【正文】 慣與自然 一根小小的柱子，一截細(xì)細(xì)的鏈子，拴得住一頭千斤重的大象，這不荒謬嗎？可這荒謬的場景在印度和秦國隨處可見。那些馴象人，在大象還是小象的時候，就用一條鐵鏈將它綁在水泥柱或鋼柱上，無論小象怎么掙扎都無法掙脫。小象漸漸地習(xí)慣了不掙扎，直到長成了大象，可以輕而易舉地掙脫鏈子時，也不掙扎。 馴虎人本來也像馴象人一樣成功，他讓小虎從小吃素，直到小虎長大。老虎不知肉味，自然不會傷人。馴虎人的致命錯誤在于他摔了交之后讓老虎舔凈他流在地上的血，老虎一舔不可收，終于將馴虎人吃了。 小象是被鏈子綁住，而大象則是被習(xí)慣綁住。 虎曾經(jīng)被習(xí)慣綁住，而馴虎人則死于習(xí)慣 （他已經(jīng)習(xí)慣于他的老虎不吃人）。 習(xí)慣幾乎可以綁住一切，只是不能綁住偶然。比如那只偶然嘗了鮮血的老虎。 HL:思維的改變需要更早一點改變 ? －－自以為是、固執(zhí)已見是阻止思維轉(zhuǎn)變 的絆腳石。 HL：營造積極挑戰(zhàn)的公司的氛圍 (決不懼怕失敗 ) ? ,正是得益于這種氛圍 . ,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)具備預(yù)見性的眼光 ,敏捷地在第一時間抓住市場的需求 ,果斷地挑戰(zhàn)新事物 .手 ,要先發(fā)制人 .為此 ,必須敢于挑戰(zhàn)困難 .所以 ,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要營造一個每個員工都能向技術(shù)領(lǐng)域積極挑戰(zhàn)的公司氛圍 . ? ,經(jīng)常挑戰(zhàn)難事 ,打破現(xiàn)狀 ,就會有嶄新的創(chuàng)意出現(xiàn) .這種創(chuàng)意就是公司發(fā)展所需要的東西 .嶄新的創(chuàng)意遠(yuǎn)比高性能的設(shè)備或者大額的資本金更珍貴 . ? ,不斥責(zé)他 . ? 如果懼怕失敗 ,就不可能挑戰(zhàn)任何事情 .當(dāng)有人做了各種新的嘗試 ,卻遭到失敗時 ,絕不能追究責(zé)任 .失敗同樣是貴重的財富 .總之 ,為了企業(yè)的發(fā)展 ,領(lǐng)導(dǎo)者要營造積極挑戰(zhàn)的企業(yè)氛圍 . HL:不要拘泥于一般常識，積極進(jìn)行自由的思考和自由的行動。 企業(yè)要想發(fā)展，僅去做常識性的事情是不夠的。為了在企業(yè)競爭中占據(jù)有利位置，需要積極進(jìn)行自由的思考和自由的行動。通過這些才能產(chǎn)生出其他企業(yè)沒有的嶄新創(chuàng)意（本田公司有一個創(chuàng)意競賽的活動）和先進(jìn)的思想。這也是本田公司推進(jìn)各項工作的起點（原點）。 HL:商業(yè)也和以速度取勝的體育競技一樣 (成功的八成源于準(zhǔn)備 ) ? 無論是什么樣的體育競技 ,拿不到第一名 ,是沒有意義的 .一個企業(yè)的活動當(dāng)然也要以奪取業(yè)界的第一為目標(biāo) .企業(yè)活動 ,和以速度取勝的競技一樣 . ? 零部件企業(yè)要配合整車的”起跑” ,需要充分理解”成功的八成源于準(zhǔn)備”的重要性 ,事先制定詳盡的籌備計劃 ,并切實進(jìn)行推進(jìn) (這方面中國還有許多空間 .) 習(xí)慣人生 父子兩住山上，每天都要趕牛車下山賣柴。老父較有經(jīng)驗，坐鎮(zhèn)駕車，山路崎嶇，彎道特多，兒子眼神較好，總是在要轉(zhuǎn)彎時提醒道：“ 爹，轉(zhuǎn)彎啦！ ” 有一次父親因病沒有下山，兒子一人駕車。到了彎道，牛怎么也不肯轉(zhuǎn)彎，兒子用盡各種方法，下車又推又拉，用青草誘之，牛一動不動。 到底是怎么回事？兒子百思不得其解。最后只有一個辦法了，他左右看看無人，貼近牛的耳朵大聲叫道： “ 爹，轉(zhuǎn)彎啦！ ” 牛應(yīng)聲而動。 牛用條件反射的方式活著，而人則以習(xí)慣生活。一個成功的人曉得如何培養(yǎng)好的習(xí)慣來代替壞的習(xí)慣，當(dāng)好的習(xí)慣積累多了，自然會有一個好的人生。 HL：變成真正的技術(shù)人員 （水上漂的故事） ? 在中國的企業(yè)里，大學(xué)畢業(yè)的技術(shù)人員很多，但是，他們僅掌握了文獻(xiàn)、技術(shù)資料中的所謂書本知識，真正了解制造現(xiàn)場的人不多。 ? 因此，現(xiàn)在的企業(yè)里需要的技術(shù)人才是指非常熟悉現(xiàn)場的產(chǎn)品制造，問題發(fā)生后能夠及時采取適當(dāng)對策的人。即使出身名門的也要經(jīng)常去現(xiàn)場，在制造物品時，伴隨著很多預(yù)料不到的條件。即，現(xiàn)場的環(huán)境、人、設(shè)備等的狀態(tài)是在不斷變化的，而其中一些文獻(xiàn)或者技術(shù)資料的書本中學(xué)不到的。因此，不管怎樣，深入了解現(xiàn)場才是變成真正技術(shù)人才的關(guān)鍵。 HL：專家也要把腦袋軟下來 人們常說專家（經(jīng)驗豐富的人）容易被即成的概念所左右。這也許是因為眾多的經(jīng)驗所致。但，當(dāng)年青的技術(shù)員提出新的思路或者新的計劃時，專家們易憑經(jīng)驗判斷，并在沒驗證的情況下，直接否定否定提議是不行的。 專家們有培養(yǎng)公司年輕技術(shù)人才的義務(wù)，因此，需要自己改變意識。要想讓企業(yè)站在時代的前列。年輕的技術(shù)員的創(chuàng)意就非常珍貴。因此，專家們，需要意識時代的變化，技術(shù)也是不斷更新。 然后，不要忘記初學(xué)的心態(tài)，和年輕的技術(shù)員們一起思考。在一起思考過程中，根據(jù)需要提出自己從經(jīng)驗中得出建議，那才是最高的境界。 如何使用時間是確立優(yōu)勢的關(guān)鍵 ? 時間被平等地賦予給了所有的人，因此，如何有效地使用這種資源，是決定能否拉開與競爭力對手的距離的關(guān)鍵 .(有效的使用時間 ,并不是要經(jīng)常加班 ,周日出勤等把時間安排得滿的意識 ). ? 要花一點時間把需要做的事情列一個周密的計劃 ,計劃制定好以后 ,重要的就是迅速按執(zhí)行 .萬事都有一個行動的時機(jī) . ? 企業(yè)經(jīng)營也是如此 ,在開展工作時 ,需制定一個日程計劃 . 秀才趕考 ? 有位秀才第三次進(jìn)京趕考，住在一個經(jīng)常住的店里?？荚嚽皟商焖隽巳齻€夢，第一個夢是夢到自己在墻上種白菜，第二個夢是下雨天，他戴了斗笠還打傘，第三個夢是夢到跟心愛的表妹脫光了衣服躺在一起，但是背靠著背。 這三個夢似乎有些深意，秀才第二天就趕緊去找算命的解夢。算命的一聽，連拍大腿說： “ 你還是回家吧。你想想，高墻上種菜不是白費(fèi)勁嗎？戴斗笠打雨傘不是多此一舉嗎？跟表妹都脫光了躺在一張床上了，卻背靠背，不是沒戲嗎？ ” 秀才一聽，心灰意冷，回店收拾包袱準(zhǔn)備回家。店老板非常奇怪，問： “ 不是明天才考試嗎，今天你怎么就回鄉(xiāng)了？ ” 秀才如此這般說了一番，店老板樂了： “ 喲，我也會解夢的。我倒覺得，你這次一定要留下來。你想想，墻上種菜不是高種嗎？戴斗笠打傘不是說明你這次有備無患嗎？跟你表妹脫光了背靠靠躺在床上，不是說明你翻身的時候就要到了嗎？ ” 秀才一聽，更有道理，于是精神振奮地參加考試，居然中了個探花。 ? 積極的人，象太陽，照到哪里哪里亮，消極的人，象月亮，初一十五不一樣。想法決定我們的生活，有什么樣的想法，就有什么樣的未來。 HL：拋棄先入為主的觀念，客觀地觀察事物 ? Ａ、對問題不要的先入為主的觀念， ? Ｂ、做到客觀的看待問題 ? Ｃ、要反省的，就是沒能做到事先預(yù)防。通過問題，來體驗“經(jīng)?？陀^地行動”的重要性。 質(zhì)量重在執(zhí)行 ? 海爾集團(tuán)總裁說：“制度規(guī)定每天擦桌子 6遍，日本人每天會堅持擦 6次，而中國人第一天擦 6次，隨后 5次，到最后可能一次都不擦了” ? 作為一個企業(yè)能不能在市場競爭當(dāng)中生存、發(fā)展、取勝，質(zhì)量將成為企業(yè)生死存亡的決定力量，但什么又決定質(zhì)量呢？如何提高質(zhì)量呢？執(zhí)行！執(zhí)行！還是 —— 執(zhí)行！執(zhí)行，這個“質(zhì)量文化”中最重要的一環(huán)，是質(zhì)量最有力的發(fā)動機(jī)，它發(fā)動著質(zhì)量的改進(jìn)，發(fā)動著企業(yè)發(fā)展。 HL：改善的熱情帶動了工作的熱情 ? １、不管是什么事情，如要改善的話，一定要讓對方充分的理解改善的必要性，在解決困難問題的時候，真的需要讓對方認(rèn)識到，這是艱辛的付出是價值的。２Ｗ的溝通下，以調(diào)查為基礎(chǔ)。以不改不行的理由和信念，以及熱情去影響對方。 ? ２、還要把改善帶來的利益與對方連接起來。 袋鼠與籠子 ? 一天動物園管理員發(fā)現(xiàn)袋鼠從籠子里跑出來了，于是開會討論，一致認(rèn)為是籠子的高度過低。所以他們決定將籠子的高度由原來的 10米加高到 20米。結(jié)果第二天他們發(fā)現(xiàn)袋鼠還是跑到外面來，所以他們又決定再將高度加高到 30米。 ? 沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理員們大為緊張，決定一不做二不休，將籠子的高度加高到 100米。 ? 一天長頸鹿和幾只袋鼠們在閑聊， “ 你們看，這些人會不會再繼續(xù)加高你們的籠子？ ” 長頸鹿問。 “ 很難說。 ” 袋鼠說 ∶ “ 如果他們再繼續(xù)忘記關(guān)門的話！ ” ? 管理心得：事有“本末”、“輕重”、“緩急”，關(guān)門是本，加高籠子是末，舍本而逐末，當(dāng)然就不得要領(lǐng)了。管理是什么？管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾，認(rèn)清事情的“本末”、“輕重”、“緩急”，然后從重要的方面下手。 HL：整理問題點，問題簡單化 ? 品質(zhì)問題的背后往往牽扯著各種問題，因此，才需用 QC工具進(jìn)行分析。在通過調(diào)查上下功夫，相對輕松地解決復(fù)雜的問題。 ? 沒有把特殊的情況整理透徹所致；對于類似的復(fù)雜問題，首先應(yīng)該理清合格品與不合格品的界限搞清楚。從差異入手，將復(fù)雜的問題簡單化，這樣就能縮小原因分析的對象，問題也應(yīng)該早就解決了。要學(xué)會抽出課題。如不把問題拖延了把問題原因分析清楚。在下手之前，先研究整理和簡化問題，等和問題相關(guān)的要素都明了，方可集中力量解決它。 給 予 有個老木匠準(zhǔn)備退休，他告訴老板，說要離開建筑行業(yè)，回家與妻子兒女享受天倫之樂。 老板舍不得他的好工人走，問他是否能幫忙再建一座房子，老木匠說可以。但是大家后來都看得出來，他的心已不在工作上，他用的是軟料，出的是粗活。房子建好的時候，老板把大門的鑰匙遞給他。 “ 這是你的房子， ” 他說， “ 我送給你的禮物。 ” 他震驚得目瞪口呆，羞愧得無地自容。如果他早知道是在給自己建房子，他怎么會這樣呢？現(xiàn)在他得住在一幢粗制濫造的房子里！ 我們又何嘗不是這樣。我們漫不經(jīng)心地“建造”自己的生活，不是積極行動，而是消極應(yīng)付，凡事不肯精益求精，在關(guān)鍵時刻不能盡最大努力。等我們驚覺自己的處境，早已深困在自己建造的“房子”里了。把你當(dāng)成那個木匠吧，想想你的房子，每天你敲進(jìn)去一顆釘，加上去一塊板，或者豎起一面墻，用你的智慧好好建造吧！你的生活是你一生唯一的創(chuàng)造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得優(yōu)美、高貴，墻上的銘牌上寫著：“生活是自己創(chuàng)造的?！? HL：設(shè)定較高目標(biāo)，付出艱辛努力 ? 對于任何事情，都要以饑渴的心情對待 培訓(xùn)總結(jié) ? 品質(zhì)沒有折扣，完全滿足并超越顧客需求； ? 明確目標(biāo)職責(zé)等，并形成文件制度，加強(qiáng)培訓(xùn)； ? 嚴(yán)格按照文件執(zhí)行； ? 養(yǎng)成良好習(xí)慣，拋棄壞習(xí)慣； ? 時刻保持高度警惕性與問題意識； ? 預(yù)防為主； ? 堅持不懈、持續(xù)改進(jìn)； ? 解決問題抓主要矛盾； ? 要有積極的工作心態(tài)，摒棄消極觀念。 下面，我們 通過幾個練習(xí)和游戲 來說明一些事情 下面的橫向線條是向下彎曲，還是向上彎曲？ 其實它們都是平行的直線。不信，量量看。 看清楚，下面的直線會相交嗎？ 這兩條豎線哪一條長？ 實際上一樣長。 這兩個黑色的長方形哪個高？ 兩個位于中心的圓哪個大？ 其實一樣大！ 這個菱形的邊是直的嗎？ 不信吧？圖中的圓確實是一個正圓形。 不要輕易對眼睛看到的東西下結(jié)論！??！ 因為，眼睛也不一定能告訴你真相?。?！ 你看見一堆黑色的東西嗎？ 你看見了一個英文單詞嗎？ 仔細(xì)看，你看見什么？ 你看到了一只狗嗎？ 培養(yǎng)敏銳的觀察力?。?！ 線段 AB長還是 BC長？量量看。 這樣的多面體存在嗎？ 邏輯的思維?。?！ 中間藍(lán)色的線圍成的是標(biāo)準(zhǔn)正方形嗎？確實是標(biāo)準(zhǔn)的正方形。不信？用尺量一下。 你看見了一個旋渦嗎？ 其實它們是一個個同心圓。 盯住圓心的黑點，并前后移動你的頭部。 雙眼注視著中間的圓圈，頭快速地不停地上下左右晃動，你會看到 ...... 請數(shù)一數(shù)下面有多少個黑圓點。 一直要保持清醒?。?！ 你看見什么？ 一張女人的臉，還是一個吹薩克斯風(fēng)的人？ 不同的角度看問題 會有不同的結(jié)論?。?！ 小游戲 思維引導(dǎo)?。?！ IQ題目 ? 兩間互不相連的房間。 ? 第一間有三個開關(guān)。 ? 第二間有三個燈泡。 ? 不知道哪個開關(guān)管哪一盞燈。 ? 要求：只能進(jìn)有燈泡的房間一次，就能夠判斷出開關(guān)和燈泡的對應(yīng)關(guān)系。 思維的固著?。?！ ?游戲 九點連線（筆不能離紙，折筆為一筆，只能劃四筆連接） 跳出思維的局限！?。? 魔術(shù) 不要被表面現(xiàn)象掩蓋了真相?。?！ 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. 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