企業(yè)組織變革與創(chuàng)新管理-資料下載頁(yè)
2025-01-22 08:30本頁(yè)面
【正文】 amily) ? 財(cái)務(wù) (finances) ? 朋友 (friend) ? 健康 (fitness) 變革管理與創(chuàng)新 64 職場(chǎng)倦怠 (burnout)(彈性疲乏 ) 的發(fā)展途徑 產(chǎn)生之結(jié)果 工作條件 經(jīng)常有壓力 缺乏保障 競(jìng)爭(zhēng) 父權(quán)主義 過(guò)度專(zhuān)業(yè)化 衝突 經(jīng)濟(jì)問(wèn)題 健康問(wèn)題 疏離 缺乏人性 不確定性 孤立 未實(shí)現(xiàn)之期望 缺乏挑戰(zhàn)性 缺乏意義 缺乏控制 活動(dòng)限制 工作過(guò)度 決策不佳 導(dǎo)致 壓力 疲勞 挫折 無(wú)助 罪惡感 最後終至 倦怠感 變革管理與創(chuàng)新 65 問(wèn)題 ? 經(jīng)常翹課閒晃 vs. 晚上到補(bǔ)習(xí)班補(bǔ)習(xí)準(zhǔn)備考研究所 …… 誰(shuí)的倦怠感較強(qiáng)烈？ 變革管理與創(chuàng)新 66 職業(yè)倦怠的徵兆 (D. P. Rogers) 態(tài)度 說(shuō)明 宿命 對(duì)工作無(wú)法掌握的感覺(jué) 無(wú)趣 從工作中得不到樂(lè)趣 不滿(mǎn) 在工作中覺(jué)得不快樂(lè) 消極 貶低工作與報(bào)酬的價(jià)值 匱乏 無(wú)法達(dá)成目標(biāo)的感覺(jué) 挫敗 貶低個(gè)人工作表現(xiàn)，覺(jué)得自己工作效率差 工作過(guò)量 覺(jué)得工作太多或時(shí)間不夠 難纏 對(duì)同事不禮貌或不悅 不滿(mǎn)足 覺(jué)得付出與報(bào)酬之間不成比例 逃避 想要放棄或是離開(kāi) 變革管理與創(chuàng)新 67 案例 ? 同學(xué)無(wú)心上課 → 疏離 → 未實(shí)現(xiàn)的期望 、 缺乏意義 → 挫折 → 倦怠感 → 無(wú)趣 、 不滿(mǎn) 、 消極 、 挫敗 、 難纏 … 變革管理與創(chuàng)新 68 提升職涯動(dòng)機(jī)的方法 ? 檢視一下過(guò)去的 成就 ，給自己一些 功勞 。 ? 冒一點(diǎn)小 風(fēng)險(xiǎn) ，可以從中得到一些 好處 。 ? 讓別人知道你願(yuàn)意和他們 合作 ，但你有 自己的想法 。 ? 問(wèn)問(wèn) 他人 你做的如何。 ? 徵詢(xún) 職涯發(fā)展機(jī)會(huì) 的消息。 ? 設(shè)定下個(gè)年度 具體的職涯目標(biāo) 以及未來(lái)五年的一般性目標(biāo)。 ? 重新設(shè)計(jì)工作 或 新的任務(wù)指派 以創(chuàng)造新的工作 挑戰(zhàn) 。 ? 如果你想成為領(lǐng)導(dǎo)者就試著去做，主動(dòng)規(guī)劃與授權(quán)。 ? 採(cǎi)取行動(dòng)向目標(biāo)邁進(jìn) 。 變革管理與創(chuàng)新 69 員工協(xié)助計(jì)劃之三種類(lèi)型 ? 由 組織 直接提供問(wèn)題的 診斷與治療 ? 組織聘用有資格的人士 診斷 員工問(wèn)題，並推薦員工至適當(dāng)?shù)臋C(jī)構(gòu)或診所接受治療 。 ? 組織僱用一位 協(xié)調(diào)員以評(píng)估員工的問(wèn)題 ，僅 提供充分的資訊介紹員工至適當(dāng)?shù)臋C(jī)構(gòu)或診所接受診斷 。 變革管理與創(chuàng)新 70 員工協(xié)助計(jì)劃十大關(guān)鍵要素 ? 管理階層的支持 ? 保密性 ? 主管訓(xùn)練 ? 保險(xiǎn)的資助 ? 專(zhuān)業(yè)領(lǐng)導(dǎo) ? 勞工的支持 ? 容易使用 ? 工會(huì)人員的訓(xùn)練 ? 服務(wù)項(xiàng)目的廣度 ? 追蹤與評(píng)估 變革管理與創(chuàng)新 71 健康計(jì)劃 除了員工協(xié)助計(jì)劃外，許多公司都已 經(jīng)設(shè)置為 預(yù)防疾病及加強(qiáng)員工健康 的計(jì)劃， 這些計(jì)劃概稱(chēng)為 健康或福祉計(jì)劃 ，其內(nèi)容 包含 定期的健康檢查、戒菸治療、改善飲 食習(xí)慣、高血壓的檢測(cè)與控制、體重控制、 運(yùn)動(dòng)與健康、壓力管理、降低意外風(fēng)險(xiǎn)、 疫苗注射、及心肺復(fù)甦術(shù) (CPR)訓(xùn)練 。 變革管理與創(chuàng)新 72 創(chuàng)新管理 ? 創(chuàng)造力與創(chuàng)新 ? 創(chuàng)造力 (creativity)： 將既存的事物以不同方式加以組合 ? 創(chuàng)新 (innovation)： 將創(chuàng)造力的結(jié)果轉(zhuǎn)化為一個(gè)有用的商品、服務(wù)或生產(chǎn)方法 ? 激勵(lì)創(chuàng)新 ? 組織結(jié)構(gòu) ? 組織文化 ? 人力資源管理 變革管理與創(chuàng)新 73 激發(fā)創(chuàng)新的變數(shù) — 組織結(jié)構(gòu) ? 有機(jī)式組織 ? 較少的規(guī)則以及更大的分權(quán) ? 豐富的資源 ? 單位間頻繁的交流 變革管理與創(chuàng)新 74 激發(fā)創(chuàng)新的變數(shù) — 文化 ? 接受模糊 ? 對(duì)不實(shí)際的容忍 ? 外控程度低 ? 對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的容忍 ? 對(duì)衝突的容忍 ? 注意結(jié)果而非手段 ? 強(qiáng)調(diào)開(kāi)放式系統(tǒng) 變革管理與創(chuàng)新 75 激發(fā)創(chuàng)新的變數(shù) — 人力資源 ? 推動(dòng) 教育訓(xùn)練與發(fā)展 ? 提供員工高度的 工作保障 ? 招募與甄選具需要的人格特質(zhì) 人選 變革管理與創(chuàng)新 76 學(xué)習(xí)型組織 (learning anization， Peter M. Senge) ? 意義 ? 指有能力 持續(xù)適應(yīng)環(huán)境 ，並 適時(shí)變革 的組織。 ? 傳統(tǒng)組織 ? 偵測(cè)到錯(cuò)誤時(shí)， 依循慣例或現(xiàn)在的政策 ，來(lái) 加以修正 。 ? 學(xué)習(xí)型組織 ? 偵測(cè)到錯(cuò)誤時(shí)，組織會(huì) 徹底檢討 現(xiàn)行的目標(biāo)、政策以及慣用的程序。 變革管理與創(chuàng)新 77 學(xué)習(xí)型組織的特性 ? 組織中存在 所有人 都 認(rèn)同的願(yuàn)景 (vs. 專(zhuān)業(yè)分工造成組織的競(jìng)爭(zhēng)、分裂 ) 。 ? 組織成員 放棄以往慣用思考或處理事務(wù)方式 。 ? 成員以 系統(tǒng)觀(guān)念 來(lái)思考組織中的程序、活動(dòng)，以及組織與環(huán)境間的互動(dòng)。 ? 在 沒(méi)有批評(píng)或懲罰 的壓力下，成員得以 坦誠(chéng)開(kāi)放地進(jìn)行各種 溝通 。 ? 組織成員將 共同努力 完成願(yuàn)景，放在個(gè)人私利或部門(mén)利益之前。 變革管理與創(chuàng)新 78 傳統(tǒng)組織轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)型組織 ? 建立策略 ? 管理階層 必須明確表現(xiàn)出對(duì)於 變革創(chuàng)新 以及 持續(xù)改進(jìn) 的 決心 ? 重新設(shè)計(jì) 組織結(jié)構(gòu) ? 扁平化 、減少或合併部門(mén)、引進(jìn) 跨功能團(tuán)隊(duì) 、提高組織 成員間的互動(dòng) 、 降低成員間的界限 。 ? 重塑 組織文化 ? 管理者應(yīng)以行動(dòng) 鼓勵(lì)員工冒險(xiǎn) ，並 容忍錯(cuò)誤 的發(fā)生，甚至獎(jiǎng)賞勇於嘗試卻不成功的失敗者，也應(yīng)樂(lè)於見(jiàn)到 良性衝突 的產(chǎn)生。 演講完畢，謝謝觀(guān)看！
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