【正文】 保持216。 程序程序216。 審核方案審核方案測(cè)量、分析和改進(jìn)測(cè)量、分析和改進(jìn) 216。 目的：目的： 發(fā)現(xiàn)并解決問題發(fā)現(xiàn)并解決問題 ,以保持預(yù)期的過程能力以保持預(yù)期的過程能力216。 步驟步驟 : 識(shí)別需監(jiān)視、測(cè)量的過程識(shí)別需監(jiān)視、測(cè)量的過程 確定、實(shí)施適宜的方法確定、實(shí)施適宜的方法 未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)時(shí)的糾正、糾正措施未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)時(shí)的糾正、糾正措施216。 統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用測(cè)量、分析和改進(jìn)測(cè)量、分析和改進(jìn) 216。 目的目的 :驗(yàn)證產(chǎn)品特性是否滿足要求驗(yàn)證產(chǎn)品特性是否滿足要求216。 產(chǎn)品包括產(chǎn)品包括 : 采購(gòu)產(chǎn)品采購(gòu)產(chǎn)品 中間產(chǎn)品中間產(chǎn)品 最終產(chǎn)品最終產(chǎn)品216。 記錄記錄216。 放行產(chǎn)品和交付服務(wù)的特殊放行放行產(chǎn)品和交付服務(wù)的特殊放行216。 顧客要求的驗(yàn)收項(xiàng)目及記錄在文件中作出規(guī)定顧客要求的驗(yàn)收項(xiàng)目及記錄在文件中作出規(guī)定216。 檢驗(yàn)印章的管理檢驗(yàn)印章的管理測(cè)量、分析和改進(jìn)測(cè)量、分析和改進(jìn) 216。 目的目的 :防止非預(yù)期的使用或交付防止非預(yù)期的使用或交付216。 不合格品處置方法不合格品處置方法 : 消除不合格消除不合格 讓步使用、放行或接受不合格讓步使用、放行或接受不合格 防止原預(yù)期的使用防止原預(yù)期的使用216。 記錄記錄216。 糾正后再驗(yàn)證糾正后再驗(yàn)證216。 交付或開始使用后的不合格采取的措施交付或開始使用后的不合格采取的措施216。 建立不合格審理系統(tǒng)建立不合格審理系統(tǒng)216。 人員資格確認(rèn)、顧客同意并經(jīng)授權(quán)人員資格確認(rèn)、顧客同意并經(jīng)授權(quán)216。 不合格品審理結(jié)論的控制不合格品審理結(jié)論的控制測(cè)量、分析和改進(jìn)測(cè)量、分析和改進(jìn) 216。 目的：目的： 證實(shí)體系的適宜性有效性證實(shí)體系的適宜性有效性 評(píng)價(jià)何處進(jìn)行體系改進(jìn)評(píng)價(jià)何處進(jìn)行體系改進(jìn)216。 數(shù)據(jù)種類數(shù)據(jù)種類 : 與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的數(shù)據(jù)與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的數(shù)據(jù) 與運(yùn)行能力有關(guān)的數(shù)據(jù)與運(yùn)行能力有關(guān)的數(shù)據(jù) 市場(chǎng)動(dòng)態(tài)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)測(cè)量、分析和改進(jìn)測(cè)量、分析和改進(jìn) 216。 提供五方面信息提供五方面信息 : 顧客滿意顧客滿意 與產(chǎn)品要求有關(guān)的符合性與產(chǎn)品要求有關(guān)的符合性 過程、產(chǎn)品的特性及趨勢(shì)過程、產(chǎn)品的特性及趨勢(shì) ,包括預(yù)防措施包括預(yù)防措施 供方供方 有關(guān)質(zhì)量管理體系的財(cái)務(wù)活動(dòng)有關(guān)質(zhì)量管理體系的財(cái)務(wù)活動(dòng)216。 實(shí)施步驟實(shí)施步驟 收集、傳遞、分析、應(yīng)用收集、傳遞、分析、應(yīng)用測(cè)量、分析和改進(jìn)測(cè)量、分析和改進(jìn) 216。 質(zhì)量改進(jìn)質(zhì)量改進(jìn) ()216。 持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn) ()216。 十二條原理之一十二條原理之一216。 要點(diǎn)要點(diǎn) : 日常的漸進(jìn)改進(jìn)日常的漸進(jìn)改進(jìn) 積極尋求突破性的改進(jìn)項(xiàng)目積極尋求突破性的改進(jìn)項(xiàng)目216。 持續(xù)改進(jìn)包括持續(xù)改進(jìn)包括 : 通過質(zhì)量方針、營(yíng)造環(huán)境通過質(zhì)量方針、營(yíng)造環(huán)境 確定質(zhì)量目標(biāo)的明確改進(jìn)方向確定質(zhì)量目標(biāo)的明確改進(jìn)方向 通過審核結(jié)果分析、數(shù)據(jù)分析做改進(jìn)安排通過審核結(jié)果分析、數(shù)據(jù)分析做改進(jìn)安排 采取糾正、預(yù)防措施實(shí)施改進(jìn)采取糾正、預(yù)防措施實(shí)施改進(jìn) 在管理評(píng)審中評(píng)價(jià)改進(jìn)效果、尋求新的機(jī)會(huì)在管理評(píng)審中評(píng)價(jià)改進(jìn)效果、尋求新的機(jī)會(huì)測(cè)量、分析和改進(jìn)測(cè)量、分析和改進(jìn) 糾正措施糾正措施216。 糾正措施糾正措施 ()、糾正、糾正 ()216。 糾正與糾正措施的關(guān)系糾正與糾正措施的關(guān)系216。 評(píng)審不合格評(píng)審不合格216。 確定原因確定原因216。 評(píng)價(jià)措施需求評(píng)價(jià)措施需求 (與影響程度相適應(yīng)與影響程度相適應(yīng) )216。 確定、實(shí)施措施確定、實(shí)施措施216。 記錄結(jié)果記錄結(jié)果216。 評(píng)審結(jié)果評(píng)審結(jié)果216。 建立并運(yùn)行故障報(bào)告分析和糾正系統(tǒng)并向顧客通建立并運(yùn)行故障報(bào)告分析和糾正系統(tǒng)并向顧客通報(bào)報(bào) 測(cè)量、分析和改進(jìn)測(cè)量、分析和改進(jìn) 預(yù)防措施預(yù)防措施216。 預(yù)防措施預(yù)防措施 ()216。 與糾正措施的區(qū)別與糾正措施的區(qū)別216。 確定原因確定原因216。 評(píng)價(jià)措施需求評(píng)價(jià)措施需求 (與影響程度相適應(yīng)與影響程度相適應(yīng) )216。 確定、實(shí)施措施確定、實(shí)施措施216。 記錄結(jié)果記錄結(jié)果216。 評(píng)審結(jié)果評(píng)審結(jié)果歸歸 納納 標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系 要求的主要特點(diǎn)要求的主要特點(diǎn)216。 一個(gè)基礎(chǔ)一個(gè)基礎(chǔ) : 以八項(xiàng)質(zhì)量管理原則為理論基礎(chǔ)以八項(xiàng)質(zhì)量管理原則為理論基礎(chǔ)216。 四個(gè)突出四個(gè)突出 : 突出以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)突出以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 突出最高管理者的作用突出最高管理者的作用 突出過程方法的應(yīng)用突出過程方法的應(yīng)用 突出持續(xù)改進(jìn)突出持續(xù)改進(jìn)軍標(biāo)又突出了四個(gè)重點(diǎn)軍標(biāo)又突出了四個(gè)重點(diǎn)216。 重點(diǎn)突出設(shè)計(jì)開發(fā)重點(diǎn)突出設(shè)計(jì)開發(fā)216。 重點(diǎn)突出硬件和軟件重點(diǎn)突出硬件和軟件216。 重點(diǎn)突出關(guān)鍵過程重點(diǎn)突出關(guān)鍵過程216。 重點(diǎn)突出顧客、使用方重點(diǎn)突出顧客、使用方八個(gè)深化八個(gè)深化216。 深化了質(zhì)量目標(biāo)的管理深化了質(zhì)量目標(biāo)的管理216。 深化了質(zhì)量策劃深化了質(zhì)量策劃216。 深化了管理評(píng)審深化了管理評(píng)審216。 深化了法律法規(guī)的履行深化了法律法規(guī)的履行216。 深化了資源的管理與保證深化了資源的管理與保證216。 深化了顧客過程的管理與評(píng)價(jià)深化了顧客過程的管理與評(píng)價(jià)216。 深化了質(zhì)量信息管理和數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用深化了質(zhì)量信息管理和數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用216。 深化了持續(xù)改進(jìn)過程的有效性深化了持續(xù)改進(jìn)過程的有效性六個(gè)難點(diǎn)六個(gè)難點(diǎn) 216。 有效的質(zhì)量目標(biāo)管理有效的質(zhì)量目標(biāo)管理216。 人力資源的考核與優(yōu)化配置人力資源的考核與優(yōu)化配置216。 顧客滿意程度的監(jiān)視測(cè)量顧客滿意程度的監(jiān)視測(cè)量216。 過程的監(jiān)視測(cè)量過程的監(jiān)視測(cè)量216。 質(zhì)量信息管理與數(shù)據(jù)分析和利用質(zhì)量信息管理與數(shù)據(jù)分析和利用216。 持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性軍標(biāo)增加了兩個(gè)難點(diǎn)軍標(biāo)增加了兩個(gè)難點(diǎn) 216。 五項(xiàng)技術(shù)的應(yīng)用五項(xiàng)技術(shù)的應(yīng)用216。 技術(shù)狀態(tài)管理技術(shù)狀態(tài)管理標(biāo)準(zhǔn)換版的審核重點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)換版的審核重點(diǎn)216。 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)原則的體現(xiàn)和顧客滿意程度的以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)原則的體現(xiàn)和顧客滿意程度的測(cè)量測(cè)量216。 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的管理質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的管理216。 質(zhì)量管理體系文件的修改實(shí)施以及對(duì)質(zhì)量管理體系文件的修改實(shí)施以及對(duì) GJB9001A2023標(biāo)準(zhǔn)要求刪減的適宜性標(biāo)準(zhǔn)要求刪減的適宜性216。 最高管理職責(zé)和承諾的實(shí)現(xiàn)最高管理職責(zé)和承諾的實(shí)現(xiàn)216。 確保質(zhì)量管理部門獨(dú)立行使職權(quán)的措施確保質(zhì)量管理部門獨(dú)立行使職權(quán)的措施216。 可靠性維修性保障性風(fēng)險(xiǎn)分析和軟件工程等專業(yè)可靠性維修性保障性風(fēng)險(xiǎn)分析和軟件工程等專業(yè)的應(yīng)用的應(yīng)用216。 關(guān)鍵過程的控制關(guān)鍵過程的控制216。 持續(xù)改進(jìn)的策劃和實(shí)施持續(xù)改進(jìn)的策劃和實(shí)施216。 質(zhì)量管理體系所需過程的識(shí)別及過程的監(jiān)視和測(cè)質(zhì)量管理體系所需過程的識(shí)別及過程的監(jiān)視和測(cè)量量216。 組織的有關(guān)人員所接受的標(biāo)準(zhǔn)換版的必要培訓(xùn)組織的有關(guān)人員所接受的標(biāo)準(zhǔn)換版的必要培訓(xùn)內(nèi)部審核和管理評(píng)審的比較內(nèi)部審核和管理評(píng)審的比較內(nèi)部審核內(nèi)部審核 管理評(píng)審管理評(píng)審 目的目的 確定滿足審核準(zhǔn)則的程度確定滿足審核準(zhǔn)則的程度 確保質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性確保質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性和有效性對(duì)象對(duì)象 組織的質(zhì)量管理體系組織的質(zhì)量管理體系 組織的質(zhì)量管理體系（包括質(zhì)量方針組織的質(zhì)量管理體系（包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)）和質(zhì)量目標(biāo)） 評(píng)價(jià)的依據(jù)評(píng)價(jià)的依據(jù) 審核準(zhǔn)則（包括審核準(zhǔn)則（包括 GB/T19001：：2023）） 顧客的期望和需求顧客的期望和需求 實(shí)施者實(shí)施者 審核員審核員 最高管理者和管理人員最高管理者和管理人員 方法方法 系統(tǒng)、獨(dú)立地獲取客觀證據(jù)，系統(tǒng)、獨(dú)立地獲取客觀證據(jù)，與審核準(zhǔn)則對(duì)照，形成文件化與審核準(zhǔn)則對(duì)照，形成文件化的審核發(fā)現(xiàn)和結(jié)論的檢查過程的審核發(fā)現(xiàn)和結(jié)論的檢查過程 以廣泛的輸入信息為事實(shí)依據(jù)，就質(zhì)以廣泛的輸入信息為事實(shí)依據(jù)，就質(zhì)量方針、目標(biāo)及顧客需求，對(duì)質(zhì)量管量方針、目標(biāo)及顧客需求，對(duì)質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性進(jìn)理體系的適宜性、充分性和有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)。可以會(huì)議的方式進(jìn)行行評(píng)價(jià)。可以會(huì)議的方式進(jìn)行 對(duì)輸出結(jié)果要求對(duì)輸出結(jié)果要求 應(yīng)對(duì)質(zhì)量管理體系是否符合要應(yīng)對(duì)質(zhì)量管理體系是否符合要求，以及是否有效實(shí)施和保持求，以及是否有效實(shí)施和保持作出結(jié)論，并形成記錄作出結(jié)論，并形成記錄 應(yīng)對(duì)質(zhì)量管理體系的持續(xù)的適宜性、應(yīng)對(duì)質(zhì)量管理體系的持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，體系的變更、過程充分性和有效性，體系的變更、過程和產(chǎn)品的改進(jìn)，資源的需求，包括質(zhì)和產(chǎn)品的改進(jìn)，資源的需求，包括質(zhì)量方針和目標(biāo)作出評(píng)價(jià)，并形成記錄量方針和目標(biāo)作出評(píng)價(jià)，并形成記錄 設(shè)計(jì)評(píng)審、設(shè)計(jì)驗(yàn)證、設(shè)計(jì)確認(rèn)的比較設(shè)計(jì)評(píng)審、設(shè)計(jì)驗(yàn)證、設(shè)計(jì)確認(rèn)的比較 設(shè)計(jì)評(píng)審設(shè)計(jì)評(píng)審 設(shè)計(jì)驗(yàn)證設(shè)計(jì)驗(yàn)證 設(shè)計(jì)確認(rèn)設(shè)計(jì)確認(rèn) 目的目的 評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)結(jié)果滿足要評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)結(jié)果滿足要求的能力，識(shí)別問題求的能力，識(shí)別問題 證實(shí)設(shè)計(jì)輸出滿足設(shè)證實(shí)設(shè)計(jì)輸出滿足設(shè)計(jì)輸入的要求計(jì)輸入的要求 證實(shí)產(chǎn)品滿足特定的證實(shí)產(chǎn)品滿足特定的預(yù)期用途或應(yīng)用要求預(yù)期用途或應(yīng)用要求已得到滿足已得到滿足 對(duì)象對(duì)象 階段的設(shè)計(jì)結(jié)果階段的設(shè)計(jì)結(jié)果 設(shè)計(jì)輸出文件、圖設(shè)計(jì)輸出文件、圖紙、樣本等紙、樣本等 通常向顧客提供的產(chǎn)通常向顧客提供的產(chǎn)品（但有時(shí)也可以是品（但有時(shí)也可以是樣品）樣品） 時(shí)機(jī)時(shí)機(jī) 在設(shè)計(jì)適當(dāng)階段在設(shè)計(jì)適當(dāng)階段 當(dāng)形成設(shè)計(jì)輸出時(shí)當(dāng)形成設(shè)計(jì)輸出時(shí) 只要可行，應(yīng)在產(chǎn)品只要可行，應(yīng)在產(chǎn)品交付或生產(chǎn)和服務(wù)之交付或生產(chǎn)和服務(wù)之前前 方式方式 會(huì)議會(huì)議 /傳閱方式傳閱方式 試驗(yàn)、計(jì)算、對(duì)比、試驗(yàn)、計(jì)算、對(duì)比、文件發(fā)布前的評(píng)審文件發(fā)布前的評(píng)審 試用、模擬試用、模擬 參加人員參加人員 需要時(shí)邀請(qǐng)顧客參加需要時(shí)邀請(qǐng)顧客參加 顧客要求驗(yàn)證的項(xiàng)目顧客要求驗(yàn)證的項(xiàng)目 邀請(qǐng)顧客參加邀請(qǐng)顧客參加 ISO9OO4:2023內(nèi)容介紹內(nèi)容介紹216。 標(biāo)準(zhǔn)名稱、范圍、結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)名稱、范圍、結(jié)構(gòu) 在在 ISO9OO1:2023 中結(jié)構(gòu)特點(diǎn)在中結(jié)構(gòu)特點(diǎn)在ISO9OO4:2023中均有反映中均有反映216。 相關(guān)方相關(guān)方 比比 “受益者受益者 ”的含義更廣的含義更廣ISO9OO4:2023的作用的作用216。 開發(fā)更加成熟的質(zhì)量管理體系開發(fā)更加成熟的質(zhì)量管理體系216。 所有相關(guān)方都能從中獲益所有相關(guān)方都能從中獲益216。 引導(dǎo)組織走全面質(zhì)量管理引導(dǎo)組織走全面質(zhì)量管理 (TQM)2023版版 ISO9OO1和和 ISO9OO4的關(guān)系的關(guān)系216。 一對(duì)相互協(xié)調(diào)的標(biāo)準(zhǔn)一對(duì)相互協(xié)調(diào)的標(biāo)準(zhǔn)216。 兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的差異兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的差異ISO9OO4:2023的應(yīng)用的應(yīng)用216。 營(yíng)造持續(xù)改進(jìn)的內(nèi)部環(huán)境營(yíng)造持續(xù)改進(jìn)的內(nèi)部環(huán)境216。 在實(shí)施在實(shí)施 ISO9001的基礎(chǔ)上應(yīng)用的基礎(chǔ)上應(yīng)用 ISO9OO4216。 運(yùn)用自我評(píng)定方法，提高成熟水平運(yùn)用自我評(píng)定方法，提高成熟水平謝謝大家！謝謝大家！謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAIT