iso9000：2000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(ppt54)-資料下載頁
2025-01-23 04:01本頁面
【正文】 與其他信息源共同用于 QMS評審。 4. 自我評定 —— 是一種 參照 QMS或優(yōu)秀模式對組織的 活動和結(jié)果 所進行的全面和系統(tǒng)的評審。 —— 可提供對組織的業(yè)績和 QMS成熟程度 的總的看法。還有助于 識別 組織中需改進的領(lǐng)域并 確定優(yōu)先開展的事項。 43 ISO9000:2023內(nèi)審員培訓(xùn) 六 、 統(tǒng)計技術(shù)的作用： 了解變異 ， 從而有助于解決技術(shù)問題和提高有效性及效率 。 、 程度和原因 。 利用 可獲得的 數(shù)據(jù)進行決策 。 4. 變異可通過產(chǎn)品和過程的可測量的特性觀察到 ，并在產(chǎn)品的整個壽命周期 ， 均可以看到其存在 。 ， 也可觀察到 。 44 ISO9000:2023內(nèi)審員培訓(xùn) 、描述、分析、解釋和建立模型， 能 更好地理解變異性質(zhì)、程度和原因， 以 防止 由變異引起的問題， 促進持續(xù)改進 。 七 、 QMS和其他管理體系的關(guān)系： 八 、 QMS與優(yōu)秀模式之間的關(guān)系 ： 45 ISO9000:2023內(nèi)審員培訓(xùn) 術(shù)語和定義 ? 分成 10個方面規(guī)定了與 QMS 有關(guān)的 80個術(shù)語。 。 。 品的 。 。 （符合）的 。 。 。 。 46 ISO9000:2023內(nèi)審員培訓(xùn) 質(zhì)量 quality() 一組固有特性 （ ） 滿足要求（ ） 的程度 注 1：術(shù)語 “ 質(zhì)量 ” 可使用形容詞如差 、 好或優(yōu)秀來修飾 。 注 2：“固有的”（其反義是“賦予的”）就是指某事或某物中本來就有的，尤其是那種永久的特性。 47 ISO9000:2023內(nèi)審員培訓(xùn) 要求 requirement() ： 明示的 、 通常隱含的或必須履行的需求或期望 注 1： “ 通常隱含 ” 是指組織 （ ） 、 顧客 （ ） 和其他相關(guān)方 （ ） 的慣例或一般做法 ， 所考慮的需求或期望是不言而喻的 。 注 2：特定要求可使用修飾詞表示 ， 如產(chǎn)品要求 、 質(zhì)量管理要求 、 顧客要求 。 注 3：規(guī)定要求是經(jīng)明示的要求 ， 如在文件 （ ） 中闡明 。 注 4：要求可由不同的相關(guān)方提出 。 48 ISO9000:2023內(nèi)審員培訓(xùn) 49 質(zhì)量管理體系 () 在質(zhì)量（ ）方面指揮和控制組織（ ）的管理體系（ ） 質(zhì)量管理 () 在質(zhì)量 （ ） 方面指揮和控制組織 （ ） 的協(xié)調(diào)的活動 。 注：在質(zhì)量方面的指揮和控制活動通常包括制定質(zhì)量方針 （ ） 和質(zhì)量目標 （ ） 以及質(zhì)量策劃（ ） 、 質(zhì)量控制 （ ） 、 質(zhì)量保證 ()和質(zhì)量改進 ()。 ISO9000:2023內(nèi)審員培訓(xùn) 50 質(zhì)量策劃 quality planning() ： 質(zhì)量管理 （ ） 的一部分 ， 致力于制定質(zhì)量目標 （ ） 并規(guī)定必要的運行過程 （ ） 和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標 。 注：編制質(zhì)量計劃 （ ） 可以是質(zhì)量策劃的一部分 。 ISO9000:2023內(nèi)審員培訓(xùn) 51 顧客滿意 customer satisfaction（ ） ： 顧客對其要求 （ ） 已被滿足的程度的感受 。 注 1：顧客抱怨是一種滿意程度低的最常見的表達方式 。 但沒有抱怨并不一定表明顧客很滿意 注 2：即使規(guī)定的顧客要求符合顧客的愿望并得到滿足 ， 也不一定確保顧客很滿意 。 ISO9000:2023內(nèi)審員培訓(xùn) 52 過程 process() ： 一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動 。 注 1：一個過程的輸出通常是其他過程的輸入 。 注 2：組織 （ ） 為了增值通常對過程進行策劃并使其在受控條件下進行 。 注 3：對形成的產(chǎn)品 （ ） 是否合格 （ ）不易或不能經(jīng)濟地進行驗證的過程 ， 通常稱之為“ 特殊過程 ” 。 ISO9000:2023內(nèi)審員培訓(xùn) 53 ISO9000:2023內(nèi)審員培訓(xùn) ? 附錄 ? 介紹 定義標準中的術(shù)語所使用的方法。 只是通過表述那些識別概念所必需的基本特征來形成定義。注是有關(guān)概念的重要信息，但不是基本的。 ? 替代規(guī)則 —— 當某個術(shù)語出現(xiàn)在其他的的定義中時，在語句變化很小的情況下，可用其完整的定義所替代。最好一次只替換一個。 ? 概念關(guān)系及其圖示 : 屬種關(guān)系 —— 下層概念繼承了上層概念的所有特性，并包含有區(qū)別 從屬關(guān)系 —— 下層概念形成了上層概念的組成部分，如：春與年 關(guān)聯(lián)關(guān)系 —— 如：原因和結(jié)果、活動和場所、材料和產(chǎn)品。 54 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAIT
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