【正文】 慣與自然 一根小小的柱子，一截細細的鏈子，拴得住一頭千斤重的大象，這不荒謬嗎？可這荒謬的場景在印度和秦國隨處可見。那些馴象人，在大象還是小象的時候，就用一條鐵鏈將它綁在水泥柱或鋼柱上，無論小象怎么掙扎都無法掙脫。小象漸漸地習慣了不掙扎，直到長成了大象，可以輕而易舉地掙脫鏈子時，也不掙扎。 馴虎人本來也像馴象人一樣成功，他讓小虎從小吃素，直到小虎長大。老虎不知肉味，自然不會傷人。馴虎人的致命錯誤在于他摔了交之后讓老虎舔凈他流在地上的血，老虎一舔不可收，終于將馴虎人吃了。 小象是被鏈子綁住，而大象則是被習慣綁住。 虎曾經(jīng)被習慣綁住，而馴虎人則死于習慣 （他已經(jīng)習慣于他的老虎不吃人）。 習慣幾乎可以綁住一切，只是不能綁住偶然。比如那只偶然嘗了鮮血的老虎。 HL:思維的改變需要更早一點改變 ? －－自以為是、固執(zhí)已見是阻止思維轉變 的絆腳石。 HL：營造積極挑戰(zhàn)的公司的氛圍 (決不懼怕失敗 ) ? ,正是得益于這種氛圍 . ,企業(yè)的領導具備預見性的眼光 ,敏捷地在第一時間抓住市場的需求 ,果斷地挑戰(zhàn)新事物 .手 ,要先發(fā)制人 .為此 ,必須敢于挑戰(zhàn)困難 .所以 ,企業(yè)領導要營造一個每個員工都能向技術領域積極挑戰(zhàn)的公司氛圍 . ? ,經(jīng)常挑戰(zhàn)難事 ,打破現(xiàn)狀 ,就會有嶄新的創(chuàng)意出現(xiàn) .這種創(chuàng)意就是公司發(fā)展所需要的東西 .嶄新的創(chuàng)意遠比高性能的設備或者大額的資本金更珍貴 . ? ,不斥責他 . ? 如果懼怕失敗 ,就不可能挑戰(zhàn)任何事情 .當有人做了各種新的嘗試 ,卻遭到失敗時 ,絕不能追究責任 .失敗同樣是貴重的財富 .總之 ,為了企業(yè)的發(fā)展 ,領導者要營造積極挑戰(zhàn)的企業(yè)氛圍 . HL:不要拘泥于一般常識，積極進行自由的思考和自由的行動。 企業(yè)要想發(fā)展，僅去做常識性的事情是不夠的。為了在企業(yè)競爭中占據(jù)有利位置，需要積極進行自由的思考和自由的行動。通過這些才能產(chǎn)生出其他企業(yè)沒有的嶄新創(chuàng)意（本田公司有一個創(chuàng)意競賽的活動）和先進的思想。這也是本田公司推進各項工作的起點（原點）。 HL:商業(yè)也和以速度取勝的體育競技一樣 (成功的八成源于準備 ) ? 無論是什么樣的體育競技 ,拿不到第一名 ,是沒有意義的 .一個企業(yè)的活動當然也要以奪取業(yè)界的第一為目標 .企業(yè)活動 ,和以速度取勝的競技一樣 . ? 零部件企業(yè)要配合整車的”起跑” ,需要充分理解”成功的八成源于準備”的重要性 ,事先制定詳盡的籌備計劃 ,并切實進行推進 (這方面中國還有許多空間 .) 習慣人生 父子兩住山上，每天都要趕牛車下山賣柴。老父較有經(jīng)驗，坐鎮(zhèn)駕車，山路崎嶇，彎道特多，兒子眼神較好，總是在要轉彎時提醒道：“ 爹，轉彎啦！ ” 有一次父親因病沒有下山，兒子一人駕車。到了彎道，牛怎么也不肯轉彎，兒子用盡各種方法，下車又推又拉，用青草誘之，牛一動不動。 到底是怎么回事？兒子百思不得其解。最后只有一個辦法了，他左右看看無人，貼近牛的耳朵大聲叫道： “ 爹，轉彎啦！ ” 牛應聲而動。 牛用條件反射的方式活著，而人則以習慣生活。一個成功的人曉得如何培養(yǎng)好的習慣來代替壞的習慣，當好的習慣積累多了，自然會有一個好的人生。 HL：變成真正的技術人員 （水上漂的故事） ? 在中國的企業(yè)里，大學畢業(yè)的技術人員很多，但是，他們僅掌握了文獻、技術資料中的所謂書本知識，真正了解制造現(xiàn)場的人不多。 ? 因此，現(xiàn)在的企業(yè)里需要的技術人才是指非常熟悉現(xiàn)場的產(chǎn)品制造，問題發(fā)生后能夠及時采取適當對策的人。即使出身名門的也要經(jīng)常去現(xiàn)場，在制造物品時，伴隨著很多預料不到的條件。即，現(xiàn)場的環(huán)境、人、設備等的狀態(tài)是在不斷變化的，而其中一些文獻或者技術資料的書本中學不到的。因此，不管怎樣，深入了解現(xiàn)場才是變成真正技術人才的關鍵。 HL：專家也要把腦袋軟下來 人們常說專家（經(jīng)驗豐富的人）容易被即成的概念所左右。這也許是因為眾多的經(jīng)驗所致。但，當年青的技術員提出新的思路或者新的計劃時，專家們易憑經(jīng)驗判斷，并在沒驗證的情況下，直接否定否定提議是不行的。 專家們有培養(yǎng)公司年輕技術人才的義務，因此，需要自己改變意識。要想讓企業(yè)站在時代的前列。年輕的技術員的創(chuàng)意就非常珍貴。因此，專家們，需要意識時代的變化，技術也是不斷更新。 然后，不要忘記初學的心態(tài)，和年輕的技術員們一起思考。在一起思考過程中，根據(jù)需要提出自己從經(jīng)驗中得出建議，那才是最高的境界。 如何使用時間是確立優(yōu)勢的關鍵 ? 時間被平等地賦予給了所有的人，因此，如何有效地使用這種資源，是決定能否拉開與競爭力對手的距離的關鍵 .(有效的使用時間 ,并不是要經(jīng)常加班 ,周日出勤等把時間安排得滿的意識 ). ? 要花一點時間把需要做的事情列一個周密的計劃 ,計劃制定好以后 ,重要的就是迅速按執(zhí)行 .萬事都有一個行動的時機 . ? 企業(yè)經(jīng)營也是如此 ,在開展工作時 ,需制定一個日程計劃 . 秀才趕考 ? 有位秀才第三次進京趕考，住在一個經(jīng)常住的店里。考試前兩天他做了三個夢，第一個夢是夢到自己在墻上種白菜，第二個夢是下雨天，他戴了斗笠還打傘，第三個夢是夢到跟心愛的表妹脫光了衣服躺在一起，但是背靠著背。 這三個夢似乎有些深意，秀才第二天就趕緊去找算命的解夢。算命的一聽，連拍大腿說： “ 你還是回家吧。你想想，高墻上種菜不是白費勁嗎？戴斗笠打雨傘不是多此一舉嗎？跟表妹都脫光了躺在一張床上了，卻背靠背，不是沒戲嗎？ ” 秀才一聽，心灰意冷，回店收拾包袱準備回家。店老板非常奇怪，問： “ 不是明天才考試嗎，今天你怎么就回鄉(xiāng)了？ ” 秀才如此這般說了一番，店老板樂了： “ 喲，我也會解夢的。我倒覺得，你這次一定要留下來。你想想，墻上種菜不是高種嗎？戴斗笠打傘不是說明你這次有備無患嗎？跟你表妹脫光了背靠靠躺在床上，不是說明你翻身的時候就要到了嗎？ ” 秀才一聽，更有道理，于是精神振奮地參加考試，居然中了個探花。 ? 積極的人，象太陽，照到哪里哪里亮，消極的人，象月亮，初一十五不一樣。想法決定我們的生活，有什么樣的想法，就有什么樣的未來。 HL：拋棄先入為主的觀念，客觀地觀察事物 ? Ａ、對問題不要的先入為主的觀念， ? Ｂ、做到客觀的看待問題 ? Ｃ、要反省的，就是沒能做到事先預防。通過問題，來體驗“經(jīng)常客觀地行動”的重要性。 質量重在執(zhí)行 ? 海爾集團總裁說：“制度規(guī)定每天擦桌子 6遍，日本人每天會堅持擦 6次，而中國人第一天擦 6次，隨后 5次，到最后可能一次都不擦了” ? 作為一個企業(yè)能不能在市場競爭當中生存、發(fā)展、取勝，質量將成為企業(yè)生死存亡的決定力量，但什么又決定質量呢？如何提高質量呢？執(zhí)行！執(zhí)行！還是 —— 執(zhí)行！執(zhí)行，這個“質量文化”中最重要的一環(huán)，是質量最有力的發(fā)動機，它發(fā)動著質量的改進，發(fā)動著企業(yè)發(fā)展。 HL：改善的熱情帶動了工作的熱情 ? １、不管是什么事情，如要改善的話，一定要讓對方充分的理解改善的必要性，在解決困難問題的時候，真的需要讓對方認識到，這是艱辛的付出是價值的。２Ｗ的溝通下，以調(diào)查為基礎。以不改不行的理由和信念，以及熱情去影響對方。 ? ２、還要把改善帶來的利益與對方連接起來。 袋鼠與籠子 ? 一天動物園管理員發(fā)現(xiàn)袋鼠從籠子里跑出來了，于是開會討論，一致認為是籠子的高度過低。所以他們決定將籠子的高度由原來的 10米加高到 20米。結果第二天他們發(fā)現(xiàn)袋鼠還是跑到外面來，所以他們又決定再將高度加高到 30米。 ? 沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理員們大為緊張，決定一不做二不休，將籠子的高度加高到 100米。 ? 一天長頸鹿和幾只袋鼠們在閑聊， “ 你們看，這些人會不會再繼續(xù)加高你們的籠子？ ” 長頸鹿問。 “ 很難說。 ” 袋鼠說 ∶ “ 如果他們再繼續(xù)忘記關門的話！ ” ? 管理心得：事有“本末”、“輕重”、“緩急”，關門是本，加高籠子是末，舍本而逐末，當然就不得要領了。管理是什么？管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾，認清事情的“本末”、“輕重”、“緩急”，然后從重要的方面下手。 HL：整理問題點，問題簡單化 ? 品質問題的背后往往牽扯著各種問題，因此，才需用 QC工具進行分析。在通過調(diào)查上下功夫，相對輕松地解決復雜的問題。 ? 沒有把特殊的情況整理透徹所致；對于類似的復雜問題，首先應該理清合格品與不合格品的界限搞清楚。從差異入手，將復雜的問題簡單化，這樣就能縮小原因分析的對象，問題也應該早就解決了。要學會抽出課題。如不把問題拖延了把問題原因分析清楚。在下手之前，先研究整理和簡化問題，等和問題相關的要素都明了，方可集中力量解決它。 給 予 有個老木匠準備退休，他告訴老板，說要離開建筑行業(yè)，回家與妻子兒女享受天倫之樂。 老板舍不得他的好工人走，問他是否能幫忙再建一座房子，老木匠說可以。但是大家后來都看得出來，他的心已不在工作上，他用的是軟料，出的是粗活。房子建好的時候，老板把大門的鑰匙遞給他。 “ 這是你的房子， ” 他說， “ 我送給你的禮物。 ” 他震驚得目瞪口呆，羞愧得無地自容。如果他早知道是在給自己建房子，他怎么會這樣呢？現(xiàn)在他得住在一幢粗制濫造的房子里！ 我們又何嘗不是這樣。我們漫不經(jīng)心地“建造”自己的生活，不是積極行動，而是消極應付，凡事不肯精益求精，在關鍵時刻不能盡最大努力。等我們驚覺自己的處境，早已深困在自己建造的“房子”里了。把你當成那個木匠吧，想想你的房子，每天你敲進去一顆釘，加上去一塊板，或者豎起一面墻，用你的智慧好好建造吧！你的生活是你一生唯一的創(chuàng)造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得優(yōu)美、高貴，墻上的銘牌上寫著：“生活是自己創(chuàng)造的?！? HL：設定較高目標，付出艱辛努力 ? 對于任何事情，都要以饑渴的心情對待 培訓總結 ? 品質沒有折扣，完全滿足并超越顧客需求； ? 明確目標職責等，并形成文件制度，加強培訓； ? 嚴格按照文件執(zhí)行； ? 養(yǎng)成良好習慣，拋棄壞習慣； ? 時刻保持高度警惕性與問題意識； ? 預防為主； ? 堅持不懈、持續(xù)改進； ? 解決問題抓主要矛盾； ? 要有積極的工作心態(tài)，摒棄消極觀念。 下面，我們 通過幾個練習和游戲 來說明一些事情 下面的橫向線條是向下彎曲，還是向上彎曲？ 其實它們都是平行的直線。不信，量量看。 看清楚，下面的直線會相交嗎？ 這兩條豎線哪一條長？ 實際上一樣長。 這兩個黑色的長方形哪個高？ 兩個位于中心的圓哪個大？ 其實一樣大！ 這個菱形的邊是直的嗎？ 不信吧？圖中的圓確實是一個正圓形。 不要輕易對眼睛看到的東西下結論?。?！ 因為，眼睛也不一定能告訴你真相?。。? 你看見一堆黑色的東西嗎？ 你看見了一個英文單詞嗎？ 仔細看，你看見什么？ 你看到了一只狗嗎？ 培養(yǎng)敏銳的觀察力！??！ 線段 AB長還是 BC長？量量看。 這樣的多面體存在嗎？ 邏輯的思維?。?！ 中間藍色的線圍成的是標準正方形嗎？確實是標準的正方形。不信？用尺量一下。 你看見了一個旋渦嗎？ 其實它們是一個個同心圓。 盯住圓心的黑點，并前后移動你的頭部。 雙眼注視著中間的圓圈，頭快速地不停地上下左右晃動，你會看到 ...... 請數(shù)一數(shù)下面有多少個黑圓點。 一直要保持清醒！??！ 你看見什么？ 一張女人的臉，還是一個吹薩克斯風的人？ 不同的角度看問題 會有不同的結論！?。? 小游戲 思維引導?。?！ IQ題目 ? 兩間互不相連的房間。 ? 第一間有三個開關。 ? 第二間有三個燈泡。 ? 不知道哪個開關管哪一盞燈。 ? 要求：只能進有燈泡的房間一次，就能夠判斷出開關和燈泡的對應關系。 思維的固著！?。? ?游戲 九點連線（筆不能離紙，折筆為一筆，只能劃四筆連接） 跳出思維的局限?。?！ 魔術 不要被表面現(xiàn)象掩蓋了真相?。。? 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH