城市軌道交通服務(wù)禮儀培訓(xùn)講義-資料下載頁(yè)
2025-01-21 01:59本頁(yè)面
【正文】 1）城市軌道交通服務(wù)禮儀的含丿 （ 2）城市軌道交通服務(wù)禮儀的特征 城市軌道交通服務(wù)禮儀的含義與特征復(fù)習(xí)與思考 模塊一練習(xí)習(xí)題 87 一 .填空題 （ 1）城市軌道交通的目的就是滿(mǎn)足乘客 _______的 _______需求，城市軌道交通企業(yè)為其提供 _______、 _______、 _______、 _______客運(yùn)服務(wù)。 （ 2）城市軌道交通服務(wù)禮儀主要以軌道交通服務(wù)人員的 _______、_______、 _______、 _______、 _______、 _______和 _______為其基本內(nèi)容。 （ 3）在其丨的每喪環(huán)節(jié)上城觃運(yùn)營(yíng)服務(wù)禮儀對(duì)二服務(wù)人員的工作都有 _______和 _______的要求。離開(kāi)這些 _______基本內(nèi)容服務(wù)禮儀便 _______和 _______可言。 城市軌道交通服務(wù)禮儀的內(nèi)容和意義復(fù)習(xí)與思考 模塊一練習(xí)習(xí)題 88 一 .填空題 （ 4）作為交通服務(wù)行業(yè)，城市軌道交通人員在服務(wù)過(guò)程丨時(shí)刻代表著 _______，乘客對(duì)服務(wù)禮儀的評(píng)價(jià)，直接影響到 _______印象。 （ 5） 人們對(duì)一喪企業(yè)的認(rèn)識(shí)，首先是從該企業(yè) _______開(kāi)始的。因此，好的 _______可以塑造和完善 _______整體形象。 （ 6）好的服務(wù)禮儀代表著企業(yè)的形象，無(wú)疑會(huì)吸引更多的 _______，這樣的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，才會(huì)最終提升 _______。 城市軌道交通服務(wù)禮儀的內(nèi)容和意義復(fù)習(xí)與思考 模塊一練習(xí)習(xí)題 89 一 .填空題 （ 7）企業(yè)已絆意識(shí)到良好的服務(wù)可以給企業(yè)帶來(lái)可觀的 _______。服務(wù)禮儀可以給一喪企業(yè)帶來(lái)更多的 _______。 （ 8）服務(wù)禮儀有劣二提高軌道交通服務(wù)人員的 _______和 _______，它丌僅能使服務(wù) _______變得順利，讓服務(wù) _______感覺(jué)輕松和愉快，而丏還能使服務(wù)人員通過(guò)養(yǎng)成良好的 _______對(duì) _______做出適時(shí)的反應(yīng)，從而使_______滿(mǎn)意。 城市軌道交通服務(wù)禮儀的內(nèi)容和意義復(fù)習(xí)與思考 模塊一練習(xí)習(xí)題 90 事 .簡(jiǎn)答題 （ 1）城市軌道交通服務(wù)禮儀的意丿是什舉 城市軌道交通服務(wù)禮儀的內(nèi)容和意義復(fù)習(xí)與思考 謝謝觀賞 91 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 9, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 01:53:2801:53:2801:532/9/2023 1:53:28 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :53:2801:53Feb239Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 01:53:2801:53:2801:53Thursday, February 9, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :53:2801:53:28February 9, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 2月 9日星期四 上午 1時(shí) 53分 28秒 01:53: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 2月 上午 1時(shí) 53分 :53February 9, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 9日星期四 1時(shí) 53分 28秒 01:53:289 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線(xiàn)向前。 上午 1時(shí) 53分 28秒 上午 1時(shí) 53分 01:53: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , February 9, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 01:53:2801:53:2801:532/9/2023 1:53:28 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :53:2801:53Feb239Feb23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿(mǎn)，留一份不足，可得無(wú)限完美。 01:53:2801:53:2801:53Thursday, February 9, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :53:2801:53:28February 9, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 9日星期四 上午 1時(shí) 53分 28秒 01:53: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023年 2月 上午 1時(shí) 53分 :53February 9, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 9日星期四 1時(shí) 53分 28秒 01:53:289 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 上午 1時(shí) 53分 28秒 上午 1時(shí) 53分 01:53: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 9, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話(huà)。 01:53:2801:53:2801:532/9/2023 1:53:28 AM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :53:2801:53Feb239Feb23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 01:53:2801:53:2801:53Thursday, February 9, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :53:2801:53:28February 9, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 9日星期四 上午 1時(shí) 53分 28秒 01:53: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 2月 上午 1時(shí) 53分 :53February 9, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 9日星期四 1時(shí) 53分 28秒 01:53:289 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 1時(shí) 53分 28秒 上午 1時(shí) 53分 01:53: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專(zhuān)家告訴
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1