【正文】 十分重 視 第五 項(xiàng) 修 煉 ，并 認(rèn)為 它高于其他四 項(xiàng) 修 煉 。 彼得 系 統(tǒng) 思考（ Systems Thinking）組織 的 發(fā) 展受到 細(xì) 微且息息相關(guān)的行 動 所 牽連 ，彼此影響著，因此必 須進(jìn) 行系 統(tǒng) 思考修 煉 。團(tuán) 體學(xué) 習(xí) （ Team Learing）組織 內(nèi)部 團(tuán) 體學(xué) 習(xí) 的三個關(guān)注面（ 1）深思復(fù) 雜議題時 ，團(tuán) 體必 須 學(xué) 習(xí) 消除抵消和磨 損 力量，使得 團(tuán) 體智力高于個人智力；（ 2）需要既具有 創(chuàng) 新性而又 協(xié)調(diào) 一致的行 動（ 3）不可忽 視團(tuán) 體成 員 在其他 團(tuán) 體中所扮演的角色與影響， 進(jìn) 而培養(yǎng)其他學(xué) 習(xí) 型 團(tuán)隊(duì) 。注意是 “整合 ”，是幫助 組織 培養(yǎng)成 員 主 動 而真 誠 的奉獻(xiàn)和投入，而非被 動 的遵從，否則 會 產(chǎn) 生反效果。心智模式的 問題不在于它的 對 或 錯 ，而在于不了解它是一種 簡 化了的假 設(shè) ，以及它常 隱 藏在人 們 的心中不易被察 覺 與 檢視 。我 們 所想的往往都是假 設(shè) 而不是真相。自我超越（ Personal Mastery）改善心智模式（ Improving Mental Models）發(fā) 掘內(nèi)心世界的 圖 象（假 設(shè) 、成 見 等），使 這 些 圖 象浮上表面，并嚴(yán) 加 審視 。但是自我超越不是你所 擁 有的某些能力，它是一個 過 程、一種 終 身的修 煉 。 學(xué)習(xí)型組織應(yīng)包括五項(xiàng)要素：一、自我超越 (personal mastery)二、改變心智模式 (improve mental models)三、建立共同愿景 (building shared vision)四、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) (team learning)五、系統(tǒng)思考 (system thinking)五項(xiàng)修煉之間的關(guān)系系統(tǒng)思考（發(fā)動機(jī)） 改善心智模式團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)自我超越 共同愿景張力核心基礎(chǔ)“自我超越 ”是指突破極限的自我 實(shí)現(xiàn) ，或技巧的精熟。企業(yè)應(yīng)建立學(xué)習(xí)型組織，其涵義為面臨變遷劇烈的外在環(huán)境，組織應(yīng)求精簡、扁平化、彈性應(yīng)對、終身學(xué)習(xí)、不斷自我組織再造，以維持競爭力。學(xué)習(xí)型組織建設(shè)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)系統(tǒng)論的思考美國學(xué)者彼得 1950年美國的年美國的 莫爾斯莫爾斯 和和 基博爾基博爾 出版出版 《《 運(yùn)籌學(xué)方法運(yùn)籌學(xué)方法 》》 ，標(biāo)，標(biāo)志著運(yùn)籌學(xué)的誕生。 運(yùn)籌學(xué)、決策論運(yùn)籌學(xué)、決策論 主要就主要就是討論優(yōu)化問題。如 田忌田忌 賽馬的故事；賽馬的故事；戰(zhàn)爭時的布陣；材料的人工設(shè)計等。方法是通過改變要素和結(jié)構(gòu)使系統(tǒng)功能最佳。 都江堰水利工程在四川都江堰市城西都江堰水利工程在四川都江堰市城西地圖照片弧灌溉排洪“魚嘴 ”分水提把岷江水一分為二 “飛沙堰 ”溢洪道“寶瓶口 ”引水口最優(yōu)化問題 運(yùn)用系統(tǒng)論討論問題往往是為最好的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。其中每一部分都是不可缺的。它主要由三項(xiàng)主體工程： “魚嘴魚嘴 ”岷江分水工程、岷江分水工程、 “飛沙堰飛沙堰 ”分分洪排沙工程、洪排沙工程、 “寶瓶口寶瓶口 ”工程以及工程以及 120個附屬工程巧妙合成。都江堰 2200年前，中國古代的都江堰是運(yùn)用系統(tǒng)工程的成功的范年前，中國古代的都江堰是運(yùn)用系統(tǒng)工程的成功的范例。 根據(jù)總體協(xié)調(diào)的需要，綜合應(yīng)用自然科學(xué)和社會科學(xué)中有關(guān)的思想、理論和方法，利用電子計算機(jī)作為工具，對系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、要素、信息和反饋等進(jìn)行分析，以達(dá)到最優(yōu)規(guī)劃、最優(yōu)設(shè)計、最優(yōu)管理和最優(yōu)控制的目的。系統(tǒng)方法應(yīng)用于工程產(chǎn)生了 系統(tǒng)工程 。系統(tǒng)方法 系統(tǒng)論思想觀點(diǎn)，也是系統(tǒng)方法的基本原則，具有科學(xué)方法論的含義，這正是系統(tǒng)論這門科學(xué)的特點(diǎn)。還有平衡系統(tǒng)、非平衡系統(tǒng)、近平衡系統(tǒng)、遠(yuǎn)平衡系統(tǒng)等等。按學(xué)科領(lǐng)域分 ：自然系統(tǒng)、社會系統(tǒng)和思維系統(tǒng)。理論和實(shí)踐證明它是 退化系統(tǒng) 。如密閉罐中的物體。但并不是說開放系統(tǒng)都是 進(jìn)化 的。 有活力有生命的系統(tǒng) 如：商業(yè)系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)或生態(tài)系統(tǒng)，都是開放系統(tǒng)。系統(tǒng)工程所研究的對象大多復(fù)合系統(tǒng)。又如：交通系統(tǒng)、商業(yè)系統(tǒng)、金融系統(tǒng)、工業(yè)系統(tǒng)、農(nóng)業(yè)系統(tǒng)、教育系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)、文藝系統(tǒng)、軍事系統(tǒng)、社會系統(tǒng)等等。又如呼喚系統(tǒng)、消化系統(tǒng)、循環(huán)系統(tǒng)、免疫系統(tǒng)等。比如說人比動物等級高級，就在于人因獲取信息處理信息的能力比動物強(qiáng)了多，則人的目的性遠(yuǎn)遠(yuǎn)比動物強(qiáng)。根據(jù)系統(tǒng)層次的有序程度和目的性程度可以劃分不同的等級。一般系統(tǒng)論的一個重要成果是把生物和生命現(xiàn)象的有序性和目的性同系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性聯(lián)系起來。不同的系統(tǒng)適應(yīng)環(huán)境的能力是不同的，但也不是非常高級的系統(tǒng)才有適應(yīng)能力。 環(huán)境適應(yīng)性 一個系統(tǒng)和包圍該系統(tǒng)的環(huán)境之間通常都有物質(zhì)、能量和信息的交換，外界環(huán)境的變化會引起系統(tǒng)特性的改變，相應(yīng)地引起系統(tǒng)內(nèi)各部分相互關(guān)系和功能的變化。⑶ 同一結(jié)構(gòu)可能有多種功能。 如人腦系統(tǒng)和計算機(jī)系統(tǒng)在部分功能上相似。又如電子元件不同的組合可以形成各種家電。如種類無數(shù)的有機(jī)物幾乎都主要是碳、氫、氧、氮組成。人造系統(tǒng)或復(fù)合系統(tǒng)都是根據(jù)系統(tǒng)的目的來設(shè)定其功能的。人類具有思想，行為的目的性明顯增強(qiáng)。一個水桶具有儲水的功能，但它沒有思維，本身沒有目的。其原因是他們的能量消耗在內(nèi)耗上。上網(wǎng)游戲、吸毒、賭博等往往是哥兒們相互影響上隱的。③③ 人們常說人們常說 三個臭皮匠等于一個諸葛亮三個臭皮匠等于一個諸葛亮 。②② 拿破侖說數(shù)量小時較多數(shù)法國人不敵少數(shù)馬克留木人，數(shù)量拿破侖說數(shù)量小時較多數(shù)法國人不敵少數(shù)馬克留木人，數(shù)量大時較少法國人可以戰(zhàn)勝較多數(shù)馬克留木人。例例①① 鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)的強(qiáng)度就大于鋼筋、水泥、沙石的強(qiáng)度之鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)的強(qiáng)度就大于鋼筋、水泥、沙石的強(qiáng)度之和。 ⑶ 要素性質(zhì)之間相互影響 。⑵ 要素的性質(zhì)影響整體 。 1+1 2系統(tǒng)與要素關(guān)系⑴ 整體的性質(zhì)不一定是要素具備的 。1 + 1= 2 。構(gòu)成系統(tǒng)的各個部分可以具有不同的功能，但系統(tǒng)的整體功能往往不是各部分功能的簡單組合。常常把一團(tuán)散沙和系統(tǒng)相對立。系統(tǒng)基本特征 系統(tǒng)論認(rèn)為， 整體性 、 關(guān)聯(lián)性 ， 等級結(jié)構(gòu)性 、 動態(tài)平衡性 、 時序性 等是所有系統(tǒng)的共同的基本特征。功能 —— 是系統(tǒng)在與外部環(huán)境相互聯(lián)系和相互作用過程中所具有的行為、能力和功效。結(jié)構(gòu) —— 是系統(tǒng)內(nèi)部各要素之間相互聯(lián)系和相互作用的方式。系統(tǒng)的基本概念 系統(tǒng) —— 有相互作用的元素的綜合體。活的東西的基本特征是組織。機(jī)械論的錯誤貝塔朗菲認(rèn)為機(jī)械論的觀點(diǎn)主 要錯誤是： 簡單相加的觀點(diǎn) ，即把有機(jī)體 分解為各要素，并采用簡單地相加來說明有機(jī)體 的屬性； 機(jī)械觀點(diǎn) ，即把生命現(xiàn)象簡單地比 作機(jī)器； 被動反映的觀點(diǎn) ，即把有機(jī)體看作 只有受到刺激時才能反映。 1968年，他又發(fā)表了 《 一般系統(tǒng)理論 —— 基礎(chǔ)發(fā)展與應(yīng)用 》 。但作為現(xiàn)代系統(tǒng)論的基本思想最初產(chǎn)生于本世紀(jì) 20年代初由奧地利生物學(xué)家貝朗塔菲（ ）提出的，強(qiáng)調(diào)生命現(xiàn)象不能用機(jī)械論觀點(diǎn)，而只能把它看作一個整體或系統(tǒng)來加以考察。管理者 50%的時間應(yīng)該用于溝通。 溝通（信息）中心學(xué)派關(guān)于管理的三個 50%管理中 50%的問題是因?yàn)闇贤ú粔蛟斐傻?。這一學(xué)派強(qiáng)調(diào)計算機(jī)技術(shù)的管理活動和決策中的應(yīng)用，強(qiáng)調(diào)計算機(jī)科學(xué)同管理思想和行為的結(jié)合。 這一學(xué)派同決策理論學(xué)派關(guān)系密切，它主張把管理人員看成為一個信息中心，并圍繞這一概念來形成管理理論。收集有價 值 的信息， 為組織輸 入 負(fù)