【正文】 保持216。 程序程序216。 審核方案審核方案測量、分析和改進測量、分析和改進 216。 目的：目的： 發(fā)現(xiàn)并解決問題發(fā)現(xiàn)并解決問題 ,以保持預期的過程能力以保持預期的過程能力216。 步驟步驟 : 識別需監(jiān)視、測量的過程識別需監(jiān)視、測量的過程 確定、實施適宜的方法確定、實施適宜的方法 未達到預期目標時的糾正、糾正措施未達到預期目標時的糾正、糾正措施216。 統(tǒng)計技術的應用統(tǒng)計技術的應用測量、分析和改進測量、分析和改進 216。 目的目的 :驗證產(chǎn)品特性是否滿足要求驗證產(chǎn)品特性是否滿足要求216。 產(chǎn)品包括產(chǎn)品包括 : 采購產(chǎn)品采購產(chǎn)品 中間產(chǎn)品中間產(chǎn)品 最終產(chǎn)品最終產(chǎn)品216。 記錄記錄216。 放行產(chǎn)品和交付服務的特殊放行放行產(chǎn)品和交付服務的特殊放行216。 顧客要求的驗收項目及記錄在文件中作出規(guī)定顧客要求的驗收項目及記錄在文件中作出規(guī)定216。 檢驗印章的管理檢驗印章的管理測量、分析和改進測量、分析和改進 216。 目的目的 :防止非預期的使用或交付防止非預期的使用或交付216。 不合格品處置方法不合格品處置方法 : 消除不合格消除不合格 讓步使用、放行或接受不合格讓步使用、放行或接受不合格 防止原預期的使用防止原預期的使用216。 記錄記錄216。 糾正后再驗證糾正后再驗證216。 交付或開始使用后的不合格采取的措施交付或開始使用后的不合格采取的措施216。 建立不合格審理系統(tǒng)建立不合格審理系統(tǒng)216。 人員資格確認、顧客同意并經(jīng)授權人員資格確認、顧客同意并經(jīng)授權216。 不合格品審理結論的控制不合格品審理結論的控制測量、分析和改進測量、分析和改進 216。 目的：目的： 證實體系的適宜性有效性證實體系的適宜性有效性 評價何處進行體系改進評價何處進行體系改進216。 數(shù)據(jù)種類數(shù)據(jù)種類 : 與產(chǎn)品質量有關的數(shù)據(jù)與產(chǎn)品質量有關的數(shù)據(jù) 與運行能力有關的數(shù)據(jù)與運行能力有關的數(shù)據(jù) 市場動態(tài)市場動態(tài)測量、分析和改進測量、分析和改進 216。 提供五方面信息提供五方面信息 : 顧客滿意顧客滿意 與產(chǎn)品要求有關的符合性與產(chǎn)品要求有關的符合性 過程、產(chǎn)品的特性及趨勢過程、產(chǎn)品的特性及趨勢 ,包括預防措施包括預防措施 供方供方 有關質量管理體系的財務活動有關質量管理體系的財務活動216。 實施步驟實施步驟 收集、傳遞、分析、應用收集、傳遞、分析、應用測量、分析和改進測量、分析和改進 216。 質量改進質量改進 ()216。 持續(xù)改進持續(xù)改進 ()216。 十二條原理之一十二條原理之一216。 要點要點 : 日常的漸進改進日常的漸進改進 積極尋求突破性的改進項目積極尋求突破性的改進項目216。 持續(xù)改進包括持續(xù)改進包括 : 通過質量方針、營造環(huán)境通過質量方針、營造環(huán)境 確定質量目標的明確改進方向確定質量目標的明確改進方向 通過審核結果分析、數(shù)據(jù)分析做改進安排通過審核結果分析、數(shù)據(jù)分析做改進安排 采取糾正、預防措施實施改進采取糾正、預防措施實施改進 在管理評審中評價改進效果、尋求新的機會在管理評審中評價改進效果、尋求新的機會測量、分析和改進測量、分析和改進 糾正措施糾正措施216。 糾正措施糾正措施 ()、糾正、糾正 ()216。 糾正與糾正措施的關系糾正與糾正措施的關系216。 評審不合格評審不合格216。 確定原因確定原因216。 評價措施需求評價措施需求 (與影響程度相適應與影響程度相適應 )216。 確定、實施措施確定、實施措施216。 記錄結果記錄結果216。 評審結果評審結果216。 建立并運行故障報告分析和糾正系統(tǒng)并向顧客通建立并運行故障報告分析和糾正系統(tǒng)并向顧客通報報 測量、分析和改進測量、分析和改進 預防措施預防措施216。 預防措施預防措施 ()216。 與糾正措施的區(qū)別與糾正措施的區(qū)別216。 確定原因確定原因216。 評價措施需求評價措施需求 (與影響程度相適應與影響程度相適應 )216。 確定、實施措施確定、實施措施216。 記錄結果記錄結果216。 評審結果評審結果歸歸 納納 標準質量管理體系標準質量管理體系 要求的主要特點要求的主要特點216。 一個基礎一個基礎 : 以八項質量管理原則為理論基礎以八項質量管理原則為理論基礎216。 四個突出四個突出 : 突出以顧客為關注焦點突出以顧客為關注焦點 突出最高管理者的作用突出最高管理者的作用 突出過程方法的應用突出過程方法的應用 突出持續(xù)改進突出持續(xù)改進軍標又突出了四個重點軍標又突出了四個重點216。 重點突出設計開發(fā)重點突出設計開發(fā)216。 重點突出硬件和軟件重點突出硬件和軟件216。 重點突出關鍵過程重點突出關鍵過程216。 重點突出顧客、使用方重點突出顧客、使用方八個深化八個深化216。 深化了質量目標的管理深化了質量目標的管理216。 深化了質量策劃深化了質量策劃216。 深化了管理評審深化了管理評審216。 深化了法律法規(guī)的履行深化了法律法規(guī)的履行216。 深化了資源的管理與保證深化了資源的管理與保證216。 深化了顧客過程的管理與評價深化了顧客過程的管理與評價216。 深化了質量信息管理和數(shù)據(jù)分析與應用深化了質量信息管理和數(shù)據(jù)分析與應用216。 深化了持續(xù)改進過程的有效性深化了持續(xù)改進過程的有效性六個難點六個難點 216。 有效的質量目標管理有效的質量目標管理216。 人力資源的考核與優(yōu)化配置人力資源的考核與優(yōu)化配置216。 顧客滿意程度的監(jiān)視測量顧客滿意程度的監(jiān)視測量216。 過程的監(jiān)視測量過程的監(jiān)視測量216。 質量信息管理與數(shù)據(jù)分析和利用質量信息管理與數(shù)據(jù)分析和利用216。 持續(xù)改進質量管理體系的有效性持續(xù)改進質量管理體系的有效性軍標增加了兩個難點軍標增加了兩個難點 216。 五項技術的應用五項技術的應用216。 技術狀態(tài)管理技術狀態(tài)管理標準換版的審核重點標準換版的審核重點216。 以顧客為關注焦點原則的體現(xiàn)和顧客滿意程度的以顧客為關注焦點原則的體現(xiàn)和顧客滿意程度的測量測量216。 質量方針和質量目標的管理質量方針和質量目標的管理216。 質量管理體系文件的修改實施以及對質量管理體系文件的修改實施以及對 GJB9001A2023標準要求刪減的適宜性標準要求刪減的適宜性216。 最高管理職責和承諾的實現(xiàn)最高管理職責和承諾的實現(xiàn)216。 確保質量管理部門獨立行使職權的措施確保質量管理部門獨立行使職權的措施216。 可靠性維修性保障性風險分析和軟件工程等專業(yè)可靠性維修性保障性風險分析和軟件工程等專業(yè)的應用的應用216。 關鍵過程的控制關鍵過程的控制216。 持續(xù)改進的策劃和實施持續(xù)改進的策劃和實施216。 質量管理體系所需過程的識別及過程的監(jiān)視和測質量管理體系所需過程的識別及過程的監(jiān)視和測量量216。 組織的有關人員所接受的標準換版的必要培訓組織的有關人員所接受的標準換版的必要培訓內部審核和管理評審的比較內部審核和管理評審的比較內部審核內部審核 管理評審管理評審 目的目的 確定滿足審核準則的程度確定滿足審核準則的程度 確保質量管理體系的適宜性、充分性確保質量管理體系的適宜性、充分性和有效性和有效性對象對象 組織的質量管理體系組織的質量管理體系 組織的質量管理體系（包括質量方針組織的質量管理體系（包括質量方針和質量目標）和質量目標） 評價的依據(jù)評價的依據(jù) 審核準則（包括審核準則（包括 GB/T19001：：2023）） 顧客的期望和需求顧客的期望和需求 實施者實施者 審核員審核員 最高管理者和管理人員最高管理者和管理人員 方法方法 系統(tǒng)、獨立地獲取客觀證據(jù)，系統(tǒng)、獨立地獲取客觀證據(jù)，與審核準則對照，形成文件化與審核準則對照，形成文件化的審核發(fā)現(xiàn)和結論的檢查過程的審核發(fā)現(xiàn)和結論的檢查過程 以廣泛的輸入信息為事實依據(jù)，就質以廣泛的輸入信息為事實依據(jù)，就質量方針、目標及顧客需求，對質量管量方針、目標及顧客需求，對質量管理體系的適宜性、充分性和有效性進理體系的適宜性、充分性和有效性進行評價。可以會議的方式進行行評價。可以會議的方式進行 對輸出結果要求對輸出結果要求 應對質量管理體系是否符合要應對質量管理體系是否符合要求，以及是否有效實施和保持求，以及是否有效實施和保持作出結論，并形成記錄作出結論，并形成記錄 應對質量管理體系的持續(xù)的適宜性、應對質量管理體系的持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，體系的變更、過程充分性和有效性，體系的變更、過程和產(chǎn)品的改進，資源的需求，包括質和產(chǎn)品的改進，資源的需求，包括質量方針和目標作出評價，并形成記錄量方針和目標作出評價，并形成記錄 設計評審、設計驗證、設計確認的比較設計評審、設計驗證、設計確認的比較 設計評審設計評審 設計驗證設計驗證 設計確認設計確認 目的目的 評價設計結果滿足要評價設計結果滿足要求的能力，識別問題求的能力，識別問題 證實設計輸出滿足設證實設計輸出滿足設計輸入的要求計輸入的要求 證實產(chǎn)品滿足特定的證實產(chǎn)品滿足特定的預期用途或應用要求預期用途或應用要求已得到滿足已得到滿足 對象對象 階段的設計結果階段的設計結果 設計輸出文件、圖設計輸出文件、圖紙、樣本等紙、樣本等 通常向顧客提供的產(chǎn)通常向顧客提供的產(chǎn)品（但有時也可以是品（但有時也可以是樣品）樣品） 時機時機 在設計適當階段在設計適當階段 當形成設計輸出時當形成設計輸出時 只要可行，應在產(chǎn)品只要可行，應在產(chǎn)品交付或生產(chǎn)和服務之交付或生產(chǎn)和服務之前前 方式方式 會議會議 /傳閱方式傳閱方式 試驗、計算、對比、試驗、計算、對比、文件發(fā)布前的評審文件發(fā)布前的評審 試用、模擬試用、模擬 參加人員參加人員 需要時邀請顧客參加需要時邀請顧客參加 顧客要求驗證的項目顧客要求驗證的項目 邀請顧客參加邀請顧客參加 ISO9OO4:2023內容介紹內容介紹216。 標準名稱、范圍、結構標準名稱、范圍、結構 在在 ISO9OO1:2023 中結構特點在中結構特點在ISO9OO4:2023中均有反映中均有反映216。 相關方相關方 比比 “受益者受益者 ”的含義更廣的含義更廣ISO9OO4:2023的作用的作用216。 開發(fā)更加成熟的質量管理體系開發(fā)更加成熟的質量管理體系216。 所有相關方都能從中獲益所有相關方都能從中獲益216。 引導組織走全面質量管理引導組織走全面質量管理 (TQM)2023版版 ISO9OO1和和 ISO9OO4的關系的關系216。 一對相互協(xié)調的標準一對相互協(xié)調的標準216。 兩個標準的差異兩個標準的差異ISO9OO4:2023的應用的應用216。 營造持續(xù)改進的內部環(huán)境營造持續(xù)改進的內部環(huán)境216。 在實施在實施 ISO9001的基礎上應用的基礎上應用 ISO9OO4216。 運用自我評定方法，提高成熟水平運用自我評定方法，提高成熟水平謝謝大家！謝謝大家！謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAIT