【正文】 大學(xué)北京理工大學(xué)現(xiàn)代組織管理研究中心主要內(nèi)容管理的基礎(chǔ)1控制論2信息論3第一部分 管理的基 礎(chǔ)北京理工大學(xué)現(xiàn)代組織管理研究中心 管理，從根本上講，意味著用智慧代替魯莽，用知識(shí)代替習(xí)慣與傳統(tǒng)，用合作代替強(qiáng)制。注重良好環(huán)境的創(chuàng)造和重大決策的正確性。2:多數(shù)人沒(méi)有大志 ,不愿負(fù)責(zé)任 ,而心甘情愿情愿地接受別人的指導(dǎo) 。社會(huì)人 Social Man管理的特征 :1:強(qiáng)調(diào)工作目標(biāo)外 ,更注重他們的個(gè)人需求 。4:一個(gè)人在不同單位或在同一單位不同部門(mén) ,亦會(huì)產(chǎn)生不同的需要 。c:戰(zhàn)略 。3:指定部門(mén)工作時(shí)要考慮哪些因素4:組織中存在哪些職權(quán)問(wèn)題5:職權(quán)分散的好處6:管理者如何把組織理論應(yīng)用到實(shí)際中去 .管理職能之三 領(lǐng)導(dǎo)含義 :就是對(duì)組織內(nèi)每個(gè)成員和全體成員的行為進(jìn)行引導(dǎo)的施加影響的活動(dòng)過(guò)程 ,其目的在于使個(gè)體和全體能夠自覺(jué)自愿而有信心地為實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)而努力 .指導(dǎo)是管理方法問(wèn)題 ,領(lǐng)導(dǎo)是對(duì)個(gè)體和全體進(jìn)行方向上的引導(dǎo) ,類(lèi)似“ 領(lǐng)頭羊 ”西方領(lǐng)導(dǎo)概念1. 孔茨 (Koontz)：領(lǐng)導(dǎo)是一門(mén)促使其部屬充滿(mǎn)信心、滿(mǎn)懷熱情來(lái)完成他們?nèi)蝿?wù)的藝術(shù)。過(guò)去主要是領(lǐng)，今天主要是導(dǎo)。（一） 預(yù) 先控制預(yù) 先控制也稱(chēng)前 饋 控制、 預(yù)備 式控制或 預(yù) 防式控制，它是指工作開(kāi)始之前（受控系 統(tǒng) 運(yùn)行之前），就 進(jìn) 行周密的 調(diào)查 研究和可行性分析，并事先 對(duì) 各種可能出 現(xiàn) 的偏差采取 預(yù) 防或校正措施，保 證 工作達(dá)到 預(yù) 期效果。如企 業(yè)對(duì) 生 產(chǎn) 出來(lái)的成品 進(jìn) 行 質(zhì) 量 檢查 、學(xué)校 對(duì) 學(xué)生的 違紀(jì)處 理、學(xué)生的期末考 試 等，都屬于事后控制。維納（創(chuàng)立控制論）、馮 七十年代以來(lái)， 控制論向廣度 和深度作了進(jìn)一步的拓展，正在形成大系統(tǒng)理論和智能控制。使用信息，以這種信息為基礎(chǔ)而選出的加于該對(duì)象的作用。正反饋正反饋 ———— 反饋信息與原信息起相同的作用，使總輸入增大。系統(tǒng)目標(biāo)偏離減小?？刂葡到y(tǒng)的一般結(jié)構(gòu)　第一， 傳感器 。這是我們自動(dòng)化機(jī)器所要達(dá)到的最終目的。 就 認(rèn)識(shí)論 意義而言，信息是認(rèn)識(shí)主體接收到的、可以消除對(duì)事物認(rèn)識(shí)不確定性的新內(nèi)容和新知識(shí)。關(guān)于信息論的熵與的關(guān)系， 布里淵 、 林啟茨 和 奧根斯坦 等曾進(jìn)行過(guò)初步討論。信息 論 信息論 是研究信息的產(chǎn)生、獲取、變換、傳輸、存貯、處理識(shí)別及利用的學(xué)科。 這一學(xué)派同決策理論學(xué)派關(guān)系密切，它主張把管理人員看成為一個(gè)信息中心，并圍繞這一概念來(lái)形成管理理論。但作為現(xiàn)代系統(tǒng)論的基本思想最初產(chǎn)生于本世紀(jì) 20年代初由奧地利生物學(xué)家貝朗塔菲（ ）提出的，強(qiáng)調(diào)生命現(xiàn)象不能用機(jī)械論觀點(diǎn)，而只能把它看作一個(gè)整體或系統(tǒng)來(lái)加以考察。系統(tǒng)的基本概念 系統(tǒng) —— 有相互作用的元素的綜合體。常常把一團(tuán)散沙和系統(tǒng)相對(duì)立。⑵ 要素的性質(zhì)影響整體 。③③ 人們常說(shuō)人們常說(shuō) 三個(gè)臭皮匠等于一個(gè)諸葛亮三個(gè)臭皮匠等于一個(gè)諸葛亮 。人類(lèi)具有思想，行為的目的性明顯增強(qiáng)。 如人腦系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在部分功能上相似。一般系統(tǒng)論的一個(gè)重要成果是把生物和生命現(xiàn)象的有序性和目的性同系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性聯(lián)系起來(lái)。又如：交通系統(tǒng)、商業(yè)系統(tǒng)、金融系統(tǒng)、工業(yè)系統(tǒng)、農(nóng)業(yè)系統(tǒng)、教育系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)、文藝系統(tǒng)、軍事系統(tǒng)、社會(huì)系統(tǒng)等等。如密閉罐中的物體。系統(tǒng)方法 系統(tǒng)論思想觀點(diǎn)，也是系統(tǒng)方法的基本原則，具有科學(xué)方法論的含義，這正是系統(tǒng)論這門(mén)科學(xué)的特點(diǎn)。它主要由三項(xiàng)主體工程： “魚(yú)嘴魚(yú)嘴 ”岷江分水工程、岷江分水工程、 “飛沙堰飛沙堰 ”分分洪排沙工程、洪排沙工程、 “寶瓶口寶瓶口 ”工程以及工程以及 120個(gè)附屬工程巧妙合成。如 田忌田忌 賽馬的故事；賽馬的故事；戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)的布陣；材料的人工設(shè)計(jì)等。企業(yè)應(yīng)建立學(xué)習(xí)型組織，其涵義為面臨變遷劇烈的外在環(huán)境，組織應(yīng)求精簡(jiǎn)、扁平化、彈性應(yīng)對(duì)、終身學(xué)習(xí)、不斷自我組織再造，以維持競(jìng)爭(zhēng)力。我 們 所想的往往都是假 設(shè) 而不是真相。 系 統(tǒng) 思考（ Systems Thinking）組織 的 發(fā) 展受到 細(xì) 微且息息相關(guān)的行 動(dòng) 所 牽連 ，彼此影響著，因此必 須進(jìn) 行系 統(tǒng) 思考修 煉 。 彼得 心智模式的 問(wèn)題不在于它的 對(duì) 或 錯(cuò) ，而在于不了解它是一種 簡(jiǎn) 化了的假 設(shè) ，以及它常 隱 藏在人 們 的心中不易被察 覺(jué) 與 檢視 。 學(xué)習(xí)型組織應(yīng)包括五項(xiàng)要素：一、自我超越 (personal mastery)二、改變心智模式 (improve mental models)三、建立共同愿景 (building shared vision)四、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) (team learning)五、系統(tǒng)思考 (system thinking)五項(xiàng)修煉之間的關(guān)系系統(tǒng)思考（發(fā)動(dòng)機(jī)） 改善心智模式團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)自我超越 共同愿景張力核心基礎(chǔ)“自我超越 ”是指突破極限的自我 實(shí)現(xiàn) ，或技巧的精熟。 運(yùn)籌學(xué)、決策論運(yùn)籌學(xué)、決策論 主要就主要就是討論優(yōu)化問(wèn)題。其中每一部分都是不可缺的。系統(tǒng)方法應(yīng)用于工程產(chǎn)生了 系統(tǒng)工程 。理論和實(shí)踐證明它是 退化系統(tǒng) 。系統(tǒng)工程所研究的對(duì)象大多復(fù)合系統(tǒng)。根據(jù)系統(tǒng)層次的有序程度和目的性程度可以劃分不同的等級(jí)。⑶ 同一結(jié)構(gòu)可能有多種功能。人造系統(tǒng)或復(fù)合系統(tǒng)都是根據(jù)系統(tǒng)的目的來(lái)設(shè)定其功能的。上網(wǎng)游戲、吸毒、賭博等往往是哥兒們相互影響上隱的。 ⑶ 要素性質(zhì)之間相互影響 。構(gòu)成系統(tǒng)的各個(gè)部分可以具有不同的功能，但系統(tǒng)的整體功能往往不是各部分功能的簡(jiǎn)單組合。結(jié)構(gòu) —— 是系統(tǒng)內(nèi)部各要素之間相互聯(lián)系和相互作用的方式。 1968年，他又發(fā)表了 《 一般系統(tǒng)理論 —— 基礎(chǔ)發(fā)展與應(yīng)用 》 。這一學(xué)派強(qiáng)調(diào)計(jì)算機(jī)技術(shù)的管理活動(dòng)和決策中的應(yīng)用，強(qiáng)調(diào)計(jì)算機(jī)科學(xué)同管理思想和行為的結(jié)合。廣義信息論 —— 又稱(chēng)信息科學(xué)，主要研究以計(jì)算機(jī)處理為中心的信息處理的基本理論，包括評(píng)議、文字的處理、圖像識(shí)別、學(xué)習(xí)理論及其各種應(yīng)用。S／Ｋ —— 即信息是負(fù)熵。 信息量數(shù)學(xué)公式申農(nóng)的公式：H(x) =ΣP(xi)h(xi)= － ΣP(xi) 在設(shè)計(jì)和分析一個(gè)控制系統(tǒng)時(shí)，了解控制對(duì)象的特性是非常重要的。作用主要是獲得反饋。系統(tǒng)目標(biāo)偏離減小。系統(tǒng)目標(biāo)偏離?？刂谱饔檬菐康男缘哪軇?dòng)作用。斷性學(xué)科。 控制論作為橫斷學(xué)科，其產(chǎn)生是各種學(xué)科交互影響的結(jié)果。 管理理論演進(jìn)框架管理理論演進(jìn)框架人際關(guān)系理論個(gè)體行為理論團(tuán)體行為理論組織行為理論管理過(guò)程學(xué)派社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派決策理論學(xué)派系統(tǒng)管理學(xué)派經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派權(quán)重管理學(xué)派組織行為學(xué)（ 1950－ 1970）科學(xué)管理一般管理行政管理古典管理理論 現(xiàn)代管理理論行為科學(xué)理論人性行為學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派企業(yè)文化目標(biāo)管理新管理理論知識(shí)管理全面質(zhì)量管理（ 1980－至今）（ 1920后）（ 1911年 前后）。 （ 2）事中控制事中控制又稱(chēng) 實(shí)時(shí) 控制、 過(guò) 程控制、 現(xiàn)場(chǎng) 控制，是指在某 項(xiàng) 活 動(dòng) 或工作 過(guò) 程中 進(jìn) 行的控制，管理者在 現(xiàn)場(chǎng)對(duì) 正在 進(jìn) 行的活 動(dòng)給 予指 導(dǎo) 與 監(jiān) 督，以保 證 按 規(guī) 定的政策、程序和方法 進(jìn) 行。領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)自于強(qiáng)制性權(quán)力和非強(qiáng)制性權(quán)力強(qiáng)制性權(quán)力：隨著領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任的職務(wù)而來(lái)，如獎(jiǎng)賞權(quán)力、懲罰權(quán)力非強(qiáng)制性權(quán)力：專(zhuān)家權(quán)力、個(gè)人魅力領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的比例結(jié)構(gòu)分類(lèi) 領(lǐng)導(dǎo)科學(xué) 領(lǐng)