【正文】 業(yè)價值鏈增值環(huán)節(jié)來看，全面降低成本，提高產品和銷售質量對企業(yè)增值過程有著重要的作用，從供應鏈的角度，全面提高企業(yè)各個環(huán)節(jié)的價值，是信息系統(tǒng)規(guī)劃應注重的重要環(huán)節(jié)，因此，建立體現(xiàn)全面供應鏈管理的 ERP系統(tǒng)，是企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃的重要工作。 ? ERP需要支撐的關鍵戰(zhàn)略成功因素。 K公司的信息系統(tǒng)起到關鍵作用，需要覆蓋了企業(yè)經(jīng)營活動的每個領域，包括庫存管理，供應商管理，物料管理，產品定價，產品銷售，客戶服務，生產管理等等。隨著改革的深入，企業(yè)需要逐漸形成了高效率的，反應迅速的供應鏈系統(tǒng)，并以此作為企業(yè)的獨特競爭力，持續(xù)發(fā)展和保持較強的盈利能力。 ? ERP支持的性能指標。在 ERP系統(tǒng)的具體實施過程中，提高客戶響應的速度主要是靠信息技術來實現(xiàn)， ERP是貫穿整個工作系統(tǒng)， ERP系統(tǒng)的好壞直接關系到整個企業(yè)的效率， ERP系統(tǒng)是否有效，主要在于看 ERP系統(tǒng)是否會幫助公司提高服務水平，降低運營成本，在價值鏈上起到杠桿的作用。 信息系統(tǒng)（ ERP）的規(guī)劃目標 ? 通過發(fā)展 ERP系統(tǒng)提高效率降低成本 ? K公司越來越重視 ERP系統(tǒng)對提高效率降低成本所起的重要作用，提倡“發(fā)展 ERP系統(tǒng)為人工作，而不是人為系統(tǒng)工作的理念”，主張 ERP系統(tǒng)為要適應企業(yè)業(yè)務流程，適應企業(yè)的管理需求，不應該因為 ERP的局限性而阻礙業(yè)務的改善和公司的發(fā)展。 ? ERP系統(tǒng)的持續(xù)改進 ? 新的管理理念，不斷發(fā)展的管理模式，對 ERP系統(tǒng)的要求是一邊不斷的改進，在 K公司從傳統(tǒng)制造，向現(xiàn)代制造業(yè)的轉換中，對 ERP系統(tǒng)要求也是不一樣的，傳統(tǒng) ERP系統(tǒng)更加注重服務于財務，而 K公司 ERP系統(tǒng)更強調效率的提高 . K公司 ERP系統(tǒng)方案設計 ERP對企業(yè)內部關鍵過程的支撐 ? 推行 LEAN生產供應方式 ? 徹底摒棄傳統(tǒng)的推動式的生產供應方式，對采用拉動式的生產供應方式。 ? 采用新的庫存策略。在拉動式生產系統(tǒng)之下，所有制造工廠不再存有任何產成品和庫存，采取有訂單有需求再生產，生產完畢后直接發(fā)貨，取消倉庫環(huán)節(jié)，使效率更高，操作更簡便。 ? 建立快速的供應鏈系統(tǒng)（ IPDS） ? 精益化管理要求盡量減少中間環(huán)節(jié)，主張簡單是最有效率的工作方法，在系統(tǒng)和實際物流中盡可能減少中間步驟。 ? 綜上所述， ERP系統(tǒng)是建立快速反應供應鏈系統(tǒng)的關鍵因素，沒有好的 ERP系統(tǒng)，快速反應系統(tǒng)只能是一種空談而已。 ERP系統(tǒng)對外部價值鏈的延伸整合 ? 向供應商延伸的策略 ? 對規(guī)模較大的供應商采用 EDI電子數(shù)據(jù)交換的方式來提高雙方的效率，對于較小的供應商，不具備做 EDI的條件，公司則采取把 ERP終端放在供應商處，讓供應商從 ERP終端處讀取采購訂單信息，等到發(fā)貨時，由供應商在系統(tǒng)中更改訂單狀態(tài)，而貨物到了 K公司后，倉庫只需錄入供應商提供的發(fā)貨號，就可以一次性將本批貨物收入倉庫，不需要一件一件的收貨，通過以上兩種方式， K公司大提高了采購收貨的效率。 ? 向客戶端延伸的策略 ? 北美公司開始大力發(fā)展與客戶間的電子商務，即 B2C類型的電子商務，通過實行 B2C的電子商務，客戶可以在網(wǎng)上下訂單，在網(wǎng)上進行查詢、咨詢。推行此計劃，有如下好處， K公司通過在北美地區(qū)實行電子商務，收到了良好的效果，具體體現(xiàn)在訂單處理成本降低、交貨周期減少和客戶滿意是明顯提高。 2023年 2月 9日星期四 54 本 章 主要介紹了： ? CSF ? SST BSP 本章小結： 2023年 2月 9日星期四 55 P185 什么是信息系統(tǒng)規(guī)劃？ 如何將企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略有效結合？ 信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要內容是什么？ ?思考題 2023年 2月 9日星期四 56 什么是信息系統(tǒng)規(guī)劃？ ①信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃是關于信息系統(tǒng)長遠發(fā)展的計劃，是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的一個重要部分。 ②信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃，是指在企業(yè)的發(fā)展遠景和業(yè)務規(guī)劃的基礎上，形成信息系統(tǒng)的遠景和組成架構，以支持企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的形成。 ③信息系統(tǒng)不僅僅是在企業(yè)既定的經(jīng)營戰(zhàn)略制定后構建的一種技術解決方案，更是同企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略同步的一項活動。 ④信息系統(tǒng)對組織戰(zhàn)略進行支持，主要通過構造組織的信息支撐系統(tǒng)，改變組織目標、操作方法、產品和服務，以及與外部環(huán)境的關系，以確立組織的競爭優(yōu)勢。 ?思考題 2023年 2月 9日星期四 57 ？ 請選擇一個實際例子說明。 ①信息系統(tǒng)對組織戰(zhàn)略進行支持，主要通過構造組織的信息支撐系統(tǒng)，改變組織目標、操作方法、產品和服務，以及與外部環(huán)境的關系，以確立組織的競爭優(yōu)勢。 ②信息系統(tǒng)還可以通過對組織的產品和服務以及內部流程改造，推進組織進入新的行為模式，在此過程中組織必須改變內部工作流程以充分利用信息系統(tǒng)優(yōu)勢，加強管理者和員工與客戶和供應商的關系。 有三種工具可以用來分析企業(yè)的競爭優(yōu)勢，它們分別是五力模型、三種通用戰(zhàn)略、價值鏈。 ?思考題 2023年 2月 9日星期四 58 ？ ①信息系統(tǒng)的目標、約束、及總體結構。其中信息系統(tǒng)的目標確定了信息系統(tǒng)應實現(xiàn)的功能；信息系統(tǒng)約束包括實現(xiàn)環(huán)境、條件（如管理規(guī)章制度、人力、物力等）；信息系統(tǒng)總體結構主要說明信息系統(tǒng)的主要類型和主要子系統(tǒng)。 ②組織的狀況。包括現(xiàn)有計算計軟硬件情況、專業(yè)技術人員的配備情況以及開發(fā)費用的投入情況。 ③業(yè)務流程的現(xiàn)狀、存在問題和不足，以及如何在新技術條件下進行業(yè)務流程重組。根據(jù)信息系統(tǒng)的特點，對原有業(yè)務流程進行根本性的再思考再設計。 ④對影響規(guī)劃的信息技術發(fā)展的預測。 ?思考題 2023年 2月 9日星期四 59 ？ 信息系統(tǒng)分析主要分析信息系統(tǒng)如何同企業(yè)戰(zhàn)略相結合，包括管理目標、系統(tǒng)外部約束條件、主要業(yè)務等分析，以及組織目前面臨的主要問題等。 信息系統(tǒng)設計是根據(jù)信息系統(tǒng)分析的結果，對信息系統(tǒng)的結構功能等進行規(guī)劃。 ?思考題 2023年 2月 9日星期四 60 相關視頻： 2企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 —— 公司競爭戰(zhàn)略的制定 (一 )_標清 2023年 2月 9日星期四 61 相關視頻：成功案例 212023企業(yè)年會大氣震撼開場片頭回顧大事記成功案例宣傳片 _標清 副本 本章主要知識點回顧 2023年 2月 9日星期四 63 2023年 2月 9日星期四 64 相關視頻： ? CI4piIrWEQvF0UNrE9NPscZTHYavpNIwksNCzY4XiuHUzVDDE3yHkMq4nTwvSCjcNZfZQ7oZX1pI2wnW62ewm8Jni_E2GXD7G 上機實踐 案例分析： 高校班務管理信息系統(tǒng) 案例思考： 通過閱讀班級管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃，試思考如下 問題： （ 1）該系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)則采用的方法是什么？班級的具體事務及管理過程有哪些？ （ 2）班級管理信息系統(tǒng)有哪些數(shù)據(jù)類？各數(shù)據(jù)類是如何描述的？ （ 3）班級管理信息系統(tǒng)包括哪幾個子系統(tǒng)？各系統(tǒng)開發(fā)的優(yōu)先順序如何？如何確定的 ?