【正文】 采購業(yè)務流程供應鏈管理環(huán)境下的采購與物流管理供應商 采購部門 制造部門供應投標 采購計劃 向倉庫提貨選擇供應商準備采購單驗收接受貨物通知財務準備貨物收款提交生產(chǎn)庫存發(fā)出訂貨信息請求與談判簽發(fā)和制造部門協(xié)商和制造部門確定訂單細節(jié)訂貨交貨付款通知制造部門q 傳統(tǒng)的采購模式的主要不足點：1. 傳統(tǒng)采購過程是典型的非信息對稱博弈過程2. 驗收檢查是采購部門的一個重要的事后把關工作，質(zhì)量控制的難度大3. 供應與需求之間的關系是臨時性的，或者短時性的合作，而且競爭多于合作。4. 響應用戶需求能力遲鈍q 在供應鏈管理的環(huán)境下，企業(yè)的采購方式和傳統(tǒng)的采購方式有所不同。這些差異主要體現(xiàn)在如下幾個方面：（一）從為庫存而采購到為訂單而采購的轉(zhuǎn)變（二）從采購管理向外部資源管理轉(zhuǎn)變（三）從一般買賣關系向戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關系轉(zhuǎn)變供應鏈管理環(huán)境下的采購與物流管理q 在傳統(tǒng)的采購模式中，采購的目的是為了補充庫存，采購部門并不關心企業(yè)的生產(chǎn)過程，不了解生產(chǎn)的進度和產(chǎn)品需求的變化，因此采購過程缺乏主動性，采購部門制定的采購計劃很難適應制造需求的變化。在供應鏈管理模式下，采購活動是以訂單驅(qū)動方式進行的，這種準時化的訂單驅(qū)動模式，使供應鏈系統(tǒng)得以準時響應用戶的需求，從而降低了庫存成本，提高了物流的速度和庫存周轉(zhuǎn)率。q 訂單驅(qū)動的采購方式有如下特點：（ 1）由于供應商與制造商建立了戰(zhàn)略合作伙伴關系，簽訂供應合同的手續(xù)大大簡化，交易成本也因此大為降低。（ 2）在同步化供應鏈計劃的協(xié)調(diào)下，各計劃能夠并行進行，縮短了用戶響應時間，實現(xiàn)了供應鏈的同步化運作。（ 3）采購物資直接進入制造部門，減少采購部門的工作壓力和不增加價值的活動過程，實現(xiàn)供應鏈精細化運作。（ 4）信息傳遞方式發(fā)生了變化。在供應鏈管理環(huán)境下，供應商能共享制造部門的信息，提高了供應商應變能力，使訂貨與需求保持同步。（ 5）實現(xiàn)了面向過程的作業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)變。訂單驅(qū)動的采購方式簡化了采購工作流程，采購部門的作用主要是溝通供應與制造部門之間的聯(lián)系，協(xié)調(diào)供應與制造的關系，為實現(xiàn)精細采購提供基礎保障。供應鏈管理環(huán)境下的采購與物流管理（二）從采購管理向外部資源管理轉(zhuǎn)變q 為什么要進行外部資源管理，1）供應商實時的響應，2）加強產(chǎn)品的質(zhì)量控制，加強事前控制q 實施外部資源管理也是實施精細化生產(chǎn)、零庫存生產(chǎn)的要求。供應鏈管理中一個重要思想是使供應鏈企業(yè)的業(yè)務流程朝著精細化生產(chǎn)努力，即實現(xiàn)生產(chǎn)過程的幾個 “ 零 ” 化管理：零缺陷、零庫存、零交貨期、零故障、零（無）紙文書、零廢料、零事故、零人力資源浪費。q 供應鏈管理思想就是系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性、集成性、同步性，外部資源管理是實現(xiàn)供應鏈管理的上述思想的一個重要步驟 — 企業(yè)集成。從供應鏈企業(yè)集成的過程來看，它是供應鏈企業(yè)從內(nèi)部集成走向外部集成的重要一步 。供應鏈管理環(huán)境下的采購與物流管理q 要實現(xiàn)有效的外部資源管理，制造商的采購活動應從以下幾個方面著手進行改進。（ 1）和供應商建立一種長期的、互惠互利的合作關系。（ 2）通過提供信息反饋和教育培訓支持，在供應商之間促進質(zhì)量改善和質(zhì)量保證。（ 3）參與供應商的產(chǎn)品設計和產(chǎn)品質(zhì)量控制過程。通過同步化的供應鏈計劃使供應鏈各企業(yè)在響應需求方面取得一致性的行動，增加供應鏈的敏捷性。（ 4）協(xié)調(diào)供應商的計劃。（ 5）建立一種新的、有不同層次的供應商網(wǎng)絡，并通過逐步減少供應商的數(shù)量，致力于與供應商建立合作伙伴關系。供應鏈管理環(huán)境下的采購與物流管理q 供應商也應該從以下幾個方面提供協(xié)作：（ 1）幫助拓展用戶（下游企業(yè)）的多種戰(zhàn)略；（ 2）保證高質(zhì)量的售后服務服務；（ 3）對下游企業(yè)的問題做出快速反應；（ 4）及時報告所發(fā)現(xiàn)的可能影響用戶服務的內(nèi)部問題；（ 5）基于用戶的需求，不斷改進產(chǎn)品和服務質(zhì)量；（ 6）在滿足自己的能力需求的前提下提供一部分能力給下游企業(yè) 能力外援。供應鏈管理環(huán)境下的采購與物流管理q （三）從一般買賣關系向戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關系轉(zhuǎn)變在傳統(tǒng)的采購模式中，供應商與需求企業(yè)之間是一種簡單的買賣關系，因此無法解決一些涉及全局性、戰(zhàn)略性的供應鏈問題，而基于戰(zhàn)略伙伴關系的采購方式為解決這些問題創(chuàng)造了條件。這些問題是 ： 1) 庫存問題2) 風險問題3) 溝通效率問題4) 降低采購成本問。5) 供應過程的組織障礙供應鏈管理環(huán)境下的采購與物流管理q 準時采購策略一、準時采購的基本思想q 準時采購也叫 J I T采購法，是一種先進的采購模式，是一種管理哲理。它的基本思想是： 在恰當?shù)臅r間、恰當?shù)牡攸c、以恰當?shù)臄?shù)量、恰當?shù)馁|(zhì)量提供恰當?shù)奈锲?。q 準時化采購是準時化生產(chǎn)管理模式的必然要求。q 它和傳統(tǒng)的采購方法在質(zhì)量控制、供需關系、供應商的數(shù)目、交貨期的管理等方面有許多不同，其中關于供應商的選擇（數(shù)量與關系）、質(zhì)量控制是其核心內(nèi)容。供應鏈管理環(huán)境下的采購與物流管理準時采購對供應鏈管理的意義q 準時化采購不但可以減少庫存，還可以加快庫存周轉(zhuǎn)、縮短提前期、提高購物的質(zhì)量、獲得滿意交貨等效果。q 準時化采購增加了供應鏈的柔性和敏捷性。q 準時化采購策略體現(xiàn)了供應鏈管理的協(xié)調(diào)性、同步性和集成性，供應鏈管理需要準時化采購來保證供應鏈的整體同步化運作。供應鏈管理環(huán)境下的采購與物流管理q 準時化采購與傳統(tǒng)采購的區(qū)別及準時發(fā)采購特點供應鏈管理環(huán)境下的采購與物流管理項目 準時化采購 傳統(tǒng)采購采購批量 小批量，送貨頻率高 大批量，供貨頻率低供應商選擇 長期合作，單源供應 短期合作，多源控制供應商評價 質(zhì)量、交貨期、價格 質(zhì)量、價格、交貨期檢察工作 逐漸減少、最后消除 收貨、點貨、質(zhì)量驗收協(xié)商內(nèi)容 長期合作關系、質(zhì)量和合理價格獲得最低價格運輸 準時送貨、買方負責安排 較低成本、賣方負責安排文書工作 文書工作少、需要的是有能力改變交貨時間和交貨質(zhì)量文書工作量大、改變交貨期和質(zhì)量的采購單多產(chǎn)品說明 供應商革新、強調(diào)性能寬松要求買方關心設計、供應商沒有創(chuàng)新包裝 小、標準化容器包裝 普通包裝、沒有特地說明信息交流 快速、可靠 一般要求q 要實施準時化采購法的三個關鍵：1) 選擇最佳的供應商，并對供應商進行有效的管理是準時化采購成功的基石。2) 供應商與用戶的緊密合作是準時化采購成功的鑰匙。3) 卓有成效的采購過程質(zhì)量控制是準時化采購成功的保證 。q 有效地實施準時采購法的方法：1) 創(chuàng)建準時化采購班組。2) 制定計劃，確保準時化采購策略有計劃、有步驟地實施。3) 精選少數(shù)供應商，建立伙伴關系。4) 進行試點工作。5) 搞好供應商的培訓，確定共同目標。6) 向供應商頒發(fā)產(chǎn)品免檢合格證書。7) 實現(xiàn)配合準時化生產(chǎn)的交貨方式。8) 繼續(xù)改進，擴大成果。供應鏈管理環(huán)境下的采購與物流管理q 準時化采購實踐分析供應鏈管理環(huán)境下的采購與物流管理準時化采購成功的關鍵因素問題 肯定回答和供應商的相互關系 管理的措施 適當?shù)挠媱?部門協(xié)調(diào) 進貨質(zhì)量 長期的合同協(xié)議 采購的物品種類 特殊的政策與慣例 準時化采購解決的問題問題 肯定回答空間減少 成本減少 改進用戶服務 及時交貨 缺貨問題 改進資金流 縮短提前期 與供應商有關的準時化采購問題問題 肯定回答很難找到好的供應商 供應商不可靠 供應商太遠 供應商太多 供應商不想頻繁交貨 實施準時化采購困難的因素問題 肯定回答缺乏供應商的支持 部門之間協(xié)調(diào)性差 缺乏對供應商的激勵 采購物品的類型 進貨物品質(zhì)量差 特殊政策與慣例 q 供應商管理 一種特殊的客戶關系管理q 供應商管理是供應鏈采購管理中一個很重要的問題，它在實現(xiàn)準時化采購中有很重要的作用。q 從供應商與客戶關系的特征來看，傳統(tǒng)企業(yè)的關系表現(xiàn)為三種：競爭性關系、合同性關系（法律性關系）、合作性關系，而且企業(yè)之間的競爭多于合作，是非合作性競爭。q 供應鏈環(huán)管理環(huán)境下的客戶關系是一種戰(zhàn)略性合作關系，提倡一種雙贏（ Wi n Wi n）機制。從傳統(tǒng)的非合作性競爭走向合作性競爭、合作與競爭并存是當今企業(yè)關系發(fā)展的一個趨勢。供應鏈管理環(huán)境下的采購與物流管理q 一、兩種供應關系模式及其特點：q 在供應商與制造商關系中，存在兩種典型的關系模式：傳統(tǒng)的 競爭關系 和 合作性關系 [或者叫 雙贏關系 （ Wi n Wi n） ]。兩種關系模式的采購特征有所不同。q 競爭關系模式是價格驅(qū)動。這種關系的采購策略表現(xiàn)為：（ 1）買方同時向若干供應商購貨，通過供應商之間的競爭獲得價格好處，同時也保證供應的連續(xù)性；（ 2）買方通過在供應商之間分配采購數(shù)量對供應商加以控制；（ 3）買方與供應商保持的是一種短期合同關系。供應鏈管理環(huán)境下的采購與物流管理q 一、兩種供應關系模式及其特點：q 在供應商與制造商關系中，存在兩種典型的關系模式：傳統(tǒng)的 競爭關系 和 合作性關系 [或者叫 雙贏關系 （ Wi n Wi n） ]。兩種關系模式的采購特征有所不同。q 雙贏關系模式是一種合作的關系，這種供需關系最先是在日本企業(yè)中采用。它強調(diào)在合作的供應商和生產(chǎn)商之間共同分享信息，通過合作和協(xié)商協(xié)調(diào)相互的行為。1) 制造商對供應商給予協(xié)助，幫助供應商降低成本、改進質(zhì)量、加快產(chǎn)品開發(fā)進度；2) 通過建立相互信任的關系提高效率，降低交易 /管理成本；3) 長期的信任合作取代短期的合同；4) 比較多的信息交流。供應鏈管理環(huán)境下的采購與物流管理q 準時化采購環(huán)境下的供需合作關系供應鏈管理環(huán)境下的采購與物流管理技術與資金支持未知需求高安全庫存大批量交貨價格至上和用戶缺乏合作差的通訊系統(tǒng)差的質(zhì)量控制系統(tǒng)減少成本浪費高的管理效率快速故障檢測與過程控制小批量改進生產(chǎn)率和質(zhì)量通過選擇少量供應商，將 JIT思想擴展到供應商 并與供應商建立長期緊密的供需合作關系。與供應商簽訂長期合同并通過EDI/INTERNET等在線數(shù)據(jù)通訊加強交流。通過小批量訂貨量看板訂單控制團隊工作技術信息支持培訓 教育供應商 制造商準時化采購供需雙方開放式的信息交流演講完畢，謝謝觀