和計算機系統(tǒng)在部分功能上相似。③③ 人們常說人們常說 三個臭皮匠等于一個諸葛亮三個臭皮匠等于一個諸葛亮 。常常把一團散沙和系統(tǒng)相對立。但作為現(xiàn)代系統(tǒng)論的基本思想最初產(chǎn)生于本世紀 20年代初由奧地利生物學家貝朗塔菲（ ）提出的，強調(diào)生命現(xiàn)象不能用機械論觀點，而只能把它看作一個整體或系統(tǒng)來加以考察。信息 論 信息論 是研究信息的產(chǎn)生、獲取、變換、傳輸、存貯、處理識別及利用的學科。 就 認識論 意義而言，信息是認識主體接收到的、可以消除對事物認識不確定性的新內(nèi)容和新知識?？刂葡到y(tǒng)的一般結(jié)構(gòu)　第一， 傳感器 。正反饋正反饋 ———— 反饋信息與原信息起相同的作用，使總輸入增大。七十年代以來， 控制論向廣度 和深度作了進一步的拓展，正在形成大系統(tǒng)理論和智能控制。如企 業(yè)對 生 產(chǎn) 出來的成品 進 行 質(zhì) 量 檢查 、學校 對 學生的 違紀處 理、學生的期末考 試 等，都屬于事后控制。過去主要是領(lǐng)，今天主要是導。c:戰(zhàn)略 。社會人 Social Man管理的特征 :1:強調(diào)工作目標外 ,更注重他們的個人需求 。注重良好環(huán)境的創(chuàng)造和重大決策的正確性。要素? 運用各項資源? 通過系統(tǒng)過程? 以適當?shù)姆椒? 有效達成目標二、管理者層次高層管理者：對組織負全責，主要側(cè)重于溝通組織與外部的聯(lián)系和決定組織的大政方針。這點與經(jīng)濟人的管理方式完全不相同。b:目標 。導是柔性的。事后控制是 歷 史最悠久的控制 類型， 傳統(tǒng) 的控制方法幾乎都屬于此 類 。