【正文】 供應(yīng)鏈上的節(jié)點企業(yè)生產(chǎn)率增值提高 1 0%以上，以上， 能取得這樣的成果，完全得益于供應(yīng)鏈企業(yè)的相互能取得這樣的成果，完全得益于供應(yīng)鏈企業(yè)的相互合作、相互利用對方資源的經(jīng)營策略。合作、相互利用對方資源的經(jīng)營策略。供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)模型及其特征業(yè)務(wù)外包n 什么是業(yè)務(wù)外包： “業(yè)務(wù)外包是指利用外部資源來完成傳統(tǒng)上本來一貫由內(nèi)部人員和資源完成的業(yè)務(wù)的一種戰(zhàn)略安排。組織將次要的非核心的一些功能轉(zhuǎn)移給在某一方面更專業(yè)更有效的服務(wù)提供者，它與簡單的分包不同，它以核心競爭能力為中心，重新構(gòu)建了企業(yè)的結(jié)構(gòu)和外部關(guān)系 ”業(yè)務(wù)外包n 業(yè)務(wù)外包流行的原因：核心競爭力理論和分工理論216。 業(yè)務(wù)外包是企業(yè)獲取核心競爭能力的方式216。 業(yè)務(wù)外包是社會勞動分工的必然結(jié)果n 什么是企業(yè)核心競爭力： 核心競爭力是一組關(guān)鍵技能的組合n 亞當 .斯密的勞動分工理論和科斯的交易費用理論對業(yè)務(wù)外包的理論指導(dǎo)：216。 合理的分工有利于提高社會生產(chǎn)力216。 較低的交易成本相比于較高的交易成本更有競爭力業(yè)務(wù)外包n 業(yè)務(wù)外包的外部原因216。 日益加劇的市場競爭迫使公司不斷地尋求新的發(fā)展戰(zhàn)略，以緩解由競爭帶來的生存危機。216。 社會分工細化，各個經(jīng)營組織的專業(yè)化程度空前地提高，為業(yè)務(wù)外包提供了可能。216。 世界經(jīng)濟的一體化使得跨國公司的規(guī)模越來越大，經(jīng)營的地域跨度也越來越大，在不同的國家合理地利用當?shù)刭Y源提高本公司的運作效率也是許多公司選擇外包的一個外部動因。216。 “從眾心理 ”也成為外部環(huán)境影響公司決策的一個重要方面，當一個影響較大的公司開始外包時，會使人感覺到外包是個經(jīng)營的潮流，不進行外包就無法適應(yīng)新的競爭，進而諸多公司群起而效法之。業(yè)務(wù)外包n 業(yè)務(wù)外包的內(nèi)部原因216。 1. 可以獲得更好的管理。216。 2. 可以獲得更好的技術(shù)。216。 3. 避免不必要的投資。 216。 4. 控制超負荷運營狀況。 216。 5. 提高公司的經(jīng)營靈活性。 216。 6. 改善公司的財務(wù)比率，并引起現(xiàn)金流入。 216。 7. 增強公司的市場信譽。 216。 ，節(jié)約資本資金。 216。 9. 可以改善經(jīng)營。 216。 10 . 加速重構(gòu)優(yōu)勢的形式216。 11 . 企業(yè)難以管理或失控的輔助業(yè)務(wù)職能216。 12. 使用企業(yè)不擁有的資源216。 。業(yè)務(wù)外包q 業(yè)務(wù)外包的領(lǐng)域被外包的業(yè)務(wù)部門對于不同類型、不同規(guī)模、不同經(jīng)營理念的組織都有所不同，但是總體上來看，被外包的業(yè)務(wù)可以劃分為 3個領(lǐng)域：216。 信息技術(shù)領(lǐng)域216。 經(jīng)營領(lǐng)域216。 后勤領(lǐng)域q 業(yè)務(wù)外包的參與者業(yè)務(wù)外包的參與者從外包所涉及的供求雙方看：包括外包的需求者 —— 某公司或買者，和外包的供給者 —— 供應(yīng)商或賣者（ Outsourcer）。供求雙方進行交易的標的物不是具體的商品，而是一項專業(yè)化程度較高的服務(wù)。業(yè)務(wù)外包q 在不同的公司對核心與非核心業(yè)務(wù)的判斷標準有所不同，但是，幾乎所有的公司都將后勤部門和成本中心視為非核心領(lǐng)域。 最常被外包的業(yè)務(wù)薪金支付 37%利潤管理 33%不動產(chǎn)管理 32%稅務(wù) 26%債權(quán)管理 24%應(yīng)用程序 21%人力資源 19%內(nèi)部審計 19%采購 15%財務(wù) /會計 12%業(yè)務(wù)外包q 從業(yè)務(wù)外包中獲益統(tǒng)計降低成本 79%集中于核心業(yè)務(wù) 75%提高服務(wù)質(zhì)量 70%保持競爭領(lǐng)先 67%增加股東價值 62%獲得外部專長 61%提高技術(shù)水平 59%增強收益能力 58%q 業(yè)務(wù)外包方式216。 臨時服務(wù)和臨時工216。 子網(wǎng)（形成母公司的子網(wǎng)公司，為母公司服務(wù)）216。 與競爭者合作除核心競爭力之外的完全業(yè)務(wù)外包216。 轉(zhuǎn)包合同等業(yè)務(wù)外包q 業(yè)務(wù)外包風險216。 供應(yīng)商的能力風險216。 業(yè)務(wù)移交風險216。 人員變動的風險216。 信用風險216。 外包信息風險216。 管理層內(nèi)部風險216。 其它風險q 業(yè)務(wù)外包成本 一、合同的價格成本二、公司承擔的非價格成本業(yè)務(wù)外包q 不同層次的外包戰(zhàn)略 第一階段 第二階段 第三階段 第四階段 第五階段 以交易為基礎(chǔ) 以交易為基礎(chǔ) 以關(guān)系為基礎(chǔ) 以關(guān)系為基礎(chǔ) 以關(guān)系為基礎(chǔ)外包動機 解決臨時問題 獲得技術(shù) 將外包看作未來發(fā)展的手段共同開發(fā)資產(chǎn)的未來價值捕捉商機共同把握彼此命運供應(yīng)商選擇 簡單的服務(wù)買賣關(guān)系在談判基礎(chǔ)上相互合作構(gòu)成戰(zhàn)略聯(lián)盟的結(jié)構(gòu)構(gòu)成戰(zhàn)略聯(lián)盟的結(jié)構(gòu)構(gòu)成戰(zhàn)略聯(lián)盟的結(jié)構(gòu)衡量 是否改善 效率是否提高 完備的考核體系完備的考核體系完備的考核體系戰(zhàn)略定位 短期 中長期 長期 長期 長期結(jié)構(gòu) 交易型 交易與關(guān)系混合型關(guān)系型 完全關(guān)系型 重要關(guān)系型價格框架 低層次的招標 成本定價，有一定的風險收益共享雙贏，風險收益共享雙贏，風險收益共享雙贏，風險收益共享戰(zhàn)略規(guī)劃 幾乎沒有 有一定設(shè)計 有擴展計劃 有密切合作的計劃有密切合作的計劃一體化水平 幾乎沒有 松散的一體化 實質(zhì)上的一體化很高程度的一體化很高程度的一體化信任度 低 看雙方的相處情況高水平的信任度建立在業(yè)績基礎(chǔ)之上的最高水平的信任度建立在雙方經(jīng)營業(yè)績基礎(chǔ)上最高信任度供應(yīng)鏈的構(gòu)建q 供應(yīng)鏈設(shè)計的原則1 . 自頂向下和自底向上相結(jié)合的設(shè)計原則2 . 簡潔性原則 精細思想 (Lean Thinking)3 . 集優(yōu)原則 (互補性原則 )4 . 協(xié)調(diào)性原則5 . 動態(tài)性 (不確定性 )原則6. 創(chuàng)新性原則7. 戰(zhàn)略性原則供應(yīng)鏈的構(gòu)建q 基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計的步驟（ 1）分析市場競爭環(huán)境（產(chǎn)品需求）（ 2）分析企業(yè)現(xiàn)狀（現(xiàn)有供應(yīng)鏈分析）（ 3）提出供應(yīng)鏈設(shè)計（分析必要性）（ 4）建立供應(yīng)鏈設(shè)計目標（ 5）分析供應(yīng)鏈的組成（ 6）分析和評價可能性（ 7）設(shè)計和構(gòu)建新的供應(yīng)鏈（ 8）檢驗新的供應(yīng)鏈（ 9）完成新的供應(yīng)鏈設(shè)計工具和技術(shù)決策點比較新舊供應(yīng)鏈反饋反饋供應(yīng)鏈的構(gòu)建q 信息技術(shù)在供應(yīng)鏈構(gòu)建中的重要性產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品工程流程計劃專家系統(tǒng)原材料、產(chǎn)品生產(chǎn)、獲得訂單、產(chǎn)品裝配工廠和設(shè)備的選擇、安裝、裝配用戶滿意度、市場研究調(diào)研、產(chǎn)品組決策規(guī)劃組織戰(zhàn)略和行為問題招聘、培訓(xùn)、薪酬、激勵、行為評估產(chǎn)品經(jīng)營、質(zhì)量保證、售后服務(wù)產(chǎn)品成本、買賣決策財務(wù)IT技術(shù)CAD/CAE供應(yīng)鏈設(shè)計戰(zhàn)略流程 CAPP/MRPIIINTRANET市場營銷與銷售EDI多媒體CIMINTERNET 人工智能 數(shù)據(jù)庫技術(shù)財務(wù)成本 人力資源服務(wù)供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇q 傳統(tǒng)供應(yīng)商與供應(yīng)合作關(guān)系的比較傳統(tǒng)供應(yīng)商的關(guān)系 供應(yīng)鏈合作關(guān)系相互交換的主體 物料 物料、服務(wù)供應(yīng)商選擇的標準 強調(diào)價格 多標準并行考慮（質(zhì)量、可靠性等）穩(wěn)定性 變化頻率 長期、穩(wěn)定、緊密合作合同性質(zhì) 單一 開放合同供應(yīng)批量 小 大供應(yīng)商的規(guī)模 小 大供應(yīng)商的數(shù)量 大量 少而精，可以長期緊密合作供應(yīng)商的定位 當?shù)?國內(nèi)外信息交流 信息專有 信息共享（電子化連接、共享信息）技術(shù)支持 提供 不提供質(zhì)量控制 輸入檢查控制 質(zhì)量保證（供應(yīng)商對產(chǎn)品質(zhì)量負全部責任選擇范圍 投標 評估 廣泛評估可增值的供應(yīng)商供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇q 選擇供應(yīng)鏈合作伙伴的主要考慮因素供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇q 選擇供應(yīng)鏈合作伙伴的綜合指標體系合作伙伴綜合評價指標體系業(yè)務(wù)評價 業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu) /生產(chǎn)能力評價 質(zhì)量系統(tǒng)評估 企業(yè)環(huán)境評價成本分析 交貨質(zhì)量 運輸質(zhì)量 企業(yè)信譽 企業(yè)發(fā)展前景 技術(shù)合作‘人事合作 財務(wù)合作 設(shè)備狀況 制造和生產(chǎn)情況 質(zhì)量體系 產(chǎn)品開發(fā)中的質(zhì)量‘供應(yīng)開發(fā)中的質(zhì)量保證 制造中的質(zhì)量保證 質(zhì)量檢驗和試驗 質(zhì)量資料和質(zhì)量職員 政治法律環(huán)境 經(jīng)濟與技術(shù)環(huán)境 自然地理環(huán)境 社會文化環(huán)境企業(yè) 1 企業(yè) 2 。 企業(yè) n供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇q 合作伙伴選擇方法概述1 . 直觀判斷法2 . 招標法3 . 協(xié)商選擇法4 . 采購成本比較法5 . A B C成本法（ Activity Based Costing Approach）供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇q 合作伙伴綜合評價、選擇的步驟(1)分析市場競爭環(huán)境（分析需求和必要性）(2)確立合作伙伴選擇目標(3)制定合作伙伴評價標準(4)成立評價小組(5) 合作伙伴參與(6)評價合作伙伴選擇(7)實施供應(yīng)鏈合作關(guān)系工具和方法比較新舊合作伙伴修改評價標準反饋反饋N供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計劃與控制q 供應(yīng)鏈企業(yè)計劃工作需要考慮如下幾個方面的問題：216。 供應(yīng)鏈企業(yè)計劃的方法與工具。 供應(yīng)鏈企業(yè)計劃的方法與工具主要有： M R P I I，管理 J I T， D R P / L R P。216。 供應(yīng)鏈企業(yè)計劃的優(yōu)化方法。 供應(yīng)鏈企業(yè)計劃的優(yōu)化方法可以采用： TOC(Theory of Constraint )理論；線性規(guī)劃、非線性及混合規(guī)劃方法；隨機庫存理論與網(wǎng)絡(luò)計劃模型。216。 供應(yīng)鏈企業(yè)的計劃類型。 根據(jù)供應(yīng)鏈企業(yè)計劃對象和優(yōu)化狀態(tài)空間，有全局供應(yīng)鏈計劃和局部供應(yīng)鏈計劃。216。 供應(yīng)鏈企業(yè)計劃層次性： 根據(jù)供應(yīng)鏈企業(yè)計劃的決策空間，分為戰(zhàn)略供應(yīng)鏈計劃、戰(zhàn)術(shù)供應(yīng)鏈計劃和運作供應(yīng)鏈計劃三個層次。供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計劃與控制q 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計劃的新特點（一）具有縱向和橫向的信息集成過程（二）豐富了能力平衡在計劃中的作用 （三）計劃的循環(huán)過程突破了企業(yè)的限制 在企業(yè)獨立運行生產(chǎn)計劃系統(tǒng)時，一般有三個信息流的閉環(huán)，而且都在企業(yè)內(nèi)部：216。 （ 1）主生產(chǎn)計劃 — 粗能力平衡 — 主生產(chǎn)計劃216。 （ 2）投入出產(chǎn)計劃 —— 能力需求分析（細能力平衡） — 投入出產(chǎn)計劃216。 （ 3）投入出產(chǎn)計劃 — 車間作業(yè)計劃 — 生產(chǎn)進度狀態(tài) — 投入出產(chǎn)計劃在供應(yīng)鏈