流程設(shè)計和流程改進(jìn)-資料下載頁
2025-01-22 00:47本頁面
【正文】 成本 － 40% 來自核心小組和董事會 的壓力和當(dāng)以成本衡量的尺度 約束了創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神 流程 工作 BPI方式 傳統(tǒng)方式 舊流程 新流程 舊流程 “無浪費(fèi)流程” 新流程 流程 工作 陳舊流程簡單優(yōu)化和增加（如 糾正每個流程階段中的錯誤） 尋求一個全新的概念 能包括許多－可能是全部流程 現(xiàn)有流程的改進(jìn) 引導(dǎo)一個“無學(xué)雜費(fèi)流程” （成本和時間）而開創(chuàng)更好的新流程 ?環(huán)境變化 ?范圍 ?客戶要求 ?了解當(dāng)前的流程 ?形成假設(shè) ?變更假設(shè) ?測試評估 ?偏差分析 ?重新設(shè)計 執(zhí)行變更 ?人 ?流程 ?技術(shù) ?法律 /規(guī)則 ?政策 啟動 定義 設(shè)計 實(shí)施 變更管理 啟動階段 ；了解變化和客戶需求 定義 B1：定義數(shù)據(jù)收集方法 B2: 定義工作流程 B3：分析流程、技術(shù)和方法 B4：實(shí)施組織的，技術(shù)和文化的評估 B5：分析商業(yè)環(huán)境 B6：發(fā)現(xiàn)提高機(jī)會 設(shè)計 C1：搜集最好的方案和基準(zhǔn) C2: 研究構(gòu)建可行模式 C3：使商業(yè)目標(biāo)承認(rèn) C4：執(zhí)行偏差分析 — 分析影響因素 C5：重新考慮戰(zhàn)略方向 C6：執(zhí)行成本，效益和風(fēng)險分析 C7：重新定義未來的目標(biāo) 實(shí)施 D1：制定實(shí)施方案 D2: 為要實(shí)施的流程定型 D3：精細(xì)定義要實(shí)施的流程 D4：精細(xì)成本，效益和風(fēng)險分析 D5：精細(xì)配置資源 D6：實(shí)施完整的計劃 D7：使新的狀態(tài)正式化 D8：隨時評估實(shí)施后績效 ? 流程是企業(yè)持續(xù)成長采取的策略，它簡潔，而且直觀，幫助我們辨別和消除沒有價值的工作，更迅速地為客戶創(chuàng)造質(zhì)量更好，和成本更低的產(chǎn)品； ? 流程需要整個組織的同意，參與，流程對整個企業(yè)所有方面系統(tǒng)地產(chǎn)生影響； ? 企業(yè)是流程的組合，是一幅流程的圖畫，只有通過流程的改進(jìn)，企業(yè)才有持續(xù)成長的可能性。 為什么關(guān)注業(yè)務(wù)流程 為什么關(guān)注業(yè)務(wù)流程 ? 使企業(yè)注意力集中在客戶上； ? 使企業(yè)預(yù)測變化和控制變化； ? 通過提高資源利用水平提高企業(yè)競爭能力； ? 以較快的方式對復(fù)雜活動形成的變化做出反應(yīng)； ? 幫助企業(yè)內(nèi)部單元有效率地管理互相間的關(guān)系和有效率地管理外部的關(guān)系； ? 給企業(yè)活動提供系統(tǒng)的解決方案； ? 讓企業(yè)能迅速知道問題出在哪里和怎樣出錯的。 ? 各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域均具備一套完整的績效評估系統(tǒng)，并與整個企業(yè)績效評估系統(tǒng)相聯(lián)系； ? 通過提高流程管理水平可以提高業(yè)務(wù)水平； ? 強(qiáng)調(diào)客戶（內(nèi)部和外部）滿意和減少浪費(fèi)； ? 系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性地思考問題，可以使我們既看到樹木也看到森林； ? 是一些標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求的，比如 ISO9000。 為什么關(guān)注業(yè)務(wù)流程 項(xiàng)目，流程， ? 企業(yè)管理需要流程管理 ? 商業(yè)交易需要流程管理 ? 產(chǎn)品生產(chǎn)需要流程管理 ? 信息生產(chǎn)需要流程管理 ? 項(xiàng)目管理需要流程管理 ? 項(xiàng)目管理就是對項(xiàng)目的流程管理 ? 簡要闡述你公司或你所負(fù)責(zé)單位的流程改進(jìn)步驟和注意的事項(xiàng)。 企業(yè)是大師用流程編織的圖畫 圖畫的魅力是大師的匠心獨(dú)運(yùn)
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