醫(yī)院窗口服務(wù)禮儀-資料下載頁

【總結(jié)】醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)主講：2023年月BEAConfidential.|2目錄醫(yī)護(hù)人員形象禮儀2醫(yī)護(hù)人員為什么要學(xué)習(xí)禮儀1附：醫(yī)護(hù)人員服務(wù)語言規(guī)范5醫(yī)護(hù)人員溝通禮儀4醫(yī)護(hù)人員儀態(tài)禮儀3BEAConfidential.

2025-02-11 17:02

窗口服務(wù)禮儀課件-資料下載頁

【總結(jié)】窗口服務(wù)禮儀—塑造職業(yè)形象XXXXXX人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧?！髯樱ㄖ袊枷爰遥﹥x禮是禮儀的一種特殊形態(tài)，指社會對在服務(wù)關(guān)系中承擔(dān)服務(wù)人員角色個(gè)人所要求的行為規(guī)范，包括營業(yè)人員在服務(wù)關(guān)系中所應(yīng)有的儀容

2025-01-19 21:42

[精選]移動營業(yè)廳營業(yè)廳服務(wù)提升方案-資料下載頁

【總結(jié)】第1頁-營業(yè)廳服務(wù)提升方案-n工作回顧n面臨形勢n問題診斷n提升方案n下一步探討的問題第2頁量質(zhì)并重規(guī)范營業(yè)廳宣傳提升代理渠道服務(wù)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)知識庫共享下發(fā)自營廳執(zhí)行手冊p下發(fā)《知識庫辦理辦法》，規(guī)范管理流程，明確信息流轉(zhuǎn)中各部門職責(zé)分工

2025-01-18 21:05

營業(yè)廳服務(wù)禮儀規(guī)范周湘影-資料下載頁

【總結(jié)】主講人：周湘影長沙分公司營業(yè)員的服務(wù)禮儀規(guī)范講師簡介:周湘影培訓(xùn)經(jīng)歷:職業(yè)經(jīng)歷:教育程度:在讀中南大學(xué)MBA工商管理碩士2022年7月-2022年9月長沙移動原營業(yè)中心營業(yè)員（2年）2022年10月-2022年1月長沙移動原營業(yè)中心值班經(jīng)

2025-05-02 13:33

服務(wù)禮儀培訓(xùn)教材(ppt36頁)-資料下載頁

【總結(jié)】卓越·勤儉·務(wù)實(shí)·誠信服務(wù)禮儀戴麗華卓越·勤儉·務(wù)實(shí)·誠信可以睡覺，但提問會回答可以開機(jī)，但不能有聲音可以不同意，但要舉手說原因本次培訓(xùn)會三大原則卓越·勤儉·務(wù)實(shí)

2025-01-07 09:18

電信營業(yè)廳窗口總結(jié)-資料下載頁

【總結(jié)】 電信營業(yè)廳窗口總結(jié) 作為****市主要電信服務(wù)窗口的**市電信分公司城站路營業(yè)廳是一個(gè)涵蓋市話裝移機(jī)受理、公眾電報(bào)、傳真、市話資費(fèi)結(jié)算、數(shù)據(jù)通信、終端設(shè)備銷售等電信業(yè)務(wù)的大型綜合性營業(yè)廳。該營業(yè)...

2024-10-01 00:35

會議服務(wù)禮儀培訓(xùn)教材(ppt79頁)2-資料下載頁

【總結(jié)】會議服務(wù)禮儀培訓(xùn)會議服務(wù)禮儀培訓(xùn)會議服務(wù)禮儀培訓(xùn)是指服務(wù)行業(yè)的全體從業(yè)人員在工作崗位上，在待人接物方面、在處理問題時(shí)所應(yīng)當(dāng)遵守的服務(wù)規(guī)范。具體來講，服務(wù)禮儀又可分為服務(wù)設(shè)施規(guī)范與服務(wù)行為規(guī)范等兩項(xiàng)基本內(nèi)容。會議服務(wù)禮儀培訓(xùn)會議服務(wù)禮儀培訓(xùn)將從服務(wù)禮儀的

2025-02-27 17:36

[精選]營業(yè)廳服務(wù)管理(ppt32頁)-資料下載頁

【總結(jié)】營業(yè)廳服務(wù)管理目錄一、服務(wù)篇：你具備向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的條件嗎?二、服務(wù)篇：優(yōu)質(zhì)服務(wù)四個(gè)步驟三、管理篇：服務(wù)管理立即作出你的選擇服務(wù)失敗者神情沮喪、容易生氣不合群，喜歡獨(dú)往獨(dú)來。辦事拖拉、循規(guī)蹈矩自以為是，渴望自己成為焦點(diǎn)人物。思維遲鈍

2025-03-10 12:42

商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)教材(ppt41頁)-資料下載頁

【總結(jié)】—主要商務(wù)禮儀內(nèi)容與特點(diǎn)商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)目錄2商務(wù)會議禮儀4商務(wù)拜訪禮儀31商務(wù)接待禮儀3商務(wù)舞會禮儀5商務(wù)文書禮儀6商務(wù)饋贈禮儀?要守時(shí)守約。?敲門要力度適中，敲三下等待回音。?進(jìn)門后，將隨身帶來的外套、雨具等放到主人指定的地點(diǎn)，不要隨處亂放。?主人沒有提

2025-03-08 00:59

[精選]營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范-資料下載頁

【總結(jié)】目錄1.營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范2.咨詢崗服務(wù)技能3.業(yè)務(wù)受理崗服務(wù)規(guī)范學(xué)習(xí)內(nèi)容營業(yè)廳日常行為規(guī)范●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●第一章營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范服務(wù)人員常常根據(jù)客戶的衣著打扮來推斷其地位和生活情況，

2025-03-10 13:20

商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)教材(ppt38頁)-資料下載頁

【總結(jié)】—會面禮儀商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)目錄致意禮儀2交換名片禮儀4介紹和問候禮儀31握手、擁抱、貼面禮儀3?1.把握時(shí)機(jī)：選擇合適的時(shí)間?2.舉止得體：站位及手勢；?3.稱謂得當(dāng)：尊稱與自謙；?4.語氣謙和：多用敬語；?5.順序準(zhǔn)確：讓位尊者，優(yōu)先了解對方情況介

2025-03-08 00:56

通信行業(yè)營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范教材-資料下載頁

【總結(jié)】前　言服務(wù)領(lǐng)先——現(xiàn)代企業(yè)之競爭焦點(diǎn)中國，在變革中邁入了二十一世紀(jì)。在這個(gè)信息時(shí)代里，社會發(fā)展日新月異，經(jīng)濟(jì)活動瞬息萬變；在這個(gè)全球經(jīng)濟(jì)一體化的時(shí)代里，中國正快速融合于世界潮流之中，國內(nèi)改革持續(xù)深化，社會主義市場經(jīng)濟(jì)漸趨成熟，而加入WTO無疑更加促使國內(nèi)企業(yè)走向世界，參與全球化市場競爭。一方面，我們看到企業(yè)輝煌的發(fā)展遠(yuǎn)景世界大市場；而另一方面，我們更應(yīng)清醒地認(rèn)識到企業(yè)將面臨著更加嚴(yán)峻的競

2025-04-08 05:16

[精選]營業(yè)廳現(xiàn)場管理教材-資料下載頁

【總結(jié)】營業(yè)廳現(xiàn)場管理客戶特點(diǎn)要求多選擇多見識多寬容少耐心少三多兩少如何更好地做好現(xiàn)場管理？客戶需求差異增大，要求更高傳統(tǒng)現(xiàn)場管理支點(diǎn)發(fā)生偏離服務(wù)廳資源有限，事務(wù)煩瑣，同時(shí)要增大主動營銷力度客戶進(jìn)入服務(wù)廳到離開服務(wù)廳的過程管理換個(gè)角度看現(xiàn)場管理客戶動線管理的根本

2025-02-09 17:55

供電營業(yè)廳實(shí)習(xí)報(bào)告-資料下載頁

【總結(jié)】供電營業(yè)廳是供電企業(yè)最重要的服務(wù)窗口，通過在供電營業(yè)廳的實(shí)習(xí)，學(xué)生們學(xué)到了什么呢。下 面為大家整理了供電營業(yè)廳，歡迎參考。 供電營業(yè)廳實(shí)習(xí)報(bào)告篇一 為了響應(yīng)ldquo。__活動rdquo。的號召...

2025-08-24 18:35

服務(wù)禮儀與服務(wù)技巧培訓(xùn)教材(ppt36頁)-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)禮儀與服務(wù)技巧1第一篇服務(wù)禮儀概述2禮儀的概念：指人們在一定的交往場合中，為表示尊重、尊敬和友好而共同遵循的行為規(guī)范和交往準(zhǔn)則。表現(xiàn)為儀表、禮貌、禮節(jié)、禮俗、儀式等。3n儀表：是指個(gè)人的容貌、服裝、姿態(tài)等外表的裝飾；n禮貌：是指一種態(tài)度；n禮節(jié)：則是人們共同遵循的慣用行為

2025-01-23 17:33

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